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文档简介
1/4销售人员基本仪表礼仪立姿错误的站立姿势1、垂头2、垂下巴3、含胸4、腹部松驰5、肚腩凸出6、臂部凸出7、耸肩8、驼背9、曲腿10、斜腰11、依靠物体12、双手抱在胸前正确的站立姿势1、头正、颈直、两眼平视前方,表情自然明朗,收下颏、闭嘴2、挺胸、双肩平,微向后张,使上体自然挺拨,上身肌肉微微放松3、收腹收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同时大腿肌肉会出现紧张感,这样会给人以力度感2/44、收臀部,使臀部略为上翘5、两臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于体侧6、两腿挺直,膝盖相碰,脚跟略为分开,对男士来讲,双腿张开与肩宽7、身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上坐姿不美坐姿1、脊背弯曲2、头伸过于向下3、耸肩4、瘫坐在椅子上5、翘二郎腿时频繁摇腿6、双脚大分叉或呈八字形双脚交叉足尖翘起半脱鞋两脚在地上蹭来蹭去7、坐时手中不停地摆弄东西,如头发、饰品、手指、戒指之类正确坐姿1、坐下之前应轻轻拉椅子,用右腿抵住椅背,轻轻用右手拉出,切忌开出大声2、坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻,太快显得有失教养,太慢则显得无时间观念太重给人粗鲁不雅的印象太轻给人谨小慎微的感觉应大方自然不卑不亢轻3/4轻落座3、坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离,坐满椅子的2/3,不要只坐一个边或深陷椅中4、坐下后上身应保持直立,不要前倾或后仰,更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等,给人以萎靡不振的印象5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并拢,或一手放在沙发或椅子扶干上,另一只手放在膝上6、两腿、膝并拢,一般不要翘腿,千万不要抖动肢尖两脚踝内侧互相并拢,两足尖约距10CM左右7、坐着与人交谈时,双眼应平视对方,但时间不易过长或过短也可使用手势,但不可过多或过大走姿错误的走姿1、速度过快或过慢2、笨重3、身体摆动不优美,上身摆动过大4、含胸5、歪脖6、斜腰7、挺腹8、扭动臂部幅度过大正确的走姿4/41、速度适中,不要过快或过慢,过快给人轻浮印象,过慢则显得没有时间观念,没有活力2、头正颈直,两眼平视前方,面色爽朗3、上身挺直,挺胸收腹4、两臂收紧,自然前后摆动,前摆稍向里折约35度,后摆向后约15度5、男性脚步应稳重、大方、有力6、身份重心在脚掌前部,两腿跟走在一条直线上,脚尖偏离中心线约10度眼神礼仪眼睛是大脑的延伸,大脑的思想
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