邮政储蓄银行生产实习周记

第一周实习周记 为了落实好生产实习我来到邮政储蓄银行，舅舅首先为我介绍了以下他们这里的邮政储蓄银行的组成，首先是银行VIP区，这里是接待大客户的地方分为四个区域，其中让我觉得最贴心的是这里设有大客户私密谈话办公室，办公室室内装饰温馨是个私聊的好地方。走出VIP接待室在它的右边是邮政储蓄银行的ATM机，舅舅说邮政储蓄银行最好的业务要数小额信贷了，数额在一定数额以下的经过一次程序就可自行通过ATM机进行借贷和还款了。它的左边是现金区也就是日常人们办理业务的地方，还有大堂，大堂的陈设和别家银行比如建设银行、工商银行等大体相同，在大堂了设有个人信贷区这个区域主要是受理业务及个人签字的地方，业务受理后资料和数据就会传递到另外一个我们平日去银行时见不到的区域，这里在银行的最左端有一扇门即使敞着我们也很少有机会被允许进入，门里面有一条长廊，长廊两旁有八间办公室，第一间是员工休息室，这里有沙发有饮水机咖啡机，第二件是处理信贷的地方也就是信贷部，信贷部对面是一间规整的格子间办公室是理财的地方，舅舅说楼上还有办公室和员工活动室，员工活动室在这里员工可以打乒乓球台球还有跑步机等。这里的工作时间为早七点半，中午十二点下班，下午一点上班下午五点下班。来到公司的第一件事就是打扫卫生和整理资料计划今天的任务，九点大厅正式营业。最后安排我去大堂当大堂经理还为我安排了一位老师，老师说有一位神秘人要来德州让我好好记住他的样子等他微服到大堂时一定要注意自己各方面的工作状态另外下午老师安排我到行长助理办公室让我跟着另外一位姐姐，整个办公室就我们两个人，我第一天去到行长助理办公室的时候姐姐正在通过电话向人事部的人确认员工岗位安排情况，是人事部确定员工工资用的。我学习了一些怎样教客人填表之类和大堂经理的岗位职责，师傅告诉我，来到这里我的主要任务就是多看多听少说话用心去感受职场的人际关系，我有什么想知道的她会慢慢告诉我不让我着急，师傅还对我说了这里的培训分为入职培训、综合素质培训、心态培训、各专业领域培训（比如电话银行培训）等同时邮储银行配有网上学习中心，培训方式主要是内部有经验且业绩好的员工或主管，有机会我可以去听一听。终于三天后我出山了，上午我终于站到了大堂里提醒客人取号排队或者想正在座位上等待办业务的人发放本行理财等产品宣传页，或引导客人去ATM机办理一些业务。但同时我也发现了邮储银行存在校园招聘不及时的现象，因为师傅同时让我问是否还有同学愿意当大堂经理的实习生这时我大部分该实习的同学已经找到了实习岗位。第二周实习周记 银行一直以来对于我来说是一个神秘的地方即使在这里已经呆了两周这种感觉对于我来说还是时时萦绕，所以我感觉到银行虽然是一个极佳的盈利模式但对于银行同样有销售压力，有指标，银行最怕的是客户投诉，银行的大堂经理是一个银行的门面，本以为大堂经理很好当，但往往大堂经理使整个银行风口浪尖的第一人，他们需要更好地了解银行的给一个地方包括细节，来到这第二周上午我还是站在大堂里下午安排在特定的时间看员工培训材料（个人与公司业务）我和姐姐一起坐在行长助理办公室，姐姐有事出去时我就帮忙接听和记录来电等姐姐回来我再汇报给她，此外有些要打印或别的地方需要帮忙的时候我能干的就去帮忙。对于银行的业务我是一窍不通了，但我更关心的是银行的组织架构，薪酬和绩效体系以及员工福利等这些问题姐姐给了我两份材料是中国邮政储蓄银行简介及校园招聘宣传方案，还将另一台电脑开放给我使。通过电脑资料我发现了邮储银行的薪酬体系为邮储银行员工薪酬结构=岗位工资+综合补贴+技术等级津贴+加班工资+专项奖（业务发展将）+工改过度将补贴+保留工资+单列工资。另外还有一系列的报表等。 材料不多却很精简，主要是电脑里的东西，我平日除了坐着看这些材料等我还会看着姐姐处理各种电话机材料还有下发通知，姐姐说现在因为是刚过年还不是邮储银行最忙的时候，姐姐在闲时会主动联系客户推销他们的信贷产品，而且联系时会留下自己的联系方式并说自己是信贷部的，可我的感觉行长助理是不需要联系业务的的，姐姐说忙时就顾不上这些了。另外特别让我佩服的是姐姐的概括能力，她能在整片整片资料中概括出重点整理后上报行长或直接下通知，她说她刚干事时也总是怕出错但时间长了总怕出错这工作就没法干了，她说有时候还是需要自信些。 在这一周时间里我感到银行工作的复杂而且是一个需要细心的行业姐姐说别看你给别人利率多说百分之零点零五对于公司信贷业务来说都会给银行带来很大影响。另外在这一周中有一次我去打印一大叠材料，在文本文档下方忘打了页码，打完后我一不小心把材料弄乱了就整理不好了，我想重打，因为用的是别的部的打印机他们不愿意了最后还是麻烦了姐姐，姐姐说以后即使是现成发过来的资料需要打印还是要检查一下有哪些影响打印的因素。而且我还要进一步提高我的办事效率，包括打字速度。 最后拿姐姐桌子上的那几句话结尾，我认为这是给每一个做人力资源工作的很好的提醒“多了解员工，多关心员工，多激励员工，提高团队凝聚力。”第三周实习周记时间飞快的来到我生产实习的最后一周，当我写完这篇周记时也就意味着我的生产实习画上了句号，这篇周记我是在办公室的电脑上完成的。 邮储银行各支行岗位设置为支行长，销售主管、理财经理、客户经理、信贷员、柜员、营业主管、大堂经理。各职位都有自己的晋升途径比如做为大堂经理可以选择工作一段时间后走销售晋升，可以从销售助理到资深销售，然后向销售主管发展，到销售主管这一层面大约年薪可以达到14万元。三周时间虽然不长却值得我铭记，在这里我懂得了职场恐惧，我发现在职场中我是一个胆怯之人但同时我对自己的要求又是严格的，我怕挨批评，怕自己做不好事情，但正如师傅说的职场菜鸟多得是，谁不是从不会到会从做不好到做的一般再到做的好的呢。师傅说刚入职场犯错难免关键看你做事的态度。不过我还是要在这里郑重的提醒自己，以后真正步入工作岗位一定要细心细心再细心，低级错误一定要少犯，就像有一天师傅出去有事告诉我到下班时间关上电脑就可以走了，结果走的时候我是关上电脑了可是忘关上灯了回家后才想起来我是懊恼了一个晚上，第二天上班才知道有人査楼发现灯没关给关上了。 第三周我头一次跟着出去是跟着信贷部的人出去长见识的，这一次我跟着他们去做资产评估，他们看看这看看那然后用笔记录着还不时询问者，他们说原来的他们就是跟着老师傅这样时间长了也就被熏出来了，听他们说他们出来有时也是为了约见客户拉拢他们投资本行的产品或在本行落户，他们还骄傲的说信贷部是银行重要部门。第三周我的大堂生活越来越熟练能简单指导一些客人填一些简单的单子了虽然时有错误，我还可以引导客人去相应柜台办理业务了，虽然也遇到一些不好对付的人，他们会问你是不是新来的连这么简单的事都办不好，有的自己来干什么都表达不清楚。最后一周我还遭遇到银行停电电脑暂时瘫痪等突发状况这时大堂经理就需要安抚等待的人或推荐他们就近的银行或给他们说明情况如果愿意的话可以稍微等待，还可以帮各柜台转达一下信息。通过和高柜的工作人员交流我发现他们对邮政储蓄银