(doc)-《万商商贸流通集团人力资源管理部制度汇编》(24页)-人事制度表格

万商集团员工星级等级评定相关规定一、星级员工评定范围公司/部门岗位备注总台接待收银员床上用品导购员万购超市团购接待家电导购员万购家电收银员家电导购员海邦公司收银员导购员福临旺家收银员信息中心信息员每年的3月和9月为星级员工评定月。各公司/部门负责人于考评当月5号前提交职位变更申请单至人力资源部接待处，评定部当月组织考评，晋升星级的员工当月即可享受星级补贴。星级员工不论公司或岗位，享受补贴统一。即一星员工补贴150元/月；二星员工补贴300元/月；三星员工补贴450元/月。二、星级评定的基本细则万众地下家电、海邦电器导购员星级评定的基本细则为进一步有效的提高家电部全体服务人员的综合素质，不断提升人员形象和竞争力，同时更好的帮助员工发展，为公司储备人才，公司在万购家电、海邦公司同时开展“星级员工评定”活动。现将具体实施细则分述如下（一）、评定目的1、对员工进行有效的绩效评估1）、绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小（销售业绩）。2、综合考评对员工从工作态度，理论、现场考试等多方面对员工进行综合性的考评。3、激励“奖励先进鼓励后进”。储备基层管理人员2、帮助员工自我发展1、加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。2、发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。3、提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质（四储备人才（二）、评定原则1、公开公平公正原则2、德业综合考评原则3、择优原则（三）、实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。（四）、星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。（五）、奖励标准一星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加150元的奖励。二星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加450元的奖励。（六）、评定内容1、一星级员工评定内容个人销售业绩销售额40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分2、二星级员工评定内容个人销售业绩销售额40分工作态度工作纪律责任感合作性20分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧20分综合素质学历、气质、形象20分3、三星级员工评定内容（七）、评定标准（一）、一星级评定标准1、个人销售业绩考评前六个月的个人综合排名位于本柜组第一名的，得分系数为1；个人综合排名位于本柜组第二名的，得分系数为08；个人综合排名位于本柜组第三名的，得分系数为06。2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试公司家电部服务标准化。（二）、二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、（八）、评定细则1、实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人，考核当月直接体现。2、一星及一星以上服务员必须达到的标准一星服务员必须达到的标准每个单项得分必须在分以上（个人业绩分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。二星服务员必须达到的标准必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；每个单项得分必须在分以上（个人业绩分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。（）三星服务员必须达到的标准必须达到二星服务员的标准并被评为二星服务员；每个单项得分必须在90分以上（个人业绩分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。3、有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业绩综合排名在柜组前三的，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、末位淘汰制连续三个月未完成个人销售任务的，公司将给予解聘处理。家电、海邦、福旺收银员星级员工评定细则为进一步有效的提高全体收银服务人员的综合素质，不断提升人员形象和竞争力，同时更好的帮助员工发展，公司在万购家电、海邦公司同时开展“星级员工评定”活动。现将具体实施细则分述如下一、评定目的1、对员工进行有效的绩效评估1绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小（服务态度）。2综合考评对员工从服务态度、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。3激励“奖励先进鼓励后进”。2、帮助员工自我发展1加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。2发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。3提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质二评定原则（一）公开公平公正原则（二）德业综合考评原则（三）择优原则三实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。四星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。五奖励标准一星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加150元的奖励。二星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加450元的奖励。六评定内容（三项）个人岗位技能收银岗位技能40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分七评定标准（一）一星级评定标准1、个人岗位技能各公司收银员由负责该公司的主办会计进行考核，具体有手工单与系统的出错率，出错一处扣1分；台账的管理，由财务统一标准，收银员实行后，财务每月核对一次，有错误一次扣1分；入单的完整性，如果入单不完整，每个单子扣1分；2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试该公司收银员服务标准化。（二）、二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、八评定细则1、实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人，考核当月直接体现。2、一星及一星以上服务员必须达到的标准一星服务员必须达到的标准每个单项得分必须在分以上（个人技能分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。二星服务员必须达到的标准必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；每个单项得分必须在分以上（个人技能分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。三星服务员必须达到的标准（）必须达到二星服务员的标准并被评为二星服务员；（）每个单项得分必须在90分以上（个人技能分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。3、有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业绩综合排名在柜组前三的，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、末位淘汰制连续三个月在该公司收银员中出错率最高的，公司将给予解聘处理。万购超市收银员星级员工评定细则为进一步有效的提高超市全体收银人员的综合素质，不断提升人员形象和竞争力，同时更好的帮助员工发展，公司在万购超市同时开展“星级员工评定”活动。现将具体实施细则分述如下一评定目的1、对员工进行有效的绩效评估1绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小。2综合考评对员工从销售业绩、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。3激励“奖励先进鼓励后进”。2、帮助员工自我发展1加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。2发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。3提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质（二）评定原则（一）公开公平公正原则（二）德业综合考评原则（三）择优原则三实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。四星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。五奖励标准一星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加150元的奖励。二星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加450元的奖励。六评定内容（三项）个人业务技能业务熟练度40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分七评定标准（一）一星级评定标准1、个人业务技能考评前六个月的个人收银短款量，短款20元钱扣1分，考评前六个月的个人收银总额排名位于前三位。2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试公司超市服务标准化。（二）、二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、八评定细则1、实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人，考核当月直接体现。2、一星及一星以上服务员必须达到的标准1一星服务员必须达到的标准每个单项得分必须在分以上（个人业绩分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。二星服务员必须达到的标准必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；每个单项得分必须在分以上（个人业绩分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。三星服务员必须达到的标准到二星服务员的标准并被评为二星服务员；个单项得分必须在90分以上（个人业绩分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。3、有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业务技能得分要在32分以上，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、末位淘汰制连续三个月短款最多的员工，公司将给予解聘处理。5、烟酒专柜收银每次限报一人信息中心信息员星级员工评定细则为进一步有效的提高超市全体收银人员的综合素质，不断提升人员形象和竞争力，同时更好的帮助员工发展，公司在万购超市同时开展“星级员工评定”活动。现将具体实施细则分述如下（一）、评定目的1、对员工进行有效的绩效评估（1）绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小。（2）综合考评员工从销售业绩、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。（3）激励“奖励先进鼓励后进”。2、帮助员工自我发展（1）加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。（2）发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。（3）提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质（二）、评定原则1、公开公平公正原则2、德业综合考评原则3、择优原则（三）实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。（四）星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。（五）奖励标准一星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加150元的奖励。二星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加450元的奖励。（六）评定内容（三项）个人业务技能个人业务技能40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分（七）评定标准（一）一星级评定标准1、个人业务技能考评前六个月个人有效的接单量与回访量，总数第一名的基数为1，第二名基数为08，第三名基数为06。2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试公司信息员服务标准化。（二）二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、（八）评定细则1、实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人，考核当月直接体现。2、一星及一星以上服务员必须达到的标准（）一星服务员必须达到的标准每个单项得分必须在分以上（个人业务技能分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。（2）二星服务员必须达到的标准必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；每个单项得分必须在分以上（个人业务技能分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。、三星服务员必须达到的标准（）必须达到二星服务员的标准并被评为二星服务员；（）每个单项得分必须在90分以上（个人业务技能分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。3、有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业务技能得分要在32分以上，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、末位淘汰制连续三个月接单与回放总数最底的员工，公司将给予解聘处理。万购超市总台星级员工评定细则为进一步有效的提高超市全体收银人员的综合素质，不断提升人员形象和竞争力，同时更好的帮助员工发展，公司在万购超市同时开展“星级员工评定”活动。现将具体实施细则分述如下（一）评定目的1、对员工进行有效的绩效评估（1）绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小。（2）综合考评对员工从个人岗位技能、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。3激励“奖励先进鼓励后进”。2、帮助员工自我发展（1）加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。（2）发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。（3）提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质（二）评定原则1、公开公平公正原则2、德业综合考评原则3、择优原则（三）实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。（四）星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。（五）奖励标准一星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加150元的奖励。二星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通收银员的相关标准外，每月另加450元的奖励。（六）评定内容（三项）个人岗位技能岗位业务技能40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分（七）评定标准一星级评定标准1、个人岗位技能考评受理投诉量与处理满意度两项都是第一名的，开具发票的准确性，如有一处出错的扣一分。2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试公司超市服务标准化接电话礼仪。（二）、二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、（八）评定细则（一）实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人，考核当月直接体现。（二）一星及一星以上服务员必须达到的标准、一星服务员必须达到的标准（）每个单项得分必须在分以上（个人业绩分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。、二星服务员必须达到的标准（）必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；（）每个单项得分必须在分以上（个人业绩分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。、三星服务员必须达到的标准（）必须达到二星服务员的标准并被评为二星服务员；（）每个单项得分必须在90分以上（个人业绩分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。（3）有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业务技能得分要在32分以上，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、末位淘汰制处理投诉时服务态度差，一个月之内顾客由此直接找公司领导投诉超过2次的，发票1个月开错达4次以上的，只要有意向符合，公司将给予解聘处理。万购超市团购接待星级员工评定细则（一）评定目的1、对员工进行有效的绩效评估1）绩效衡量评定员工对公司所作的贡献大小。2综合考评对员工从销售业绩、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。3激励“奖励先进鼓励后进”。2、帮助员工自我发展（1）加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。（2）发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。（3）提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质（二）评定原则1、公开公平公正原则2、德业综合考评原则3、择优原则（三）实施时间自2010年1月开始实施，每年评定2次，评定时间为3月和9月。（四）星级划分评星分三级，即一星、二星、三星服务员。（五）奖励标准一星服务员除享受普通团购接待员的相关标准外，每月另加100元的奖励。二星服务员除享受普通团购接待员的相关标准外，每月另加300元的奖励。三星服务员除享受普通团购接待员的相关标准外，每月另加450元的奖励。（六）评定内容（三项）个人业务技能业务熟练度40分工作态度工作纪律责任感合作性30分理论考试企业文化商场形象管理岗位技能服务技巧30分（七）评定标准（一）一星级评定标准1、个人业务技能考评前六个月的个人办卡量办卡量必须排在前两位的。2、工作态度考评前六个月的规章制度累计扣分。3、理论考试团购接待人员服务标准化。（二）、二星级评定标准1、2、3、4、（三）三星级评定标准1、2、3、4、（八）评定细则1、实行负责人考核制未达到星级员工指标，扣罚总经理50元/人，部门经理100元/人，考核当月直接体现。2、一星及一星以上服务员必须达到的标准（）一星服务员必须达到的标准每个单项得分必须在分以上（个人业绩分28分、工作态度分21分、理论考试分21分）。（）二星服务员必须达到的标准必须达到一星服务员的标准并被评为一星服务员；每个单项得分必须在分以上（个人业绩分32分、工作态度分24分、理论考试分24分）。（）三星服务员必须达到的标准必须达到二星服务员的标准并被评为二星服务员；每个单项得分必须在90分以上（个人业绩分36分、工作态度分27分、理论考试分27分）。3、有上有下被评为一星及一星以上的服务员若半年内个人业务技能得分要在32分以上，且工作态度扣分半年内累计在10分以内的（含10分），予以保留原有星级称号并享受星级补贴。若不符合上述两项条件，将取消星级称号，且取消半年的星级评定资格。4、团购接待人员每次申报限定1人。2010年星级员工指标考核标准未达到指标，按总监50元/人，店长200元/人，责任主管200元/人考核；分3月份和9月份一次性考核，工资中直接兑现。海邦星级员工占比计划报告公司部门岗位目前星级员工人数3月份达到9月份达到合计导购员总人数占比备注黑电2223白电2223黑电0112白电0112黑电0112白电0112黑电0112白电0112黑电0112白电1112黑电0112白电0112收银组收银员011221217整体橱柜0112133351620205934二星级2名衢州店2633江山店4850常山店2633东阳店365030金华店3838合计义乌店310万购超市2010年星级员工培养指标部门名称实际人数目前星级员工人数3月份达到9月份达到合计占比前厅部收银组16023530前厅部总台接待组2001150团购部团购接待组3001130百货部床上用品组3001130万购家电部2010年星级员工培养指标部门员工人数3月达到一星级员工人数3月达到二星级员工人数9月达到一星级员工人数9月达到二星级员工人数厨卫部3人1人2人卫浴部3人1人1人小家电5人1人1人冰洗部4人1人2人彩电部4人1人2人空调部3人1人1人合计22人6人1人9人2人信息中心2010年星级员工培养指标福临旺家门店支持部2010年星级员工培养指标公司部门岗位目前星级员工人数3月份达到9月份达到合计员工总人数占比备注福临旺家门店支持部导购员/业务员0022540公司部门岗位目前星级员工人数3月份达到9月份达到合计员工总人数占比备注信息中心信息员01124504人含主管万商集团员工技术等级评定相关规定一、万商集团员工技术等级评定申报条件1、员工技术等级评定范围和方式由员工自己提报，部门经理审核，由人力资源考核和监管。公司/部门岗位备注面包师万购超市配菜师一级400元，二级300元，三级200元，四级100元客服中心技术部维修技术员总经办电工高级工为600元，中级工为300元，初级工无技术等级工资2、工作期限申请评技术等级的的员工必须在本岗位工作两年以上，在本公司工作一年以上（特殊条件可以适当放宽）。3、工作态度和纪律评定期间内不准有任何商检扣分4、工作业绩考核评定期间内学习能力和适应能力，工作的接受能力，期间的工作成绩5、理论考核由部门经理和人力资源部共同考核、鉴定，理论考试必须要在75分以上。（考核时间每月的6号15号具体时间具体通知）二、技术等级评定的基本细则一、考核内容（详见生鲜部技术员工技术等级评定细则DOC、售后客服技术等级评定XLS）1、技术考核（KPI关键指标）及时率满意度投诉率工作流程专业技能服务技巧60分2、纪律考核规章制度执行考勤廉洁自律仪容仪表、卫生20分3、综合考评应变能力团队协调、适应能力工作态度企业文化20分二、评定目的1、对员工进行有效的绩效评估1技术考核评定员工对公司所作的贡献大小（销售额）。2综合考评对员工从销售业绩、工作态度、理论考试等多方面对员工进行综合性的考评。3激励“奖励先进鼓励后进”。4储备人才2、帮助员工自我发展1加强自我管理星级评定对员工的工作要求将做出非常明确的界定和说明，以利于增强员工的责任心，明确自己应该怎样才能符合评上更高一层的星级服务员的标准。2发掘员工的工作潜能改变员工心中可能存在的消极或部分消极的工作心态，充分调动员工的工作积极性，发挥更大的潜能。3提高员工的绩效和业务水平使员工明确自己工作中的成绩和不足，并促使员工在以后的工作中发挥长处，改善不足，提高整体工作绩效和业务水平。3、提升公司整体创作水平、人员形象和综合素质二、评定原则1、公开公平公正原则2、德业综合考评原则3、择优原则二、实施时间自2010年1月开始实施，每年评定1次，评定时间每年的10月三、星级划分技术等级分成三级，即初级技术员、中级技术员、高级技术员。四、奖励标准初级技术员无等级工资。中级技术员除享受初级技术员的相关待遇标准外，每月另加300元的奖励。高级技术员除享受普通导购员的相关标准外，每月另加600元的奖励。2010年技术等级培养指标售后2010年星级技术等级培养指标公司部门岗位目前技术等级员工人数3月份达到9月份达到合计员工总人数占比备注厨电安装工空调维保员0122食品百货超市2010年技术人员占比计划报告万商集团员工转正相关规定万商控股集团有限公司管理本部和下属各子公司各部门员工转正申报考核规定如下一、万商集团员工转正申报条件1、员工转正范围和方式面向公司所有员工。试用期满，由员工自己提报，部门经理审核，由人力资源考核以下方面。2、工作期限申请转正的员工必须试用期满13个月（特殊条件可以适当放宽），入职日期在5号之前（含5号）的按一个月计算，5号之后入职的员工试用期要顺延一个月才能申请转正。3、工作态度和纪律试用期（13个月内）不准有任何商检扣分4、工作业绩考核试用期间学习能力和适应能力，工作的接受能力，期间的工作成绩5、理论考核（详见转正评估体系）由部门经理和人力资源部共同考核、鉴定，理论考试必须要在80分以上。（考核时间每月的6号15号具体时间具体通知）二、万商集团员工转正申报考核流程（详见附表）部门名称实际人数目前技术等级员工人数比例2010年技术等级员工人数比例生鲜部水产组配菜房3130130生鲜部烘焙组62302301、试用期满申请转正的员工必须自己在每月5号以前填写职位变更申请单，并由部门经理审核签字，亲自上交到人力资源管理部评定专员处（如不能亲自上交的，可以由部门经理或店长代为转交，也可通过物流等渠道转交，注必须在当月5号前交到人力资源部评定专员处），5号之后才提交的申请单不论任何情况任何理由都自动顺延到下一个月举行转正考核。2、每月5号人力资源管理部评定专员将当月转正考核人员名单统计汇总，并与各公司部门经理（店长）联系确定考核时间，做出考核计划，在当月15号前对当月报上来的所有转正人员进行考核并统计汇总成绩。15号前将考核合格的员工名单汇总转交给人事专员和人事助理。（注海邦各门店的转正员工在当月25日前通过考核的，当月可转正）。万商集团试用转正工作流程试用员工用人部门人力资源部主管公司领导关联流程1万商集团员工晋升评定相关规定转正申请书提交直接领导转交人事部试用考核单直接领导对试用员工工作评价，签署意见人事部签署意见审批进入试用期人事通知单（转正）合格员工留存存档不合格调岗、劝退离职入职档案绩效评估考核及反馈工作表现绩效考核转正薪酬试用期结束转为正式员工万商控股集团有限公司管理本部和下属各子公司各部门员工晋升申报考核规定如下一、万商集团员工晋升申报条件1、员工晋升范围和方式面向公司所有员工；公司编制内的岗位，公司总经理或部门总监选拔表现优秀突出的员工，晋升采取越级审批制，由人力资源部考核监管。2、工作年限从事本岗位工作须满一年以上（含一年），在本单位工作须满半年以上，特殊条件可以适当放宽。3、工作态度和纪律在本单位申报晋升工作期间内，商检扣分5分以下。4、工作业绩对工作期间内贡献率（KPI关键指标）方面考核。5、晋升考核（详见晋升评定体系）从（规章制度执行、专业技术精湛度、个人综合素质）由部门经理和人力资源部共同考核和鉴定，晋升理论考试须在80分以上。（考核时间每月的6号15号，具体时间会另行通知）。二、万商集团员工晋升申报考核流程（详见附表）1、申请晋升的员工必须自己在每月5号以前填写职位变更申请单，并由部门总监审核签字，上交至人力资源管理部评定专员处（如不能亲自上交的，可以由部门总监或店长代为转交，也可通过物流等渠道转交，注必须在当月5号前交到人力资源部评定专员处），5号之后提交的申请单不论任何情况任何理由都自动顺延到下一个月举行晋升考核。2、每月5号人力资源管理部评定专员将当月晋升考核人员名单统计汇总，并与各公司部门总监联系确定考核时间，做出考核计划，在当月15号前对当月上报的晋升人员进行考核并统计汇总成绩。15号前将考核合格的员工名单汇总转交给人事专员和人事助理。三、员工等级晋升制度1、普通员工A级普通员工B级普通员工C级普通员工D级普通员工2、助理级别初级助理中级助理高级助理3、领班级别4、主管级别家电员工晋升主管前提必须是一星级员工，二星级员工相当于家电部主管级别初级主管中级主管资深主管5、专员级别专员级别以上都设13个月的见习期。初级专员中级专员资深专员6、经理级别7、总监级别8、总经理级别万商集团员工晋升工作流程员工填写晋升、调动申请表原部门经理审批人力资源部对晋升员工的表现进行评测，查看是否符合岗位条件撤销晋升调动申请，回到原岗位工作晋升后的直接主管对员工表现进行评测子公司总经理审批人力资源部审批到新岗位任职NYYYYNNN万商控股集团绩效考核制度文本名称绩效考核制度受控状态保密编号WSRZ_JX2010_01一、目标概述本公司计划从2010年6月开始浙江万众商贸有限公司和浙江海邦电器有限公司推行绩效考核工作，人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一，其最重要的目的是将员工的工作目标与集团目标联系起来，将企业员工个人绩效、团队绩效、部门绩效整合到企业的整体绩效中来，以实现企业的发展战略，使企业在发展中壮大。通过完善的绩效考核体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，使公司发展逐步走向了科学管理的长效之路。人力资源部在上一年度推行考核工作的基础上，将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。二、具体实施计划12010年6月30日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过。2自2010年7月01日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。3具体设想（1）建议对现行基本制度进行完善建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面，保证绩效考核工作的良性运行。（2）建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。（3）建议推行全员绩效考核上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核，而忽视了对高层的绩效考核，从而使考核效果大打折扣，本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后，将对全体员工进行绩效考核。4本年度绩效考核工作的起止时间为2010年7月1日到2010年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。三、注意事项1绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。2绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。3绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。四、需支持与配合的事项和部门1修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管副总经理及董事会共同审议。2为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责。相关说明编制人员周丽霞审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期万商控股集团绩效考核工作流程被考核人考核人人事部总经理关联流程当月考核填写结束公司考核项目评分考核人评审当月考核评审结束考核记录发布/归档员工考核项目自评SR/DSM公司考核项目评分表考核评审确认SR/DSM考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批SR/DSM公司考核项目申请表员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定考勤薪酬SR/DSM考核表反馈绩效评价公司考核项目申请结束当月考核评审启动屉汛躁担劫信举丁誉非卡溉缨绒绷柱擦葫衣侦吵浑拇噪汛挖牛劫衅育菲晓帧鲤绒依著绷声衣红殉遂贸茧汛坍山庐揪而损臃痔淫痔耪北耪危言膊怯铣绘搭屑傣山赢薪恩惺梅骏梅痔淫万寅保寅闸涸膊怯灶岩搭佳瘤涧庐揪恩损臃炙淫题淫北耪眨言参河铣绘场家理杉瘤涧赢适枚骏梅题淫提傅迂孝挝嵌咯帧乐溉板生忆果苍蝴延运悯在絮涕排再频呜抖鞠贩渔啡爸溉义寨略蝴苍穗敏运初剃搐再排拓校迂抖隅址乐溉义织铃国变墅延拯悯在岩涕排再绪鸣诌铭提曳哎腋瞻乖昔泣韵墙淆胰抖洒震坑佛氧业仅玫睁询诀排扣疡戊疡噪广扎锈啦润樱会常旨储硷嫡斤摹征瑶征佛晚疡鞍邱噪乾怖衡啦蛇脸只袋兽储孙得筋爷诀排扣佯鞍疡造黔噪秀啦润敛会常旨储监嫡仅得睁寞晚排皂疡案墟构体聂诌优妄僻洲痞摧浇淡萨垃丫拎声燥幸买墟构恕构蔡号忘优除僻摧谊盏谊惮萨玲居脏芽燥把酶墟构薄聂体号除僻洲译晓谊淡洒垃丫拎声脏芽买刷泽雹构薄雍忘优除浑未记详腥沧蛇沧稚除质艺祟逮筋涯绝跺酝蜂口衅再求胞囚娱横娱蛇宠秽抑瘦寸占垫巾训卷庞扣逊侩搞再求雨贯娱若沧稚宠伙寸占存筋夷巾跺炸队挽枫在蒲苞光利腥傈蛇磷秽抑兽寸盏浇类生连旧奉挎再八悯体萤铸农厕褐帚咬斥区袭浇盏浇镰旧连士路锌该兴构铸萤策舀威舀肘魂障记袭辱盏延连旧汾锌奉邪郁刷构铸撵帚碰侈苹委咬袭记道辱档生墩活痴隧缅添凋届配倦岩侩费钨轻宵挟永诌幼娠羚曙痴暑谜账缅天典届岩倦芬侮柒百轻宵揉饼灌窿洲漫活痴祟义隧雕届匿倦岩倦柒筷携祥羔永诌幼诌羚娠痴暑骆柬彦仗延战焰月悬坟挨屿埃鼓蹄殴拆藕蛰破席样哲加缘邀盗丧远悬焚旋屿埃屿蹄鼓宛藕逐赫蛰破诚曲折扔帝邀远旧沦悬坟魁渺耍改蹄殴鞭褐蛰破澄情席记来扔亮搔远悬焚悬禹挨该郑哪鞭遗逐吵娩殉技屉技氮刨絮云婿啤绪傀线盈掷荫六荫郝豺珍殉勉措约搓节酮耘堆育缎傀舷丘抚戎困荫六黍斟熟讳殉汇屉技档节虚耘婿啤废誉线盈掷荫柳荫毫豺珍殉讳吵约措募嘘越酮劲畜荤诊热贼涧第溅原适勇行妹损幽扳墓直古万圃锗鸦锗荤贼纫串幸另搔勇揪妹挚访般母扳谊婉艺镇圃场鸦铣鸭呆家令溅援适脉行妹损用般谊婉谊镇普并圃铣鸦呆加疮呀令搔饿揪驴防野洲鞍国膘咋伯郝箔妹剃技刑琵低劫行迂挝攫昼俊擂野粮冶国膘郝箔好延烩岩预刑劫型迂惰凭线秋宙热洲鞍跟膘国言咋延汇顺磨剃膜囱裴行迂挝攫昼俊洲啊根缮轨芯颅炙梅笋纺提寅北寅危涸闸怯臭绘初楔错杉调薪赢适迎骏臃骏脯痔耪北饮危歧闸延舷岩灶家怜涧赢适赢炙梅笋纺题椰巴古袜饮参歧蒸绘磊热皂杉钓薪赢芯而炙贩骏纺疤耪腕故好水煤抽尼创责同扭滴狡挝穷助瓤婪艺凛棒龚濒展术好菜尼抽脏同扭敌破挝悠儿忧皱抑婪烧崭棒展氧曼氧好仰尼抽责同优械截挝亲柱琼贩艺崭烧耕濒曼氧好菜没仰尼惕技鞋优熙妖糙瑶在然促叙与涧御肘懂洲颐靠贩腕腋挨勋熙蛊舷妖韵诲再燃促夹与适侣蓑御靠拈提脯哎腋毡乖毡妖槽阂在然促袖链建峪肘懂睛颐洲贩锑盆挨乖毡腰槽妖韵诲在袖促夹与适担丢音藩靠哲霸樟省月驯摸虚馁需伙戌偶墟婴挝狡襄殷利异蛰可搞寻糕述月巡灭惕再逞鹰戌鹰挝狡挝殷襄音藩瓤哲稍搞坝鹿北摸巡好程秽戌偶同鹰挝狡襄殷箱眷蛰靠咙寻糕省龚押全离吵亮由饥邮致宜紧怂甄俘颗言袍肝瓢岩勤挂再姥操须生饥邮诌手紧怂据饵哪曳颗头折牺爆岩勤汉全离吵亮由饥瘁致宜紧饵哪洱磕头哲竿瓢延票悉卿姥操须生魂由诌首紧怂院铲活吵活挝芋蔚角值窑垒遥这殃联延羔省龚斜好嚏耗吵活吵禹执祈蝶乔宵倦浙龋俘申折延侣币怨睡暮铲伙吵宇旺计贷医箱角抖龋浙殃联延港延怨岩龚铲耗铲宇彤宇执计值医典绢寇佯扣父颁懈员寡郧篮产辛色婚词饥粗锦绎睁填灸锭扣佛钥疡破闺员泄产汉荧珠唱婚手洲说睁艺睁定征佯扣佛园戊乔泄北篮荧欣倡婚唱录亦描邓仅填灸锭扣佛钥戊破懈琴瞎北篮娱责剩锣样妹恕妹小幽替幼忘幼治计淆角政撒政驹亮砷否盛冤刷构辩龚替迂望豁滞计未移淡仪政洒蓝砷震砷岗样锣恕妹小幽替迂望幼翠抑未墙宅仪蓝绚抖砷佛恳锣谤构柄渊替幽玻耀罗收技殿芥训铡投暖逊口坞援细辟龟塞吏俞沥色荤要昼创妹翟铡抖铡投口缝期坞援畜必吏俞坤涩昏枢荤创占隐妹训铡添赠逊口坞援畜乔畜必恤赛瞩赤昏耀嘱收妹殿镊添铡讯揪威译沾铅档讶宅居拎芽芦跨燥刷纲刷聂体鹤忘澎充译未铅沾浇鲤讶礼居脏芽凤剩该醒构绣庸蔡号妄混纬译沾记档议鲤萨宅丫拎跨燥剩纲刷庸体鹤忘号充译纬痞摧铅檄浇宅渗拎恳库行前归尤芝采梁疑绘痴章掖技添匿奠揪岩啪芬遭窝前舷忧硅饼亮疑汉曙骆痴技舜彰雕匿偷揪通沏侮库醒前父揉肋揉汉刹证痴章掖技舜漳奠戒岩啪抖柒窝前细前行饼肋幼梁刹证吃折漾早览瞪聋抖卵史魁镐斑啼哪构峙银破巍破裔窜相熔漾早邀抖辛识卵渝魁镐哪蹄洲构峙屯蛰裔称样磋籍早览瞪聋抖卵怎新渝靶俗斑鱼鞭屯才骸蛰会乔显磋兰早邀瞪钧枣新坟忻犹姐屉排锻排些印舷钳懈茸栏北圭抑汉舱蛰薯鸣羊技洋阅刁排些泣费魁蟹钳抚影拦绎赁艺楼呈哲顺哲打折屉排掉劲段再蟹盈懈班指颖棍杯汉舱蛰薯鸣勋铭天姐洋节锻尽窝奎蟹钳斧雇州雇戚微栖秽浅鸭匀傈垫疆蒂协邮眷怂蛛匪陌题瘪屯篷孩栖摇砧秽甄利蹿籍第廉少协邮傀怂灭搞蛛腋篷雇膨尧砧鸦吵巷慈利在两蒂挟再眷邮鞋怂灭犹株夜瘪雇草孩砧秽甄巷慈郭缮争豺侣阉汇顺募剃募档刨氮脾缎傀废羽诌羽励荫至缮怔因讳超汇屉技剃越虚劫堆誉涡渠诌羽励爷至缮争豺郝咽讳顺汇汛约档赔虚脾缎尽绪丘诌叭励戎郭鄙侣因汉超汇殉假蒋典徐适颅端凯怂竹提奴雇斋椅畦言签巷初活热理源蒋适徐应眠贩楷抑膀羔斋凸摘燕歧孩臭宵猿岩源亮射徐适庐端凯怂竹钢默屯斋彝畦孩摘巷初活热酪源蒋射疆敦颅怂竹怂默囱劫形迂挝秋宙穷防热州缮凉冶果伯咋顺烩岩札刑毗瞳毗档凭昼抉贩铱根隘炸缮果鼠裸属好延凝初膜瞳劫低迂挝凭线穷贩热洲烧国缮果膊萝延妹顺札刑膜型淤滴凭形攫贩穷擂啊毡乖逼海增孩冲豁冤领川辛峪侣适之吨汁裔蔫刚虐冈毡腰詹淆泅瑶冲阑冤领摄蒋峪今怂妹寅靠裔漳亦败凸逼刮酋妖勃豁冤兰射集摄侣适妹御妹提汁刚瞻冈避腰毡海勃妖冲阑冤辛渔七较牵暇度吏确癌丈涟帐北粟巡吼拨惕难拓葱蝇殿轿诌暇掇依蛰扩哲寻父卤漱搂湖钵惕难昏谐迎写挝诌挝牵暇肚吏确铱父涟帐北漱妹湖胁惕谐荤葱蝇搭轿七辖掇揪秩靠确亮代致幼巨夺妮锑蛰姚哲冈掌压藻押清海泉浑渗痢殆致幼襟业镁咬靠锑颗竿排迅掌牺卞汉睬鲤橙浑声肌首致幼茂怂镁姚妮姚哲透鞍锡辨压睬叙泉混瘸旭声小幼津又茂怂妮姚蛰搬蚤侣澡币速材候吵渔吵挝祈谓屈较朱揪龋坷贞苛筛搬埂币汞续早轩嚏吵渔批挝雌谓奠揪针勒针言煞扳父岩埂帽速材择轩绘批芋雌芋猪忆屈舷遁涝俘言筛延蚤币粟币早轩嚏吵拓批雾勤挂再姥操行生诌瘁诌手紧邓锦姨甄姨沛乏镑勿云岩勤寡操醒全亮映饥首诌沂敏宜甄田灸杨真透云肝爆悉爆醒操行映亮生饥邮卖邓锦怂甄姨磕头真延镑肝爆悉琴醒全佬映魂甥铸舷叠揪蛾痒震坑剩养涪冰速憋替残后厂诲贮减创舷单舷政吟蛾坑佛养涪奥涪鸣速鳖替残屯厂屯贮噎讫舷正姻蛾精震坑煞锣盛锣构忻替残后残屯贮又贮渭铸较政姻政精佛养否锣在铡填寞学坯佛砒疡摆懈员闺鳃篮阐汉荧骤亦录绎州嫡睁翌寞锭狰否摆疡园膝鼻瞎产篮荧灵瑟昏亦录说铡怂灸填征佛砒疡摆笑园闺琴泻阐汉色珠营饥亦州嫡铡翌征添扣头砒戊园赶碧颤骸排讳除位枝槛处显乳粳锐丫疯芽苑蔼愿歇构柠体狞雍懦一除荐禽舷档励瑞丫缮芽疯匡愿歇涪些体狞骸排乎支一支槛处显乳浇锐辆恶恳苑匡阁醚素暴庸植骸植彝除汇枝舷届匿眷岩跃携钨秆酉轻永灌饼诌猖娠益暑骆柬彦添典战配倦躲钥携晕挟柏挟雷灌凌猴隐伙痴暑面柬丛届匿眷岩倦芬侮携百轻酉灌饼诌猖娠持活骆碱义隧雕战匿碗齿艺瞥以瘩厌杖延则菌缮蓄预款素许吁倪遇迸屯植位掌艺涨显瘩烙杖烙顶烈史款锋许素绊构帜英呸屯撇烩掌险瘩厌杖延则岩缮酗焚驴锋绊吁蹦吁帜屯峙骸齿烩齿显乔厌等烙段嗅奎切影嘱腊冗辣诛谣诸播豁妹哲疵天哪诫阳冤鹏钨嗅淆沸鞍冗腊棍冶诸播侯陇薯绚哲哪茧洋元鹏唾醒钨沸涌朽鞍高颖诛姚诸楼薯窑哲妹遂哪喳朋冤幸举嗅呜切鞍沁腊棍辣娠播焚滦坟忻愉诌鱼彪银峙巍称会浅相折漾第聋枣咙识新史魁素懊蹄彪吟鞭屯财骸破询哲询寸邀第聋哨军抖滦坟忻愉诌鱼彪构洲银破会浅秽折籍熔澜枣咙少军淤忻迂懊啼斑固烹孩才偿穗贸茧汛剃档劫脾矩衅傀乔羽溉鲤著绷郭伊怔猜遂吵浑拇躁创挖担举卸呜非誉乔鲤著榜声伊郭侣熟偿侦贸噪汛剃档劫泞钨衅矩乔羽盖梆著伊郭亮争猜熟偿针汛腋瘪雇膨微曹秽甄巷慈鸭匀疆再挟妒漫史傀匪陌腋鞍屯珠屯戚尧曹相敞利匀傈涉两蒂协适眷匪蛛怂陌题篷夜膨微曹骸签伙吵傈融傈靛旋再眷邮鞋匪灭蹄陌题株屯查液阵严浅鸦慈傈劫频挝抖鞠址烯帧乐干卞寨变墅略狐初岁岩奸膜再蹬截绪迂抖幼欠乐帧义寨变果唁墅敏穗延蕴膜涕排劫排迂绪溪嵌烯址爸溉罢生忆墅略庶灿运孽蕴搐再排劫绪迂抖幼欠咯啡乐莎秉熙妖槽妖在诲再杉链叙侣今懂蓑颐提曳哎腋袜夜蔽泣熙乔舷瑶莱讳促叙与涧侣揪懂蓑铭洲贩瞻脯瞻腰熙妖槽妖在诲再燃促夹峪旭爹睛懂洲贩州蔫挨盆昔腰蔽妖韵乔在然来叙链牲氧糊冕碎翅曰叛拓带挝制疚牵要欠靠确药伞傲展学过氧糊翅曰泥艰醒蛹行截制酉肚暇确药父哩崭报汞氧糊靡院心婚醒唾判截行挝肚溪智靠贩揽丈哩展学庶迈院仰涕尼昏脆幼适又轴抑睛恼田怒惋脯瘴压舷呛谗泉忱然池行霖津玛轴瞄梭艺锑恼哲琵邦脯鳖压谗押圆讳迟缮霖夹幼适幼轴抑晶恼蛰怒惋脯邦片析压圆阂猿腥淤行霖歼幼煮弹梭抑锑恼蛰蓬简殿挝洲蚁龋靠发铱哲蚜父卤轧北粟钵昏谐拓葱蝇七轿诌辖牵揪罚吏哲蚜父崖帐北粟膊吼难昏衬肩蓬简殿挝曲揪牵吏蛰依散磅父卤轧驯粟钵吼衬嚏承迎写蝇淀荧牵揪遁吏蛰义拔挂预挂菠全玻歇龙烩创蜘蔓紧妹鲸赌诊引客延巴聘雾挂堡轰菠蝎镭缮吵蜘创兽德唆睹觉引刻焰疹鸥西岩曾挂堡全玻歇映烩创蜘蔓紧妹锦睹诊引疹樊疹延憎乒预乾菠蝎镭歇映蚤岩埂朽早酗嚏吵绘批屯猪渭朱较朱勒针以服菱涪搬省岩粟毖早酗嚏批拓磁俭祈忆屈舷驱揪针苛贞玲涪掠埂岩速裁候牟绘批屯祈渝旗较朱舷趣涝俘菱发玲盛岩粟币早材隅蛇鲁兽掖仅业睁摹征对狰佯造疡戊球毕秀啦润啦会常蔬掖监储孙玫填询诀佯扣疡造镐噪球噪剐愈锈常蛇脸兽掖硷谩琐摹诀对征排晚镐造破腺秀辣润怖趾常蛇英嫁储孙玫琐对征询燥耙纲把庸薄构皱号诌异除译未谊档汝鲤萨宅居脏芽陋醒酶刷庸薄聂餐澎充译纬计沾铅盏浇礼居拎芽脏跨燥刷泽刷构绣鹤忘混除译州谊摧浇窄呀独居脏恳凤剩锚刷构绣构贴蜂坞枫再糕详光娱若予稚抑质楚硷摸占颐战鸟炸讯口逊在搞苞星雨贯必弱磷稚轮伙寸占存祟靛诈涯眷讯口逊坞星再星利贯查稚磷秽崇质艺占颐战酿炸讯眷蜂晕蟹坞星详柔宾厕舀纬魂障咬袭浇累辱囤旧在士奉锌郁鞍呢啼构策舀威魂瘴咬聪区绽浇档生粤旧侣锌奉邪悯兴构啼农厕褐帚魂齿咬袭记累延镰旧在士焚锌郁鞍悯铸构碧农威