[其它技巧]护理执行力之浅见 microsoft powerpoint 演示文稿

追求成功需打磨自己-,提升护理执行力之浅见,刘 丽,内容提要：,执行力概念护理执行力的现状如何提高护理执行力,日本财团成功的故事：,东北一家大型国有企业因为经营不善破产，后来被一家日本财团收购，厂里人都翘首企盼日本人能够带来什么先进的管理方法？出乎意料日本只派了几个人，除了财务，技术管理几个要害部门的关键岗位派日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。只一个要求：把先前的制定的制度坚定不移的执行下去。结果不到一年，就扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行力！无条件的执行力！提高执行力-是通往成功彼岸的独木桥。,是正确决策的速度、力度、程度，是执行正确决策的能力正确决策的能力：是合法、合理、合情的决策。速度：一旦执行，速度是第一位的力度：执行要到位，要切实发挥作用。如果缺乏力度会导致决策方案在执行过程中标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。程度：必须坚持到底，关注结果,什么是执行力,执行力概念,护理执行力,是护士执行护理规章制度、工作流程的能力 做正确的事 正确的做事 把事做正确,护理执行力,“保质保量按时完成自己的工作任务” -于世雄（美国富顿集团总经理） “什麽叫不简单，把简单的事每天都做好就不简单，这就叫执行力” -张瑞敏（海尔集团总裁）,护理执行力的现状,美国每年约有4万4千9万8千人因可避免的医疗错误而丧命，相当于每3天就有2架搭载400人的波音747客机，失事坠毁，全机罹难；比美国的第8大死因还高；亦即比因车祸、乳癌、爱滋病而死的人数还多；举国哗然。你知道一年有多少人可能因医疗错误而白白丧命？据估计，救人的医疗业很可能是隐形的第9大杀手,谁给医院及病人带来痛苦？,医务人员一句话，纠纷闹四年药物配伍不当使院方成为被告一块纱布使医院损失25万漏诊使院方败诉“亲子被换”是主观臆断还是客观事实为熟人注射，自己被判刑为妻子手术导致的伤害及纠纷肌注部位错误致病人伤残尸体解剖也应合法进行遗体错误加重两家人的悲痛非法行医构成犯罪,1、某夜班值班护师，擅自离开工作岗位去其他科室聊天，急症危重患者急需处理而找不到护师。2、某护士夜班时睡觉不重视危重患者的护理，造成一患者坠床，引起内出血死亡，发现时患者已死在地板上。 3、某市医院妇产科，新生儿病房，由于交班不细造成患儿窒息死亡,护理方面过失造成的医疗事故,护理执行力的现状,总体评价： 护理执行力强 20% 护理执行力较强 50% 护理执行力不强 30% 现状必须改变！ 以执行力为导向的护理比单纯实施策略更优秀，更出色！,强,20%,50%,30%,较强,不强,护理人员执行力不强因素,1、综合素质不高,2、工作中找借口,3、工作不到位,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。,如何提升护理执行力,关注的问题,为什么我们种下龙的种子，收获的却是一只跳蚤？,为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很大的距离？,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法,1、树立正确的价值观2、提高自我执行的心理素质！（心态决定一切！）3、养成良好的执行习惯； “日事日毕，日清日高”,如何提升护理执行力（执行力高于一切）,xx的想法,不清楚该做什么让做的都做了不清楚做到什么程度以为已经做好了已经尽力了，确实有困难凭什么让我做这么多领导有问题,当我们有些人在接到任务时通常会有以下想法：,不要任务只要结果 完成任务不=结果做任务不求结果之二事：第一，完成差事：领导要我办的我都办了第二，例行公事：该走的程序都走到了。因此，执行要结果，没有结果要努力创造结果。任务型的员工事情做不好就会找借口，推卸责任，而成果型的员工一旦锁定目标，就会想尽一切办法拿到成果，没有任何借口。,如何提升护理执行力（执行力高于一切）,如何提升护理执行力（执行力高于一切）,把护理工作当做职业还是事业的态度区别,职业,事业,为病人做,为自己做,打工,人生总经理,全力应付,全力以赴,转移问题,解决问题,交差,做好做正确,迟到早退,早到迟退,如何提升护理执行力（执行力高于一切）,先分享一个故事：一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下飞奔去追赶兔子。追着追着，兔子跑不见了，猎狗悻悻地回到猎人身边。猎人骂猎狗：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”再说兔子带伤跑回洞里。它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”兔子说：“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”这就是全力以赴和尽力而为的故事。,执行力的真实表现 - 一切为了病人,“有执行力的四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计达成目标，让病人满意。“有执行力的最高境界”：这事都是我的错。病人拒绝是我的错，因为我缺少技术，因为我预见性不强，因为我无法提供良好的服务。“有执行力的五种心态”：不嫌弃、不放弃、不气馁、不回避、不抱怨。,如何提升护理执行力（执行力高于一切）,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（二）,消灭工作中的“十大”主要借口 -没有任何借口的行动手册消灭不完成任务的借口“太难了”消灭不负责的借口“不管我的事”消灭不找方法的借口“条件不够”消灭不努力的借口“我不行”消灭拖延的借口“不着急”消灭不专业的借口“差不多”消灭不超越的借口“到顶了”消灭效率低下的借口“太忙了”消灭不成长的的借口“我就这样了，怎么着”,如何提升护理执行力（没有借口）,“想做事的人想办法，不想做事的人找理由”。,如何提升护理执行力（没有借口）,工作“四到位”责任到位：尽心尽责，对单位负责就是对自己负责，单位的事就是我的事心态到位：心态决定一切，积极的心态创造成功的命运，消极的心态创造失败的命运姿态到位：工作中每一分钟，每个细节都不敷衍，做到最好方法到位：从“苦干”到“巧干”要为自己成功寻找各种方法,执行力口诀：接受工作不讲价 汇报工作讲结果 请示工作讲方案 分析事情讲过程 发现问题讲细节 总结工作谈感受,如何提升护理执行力（没有借口）,失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。,共勉,如何提升护理执行力（没有借口）,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（计划）,计划对执行力的影响 有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕很显然，最后他什么事也没有做好。,27%没有目标 生活在社会的最底层60%的人目标模糊 生活在社会的中下层10%的人有清晰但短期的目标 生活在社会的中上层3%有清晰且长期的目标 社会精英,如何提升护理执行力（计划）,如何提升护理执行力（计划）,计划是执行的前提事先计划； 事中控制； 事后总结每项工作，制定进度安排，并明确到每个阶段每个时间节点。在每个时间节点去检查计划推进的进度，并修正自己下一步的目标达成计划。计划是执行的前提，没有好的计划就不可能有好的执行力。,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（细节）,细节=所有事情都要追求完美 细节,追求完美,（比别人多走一步）,如何提升护理执行力（细节）,故事：胆大心细有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学者他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看的不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，而放进嘴里的却是中指啊！”,南丁格尔,100个改变了世界的人,她把护士变成了天使,如何提升护理执行力（细节）,关注护理细节细节是执行过程中的重中之重。工作的优势是通过细节来体现的,树立把护理服务的每项具体工作做深、做透、做精的理念,转变工作态度,使执行力得以提升。优化服务流程,确保服务安全,提高工作效率,使患者满意度提升。从小事做起从点滴做起养成脚踏实地、认真肯干的工作作风。,如何提升护理执行力（细节）,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施”,而所有这些,都离不开对细节的关注。日常工作无小事,只有用心才能关注细节。用心,才能造就真正的执行力 。,如何提升护理执行力？,一、培养和树立执行力高于一切的意识和态度二、执行力没有借口三、计划是执行的前提四、关注细节，追求完美五、转换思维，探求执行的方法,如何提升护理执行力（转换思维）,考考大家： 1+1 3+4 5+7 2+1 4+9 6+18 这些数字有什么规律？（转换思维）,如何提升护理执行力（转换思维）,1+1=2（一公里） 3+4=7（一周） 5+7=12（一年） 2+1=3（一季） 4+9=13（1点） 6+18=24（一天）,如何提升护理执行力（转换思维）,首先要打破思维定式其次要培养创新思维1、逆向思维（瘸腿瞎眼国王画像的故事）2、扩散思维（斜口杯）3、转向思维（电梯里的镜子）,如何提升护理执行力（转换思维）,国王画像： 有个国王，一只眼睛是瞎眼，一条腿是瘸腿。一天，他召来三个画家，命令他们给他画像。 第一个画家把国王画得很像，国王有一只瞎眼，一条瘸腿。国王一看气得直骂，说画家出他的丑，把画家杀了。 第二个画家把国王画得很美，好眼好腿，很有精神。国王一看气得更厉害，说画家讽刺他，第二个画家也被杀了。 眼看前两个画家都被处死，第三个画家直冒冷汗，他急中生智，想出一个主意，结果不但未死，还得到很多钱。 他把国王画成正在打猎，那只瞎眼闭着，一只好眼瞄准，一条好腿站着，那条瘸腿跪在石头上。 这幅画既真实又没有暴露国王的残疾，所以国王很高兴。,如何提升护理执行力（转换思维）,斜口杯： 有一次，日本的营销人员在一家饭店观察到“老外”饮茶，由于欧洲人的鼻子较大，当茶水少于半杯时，鼻子便碰到杯沿上，若想喝完茶水，必须仰起脖