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服务便捷 随身的才好 用友优普信息技术有限公司2020年4月5日星期日 一 优普客户服务保障体系 32位10年资深服务专家 57名5年以上高级服务顾问 优普客户服务流程 每个客户都有自己的服务识别码 服务监督与保障 服务顾问认证 授权服务商星际评定 统一考试挂牌上岗扫码认证 严格的星级认证与管理标准的服务过程及规范 现场服务单单回访 厂商对服务商服务质量的监管 打击 无证经营 黑服 超低价都能服务 明显违背成本定律 真正出问题 客户投诉无门授权服务商在官网可查询 黑服拒绝提供资质授权服务商会让客户享受厂商服务 黑服从来不告诉客户可以从厂商获取服务 二 打造优普移动服务平台 客服服务跟踪及提醒 营销 客服服务报告 移动服务派单 知识库搜索 服务人沟通交流平台 免服务识别码拨打400 伙伴服务星级查询 微信在线客服 你问我答 文档搜索 视频课堂 400电话及服务热线微信预约 一起来体验吧 一键呼入 绑定客户信息一键呼入热线省掉繁琐操作 微预约 一键预约服务服务更方便 微客服 客户发起提问 坐席实时答复 微认证 服务顾问认证资质 授权服务商星级 三 VIP客户服务 VIP专属通道 经营指标分析 系统安全运行体检 三 VIP客户服务 三 VIP客户服务 四 优普商城 优普服务在线购买平台 四
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