关于网上销售问题的研究

羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆芆艿蒃羅芅蒁蚈羁芄薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁节蒈螅羇芁薀薈袃莀芀螃蝿羇莂薆蚅羆薄螁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂羂薁蒅肀羂芁蚁羆肁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螂袂膂芈薅袈膁蒀袁螃膀薃蚃肂膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅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中州大学毕业论文关于网上销售问题的研究学 院 经 济 贸 易 学 院专 业 电 子 商 务 学 号 姓 名 指导教师 成 绩 提交时间 2013 年 5 月 10 日摘 要随着网络技术的高速发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，基于网络和信息技术的电子商务作为一种新兴的交易形式开始受到各类企业的高度重视，并逐渐在全世界范围内得到广泛应用。同时网上销售作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈速度等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络销售将成为全球企业竞争的锐利武器。尽管目前人们对网上销售还缺乏系统完整的认识，网络销售作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物，已经开始影响企业的经营发展。本文共分四个章节，分别论述了网上销售的概念及发展，网上销售的优势和劣势，网上销售存在的问题及应对方案。希望通过对这些问题的研究能让我们对网上销售有更深一层次的认识。关键词：网络营销传统市场营销物流配送电子商务AbstractWith the rapid development of network technology, information technology was introduced as a tool to business activities, based on networking and information technology began to receive various types of e-commerce as an emerging form of trading enterprises attach great importance to, and gradually has been widely used throughout the world. While online sales as a new era of marketing model, for its low cost and wide range of informative, dissemination, speed, without geographical restrictions, vivid, two-way communication and feedback speed and other characteristics showed incomparable superiority of traditional marketing. Online sales will become a global business competition the sharp weapon. Although people lack knowledge of system integrity on online sales, online sales as the inevitable product of the transformation of traditional industrial economy to a knowledge economy, have started to affect corporate business development. This article is divided into four chapters, discusses the concept of online sales and development, respectively, the advantages and disadvantages of online sales, online sales: problems and responses. Hope that through the study of these issues allows us to have a deeper level of understanding online sales.Keywords: Network marketing traditional marketing logistics distribution of e-commerce目 录摘 要 .IAbstract.II一、 网上销售的概念及发展 .1（一）网上销售的定义 .1（二）网络营销的特点 .1（三）网络营销的发展 .1（四）网络营销的现状 .31.全民网络营销的普及 .32.营销方式的多样化 .33.网上销售拓宽了销售市场 .44.网络营销的职业化 .4二、 网上销售与传统市场销售的比较分析 .5（一）网上销售的竞争优势 .51.网上销售能够帮助企业创造市场机会 .52.网上销售有利于提高企业的市场服务能力 .53.网上销售有利于企业的成本费用控制 .64.网上销售有利于促进市场竞争的公平性 .65.网上销售能够满足消费者的个性化需求，营销策略贴近顾客 .76.网络营销满足客户在传统营销中不能满足的多方面需求 .7（二）网上销售的不足 .71.通信技术与网络安全制约网上销售的发展 .82.价格问题愈加敏感 .83.购物乐趣缺失 .84.信用度尚需健全 .85.缺乏良好的配送系统 .9三、 我国网上销售出现的问题 .10（一）物流的瓶颈 .10（二）个体及中小企业成为网上销售的主体 .11（三）专业技术水平低，过于依赖平台 .11（四）安全问题成为制约网销售的主要因素之一 .121.技术安全问题 .122.信用安全问题 .13（五）法律及监督滞后 .13四、 对于网上销售出现的问题的应对策略 .14（一）积极发展第三方物流，建设与网络销售相匹配的大物流体系 .14（二）鼓励更多中小企业做大做强 .15（三）积极培养大批网络销售人才，减少对网络销售平台的依赖性 .16（四）建立完善的网络支付和诚信体系，促进网上销售的迅速发展 .17（五）健全和完善相关法律法规，加强监督管理 .18参 考 文 献 .19致 谢 .20一、 网上销售的概念及发展（一）网上销售的定义关于网络销售，迄今还没有形成一个公认的和较为规范、完善的定义。拥有不通知识背景的专家学者从不同的角度去认识网上销售，对网上销售的研究方法和研究内容都有不同的解释。从“销售”的角度出发，我们综合以往的观点，将其定义为：网上销售是指企业为适应和满足消费者的需要，以网络环境为基础，运用现代通信技术，系统地使用各类电子工具对产品或服务所进行的一系列经营活动，进而实现企业销售的目的。简单的说，网上销售就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定销售目标的营销活动。（二）网络营销的特点网络营销因为是借助于国际互联网的连结，促成了一个看不见的平台，其自身超越了所诞生的空间，与世界联通。由于网络营销对于空间、时间、方式没有硬性的限制，所以全天无间隙营销成为可能，加之其自身运行成本的低廉、灵活，相信以后的商业活动会逐步的进入电子商务时代。（三）网络营销的发展中国网络营销的发展也是可以分三个阶段，每个阶段都有自己鲜明的特色，虽然是本国的发展历史，不是世界的，但网络营销是没有概念的，因为国际互联网的平等性及传播的无间隔性。第一阶段：国际互联网刚引入国内。在这个时期，网络营销的范围和影响范围是有限的，在整个国家互联网未全面架构的情况下，网络营销在一个相对封闭的空间内完成，借助于电子通信技术，利用电子邮件，网络公告牌，局域内的信息发布平台，最初的网络营销虽然影响力，参与人群相对单调，但这是一个必然经历的阶段。第二阶段：网络创业推进网络营销的发展。随着国内国际互联网服务及配套硬件设施的不断普及， “网”已经初步形成规模，互联网本身的巨大优势，在加上中国改革开放后，外国网络营销观念及潮流的跨地域传播，中国大地上一大批“网创”公司正在破茧而出，在短时间内，诸如中国黄页、阿里巴巴、新浪、搜狐、腾讯、百度等知名的互联网企业如雨后春笋般成立。不到十年，中国国内的网络营销公司，在专业网络营销服务等领域夯实了基础，通过这些平台及公司，中国的网络营销如乘着顺风的帆船，快速前进。第三阶段：进入 21 世纪，国内的网络营销已经相当成熟，这其中有借鉴国外网络营销发展的中国化。但是，随着移动通信终端，新的电子通信技术商务发展人们越来越多的参与到网络营销当中，目前电子商务网络销售正在酝酿着新的变革和发展，新型的移动通信终端，网络博客，微博，大型的社交网站，个性化的网络服务，企业个性化的网络营销平台，网络营销的内容和方式，正在时刻被改变着。（四）网络营销的现状目前中国国内的网络营销总体发展是向好的，随着中国本土的互联网企业的崛起及创新，在加上外国优秀的网络营销经验及模式，还有一批优秀的互联网领军者，整个现状是向好的，健康的。1.全民网络营销的普及目前国内，随着电子商务的不断普及和发展，越来越多的人们接受并掌握了这一营销工具，在最初的时候，网络营销的主体是限定在很小的一个范围内，只有一部分人可以利用，而且受众的群体由于接收的终端问题，也是限定在一个小的范围内。但随着我国近10 年一批优秀的互联网企业的发展，目前的网络营销格局已经不存在着“特殊范围” 。全民网络营销已经成为了一种生活常态，目前电子商务的发展，已经改变了人们营销的观念，而且网络营销带来的价值也被大多数人所认可和赞许。2.营销方式的多样化最初的营销方式是口口相传，然后是广告，再然后是有声音，图像的远距离，跨文化营销，随后就进入了互联网为媒介的全天无间断的网络营销。目前主要以国际互联网为媒介的网络营销方式是多样化的，即便统一在互联网的平台上，但每个参与营销的主体，根据自身的特殊需要及现实情况，会选择一个最合适自己的网络营销方式，这样的话，千千万万个营销主体会利用目前所能利用的一切方式，从而会推动创新的需求和动力。目前主流的营销方式是借助于专业从事互联网营销的平台服务公司，在中国比如阿里、好乐买、凡客、京东等等，这些平台提供了一整套的营销方式和工具，营销主体根据自身的需要进行个性化的组合，可以是图片、文字、有声音和图像的信息、电话、邮件等。3.网上销售拓宽了销售市场“全天 24 小时不歇业的市场” ，网上销售跨越了国界，种族，文化的差异，通过国际互联网世界上千千万万的信息进行交换。这样一种开放自由的空间给新商业文明提供了成长的土壤，随着电子商务的全民化，网上销售的市场将变得更加宽广。4.网络营销的职业化目前网上销售越来越专业，在最初由于营销的成本、技术、工具、市场不够成熟，这种新颖的营销方式并人人都能够参与。但随着科技的发展，科技的力量在短时间内将这种现状打破，到现在人人皆可参与到全球网络营销中去。由于市场前景大好的客观性和发展的过快这样就需要一大批专业的网络人才参与其中，担当起整个网络运营的支撑着。目前国内的专业化网络营销公司、平台、从业人员等都已迈入了职业化。二、 网上销售与传统市场销售的比较分析（一）网上销售的竞争优势随着科学技术的迅猛发展，电脑已进入千家万户，图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令，Internet 上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游，各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。网络的普及是一种必然的趋势，于是许多商家盯上了这块净土，把销售做到网上，于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店、网上化妆品销售等，市场潜力巨大。与传统的销售手段相比，网上销售无疑具有许多明显的优势：1.网上销售能够帮助企业创造市场机会利用网络，企业可以突破传统市场中的界限，将业务扩展到世界任何地方，可以突破时间限制，实现 724 全天候销售；作为新的营销方式，网上销售能够吸引对传统销售缺乏兴趣的消费者参与网上购物活动，并可以为顾客提供定制营销，最大限度地细分市场，满足市场中每一个顾客的个性化需求。在网上销售中，企业的市场规模得到了空前的扩展。2.网上销售有利于提高企业的市场服务能力网络技术使信息在网络上可以以文字、图像、动画、音视频等多种表现方式进行传递，没有容量或时间的限制，及时而快捷，这使得企业可以利用网络的优势，更为详尽地、更形象生动地传递其产品或服务的信息；借助网络手段，企业能够让顾客参与到产品的设计、开发、生产活动中，使生产真正做到以顾客为中心；同时，通过网络手段，企业可以直接获得顾客对企业的意见和建议，通过对顾客的网上行为跟踪，判断顾客的习惯与喜好，从而向顾客提供新的产品或服务建议，以提高顾客购买率；通过网络手段，企业能够提升信息传递和产品服务过程中与顾客的互动性，提高顾客满意度。3.网上销售有利于企业的成本费用控制开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。4.网上销售有利于促进市场竞争的公平性在网上销售中，没有时间、空间的限制，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍。所有的企业不受自身规模的约束，面对覆盖全球的网络市场，公平竞争。每个企业都可拥有自己的网站，都可以通过网络随时传递产品信息，寻找贸易合作伙伴，创造贸易机会。5.网上销售能够满足消费者的个性化需求，营销策略贴近顾客在产品方面，网上销售顺应了当今社会消费需求个性化、多样化的发展趋势，使消费者拥有比传统销售更大的产品选择自主权。一方面，消费者可以根据自己的需要与偏好在全球范围内快速找到自己想要的产品；另一方面，企业在产品定位、设计、生产阶段，通过电子公告栏、在线讨论和 E-mail 等方式与顾客进行沟通，以极低的成本即时获取消费者的意见和要求，实现企业与消费者的“一对一”营销，体现“以顾客为中心”的营销理念，满足消费者个性化需求。6.网络营销满足客户在传统营销中不能满足的多方面需求网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率；由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能，可以实现以更低的价格购买。（二）网上销售的不足与传统市场销售相比，网上营销具有显著优势，但作为一种新的营销模式，网上销售还存在以下几方面的不足。1.通信技术与网络安全制约网上销售的发展目前，我国网络发展很快，但整体水平不高，网络消费者的信息管理与分析能力有待提高；在广大农村地区，网络通信技术的应用还不够普及；同时，由于互联网的完全开放性使得网络安全受到很大的威胁，用户对网上交易的安全性存在疑虑。这些因素在很大程度上制约了网上销售的发展。2.价格问题愈加敏感公开、透明的产品服务价格信息，使得顾客极易在比较中做出选择，价格问题对顾客购买决策的影响进一步加强。网络营销企业为获得更多的订单和销量，也常把价格作为重要商务竞争策略。3.购物乐趣缺失对一些消费者来讲，特别是女性消费者，商品的选购过程是一个休闲、娱乐的过程。网上购物尽管方便、快捷，但面对的是冷冰冰、没有感情的机器，在虚拟的网络空间中的购物活动抹杀来了传统市场中的购物乐趣；同时，网上购物也无法满足消费者社交的心理需要，无法使消费者获得在网下购物中所得到的显示自身社会地位、成就或支付能力等方面的心里需要。4.信用度尚需健全网络销售与传统销售的很大区别就是交易双方不见面就可以达成交易。在虚拟性非常强大的网络空间，信用成了网络发展的头号大敌。在西方，信用制度很早就已经建立并非常完善，市场秩序比较好，相互信赖程度高。但在中国，信用制度并没有得到充分发展和利用。中国人造假和与胡乱虚报价格的行为令大多数消费者对网上产品敬而远之。信用消费的意识薄弱和怕买到假冒伪劣产品让他们更愿意费些周折去