常州恒泰医药零售行业 电子商务发展情况认识

常州恒泰医药零售行业常州恒泰医药零售行业 电子商务发展情况认识电子商务发展情况认识 这次实践活动我去的是常州恒泰医药奥园人民大药房 我去门店参与了他们的业务以 及中秋促销活动 结合报纸 21 世纪药店 及网络对医药零售行业有了大致的了解 在如今经济不景气的情况下 医药零售行业指数仍保持稳步增长 而通过调查实践 我发现相对于公立医疗机构的公益性 药品零售企业更偏向于市场化定位 恒泰医药现今运营情况恒泰医药现今运营情况 实体店 恒泰医药就是以专业化服务 平价的药品作为营销手段进行市场定位 其 人民大药房 平价药店主要分布在交通便利 人流量大的市 区中心 以丰富的品种 优势的价格来服 务各种人群 可以看出恒泰医药的店员专业服务及亲情服务排在几家药店之首 恒泰能在 常州成为龙头老大 是有其过人之处的 特别是这些年持续性的主动营销 让恒泰在当地 居民心中扎下了根 比如主动降低药品虚高价格 真正地让利于民 为了吸引顾客持处方来 店购买处方药 为顾客报销挂号费 充分履行零售企业的社会职能 包括进行面向社区和 社会公众的医药学服务 采取低成本营销 发展会员制 进行持续性商圈顾客调查 借重意 见领袖推动口碑营销等 在我看来恒泰医药人民大药房的营销方式有两点值得学习和借鉴 首先 平价药房主要是以价格至胜 该药店通过调整商品结构 调查市调竞争对手销 售最好的商品价位段和品种 收集每位顾客所提意见与商品部沟通及时采购 并以底价销 售 同时引进本公司独家代理的同价位同类产品的低中高三种层次的商品 以满足不同消 费能力的顾客 其次 严把进货关 其电子商务的一个应用 要货数据系统应用的很好 每个员工 将自己负责区域根据平时销售情况进货 注明有特殊需求的商品 再由柜长或店长根据电 脑销售数据进行审核修改 这样利用实时动态数据 有根据的进货可以减少库存积压 从 源头杜绝库存滞销商品 过期商品的出现 恒泰连锁药店稳步发展 井井有条 在常州医药零售连锁行业中有一席之地 电子商务应用 同时我在店里时 有问过该药店有没有网上药店 有没有人知道时 大多数人表示疑 惑 在药店里我也没看到过相关的网店宣传 回来上网查询才发现医药零售行业有网上的 电子商务平台 恒泰医药也选定与 21 世纪药店网 荐药网 药房网等达成协议 建立网上 药店 实行网络化销售服务 药品作为一种包装体积小 商品售价值普遍不是太高 消费广泛的特点进入电子商务 领域是很合乎网络市场运营需求的 加之中国当前传统医药行业发展备受瓶颈之限 为医 药电子商务 B2C 网上药店的发展提供了很好的时机 但按照互联网的发展速度 为什么 没有形成气候呢 医药零售行业电子商务环境分析医药零售行业电子商务环境分析 医药电子商务在我国发展并不景气 眼下国内的药品电子商务市场还不成熟 加速增长 由于药品是特殊商品 药监部门对于开放这一交易平台非常谨慎 一直以来 企业要 获得网上药店牌照并不是一件容易事 通常 申请企业必须具备基本的准入资格 如首先 必须是医药连锁企业 同时还需要具备相应的信息化软硬件环境 物流体系 符合资质的 技术人员 等等 截至 6 月 3 日 我国网上药店的数量已经达到了 27 家 而 10 个月以前 还仅仅是 12 家 不到一年的时间 网上药店增长的数量比此前近 4 年的总和还多 25 网上药店快速增长的原因 一方面是行业对电子商务寄予厚望 越来越多的企业期望 涉足网络售药 另一方面 主管部门通过几年来的 探索和试点 可能对网络售药的运行 和监管已经心里有了些底 对此 可以认为 由于网上药店潜力巨大 不仅仅是连锁药店 行业外的很多企业也 在觊觎这块肥肉 一旦政策环境进一步宽松 网上药店数量很可能会出现爆发式的增长 缺乏领头羊 在前 20 强连锁药店中 也只有 老百姓大药房 上海华氏大药房 和 重庆和平药房 3 家取得了 互联网药品交易服务资格证书 这些国内药品零售行业中的领军者似乎对网上 售药集体缺乏热情 网上售药的硬件条件已经很成熟 但还没有投入大量资源去做网上药店 不过他们对 相关的政策和市场走向都在密切关注 随时可以投入大量资源去做 在大品牌企业看来 尽管网上售药可能是未来的趋势 但目前为止 大举进军该领域的时机仍然尚未成熟 然而与其形成对比的是 一些中小药店对网上售药却充满了热情 因为随着药品零售 行业集中度的提高 中小企业在传统市场的发展空间越来越小 而电子商务则为他们提供 了发展空间 甚至是 翻盘 的机会 还有一些新兴企业则是想趁竞争尚未充分 在这个新 领域中抢得一杯羹 比如 健客网 这个 新进场 的企业 就正打算把自己打造成 全国最大 的网上平价药店 目前 多数电子商务领域已经度过了最初的市场竞争阶段 形成了一家 独大或几家独大的市场格局 如在当当网买书 上太平洋网买电子数码器材 去京东网买 电器 到淘宝网淘低价商品等 唯独药品领域由于商品的特殊性 一直没有放开 还有机 会可 做 恒泰医药的电子商务运营情况恒泰医药的电子商务运营情况 恒泰医药在常州可以算是龙头老大 但它考虑到自身做电子商务平台投资太大风险成 本大 所以选择了第三方网上药房 入驻 818 药房网 818 药房网是首家在全国范围内开 展 同城药房 同城配送 在线预订的网站 100 实体连锁药房货源保障 提供多达上 万种药品的预订 其目标是努力成为 全国网上药品预订中心 打造覆盖全国城乡的 互联网药品 信息链 上了药房网 我第一感觉就是品种非常多 理念成熟完整 包括药品分类 促销活动 用户评论 在线咨询 同城配送 售后服务 界面清晰一目了然 还可以按病症选择药品 非常人性化 弥补了网店不方便咨询的不足 同时购买方便 药品齐全 可以买到实体店 难找的药品 可以选择货到付款 并且提供发票保障了消费者权益 恒泰医药在药房网常州地区分类下 由药房网为其提供上述健全完善的电子商务平台 恒泰只需要供应常州地区的药品 作为中型企业 参与电子商务 在这个领域分得一杯羹 提高企业竞争力的同时 又避免了大量资金的投入和风险承担 规划及发展前景规划及发展前景 依我看 众所纷纭的信用缺失啊之类的不是主要问题 特别是这几年电子商务迅猛发 展 有其他行业的像卓越淘宝这样的网上商城购物体验作为铺垫 相信大多数人对网上消 费有了相关经验和一定的认识 至少只要认准大品牌 不要盲目贪便宜 网上购物还是值 得信赖的 而且方便 不受时间地点的限制 恒泰医药选择与专业的第三方医药电子商务平台合作 既参与了电子商务 又能减少 大量资金人力投入 扩大其发展空间的同时最大限度的规避了风险 不过虽然药房网做的很好 但普及度不高 医药零售行业都在等待契机 发展缓慢 所以 我认为目前最主要的是网店与实体店需要联合宣传 引导消费者的消费理念 同时 普及用药常识 从而推动中国医药电子商务的进程 药品行业关系到一个人的生命安全 政策严格 所以医药电子商务发展坎坷 不像其 他网上商城一样能够一炮而红