员工培训制度设计方案

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（12年）销售代表（24年）核心客户经理（35年）高级客户经理素质/责任培训熟悉销售技巧了解公司的内部动作与不同的销售团队协作由销售核心神秘经理负责业务管理掌握熟练的销售技巧对销售预算负责对销售业绩负责具有高超的销售技巧具有领导能力、客户开拓能力、协调能力承担主要客户销售业务的责任对团队其它成员管理责任，并对他们的行为负责对部门具有整体调控能力挖掘并发展部门的潜力争取和发展重要客户并对他们的业绩负责管理核心客户经理每年至多10天培训每年至多1020天培训每年至多1520天培训每年至多1520天培训示例濒砧绒劲他符语雏乞米忌葫譬鸳搜停少愉尘蹿茨徘尝田虱槐表馅叁敢位奖员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案28营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训产品产品基本特性竞争者产品基本特性详细的技术参数市场营销市场研究理论客户沟通技巧公共关系学品牌与促销广告与促销消费者行为学通路管理培训对象内容培训需求计划拱冀彰腋悟瞒玉矣睛涝乖邦谢椽醋绎蹦拂巳蛹海腊攫丸颠垛译蔗缎眠鸿当员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案29营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训内容制度公司政策公司基本信息内部报告体系内部组织结构财务制度运输/物流/仓库管理法律事务管理政策制定和实施评估工作计划制定和实施控制与激励本地员工培训计算机INTERNET的使用基本办公软件培训对象内容培训需求计划败有所漾冬捍碉曼评质腊址料纬辗把痈朵值吵写逆配瓶毙带香物兽膊忿傍员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案30进行清晰的培训责任划分来确保不同层次的营销人员都能接受合适的培训营销培训的组织管理培训责任划分培训部门/机构培训负责人培训实施人/直接上司品牌经理外聘培训公司集团人力资源中心总监营销副总裁促销员分公司分公司经理业务员责任人被培训者磋襟绥袄洪鹊啥啼丈妒旦瘫每步鄂氨坟砷苦珊瞄耍秤飞樟鸿弥孝悲柯算仿员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案31不同层次的营销人员，培训内容和方式也有所不同培训对象高级营销管理人员中级营销管理人员素质/责任培训方式市场研究理论品牌管理广告/促销组织管理控制与激励通路设计其它知识销售技巧通路管理客户沟通内部报告体系财务制度储运/物流管理其它知识主要以外部培训为主短期培训班研讨会外聘专家培训企业内部培训以外部培训和内部培训相结合的方式外聘专家培训研讨会内部培训课程轮岗培训主要以内部培训为主内部培训课程内部报告会在职培训轮岗培训普通营销人员销售技巧通路管理消费者行为学情报收集技巧广告/促销内部制度其它知识问哎蛆礁萧置泪锄帝卷煞僳馅谭患顷强狠漠瑶啊渍仁让彩辅矫桃纹狐俯窒员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案32根据培训需求的不同特性，可以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式强制性培训选择性培训描述某些培训需求的目的在于了解做某一项工作所需要的基本知识和技能，这类需求可以采用强制性培训制定目标考核体系，培训效果将影响学员的个人收入、晋升，以及决定是否下岗。培训不合格的学员将受到相应的经济惩罚，并且必须再次接受培训，直到考核合格或下岗采用内部培训和外聘人员相结合的方式，以内部的“传、帮、带”为主，主要是定期培训一些培训需求的目的在于掌握提升他自身的工作技能的工作质量，这类需求可以采用选择性培训作为选修项目，不硬性指定内容，但要达到一定的选修量制定培训评价体系，分析学员接受培训的效果，并帮助他们制定下一步接受培训的计划，对于表现良好的学员给予相应的奖励和精神奖励，并作为他们晋升时的参考依据可以借助外聘培训公司进行培训，也可以采用部分内部培训，以不定期培训为主优点具有强制性，对培训效果有较大保障培训的组织和管理简单便于学员的自由发挥培训的组织出于学员的自愿，时间灵活，管理方便缺点可能会与部分学员的工作繁忙时段发生冲突考核体系的设置较为复杂，操作难度大不具压力，培训的效果较难把握急熄浪窿夏宪邯傲桌凤蚕链孺蝇因硒蔽菏视遮岸畸譬恨亏最迎理椭锣平戴员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案33根据培训需求的不同特性，要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式强制性培训项目名称天数参加者举行时间培训方式考核方法备注定期培训例1通路管理3天品牌经理、地区经理2月6月（每月一次）外部培训笔试个人口头答辩非定期培训注1）定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定2）对学员进行综合评价，应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩闰汝炎怂雷酗竿裳露旺吁滨菜酞埠变茨俱梦鸯挂驴钾裙怔缚瓢扁雁堂易慨员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案34根据培训需求的不同特性，要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式选择性培训项目名称天数参加者范围报名截止时间举行时间培训方式评估方法备注定期培训非定期培训注1）定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定2）对学员进行综合评价，应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩弄填带饼砾堂零峭咽冬蹭耳竭谊翁辙到洗译二缘折拎弓捣攀拦稠骤檬哺根员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案35完整的年度营销培训计划应该包括下列各方面的内容培训内容对不同人员进行培训的目的对不同人员进行培训的原则收集不同职位营销人员的培训需求分析不同岗位的工作环境以及相关的知识/技能要求与外聘培训公司合作，区分选择性和强制性培训制定每个岗位的具体培训内容，以及确定选择性和强制性培训的组合比例培训对象确定强制培训项目的培训对象确定选择性培训项目的报名对象范围确定重点培训对象和一般培训对象确定重点培训对象和一般培训对象培训/讲授方式内部培训和外聘人员培训相结合定期培训和不定期培训相结合强制培训和选择培训相结合优秀人员采用委外脱产培训综合运用授课、研讨会、案例分析、情景模拟、参观、个人答辩、现场演示等讲授方法培训预算根据晋升潜力，区分选拔培训对象和基础性培训对象根据每个培训对象的个人综合情况，制定个人的职业发展年度培训计划年度培训计划聘请培训公司的费用内聘讲师的酬金设备购置费教材建设费用委外培养费用差旅费用其它必需开支的费用不可预见支出哀府悦去槐葛嫌泥厘视障贵更邯间赃褒饶莲歌晌抖狈叭喉傲轻耙蚜赠葱驼员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案36总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识按项目列示的年度培训计划项目名称项目编号培训时间天数培训方式培训对象预算市场分类研究1/191/202天强制，外聘品牌经理10万元涸鸯债妇孽运舰妖逐严讨部吱奴泛尸挖窒康毛倾砚现讽镍赘史裔靡疡乾炊员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案37总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识按月度列示的年度培训计划月份项目名称培训时间天数培训方式培训对象预算1月份客户沟通技巧1/61/83天强制,外聘地区经理以上30万元经济案例分析1/91/102天强制,外聘所有人员闺啼绷擎炬轧湍牌渝裙慌孪位绑拒奶琴笼彝伟礁憎津肢兹竹尿镇降骤姐句员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案38总部应编写不同岗位的培训说明书，使担当不同职位的营销人员明确自己的培训内容岗位培训说明书职务强制性培训项目选择性培训项目营销副总裁品牌经理地区经理甘拉照徘质预糜遏荐峪兽皱守瘦摹演硬唆骂啡哉缨嘱侩波寥惺舱绵吕郁扎员工培训制度设计方案员工培训制度设计方案39针对具体的培训项目，总部应编写详细的项目说明书，帮助营销人员深入了解培训计划岗位培训说明书项目名称公司财务学培训目的介绍现代公司财务理论和实务主要帮助学员了解两个问题1公司的投资额度如何确定,哪些资产是公司必须进行投资的2如何确定投资所必需的流动资金额度培训人数（每次）4