打造连锁药房终端会员销售系统

打造连锁药房终端销售系统,-会员管理,主讲：陈泰寿,陈泰寿,纽斯康（国际）健康产业集团有限公司商学院院长兼首席讲师、曾任合肥聚创企业管理咨询有限公司首席讲师、杭州萧山健康促进协会常务理事、杭州萧山营养协会金牌讲师、美国康麦斯安徽分公司培训、指导、策划顾问，国家高级营养师，国家高级健康讲师，国家二级心理咨询师。 06年开始接触健康产业，大小型演讲达1000多场，成功为多家医药连锁企业提升其保健品销售额。保健品陈列销售法、保健品差异化销售话术、保健品一句话销售、保健品营促模式、保健品终端实战辅导等。,授课特点： 通俗易懂、妙趣横生、幽默风趣、语言生动，课堂气氛活跃而不枯燥。配合案例重现、情景模拟、实践经验等方式讲解，使得所讲内容简单实用，操作性强，有很好的实用价值，受到学员的一致好评与认可。演说家的风度，战略家的高度，学者型的广度，思想家的深度。“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。”,培训服务单位：杭州富利达集团、浙江药盟管理有限公司、济南漱玉平民大药房有限公司、江西华尔康有限公司、滁州百姓缘医药连锁有限公司、山东龙口医药连锁有限公司、临安老百姓连锁有限公司、宁波四明大药房连锁有限公司、聊城利群医药连锁有限公司、广州金康医药连锁有限公司、江苏百佳惠医药连锁有限公司、台州瑞人堂医药连锁有限公司、浙江九德堂医药连锁有限公司、湖南国大医药有限公司、济南漱玉平民医药连锁有限公司、常州恒泰医药集团、杭州老百姓医药连锁有限公司、云南东骏大药房、江苏华联医药连锁有限公司等上百家医药连锁公司进行过培训与指导。,主要课程：团队执行力 保健品售前准备 常见病药品与保健品关联销售技巧 保健品卖点突破 消费者的消费分型 保健品销售之三力建设六和营销和体验营销商品促销十大技巧药房等课程,药店存在的问题,忠诚度,潜力,数量,质量,分类,会员管理的本质,会员数据库,会员立体营销,会员数据库的价值衡量指标,数据库的规模,数据库的信息维度,会员管理操作系统内容,会员权益设计-长期利益,累积积分换大礼,会员权益设计-长期利益,会员专享惊爆价,会员权益设计-长期利益,会员药事档案,会员权益设计-定期利益,折扣日,会员优惠,会员权益设计-定期利益,会员生日礼物,会员权益设计-定期利益,每月会员专刊/书籍,会员权益设计-定期利益,免费阅览家庭医生报,会员权益设计-定期利益,会员权益设计-不定期利益,慢性病健康 照顾专案,B 健康大讲堂,会员权益设计-不定期利益,会员联谊活动,会员权益设计-不定期利益,二发展会员作业工具,会员卡申请表,会员卡申请表信息,基础信息药物过敏信息媒介信息传播渠道需求信息,二发展会员作业工具,会员卡、,二发展会员作业工具,会员权益与企业简介宣传手册,二发展会员作业工具,会员宣传海报,二发展会员作业工具,新办会员专用抵用券,三、制订会员开发目标,会员开发,定量目标,变量目标,四、会员开发的考核与激励,KPI中的权重系数,五、会员开发实施,1、店内开发,x,药店接待销售步骤：,进店招呼,顾客接触,产品导购,用药指导,关联销售,提示当前促销,邀请加入会员,收银结账,请顾客推荐顾客,促销预告,送客,五、会员开发实施,2、新媒介会员开发,五、会员开发实施,3、社区开发,备,社区开发执行,地址区隔分析,社区公关,作业培训,商圈调查,数据分析,社区开发,作,业,工,具,准,社区开发,商圈调查地址区隔分析社区公关,社区开发准备,作业工具准备,作业培训,社区开发执行,数据分析,五、会员开发实施,4、联盟开发,五、会员开发实施,5、顾客推荐活动,6、团体会员开发,五、会员开发实施,六、会员立体营销,回馈营销-破冰激活，与会员建立或重启关系,新会员激活,“感谢您加入XX药房成为我们的会员，温馨提示您将享有以下会员权益，凭此消息在门店购物可立减5元现金”,回馈营销-破冰激活，与会员建立或重启关系,生日祝福,回馈营销-破冰激活，与会员建立或重启关系,沉睡会员唤醒,会员权益营销提高会员权益认同度，增加黏性,会员日营销 感恩回馈换积分,感恩回馈换积分,会员分众营销挖掘顾客细分需求，促进单品/品类销售。,会员分众营销挖掘顾客细分需求，促进单品/品类销售。,定期会员通讯建立与会员的持续定期沟通，维护关系,慢性病会员专案管理 以专业服务和用药疗效追踪提高, 慢病患者的忠诚度与美誉度。,七、