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文档简介
秋冬季节常见病的关联用药,培训内容:包括秋冬季常见症状、主导用药、辅助用药、重点品种的应用及用药注意事项;培训目的:培养员工联合用药意识、专业知识,提高对重点自营品种的实践应用能力,达到专业性和效益性相结合。培训要求:掌握常见病症,学会正确配伍,提高销售意识,能灵活有效应用重点品种和自营品种,从而为顾客提供专业科学的用药指导。,培训内容及目的,由于课件篇幅有限,只列举了其中几个常用的重点品种(或自营品种),门店可根据本店的品种和公司的政策品种调整,选择相应的品种。门店可在培训时发动员工做关联销售的填空竞赛,比比谁记住的品种最多,哪种关联的成交率最高,不断在实践中总结商品的卖点,在店内推广应用,从而提高整个店的成交率。,课后要求: 活学活用,一、呼吸系统(感冒、哮喘、支气管炎)二、五官科(咽炎、鼻炎、牙痛)三、儿科用药四、消化系统五、补益类六、风湿骨痛及痛风类七、糖尿病及心脑血管(在此课件中内容较简单、随后会专门针对药师的详细学习课件)八、销售技巧,培 训 内 容,一、呼吸系统1,一、呼吸系统2,感冒用药 (应用),1 、西药主要作用:减少分泌物,缓解感冒症状如鼻塞、发热、头 痛的作用。中成药主要分为辛温解表和辛凉解表两类,要求风热、风寒对症下药;2、 用西药可配伍清热解毒的成药或感冒类中成药;3 、驾车、空中作业等人员慎服含扑尔敏等抗过敏成分的药。孕妇最好用中成药, 特殊情况的患者须帮顾客详细阅读说明耐心解说;4 、高热者适当配伍解热止痛类如布洛芬、散列通等,注意多饮水多休息;6 、感冒伴咳嗽配润肺止咳药有痰配化痰药和消炎药7、如果鼻塞可配合使用复方薄荷脑鼻用吸入剂7、提高免疫力(保健):感冒期间可配合维生素c制剂,体虚者可配合牛初乳、蛋白质类。,一、呼吸系统3,在遇到感冒的顾客的时候,一定要询问清楚顾客的症状之后,再推荐适合的药品,不能盲目推荐!,呼吸系统解剖图,俗称的感冒是鼻腔、咽或咽喉部的感染,二、五官科用药-1,二、五官科用药-2,鼻腔的基本解剖结构图,三、儿科用药,四、消化系统用药-1,四、消化系统用药-2,消化系统解剖图,五、补益类用药1,五、补益类用药2,六、风湿骨痛及痛风症-1,六、风湿骨痛及痛风症-2,七、糖尿病、心脑血管疾病,八 、 销 售 技 巧,1、巧推不可强推: 一定要在认真听完顾客的症状描述之后,帮顾客详细判断病症,并对症下药;切忌不问顾客的症状一味地推荐药品,反而会适得其反,引起顾客的不信任感,成交率就非常低了!,2、以情动人(最重要),有效恰当的语言沟通是打动消费者的关键:一句简单的问候、一次轻轻的搀扶,都会使消费者从中获得心理安慰,敞开心扉主动与你交流。 先当消费者的健康顾问, 再为顾客推荐适合的商品。,期望通过大家的不断学习,提升自身
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