保险签单员工作总结 _0

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5保险签单员工作总结保险签单员工作总结静静地坐在电脑前，回想自己这10年所走的市场营销路，感慨万千，谈起自己这10年的生活和工作经历，可以编成一部书，一路走的很辛苦。但是，这10年中所经历的一切让我成熟，让我知道了做为一个好强的职业女性在拼搏时的艰辛。这10年给予我人生的回忆是丰富的。我为自己这10年的经历而满足，更为自己在这10年中的表现而自豪。在这10年中积累了一点个人对保险营销工作的认识，在这里做一个小小的总结，有不到之处希望朋友指出，让我有更大的进步。谢谢我觉得做好营销工作必须做到以下几点一面对拒绝时要有好的心态“拒绝是很正常的，不拒绝才是不正常的“我们都知道营销就是从拒绝开始的。二面对拒绝要有好的技巧当客户拒绝时，要分清是什么原因拒绝，普遍存在以下几点1，为了拒绝而拒绝，客户并不知道你推销的产品好还是不好，只要看到你上门来营销，就觉得你是骗人的。只要看到你开口，他就拒绝。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/52，是听别人说不好，他就认为不好，其实他也不知道你销售产品的内容是什么。3，保险在理赔中信誉不好，影响了他购买的意愿。4，他确实经济能力有问题，没有购买的能力。现在我们来分析第一种人你如何接近他他拒绝你时怎么办我常常会想起自己在97年3月的时候，当时我带了3个新同事去陌拜，来到了一家做瓷器的小作坊，我们进去以后，就向一个中年老板做宣传，讲保险的好处。当他在犹豫的时候，他妻子回来了，当听说我们是保险公司的人以后，就毫不留情地让我们出去。我们去的新同事受不了，就想走，但我满脸笑容地对老板妻子说“我们今天不讲保险了，就让我们看看你们是怎么烧瓷器的好吗，我长这么大还没有看过呢，行吗“她说“这可以，就是不要和我讲保险，我不相信保险，我有菩萨保护，我信佛“。我一听这话，就知道有戏了，因为我也信佛，我母亲也信佛。我们就聊起了佛事。我最后就问了她两句话“你信佛要吃饭吗你有多余的钱为什么不捐给祠庙呢“她说“我要吃饭呀，有钱当然要捐呀“。好，这时候，我就向她聊起了养老保险，每年可以领取生活费，身故时可以捐一笔钱给庙里做香火钱。这不就是在做善事吗结果她当时就付了保费。做保险一定要记住不但要有热情还要有精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5，J就在这一天我成功了5家陌拜的保单，成为我个人营销陌生拜访一天拿下新保单的记录。当我在送这个客户保单的时候，又签下了他们两个孩子的保单，后来我们成了很好的朋友。她还介绍了她的亲戚买了保险。面对这样的客户的时候，在销售过程中，要注意说话的方式。找到和客户之间的共同点，从他们的立场考虑问题，最后找到解决问题的最好方案。他就很难拒绝你的推销。面对第二种客户的时候，你一定要让他讲完他拒绝的理由，我在销售的时候就有这样的一个典型的故事。当时我听说我爱人和几个同事在一起吃饭，我就想去做他们的保险，我也参加了聚餐，但当我聊到了自己在保险公司工作的时候。他们几乎是一致说保险不好我笑着没有说话，我瞄准了一位反对最厉害的朋友。我知道他的购买能力。我就总结了他说3个问题第一，中国的保险条款没有外国的好，第二，中国的理赔会扯皮，第三，儿子大了到外地去读书怎么办我就回了他3句话“第一，你看过外国的保险条款吗“，他摇头说“没有“。“你在我们保险公司理赔过吗“他说没有。“你儿子去外地读书毕业以后在外地工作，保单是可以办转移的，转到你儿子精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5在的城市去“。当时我还开了一个玩笑外国的西餐好吃，但让我们天天吃，你会习惯吗中国的保险才适合我们中国人呀。在轻松的气氛中，签下了保单。从这个例子中，我觉得嫌货才是买货的人。让他说完，我们就知道他的问题在那里。尊重客户的面子，维护客户的自尊心，用巧妙，幽默的话语去说服他，我觉得离签单的时候就不会远了。面对第三种客户我们应该尽量打消他的顾虑，树立对保险公司信心。可以通过已经做了的理赔事例去说服他面对第四种客户我们可以和他们成为朋友，他一定会给我们介绍客户的和客户接触，我们业务员各人有各人的招，方法可以多种多样。但在介绍条款的时候一定不能欺骗客户，要如实告知，客户有知情权。我们业务员也应该有起码的做人准则。这很重要。作为营销员，工作时间是自由的，没有人可以管得了你的时间。但我们要想在激烈的市场中站住脚就一定要“自精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/5律“。管理好自己的工作日志，当自己没有客户的时候就翻开日志，寻找遗漏的客户。管理好自己的日常时间，一天坚持10访，你就一定成功。管理好自己的心情，不要让自己不好的心情影响自己的表情，那样会传染给你的客户的。管理好和同事之间的关系，一个好的氛围，可以激励自己走向成功的。管理好自己的一言一行，给周围人留下一个好的精神面貌。自己健康，快乐的面貌，可以让客户放心的把钱交给你。有4句话一直影响我的营销行为，在营销过程中做到动之以情，晓之以理，诱之以利，协之以