[合同协议]尚蔻b2c商城合作运营建议书-v110726

尚蔻服饰B2C商城合作运营建议书,趋势动力 2011年10月,1,合作运营项目方案目录,1、项目实施总体思路2、项目具体解决方案3、项目报价汇总表,Part1 合作运营运营方案,项目实施总体思路,项目总体实施思路,品牌定位,双模网站,手机客户端,高品质：产品质量是基础，直接关系消费者体验时尚性：时尚性是消费者新的需求高优惠：网站总体成本低，符合消费者胃口，可实现多种优惠整合。 高便捷：网站细节体验要便捷，物流配送需要快捷,传统互联网网站：WEB网站，满足传统互联网用户 移动互联网网站：WAP网站，满足手机客户需求 双模网站：WEB网站和WAP网站的结合，一个域名满足两种访问需求，覆盖更多用户,新销售渠道：手机便携性好，消费者可以随时随地下订单 新传播渠道：手机客户端体现高端品牌形象，受众面广，互动性强，是品牌宣传的有效渠道,精准的品牌定位,项目具体解决方案 精准的品牌定位,-中国女装消费者层次逐渐在提高，消费者不在乎价钱，在选择产品的时候比较理性，重品牌重品质,- 由于中国内需的强大空间，消费者对女装的需求越来越高，不再单单地满足功能的需求，还要求产品的时尚性，真正体现“时尚 ”和“潮流”,-由于网上商店的各项成本比较低，商家可以通过品牌的效应同时利用低成本的方式，在电子商务平台大量的推广品牌，并且将真正的实惠给予老百姓，让尚蔻品牌成为电子商务行业老大,-产品下单的便捷性和物流配送的及时性，能够让消费者的购物体验和产品体验效果更好，可以增加消费者对商城品牌的粘性,尚蔻服饰商城需要精准的品牌定位,高品质,时尚,高优惠,高便捷,项目具体解决方案 精准的品牌定位,尚蔻服饰品牌之一：蔻比凯蕾,身为尚蔻服饰的品牌之一，蔻比凯蕾走的是中端路线，适合20-35岁的年轻女性，兼零售批发，生产，销售于一体，真正体现流行与时尚。,项目具体解决方案 精准的品牌定位,尚蔻服饰品牌之二：韩国女装,身为尚蔻服饰的第二大品牌韩国女装，则选择了高档品牌，走高端路线，适合20-35岁的年轻女性，兼零售批发，生产，销售于一体，真正体现了流行，时尚，高品质。,为什么要选择移动互联网,项目具体解决方案 为什么要选择移动互联网,10,未来是移动互联网的时代,双模网站 传统互联网WEB网站 + 移动互联网WAP网站,手机客户端移动互联网的最新应用，营销的最新利器,为什么需要移动互联网？,如何与强大的竞争对手有效差异化？,项目具体解决方案 为什么要选择移动互联网,根据CNIC的数据，截止2010年12月，中国手机网民达3.03亿，教2009年底增加了6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升到66.2%，随着智能手机的普及和移动应用的增加，移动互联网展现出巨大的商业发展潜力。,手机上网网民规模,11,未来是移动互联网的时代,Why为什么要选择移动互联网,项目具体解决方案 为什么要选择移动互联网,未来是移动互联网的时代,Why为什么要选择移动互联网,项目具体解决方案 为什么要选择移动互联网,移动互联网的未来规模是传统互联网的14倍,占领竞争对手没有占领的移动互联网市场,Why为什么要选择移动互联网,项目具体解决方案 为什么要选择移动互联网,便捷性,即时性,精准性,互动性,- 通过锁定精准的目标用户，通过匹配的信息可以精准地将品牌理念传播给用户,手机的体积小，具有先天的便携性和随身性,有趣的手机应用服务让用户的碎片化时间得以利用 随时随地可以使用手机的服务，营销更方便,手机的使用方便，有利于用户与品牌商家进行即时的互动，有利于增加品牌对用户的粘性,移动互联网营销的更具优势,What移动互联网营销的特点,15,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,双模网站，占领竞争对手没有占领的移动互联网市场,What什么是双模商城,双模网站是指Website和Wapsite使用同一CMS管理，并使用同一域名，当用户访问时根据用户所用客户端类型自动选择 Website或Wapsite呈现给用户，即当用户用电脑访问时，看到的是WEB的网站，用手机输入同样的网址看到的是WAP网站。 使用双模网站的企业，通过一个域名就可以覆盖到不同的用户群，一个是手机用户群，一个是电脑用户群。,16,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,What为什么要做双模商城,让访问用户扩大4倍,让访客转化为顾客,营销更加精准高效,让商机不再流失,双模网站可将网站、网页标题栏、网页关键字统一设置，直接把网站优化到百度、谷歌、雅虎、搜狗等搜索引擎上，能为企业省去不少的推广费用,采用智能技术，无论电脑还是手机，输入同一网址可随时随地访问,重点加大了互动性、提高了用户粘性，集成了会员、评论、在线订购等众多互动功能，让“访客”既能获得有效信息，又能获得良好的互动体验，从而提高转化率，将访客变成顾客,双模网站具备了订单、留言短信通知以及在线支付功能，让企业在第一时间抓住商机,同时面向20亿互联网网民和全球50亿手机用户提供服务，覆盖两个用户群，使您的网站的用户扩大4倍，获得更多的商业机会。,产品发布系统强大，可以全方位展示产品信息，树立企业产品品牌形象，同时使促销广告的告知、产品的信息发布更加具有针对性,让搜索引擎关注,随时随地访问,双模价值,17,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,双模网站，占领竞争对手没有占领的移动互联网市场,What什么是行业型B2C双模商城,WEB+WAP双模电子商务系统，由标准型传统互联网电子商务+移动互联网电子商务模型组成，采用数据互通、一站二店的框架开发，让企业在进军传统电商的同时，兼顾3G时代移动电商新趋势，保证了网络全面覆盖。帮助行业快速建立强大的一站式网上购物商城，快速实现在线商品交易并带动销售盈利，打造行业化、本地化和垂直化的商城系统。 帮助有志于发展B2C业务的企业快速建立强大的网上购物商城，快速实现在线商品交易并带动销售盈利，打造行业化、本地化和垂直化的商城系统。,18,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,符合“尚蔻”品牌定位、多功能的双模网站,How“尚蔻”服饰B2C商城的功能（部分）,融入多元化运营框架，时尚、流行，适合服装行业特性、支持在线产品销售的双模电子商务网站；强大的会员管理功能，让他快速成为你的会员，同时能够快速有效的管理会员；强大留言综合互动系统（包括互联网与手机24小时不断线）；商城数据分析统计：内置强大的网站访客数据分析统计系统，帮助您及时的监控和汇总访问数据资料；专属技术服务：一对一技术服务，响应时间3个小时；专属客户服务：7 X 24小时客服人员一对一专业服务；店铺管理，文章系统，图片管理，电子地图，商品管理系统，商户管理，订单管理，促销管理，批量上传，发货通知，权限系统，统计报表，广告系统支持多商户使用的综合性订单、购物车系统一套；网上在线支付，安全可靠；,19,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,外包运营模式让“尚蔻” 轻松开展全网电子商务,Why为什么要将全程全网电子商务外包,Why外包模式，让“尚蔻”快速启动全网电子商务,20,项目具体解决方案 行业型双模B2C商城,VIP顶级服务全面共赢的合作模式,How趋势动力如何给“尚蔻”进行电子商务外包服务,专家策划、专人服务、全程跟进。由趋势动力全程托管运营商城，包括在线客服、网络推广、SEO优化、博客/微博营销、邮件营销提高流量等，让您的网站真正“活”起来，并且将流量有效转化为销量，让您的商城顺利实现盈利。,全面合作运营,全力共同打造,一起利益分享,共同开发市场,项目具体解决方案,Part2 合作运营项目方案,What什么是全程全网电子商务服务？ 互联网与手机的结合是大势所趋，随时、随地、随身的大互联网平台是未来电子商务的发展方向。全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电子商务全程服务；全网，指的是传统互联网和随时随地的手机互联网。全程全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务商趋势动力发起的一种电子商务营销新模式，为企业提供了基于互联网和移动通信网平台的电子商务一站式运营及服务。互联网与手机相结合更容易互动，获得目标客户准确的联系方式。 全程电子商务服务，可以针对每个企业的不同定位、不同需求，提供相应的电子商务服务，从最开始的企业网站平台，实现在线商业信息发布、会员管理系统、物流体系、售后体系、客户关系管理,在线购物车，形成一条全程的产业链。全网电子商务可以实现“电脑+手机”同步访问，能够帮助接触网络的企业多点布局，扩大了销售渠道，增加了销售机会，尽可能最大化的获取未来可能成为我们的合作用户群体。,项目具体解决方案What?,保证网站的制作及设计、排版为营销型网站合作运营网站三步曲： 1.如何让客户找到你？ 2.如何提高你网站的信任度？ 3.如何让你的客户快速成交？,项目具体解决方案合作运营前提,设计营销型网站,项目具体解决方案网站推广步骤,第一步：如何让客户找到你？搜索引擎营销（SEO优化）建立营销型网站后，通过搜索引擎技术，符合百度及谷歌搜索规划，设置网站精准的长尾关键字，在百度或谷歌能直接找到，实现第一步，让客户轻松找到你。一般企业推广应用，趋势动力的专业运营人员会对网站进行分析，并设置“两个主关键字”，多个长尾关键字的方式，设置好关键字，趋势动力运营人员会与客户对接确认，经客户确认之后，才开始SEO优化运营，保障双方满意。搜索引擎推广收录。现在互联网用户习惯于通过搜索引擎来获取自己想要的信息。将自己的网站提交给搜索引擎收录，使自己的网站能出现在搜索引擎的搜索结果中。,项目具体解决方案网站推广三部曲,搜索引擎（SEO）收录提交入口关键字优化：根据网站的性质设置主关键字，频道页设置次关键词，具体页设置长尾关键词。主关键字设置：例如广东韩版女装、广东女装批发商,项目具体解决方案网站推广三部曲,内链建设：搜索引擎对链接建设是相当重视的。发布的资讯中加入合适的内链，增加网站权重。“网站商城”编辑在编辑文章时应注意增加网站的内链接，比如文章中出现“韩版女装”，应该对这个字加上链接，链接地址为网站域名，以增加“韩版女装”这个关键字的权重，使用户在通过搜索引擎搜索时，“韩版女装”排名靠前。借用其他热门内链接到商城网站，提前网站的曝光率和点击率。友情链接：高质量友情链接能迅速提高网站PR值，在搜索引擎中获得较高排名。“韩版女装”可以找相似的企业交换友情链接。从网站管理后台可以添加。选择友情链接标准：1）与自己网站的类型相似或互补。2）首页百度快照更新在一周内3）Site：域名。网站页面出现在第一条4）PR值高,项目具体解决方案网站推广三部曲,项目具体解决方案如何让客户找到你,SEO营销,博客、论坛、播客营销各大行业网站建立企业品牌博客，对社会热点及行业资讯编写文章，提高博客知名度，通过博客知名度的推广，同时提前网站及品牌知名度，而论坛的文章发布、论坛反链接等功能，可以最快的提高网站知名度及销量。例如在新浪及腾讯等知名博客建立帐户，并编写一些有价值的文章，提高博客点击量，同时链接到网站；论坛主要是针对企业目标群体的知名论坛发表文章，链接网站，提高点击量；定时拍摄播客放到各大播客存放网站，提高点击量；一切的从事主要是提高企业的点击量，提高企业网站的曝光率，在此基础上可实现网站的流量，达到营销效果。,项目具体解决方案如何让客户找到你,EMAIL营销这个营销方式是最直接、营销速度最快，趋势动力拥有各行各业的客户资源并拥有相对应EMAIL地址，通过EMAIL方式直接向目标群体传达商城网站信息，不需要花费一分一毫， 从而达到前所未有的营销传播效果。前期为企业建立一个邮箱地址，在此邮箱基础上，发送目标群体的EMAIL，在EMAIL当中设计广告图发送，通过这种方式，进行零成本精准营销方式，而这种方式是最快，最有效果营销方式短信群发趋势动力有近500万的客户资料，能为“企业商城”实现精准营销。企业可选择目标客户群进行短信群发，精准的数据库、专业的广告词，在多种资源结合下，以最快的速度传播平台并提高网站知名度，直接提高销售。短信由电信收费，0.1元/条。,项目具体解决方案如何让客户找到你,手机互动营销通过“信息名址”可以明确传达各大企业和企业本身产品，网站提供的服务等信息，对“网站商城”的知名度有很大的帮助。 便捷性：用户可以通过手机发送相关信息名址，快速获得“网站商城”相关信息以及联系方式，一个短信或者电话就可以全部解决，省去了上网注册，更加符合用户需求。,发短信：信息名址到12114,直接进WAP,项目具体解决方案如何让客户找到你,第二步：如何让客户信任你？企业是靠核心竞争力来赢得市场的。核心竞争力是指能为企业带来相对于对手的竞争优势的资源和能力。,项目具体解决方案第二步 如何让客户信任你,企业核心竞争力 主要依据为：技术优势有形资产无形资产人力资源渠道和客户资源组织体系,项目具体解决方案第二步如何让客户信任你,趋势动力为企业找出企业核心竞争力：找出企业核心产品-作为广告促销/秒杀产品找出产品独特卖点-包装产品卖点以达到消费者期望目标值告诉客户为什么能做到把独特卖点总结成一句话案例：知名企业三业科技独特卖点：智能铸就安全，三业智能专家！ 白加黑：白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香。每一个企业商城网站都需要有自己的独特卖点，有自己的核心竞争力,项目具体解决方案第二步如何让客户信任你,企业网站如何获取客户信任：用历史证明经验用规模证明品质用成就证明地位和权威用文化打动人心用承诺摧毁隔阂,项目具体解决方案获取客户信任,第三步：如何让客户与你快速成交？什么是营销：营是指营造一个热热闹闹的气氛，销是指通过营造的气氛把产品销售出去。一个网站是否能让你的客户与你快速成交，最重要在于你的网站是否有销售的气氛，如果你的网站比较冷清，那么你的销售同样无法上去，就如你到一家商场，里面一个人也没有，我想任何人都不会也不敢再进去购买东西，而热闹的气氛是可以通过后台管理，前台营销操作来制造出来。后台管理：可以修改产品销售的结果来达到刺激作用。前台管理：可以举行一些秒杀活动，促销活动，打折活动等情况调解气氛。论坛管理：通过前台后台操作，把整个论坛炒热，达到营销的效果。,项目具体解决方案第三步如何让客户与你快速成交,案例1：凡客,项目具体解决方案第三步如何让客户与你快速成交,案例2：麦包包,项目具体解决方案第三步如何让客户与你快速成交,项目具体解决方案第三步如何让客户与你快速成交,案例3：紫罗澜,案例3 论坛操作普通商城无法达到,项目具体解决方案第三步如何让客户与你快速成交,以上所有的方式都只有一个目的，炒热整个网站气氛，让网站活起来！一个网站推广是否有效果，一个网站是否能成为赚钱机器，必须要经历三个步骤，其中包括如何让客户找到你、如何让客户信任你、如何让客户快速与你成交，是让网站成功运营的三大步骤，而这三大运营步骤也是网站成功推广赚钱的最有力保障。,项目具体解决方案总结,WHAT？ 合作运营-我们负责什么？,合作运营工作分配,我们的工作 1、运营推广（包括SEO优化、网络推广、博客/微博营销、邮件营销、播客营销、EMAIL营销、软文推广、论坛营销）2、负责双模网站全面管理工作、根据网站经营方针和业务需要，保证能在有效时间内达到理想的效果并得到应有的效益。3、负责网站（或商城）的全面推广工作，制订可行性、阶段性的网站推广方案，根据网站（或商城）网络营销运营模式，开发切合顾客利益及网站（或商城）新型推广策略。 4、负责对网站排名、流量点击进行详细系统的分析，策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评估。,合作运营工作分配,5、负责策划网络营销方案和产品效果等工作、促销设计，以及网站（或商城）的栏目与内容规划。 6、根据网站（或商城）电子商务运营特色和受众分析，阶段性、季节性地开发各类互动营销栏目，以达成各项运营指标。 7、与内部专家团队共同策划并实施网站推广活动，提高网站浏览率与客户粘稠度。 8、负责线上、线下推广活动和方案。 9、每个月由专人提供网站流量报告，成交报表及工作进度等报表。保障网站一年内产生收益，并通过与企业合作运营所得分成。,合作运营我们的工作？,效果监测及分析“趋势动力”运营团队定期（每月、每季度、每年）为企业进行网络营销效果跟踪，提供量化的效果分析报告。同时提供一份运营工作计划表、一份网站营销推广计划表。主要包含以下部分：SEO关键词分析网站访问量分析流量转化率整体推广效果分析网站营销指数分析企业网络口碑营销竞争对手分析,合作运营工作分配,运营方案推广模式：VIP合作运营,合作运营,VIP合作运营包含以下服务？VIP合作运营本身包含所有普通合作运营的内容！新增和修改如下：1、SEO优化：推广的SEO优化词（双方协商），例如中国韩国女装网、中国十大品牌网、广东女装类似词，承诺在前三页，尽最