职工心智模式训练班[讲义版]

改变自己 重塑人生 打开心门 大彻大悟 心智模式 是人们的 认识指南 和 行动指南存在于人的潜意识之中 是一种精神神经 反应的模式 是我们的一种认识和行动的语法 例如一般人的语法是 别人对我不好所以我无法很好地对待别人不是我不执行而是环境不 允许我执行 新婚夫妇出去旅游在中途下车结果这辆车往前行不久 山体滑坡车辆被埋 这对新婚夫妇听到这个消息大惊失色 男的说 女的说 什么样的选择决定什么样的生活今天的生活是由三年前 我们的选择决定的而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活 每天 晚上做冥想训练 我究竟想要什么我究竟想过什么样的生活我究 竟想成为什么样的人 我今天做了什么 这些真的是我想要的 吗 做这些事有意义吗 我过得快乐吗 我是一个负责任的 人吗 你不快乐的原因 首先是你不知道自己究竟想要什么 其次是 你想要的东西不现实 然后是你不想努力就想得到 最后是你即使得 到了也不满足 心智模式的形成 在心智模式的形成过程中 家庭背 景 3 6 岁期间的个性形成 个人的成长经历及环境 个人的自我修炼 起决定性作用 心智模式是人们认识事物的起点出发点方向性质的 判断 例如 是积极还是消极 是肯定还是否定 是美好还是丑恶 是融 合还是分裂 是接受还是拒绝 是封闭还是开放 是向内还是向外 两 种心智模式的表现 积极消极 开放封闭 接受拒绝 合作不合作 换位思维自我中心 反省自己指责别人 寻找方法寻找借口 双赢或多 赢 单赢 心智模式的修炼学会求同 存异 人的背景环境和成长过程不同 心智模式完全不同 世界上没 有两个完全一样的人 也就没有两种完全相同的看法 尤其是男人与 女人更是完全不同的两类人 更要学会求同存异 为什么会发生 战争 要求同存异就要学会交互法则 镜子法则 你想得到别人的赞美就要先学会赞美别人 你想得到 别人的肯定就要先去肯定被人 你想得到别人的喜欢就要学会去 喜欢别人 你想看到别人的微笑就要先对别人微笑 佛说这里除了自 己没有别人 心智模式的修炼向内看 把镜子转向自己反省自己修炼自己 你的内心有什么 你就会看到什 么 心中有佛看到的都是佛 修炼自己的方法 学习优秀的传统文化 有利于我们修炼自己 因为中国的传统文化特别强调个人的自我修练 首先要敢于反省自己 然后要乐于改变自己 这样才能获得人生的智 慧 才能有智慧地活着 心智模式的修炼改变自己 人们希望别人改 变 唯独不希望自己改变 期望别人改变往往就会失望 改变自己就可 以改变命运 要么改变生活要么被生活改变 改变能改变的适应不能 改变的 世界上没有永恒不变的真理 唯一永恒不变的真理就是改变 要保持与时具进 改变不了客观事物和处境 就改变对它的 看法 效果不好证明现有的方法不行 一件事情肯定有三种以上解决 的办法 改变不了结果就改变手段 世事皆有因找自己的因 万物皆 因缘珍惜缘分 世上本无事庸人自扰之 存在必有理由 爱人爱己 助人助己 容人容己 善待他人就是善待自己 害人害己 若有人因无 知的恨而害我 我将用无私的爱来度他 以直报怨 养成以解决问题 为导向的心智模式 不要一味地讲道理有道理不一定能解决问题往往 是公说公有理婆说婆有理 更不要把自己的道理强加给别人你有你的 道理别人有别人的道理都是对的 无效地讲道理争论道理不如有效地 解决问题 开会是为了解决问题的 开会本来是想解决问题的 没想到很多会开到最后却得出一个结论根本不可能解决这个问题适 得其反所以开会的时候一定要把大家的心智模式统一到解决问题上 来凡是与解决问题无关的事情一律禁止 人们都希望别人去解决问题 却不希望自己去解决问题 其实如果每个人把自己的问题解决了 也 就没有问题了 把自己的本职工作做好是解决问题最好的办法 不要 盲目给结论 我们经常会说不用说了我都明白了 你不说我也知道 你 肚子里有几根蛔虫我都知道 不用讨论就是这样 这就叫主观臆断刚 愎自用想当然 不说消极的话 不说抱怨的话 不说不利于团结的话 不说解决不了问题的话 不说无关的话 不说别人的坏话 不说指责别 人的话 不说否定别人的话 不说挖苦人的话 不说贬低别人的话 不 说我不会 不说不可能 不说这没我事这不关我的事 不说这没我的责 任 不找任何借口 关于文化 文化在本质上就是被统一到有利 于机构发展上的核心价值观 这种核心价值观构成了全体职工心 智模式的共同体 首先是医院核心领导认同了这种心智模式 然后用这种心智模式来带动职工 最后职工也形成了这种心智模 式 心智模式的修炼方法 1 学习心智模式的概念成因和作用 2 把镜 子转向自己反省自我探寻 3 倒掉壶中之水清除成见保持空桶的心态 开放自己接受外界的信息打开心门大彻大悟 4 换个角度改变心态转 换语法结构 改变假设或理论 5 建立新的思维习惯 用多棱镜看世 界用动态的眼光看问题 为什么心智模式需要修炼 人的心智模式虽 然没有对错 只有积极和消极之分 但每个人的心智模式都是不完整 的 每个人看到的也都是真相的一部分 而不是全部 所以需要不断扩 展我们的视野 人与人之间最大的区别是 心智模式 观念的修炼 心态的修炼 态度的修炼 信念的修炼 习 惯的修炼 人最难学会的不是方法和技术 而是做人和做事的理 念与精神 有了好的做人和做事的理念与精神 要学会做事的方 法和技术易如反掌 否则不仅很难学会做事的方法和技术 就是 学会了也没有用 人是什么 身为人不知何谓人做人的游戏每组 两个人由队长安排全队得星 尚书 惟天地万物之母惟人万物之 灵 先秦的儒家思想家荀子曾经把天地万物分成 四类 水火 有气而无生 草木有生而无知 禽兽有知而无义 人有气有 生有知亦且有义故最为天下贵也 荀子 王制 义是人与动物的区别 那义是什么 见义勇为舍生取义 见利思义以义取利 以利他而达利已 利者 义之和也 义者 利之和也 对人不为己天诛地灭 人为财死 鸟为食亡 你是如何认识的 不能 唯利是图 见利忘义 君子爱财 取 之有道 财富有三大责任 道德责任社会责任增长的责任 应该做一 个什么样的人 中国是一个礼义之邦应该做一个懂礼义的人 富贵不 能淫贫贱不能移威武不能屈 周易 天行健君子以自强不息 地 势坤君子以厚德载物 有三种人 用自燃物质造就的人 用可燃物 质造就的人 用不燃物质造就的人 毛泽东 纪念白求恩 做一个 高尚的人 做一个纯粹的人 做一个有道德的人 做一个脱离低级趣味 的人 做一个有益于人民的人 人是需要修炼的 你修炼到什么程度就 成功到什么程度 如果修炼不足却成功了摔下来更惨 你的心有多大 事业就有多大 你的心胸有多宽道路就有多宽 不珍惜已经得到的就 将失去所有的 成功者与失败者之间只有一念之差 你想成功谁也挡 不住 挡住你成功的是你自己 是你的观念观念是最大的敌人 做 人的理念 忠诚第一能力第二人财人材人债人渣 忠诚是个人品牌的 核心是诚信的基础 忠诚才会有责任心爱心同情心热心 忠诚才能宽 容感恩 做人要积极向上帮助他人成就自己 做人要有理想有追求珍 惜生命的价值 做人一定要学会反省自己改变自己 平衡的心态 得到与失去舍得 索取 与给予 吃亏与吃补吃亏就是吃补要吃得起亏 付出与回报付出一定 有回报 分享与分担 创造与享受 负责任的心态 一个成熟的社会成 员是一个有社会责任感的人 决不推卸责任 机遇总是穿着责任的外 衣 国家兴亡 匹夫有责 医院兴亡 有我的一份责任 既然难逃责 任 还不如主动负责 为什么缺乏责任心 为什么习惯于推卸责任 回零的心态 不要怕不要悔 只要心中还有爱一切都可以从头再来 过 去不等于未来 及时把自己回复到起点 从头再来 石头大事要事 战略战略决定成败 沙子细节细节决定成败 水水是人力资源人是 黄河之水天上来 水是财富资源人只能暂时拥有资源 水 是人际关系君子之交淡如水 水是人的心态心如止水 上 善若水水是人的心灵修炼 这个世界上我们最应该感激的人是父母 父母给了我们生命 也寄予我们创造生命价值的厚望 母爱是最无私 的 可以倾其所有 爸爸妈妈是棵苹果树 百善孝为先 孝心不能等 待 培训歌曲 张强 烛光里 常回家看看 MTVavi 态度决定结果 敬业精神 有什么样的态度就有什么样的结果 对待生活的态度决 定声誉的高度 对待工作的态度决定成就的高度 人应该如何活着 人活着的意义是什么 人应该怎么活着才有意义 你的人生目标是什 么 你希望自己成为什么样的人 每天都要思考 我究竟为什么而工作 我为谁工作 我应该如何工作 我每天工作的意义是什么 工作是什么 工作是带薪学习 工作是上帝交给我们的使命 工作是体现生 命价值的唯一途径 工作是你对生命价值的承诺 工作是你活着的真 正目的 工作不是苦役不是劳动 工作不是维持生存的手段 把每一天 都看成生命中的最后一天 把每一件事都当成生命中的最后一件事 像对待信仰那样对待自己的工作 没有信仰就找不到力量 像热爱 生命那样去热爱自己的工作 因为生命的价值是要用工作来体现的 带着使命感去工作 没有任何借口 自动自发自觉创造性地工作 用心 工作充满激情 习惯决定成败养成好的习惯 要做就做到最好用心去 做 凡事先确立目标 画出蓝图理清思路思路决定出路 掌握最好的方 法 坚定地相信自己一定会成功 马上行动 学会控制自己的情绪 提高情商 个性决定命运 个性就是在后天养成的言行习惯和思维习 惯 成功就是一种习惯如果养成了成功所需要的习惯马上就可以走上 成功的道路 成功还需要摈除消极失败的不良习惯所以每个人都要与 不良习惯告别 坚持方式把七个习惯贴在每天最容易看到的地方周 一重点强化第一个习惯周二重点强化第二个习惯周日重点强化第七 个习惯周而复始月复一月年复一年最终使这些习惯不断得到强化深 化 要坚持写成功日记把每天的实践和感受写下来同时强化每天相对 应的习惯 第一个习惯要做就做到最好 做什么都应付对付凑乎就会 成为失败者 天底下没有做不好的事只有做事不用心的人 不管做什 么都要全力以赴都要做到最好 第一次就做到最好每一次都做到最好 没有以后只有现在 第二个习惯凡事要先确立目标 人因为梦想而伟 大 人首先要明确自己今生的目标要使自己的目标 清晰可见 用目 标来激励自己始终对目标充满激情 做什么事都要紧紧围绕目标 不 管做什么事都要先明确目标以终点作为起点 从目标开始一直分解到 今天知道今天要做什么 朝着自己的目标一直往前走决不往两边看 不轻易修正自己的目标只调整达到目标的手段 第三个习惯坚定地相 信自己一定会成功 我是最棒的我一定会成功 成功就是要全力以赴 地达到目标 没有失败只是暂时尚未成功 不是不可能成功而是没有 找到成功的方法 失败者总是在找借口而成功者总是在找成功的方法 失败加上反省等于成功之母 我想成为什么样的人我就一定能成为什 么样的人 第四个习惯画出宏伟蓝图 思路决定出路画出达成目标的 路径 列出每条路径上的程序和步骤形成一个可行的计划 不要光用 脑子想一定要用笔来画 画出图来才看得见理得清 做事先有清晰的 思路 凡事得有周全的计划计划要对准目标 第五个习惯成功一定有 方法 成功最有效的方法是学习 学习最基本的方法是读书 读书要分 清精读和泛读 总结经验是成功的捷径要总结每一次行动 向专家学 习拜专家为师 骑上专家的人头马马上成功 学会使用头脑风暴 利用别人的智慧把复杂的事情简单化 第六个习惯马上行动 行动决 定结果 不做言语上的巨人行动上的矮子 有了目标和计划就要马上 行动 要采取大量有效的行动 行动胜于雄辩 没有行动一切都是空谈 不要让自己停留在空想上 决不放弃行动 第七个习惯控制自己的情 绪 千万不要让消极的情绪左右自己 要做事情先调整自己的心情 失 去理智的时候要等三天以后再说 牢牢控制自己的情绪主宰自己的命 运 成功 85 决定于情商 始终用积极的心态面对一切 精彩演讲训炼 成功演讲的 16 条黄金法则 1 尽可能地收集有关的资料和信息 2 熟 悉演讲场所的准确位置及能够利用的各种辅助设备 3 三思后再动笔 写 4 动笔之前组织好讲稿的结构 5 以说话的语气写讲稿 6 反复改 稿直到满意 7 在好朋友面前预先演讲一遍 8 反复练习 9 学会 一套自我放松的方法 10 穿适合自己的衣服 11 留有充足的时间赶到 现场 12 开始前检查所有的装置 13 事先不喝酒少吃饭 14 走上台时 面带微笑 15 坚持用眼睛与听众交流 16 将演讲如生命一样去表现激 情 高效沟通人际与小组沟通 沟通习惯一沟通重在情而非理 沟通习惯二维护自尊提升自信的习 惯 沟通习惯三倾听的习惯 沟通习惯四确认的习惯 沟通习惯五善用 语言技巧 沟通习惯六有效反馈的习惯 沟通习惯七非语言沟通的习 惯 沟通习惯八进程推进 沟通习惯九学会自我克制 赞美的 基本规则 赞扬的前提是审美 看到别人的优点真诚赞扬 有辨别力不 瞎吹乱捧 赞美区别于拍马发现与创造 具体 言行一致 大优点和小 缺点 引用他人的话 写信或短信 递进式不但而且更难得的是 慧 语 奥黛丽 赫本 若想拥有魅力之唇必须说亲切的话 语 若想拥有可爱之眼必须在人群中发现美 若想拥有苗条的体形必 须分给饥饿者食物 若想拥有美丽的头发必须每天让孩子抚摩你的头 若想保持稳健的脚步必须记住你不是独自行走 不仅事物人也必须日 新月异重新发现充满活力 谁都不能遭到漠视当你需要援助之手的时 候必须记住你的胳膊上也有手 随着年龄的增长你会懂得你有两只手 一只手用来帮助自己另一只手用来帮助他人 决定一生成就的 15 个 信念 1 我是最棒的我一定会成功 2 我自己可以创造一切我要主宰自 己的命运命运在 自己手里而不是在别人嘴里 世上没有什么救世 主 一切全靠我们自己 3 我期望自己成为什么样的人我就能成为 什么样的人 4 成功 100 都是因为态度和心态今天的态度决定明 天的成功现在就开始调整自己的态度和心态 5 过去不等于未来 6 没 有失败只是暂时还没有成功 7 不是不可能成功只是暂时还没有找到 方法 8 失败者总是在找借口成功者总是在找方法 9 失败一定有原因 成功一定有方法 10 人因为梦想而伟大 11 你越努力运气就会越好 你天天都在努力天天都有好运气 12 决心决定成功你下定决心一定 要成功 只能成功不能失败你一定能成功 成功的欲望越强 烈越容易取得成功 13 每天读一点书每天进步一点点 成功就是 每天进步 1 14 人人都可以取得成功 但成功属于付诸行动的人 不要做言语上的巨人行动上的矮子 有效的行动决定成功 15 成 功就是坚持到底永不放弃 每天养成一个好习惯 七天养成七个好习 惯 人生从此而改变 养成成功习惯的过程是 不断地在内心默念一些 成功的信念 不断按照这些信念去做 久而久之就可以形成一系列成 功的习惯 习惯七控制自己的情绪 习惯六马上行动 习惯五成功一定有方法 习惯四画出宏伟蓝图思路决定出路 习惯三坚定地相信 自己一定会成功 习惯二凡事要先确立目标 习惯一 要做就做到最好 七个习惯就像迈向成功的七个阶梯 把简 单的事情做好就是不简单 把平凡的事情做好就是不平凡 能把小事 做到最好的人才能成就大事 做什么都要认真执着细致坚持到底 知 道自己要成为什么样的人要做最好的自己 沟通五原则之一友善原则 沟通五原则之二诚信原则 沟通五原则之三积极主动原则 沟通五原 则之四互惠互利原则 沟通五原则之五相容原则 提 醒 习惯 信 念 态度 心态 观念 人生最重要的修炼是心智模式的修炼 观念决 定一切 心态决定命运 态度决定结果 信念决定人生 习惯决定 成败 五项修炼 1 人类在宏观世界和微观世界的研究中都取得 了辉 煌的成就唯独对自己的研究还非常粗浅 2 人类对自身躯体的认识比 较深入但对心灵 的认识却非常原始 3 人类越来越热衷于追求物质 的享受却忽视 了更高级的享受精神的享受 4 在物质文明高度发达 的今天必然会出现精 神文明滞后的尴尬 稻盛和夫人活着的意义在 于不断修炼自 己的心灵渐趋完美 做人的体会 大讨 论 自由发言 你认为做人应该讲究 什么样的义 礼有三本 天地 者生之本也 先祖者类之本也 君师者治之本也 无天地恶生 无先祖 恶出 无君师恶治 三者偏亡焉无安人 故礼上事天下事也 尊先祖而 隆君师是礼之三本也 荀子 礼论 世界上没有人因为做事情而 成功 世界上所有人的成功首先是做人的成功 所以做事之前要学会 做人 世界上没有人能一个人成功 世界上所有人的成功都是他 背后的那个团队帮助他成功的 所以要学会团队合作 失败者总 在找客观的借口 成功者总在找成功的方法 心态决定命运 任何事 物都是一分为二的 既有积极的一面又有消极的一面 因此人的心态 也有两种 积极的心态和消极的心态 我们无法改变客观 事物却可以改变心态 心态不同一切就不同心态变了事情就变了 空 桶的心态 决不骄傲自满固步自封 山外有山天外有天楼外有楼海外 有海 活到老学到老 和尚与空桶的故事 先装大石头然后装沙子最后 装水 石头沙子水分别是什么 感恩的心态 感激生我养我的父母 感 激恩师的培育 感激帮助我的贵人 感激单位提供了这么好的岗位 感 激领导的重视 感激同事的合作 感激老百姓给我们机会 感激家庭的 理解和支持 感激朋友的知心和鼓励 凡事感激 感激伤害你的人因 为他磨炼你的心志 感激欺骗你的人因为他增进你的智慧 感激中伤 你的人因为他砥砺你的人格 感激鞭打你的人因为他激发你的斗志 感激遗弃你的人因为他教导你该独立 感激绊倒你的人因为他强化你 的双腿 感激斥责你的人因为他提醒你的缺点 感激所有使你坚强的人 凡事感激 感恩活动全体 对事不能 全力以赴 对物不知爱护珍惜 对人不知感恩换位 对己不知修炼克制 对事全力以赴 对物爱护珍惜 对人感恩换位 对己修炼克制 人生的 两种态度 人应该如何工作 工作是每个人要用生命和心血去做的事 情 工作时一个施展自己才能的舞台 工作是一个充实自我 表达自我 的机会 工作是我们活着的理由 工作的质量往往决定生活的质量 工 作的态度决定成就的高度 工作蕴含着强烈的个人使命感 有什么样 的信念就有什么样的