7天暑期社会实践报告

1 / 447 天暑期社会实践报告实践主题：网购退货的心理探析和法律保护模式一、实践目的：随着互联网科技的迅猛发展，电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。网上购物越来越贴近人们的生活模式，网购渐渐被人们所认可，网购的用户规模不断攀升。第 29 次中国互联网发展状况统计报告显示：截止 2016 年 12 月底，中国网民规模达到亿，网购渗透率达%。网购给人们的生活带来了极大的便利，网民们不但可以不受时间、地点的限制购物，而且降低了现金交易的流失风险，省时、省力、快捷。然而，许多问题也相伴而生，安全性问题最为突出，电子支付的安全性和资金流动的实时性的差距，隐私权的保护漏洞，导致消费者的信息泄露，不法分子有可乘之机。因国内法律建设不完善，产业结构不合理，市场监管不严，假冒伪劣产品充斥，不能试用带来的物品质量认知差异引起的诚信危机，退货无路、退货困难重重等问题。此次实践选取七天后悔权之一切入点，以“网购退货的心理探析和法律保护模式”为主题，希望将心理学分析与法律思维初步结合，剖析与主题相关的社会现象以及现象背后本质问题的探究，为人们2 / 44的网上购物提供科学合理的指导，在权益受到损害时充分运用法律武器捍卫自己的权利，并且给相关立法部门提供实践结果总结的法律意见，以便网购立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。这次我们本着简单方便、高校科学的设想，实践主要在网上以调查问卷的形式展开，以广大网民、电商和消费者权益保护委员会、工商局的工作人员为对象发放问卷，走访调查，调查网民们是如何应对物品破损等退货情节出现，如何与电商进行沟通，以及其中出现其它问题时如何解决，同时分析电商如何应对合理的与不合理的退货请求，怎样与消费者沟通协商妥善处理问题以使双方利益损失减少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我们为了追求调查报告的深度与广度，还对网民与电商的共同责任主体消费者权益保护委员会和工商管理部门的工作人员进行了问卷调查并且查看了其关于网购问题这一部分的接收和处理情况，努力使我们的问卷报告涉及多方面多角度多层次，为主题所涉及的个人或单位提供良好的参考或借鉴材料。二、实践内容：1、人员安排2、时间安排7 月 8 日-7 月 10 日：设计调查问卷、宣传单；3 / 447 月 11 日-7 月 15 日：在不同地点针对不同人群进行调查问卷填写，宣传单发放，同时在网上对广大网民进行问卷调查；7 月 16 日-7 月 18 日：对调查问卷进行分析整理，制定一系列应对措施；7 月 19 日-7 月 20 日：将我们活动成果借助不同渠道进行宣传，提高人们的维权意识增强他们的维权技巧。3、在实践开始之初由组长负责设计调查问卷，我利用问卷星这一网页工具，完成了调查问卷的设计，问卷共两套，一套是针对广大的网上购物消费群体，共计 18道问题， 内容涉及对象的基本信息的调查、网购的具体情况、对七天后悔权的了解与看待、退/换货具体过程中的问题的看法、最后征集对“七天无理由退货”相关规定的建议与意见；另一套是针对电商群体的，共计 12 道题，内容囊括对电商网店经营状况的基本调查、涉及七天后悔权的调查。对问卷进行认真反复的修改之后，作为队长的我即将 任务分配下去，队员们众志成城，委身投入到问卷的推广和整理收集上面，我们充分调动人脉，为吸引更多人的关注更在问卷填写之后增加抽奖环节，增加人气。在这过程中我们也遇到了一些困难，对调查问卷深恶痛绝的人们一见到要填写问卷本身已产生抵触情绪，问卷访问量少的4 / 44可怜；填写过后抽到保险的奖不理解，扬言我们是骗子；原先设定的一周时间对于高量的问卷访问量需求日显不足，我们不得不把实践延长，乞求用时间来弥补缺陷。皇天不负有心人，在我们群体人的共同努力下，我们调查问卷的来访者从开始的小于 50，慢慢地突破 100 大关，最后获得了 177 份有效答卷。经过初步的统计分析，我们不难发现以下一些事实：1）网购已经不是女性的专利，越来越多的男同胞也加入到网购的阵营中，淘宝、京东、亚马逊、当当等网站凭借其丰富的产品和良好的服务成为消费者们的选择对象，网购带来了实实在在的便捷的福利。2）广大消费者尤其是在校大学生这一群体热衷于在网上购买服装鞋帽、图书影音、食品、化妆品饰品等商品，价格多在 0-200 元之间，并且期待在尽可能快的配送时间内承担较少的邮费。3） “网购 7 天无理由退货”的规定得到了较多的好评，80%以上的人在对七天后悔权一知半解的情况下因错发货物、货物积压或损坏等原因毫不犹豫地选择退货，但对于运费的承担调查显示商家垫付和消费者给付近似 1:1，且%的人表示能够成功退货，美中不足的地方是商家办理退货的及时性和服务态度与消费者的要求还相差5 / 44甚远，长时间的拖欠远远超过了消费者所能忍受的 3-7 天的处理时限。商家处理事情的不妥导致退货周期非正常延长、手续繁琐等，网购中消费者不会轻易选择退货，然而，%的受访者表示退货的成功与否及其处理的效果会影响后期的购买决策和行为。4）问及对于“7 天无理由退货”的规定有何意见或建议时，90%的人都给出了比较中肯的建议和意见，集中表现为简化退货手续缩短退货时间以督促商家尽快退货、细化七天后悔权的相关规定增加其可执行力、通过延长退货时限等方法来软化退货要求、平衡双发利益注意审查等等。同样地对电商给出的答案我们也不难发现在受调查的众多新新网店中，%的店家表示在经营过程中，只是偶尔会遇到退货，而顾客选择退货的理由也多是商品破损、与描述不符、质量问题等等，但让商家最不能接受的是顾客以未按规定时间发货而提出退货。调查也显示，商家们并不十分看好“七天后悔权”的相关规定，实行过程也只是走马观花似的，电商列举有些顾客利用不正当理由恶意退货造成不良影响，增加了经营的风险与成本。对于七天这一时限长短的看法，%的人认为刚好、%的人嫌太长、%的人抱怨太短了、%的人表示无所谓。当被问及邮费应由谁承担一项时，绝大部分的人赞同应有顾客负担。6 / 44当问题转向“网购七天无理由退货”对网店的销量有何影响时，%的受调查者答道无明显影响，%的人表示明显增加销量，其余的坦言降低了销量。第三份材料是来源于我们苏州市消费者权益保护委员会的 2016 上半年投诉统计分析报告，报告指出 2016年半年度互联网投诉率 95 件，2016 年上半年 256 件，同比增长 169%。资料还显示远程购物引发退换货纠纷明显增多，广告宣传虚夸：从上半年的投诉数据显示，共接到有关远程购物引发退换货纠纷的投诉为 295 件。同比上升%，占投诉总量的%。从购买途径上来看，网络购物最多为 221 件，电视购物为 56 件，电话购物为 10 件，邮购为 8 件。一是涉及“7 日内无理由退货”问题纠纷多，退货处理周期长、效率低；二是家电产品、通讯产品、服装鞋帽成为退换货率最高的三类商品；三是引发退换货的主要原因是购买到的商品与实际不符或者存在质量、计量等问题。受理远程购物投诉中，涉及虚假品质表示投诉 112 件,占投诉总量的38%。而从远程购物投诉反映的物品种类来看，主要集中于内衣、保健品、数码产品。其中商家投放虚假广告是消费者投诉的主要问题。通过对问卷的简单整理，我们可以看出以上事实，就如下几个问题进行了讨论与总结：1）引起消费者退货的关键原因是什么7 / 442）七天后悔权的相关规定有何漏洞？3）怎样让市场充分发挥其作用之后，七天后悔权的规定更加人性，兼顾双方利益，规定更加具体可行？三、实践结果此次社会实践我们不忘初衷，思考如何能让调查实至名归，打破沉默，唤醒更多的人在权益受到侵犯或不公平待遇时能勇敢地站出来，捍卫权利！问卷法作为最简单实用的调查方法之一，事实上也完全展现了它的优势。小组成员们通过对真实可靠的问卷材料的整理、分析，提出了三个大的问题进行讨论，即在第二部分末尾提及的：引起消费者退货的关键原因是什么？七天后悔权的相关规定有何漏洞？怎样让市场充分发挥其作用之后，七天后悔权的规定更加人性，兼顾双方利益，规定更加具体可行？我们在此将逐一介绍：1、引起消费者退货的关键原因是什么？ 退货行为选择的背后必然一定的理论支撑原因。探究行为选择的原因，我们初步将心理学引入应用-消费心理。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现。研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律有助于我们追本溯源，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。8 / 44常见的消费心理有从众心理、求实心理、求便心理、攀比心理等十多种，按照年龄层次可以划分为少年儿童消费心理、青年消费心理、中年消费心理、老年消费心理；按性别可分为男性消费心理和女性消费心理。在我们的调查问卷中%的人为女性，%为男性。基于消费心理做出行为选择，站在消费者的角度，男性消费者因其在购买商品时决策果断，求实心理重，十分理性，因自身原因选择退货的比较少，在整个退货群体中男性也只是占了一小部分；而女性消费者则呈现出完全不同的特点，女性顾客们追求美观，追求时髦的特性使她们往往经不住琳琅满目的商品的刺激，尤其恰逢双日商家“甩货”的时候，女消费者们常常守候在电脑面前等着时间闸门的开启。疯狂购物的结果难免选择了自己不需要或者不满意的商品。这种不够理智的消费模式是消费者选择退货的直接诱因。从电商的角度分析，提供的商品有瑕疵，发货时间过于漫长等原因导致消费者失去耐心。总之，消费者选择退货是消费者本身和电商两个方面的原因造成的，我们不能“厚此薄彼” ，消费者消费心理作祟和电商不诚信经营模式是消费者选择退货的关键。2、七天后悔权的相关规定有何漏洞？不少电商对“七日无理由退货”设置重重障碍。第一，不适用“不理由退货”的商品标注不明显，消费者9 / 44要求退货时才告知；第二，将“商品完好”等同于“不影响二次销售” ，退货标准严苛，导致消费者退货处理周期长、效率低，退换货纠纷多；第三，同意“七天无理由退货”却要收取各种 “折旧费” 。根据新消法规定， “折旧费”毫无依据。许多商家的“折旧费”是通过商品页面“深度链接”方式告知，而未在消费者购买过程中明确。2016 年新网络交易管理办法第十六条作出如下规定：网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：“ (一) 消费者订作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。 ”法律同时保障了消费者的损害赔偿请求权，规定当无法通过网络交易平台找到销售者、服务者时，可以向网络交易平台的提供者追偿。七天后悔权赋予了消费者在一定期限内的单方合同解除权，打破了以往消费者因信息严重不对称而处于的劣势地位，用法律形式加以固定，使得权益受到威胁的消10 / 44费者有章可循，增强了维权的可行性。然而，这种权利受到很大程度的限制。从权利实行的范围来看，后悔的权的实行领域太模糊，不但法律条文中规定的定做等四大类商品不享受 7 天无理由退货，其他“不宜退货”的商品也不在保护内，如何判断“根据商品性质不宜退货的商品” ；退款货物“应当完好”在实际的购买中为了查验商品的好坏经常会将标签揭下进行试穿， “揭下商标”这一行为是否属于破坏其完成性的行为，消费者就此还会有所疑虑；“7 日”是否为七个工作日；如何应对商家的霸王格式条款等疑虑仍萦绕在消费者心间，消费者在为维权的道路上仍然面临重重阻碍。针对以上疑问，消协给出了如下解释：商品的完好指商品本身；七日指从商品交换完成之日起连续七天，包含法定节假日；网络交易管理办法第十七条对格式条款问题进行了解释，强调商家有解释说明义务，不得利用技术手段强制交易以致显失公平。但是对于不宜退货的商品的定义新消法并没有具体条款解释，这为不法电商的不自觉提供了可乘之机利用此“漏洞”来不断地扩大不适用无理由退货商品的范围，威胁消费者的利益。3、怎样让市场充分发挥其作用之后，七天后悔权的规定兼顾双方利益，更加具体可行？当市场充分平衡供求、调节好利益的不平衡同时为商品买卖提供系统的服务后，销售的具体运行就在生11 / 44产者销售者、消费者之间发生，法律作为一种救济手段的存在，理应在对社会实践充分总结之后设定，适应社会的发展。消法不但赋予消费者后悔权和求偿权，也间接强化了销售者的义务，规定销售者不仅要提供有质量保证的商品，还要注重消费者个人信息的保护，及时履行告知义务。据调查，目前京东等大型电商均作出了 7 天退货的承诺，其中行业龙头亚马逊更是将退货期限宽限至 30天，但实际的退货过程并非那么顺利，京东、当当网和亚马逊承诺无条件退货，易迅则在退货条款中设置了障碍。网购商城入驻的大量第三方网店以及淘宝网和天猫上的第三方网店退货的规定五花八门，退货无门时有发生。针对现行规定存在的问题，我们组成员纷纷表达了自己的观点。绝大部分人认为应当明细“不宜退货”的商品类别，根据商品的特点、运输过程中是否会发生损耗等具体明确哪些类型的商品免除后悔权；经营者“应当”退货并支付货款设定了消费者新的责任形式无过错责任，将所有的责任推给消费者，给恶意退货者留下档口，不符合合理性原则，应当充分考虑相关因素确定适当比例责任，避免责任主体单一化；“消费者支付的货款”范围需要进一步明确，争议处理应按照双方协议，没有协议本着“谁过错，谁承担”的原则解决，不能无论经营者以次充好还是消费12 / 44者恶意消费都由消费者承担退货产生的费用。 七天后悔权的规定应本着弥补市场调节的不足，调节经营者和消费者之间的紧张关系。现行规定仍有许多可修缮之处：1） 消费者“后悔权”行使范围新消法第二十五条没有对“无理由退货”的范围进行详细说明， “无理由退货”过程中不应让消费者出具质检报告。一方面防止经营者以格式条款“消费者必读” 、 “概不退货”等形式无限扩大拒绝退货的范围，另一方面，排除在后悔权外的商品要细化，减轻恶意消费者通过退货牟取暴利，损害合法经营者的权益。长此以往，不仅打击经营的积极性，也会带来市场秩序的不稳定。2) 行使方式和期限退货费用，应由双方平摊。一方面，一般情况下要求消费者承担运费无疑加重了消费者负担，且在经营者蓄意欺诈的情形下，仍由消费者承担运费似有不公；此外，要求消费者承担一半运费能一定程度上遏制消费者恶意退货的情形，七天时间也足够平息购物冲动的情绪。“后悔权”期限的起算点表述却不甚明晰。 “收到商品之日起”的规定并未考虑快递公司积压商品的情况。鉴于不同的起算点会影响“七天无理由退换”的存续时间及行使效果。我们认为应在消费者签收商品或是网页确认收货后才开始计算。13 / 44未来，相关法律应该明确，经营者设立限退商品，必须说明根据商品性质不宜退货的理由；限退的商品须标注到具体商品上，不能单指某类；禁止商家在网站发布一个“不能退货”声明了事；另一方面，需相关部门加强监管，消费者提高维权意识、商家自律相互配合，以减少侵犯消费者权益的行为。更重要的是，未来应该出台如侵害消费者权益行为处罚办法等法律法规。除了监管部门，第三方交易平台经营者要自觉履行责任。针对第三方网购平台缺乏有效手段对入驻商家信息的真实性进行验证，呼吁银行等系统进一步对其开放数据，最后，还要建立失信企业黑名单制度，让诚信的企业脱颖而出，失信的企业被市场淘汰。暑期社会实践报告三峡电站电力生产实践班级 20164091 学号 2016409126 姓名 尹乐摘 要：水电站电力生产是一个复杂而又重要的过程，认识和掌握电站内的设备组成及其原理是保证电力生产的前提，运行管理这个生产过程是电站安全高有效发电的基础。关键字： 实践 水电站 电力生产这个暑期一过，我就正式的成为一名大三的学生了。我在学校虽然经过了两年的理论学习和相关实验，14 / 44但是我深知自己技不如人，阅历也少。毛泽东曾经说过“你要知道梨子的滋味，就要亲口尝一下” ，所以我决定趁这个暑期社会实践的机会提高自己对专业的认识了解以及运用。我家在宜昌，宜昌是个水电之都，因为有三峡电站，那里是我从小向往的地方，总觉得很神奇，而且我的专业是电气工程及其自动化,它是一个和电站有关的一个专业。因此，我决定我的社会实践的地点就定在三峡电站。因为我的专业知识有限，学的也是些大范围的理论知识，去了被安排进行电力生产的实践，主要做了巡回检查和数据监控。我总以为这个过程很简单，可是事实上没有那么容易，它有时也需要我所学过的理论知识，譬如要知道被检查的一些东西会有哪些危害，这些危害是由什么原因引起的，不排除它们又会带来些什么负面影响，只有真正了解这些，才会知道需要去检查哪些东西。2016年 11 月 2 日，三峡电站实现安全连续生产 3000 天，这是个很重要的里程碑，目前已安全运行 3270 天。一、 实践过程中的理论知识准备实践过程中理论知识的准备花了一部分时间，毕竟是去电站亲临实践，等于说是实验性的去工作，可是工作毕竟不是上学，它们还是有很大的区别的。于是请了专业人员给我讲解了三峡电站的组成及基本原理、发电过程及各个系统的分布等。15 / 441. 水电站的电力生产过程整个发电厂上游水库开始，水流因为上下游的水位差流过引水管，其具有的势能给水轮机让其产生动能，即旋转的水轮机带动主轴产生机械能，供给发电机使其产生电流，转换成电能，这电能经过变压器变压后，通过高压输电线路输送到电网，电网再配送给用户。2. 水轮机组的组成(1) 水电站过水系统过水系统包括拦污栅、检修门、工作门、压力钢管、蜗壳、座环、导叶、推拉杆、转轴、转轮、尾水管。(2) 水轮机组成水轮机包括转轮、顶盖、接力器、控制环、活动导叶、转轴、叶片。其中水轮机的轴承冷却系统和调速器是水轮机的重要组成部分。冷却系统主要是轴承冷却。因为主轴加了润滑油，转动时会产生热，要防止热量太大损坏轴承，因此安装外围冷却系统，通过冷却水对循环热油进行冷却。调速器分为电气调速和液压调速两部分。调速器是通过控制导叶开度大小控制水轮机的启停以及输出功率的大小。电气调速器是通过传感器和测量装置确定导叶16 / 44开度大小是否合适，水轮机转速是否合适，不合适则反馈给调速器再通过接力器进而改变导叶开度使其开到合适大小。(3) 发电机的组成发电机主要由集电环、推力轴承机座、主轴、定子绕组、定子铁芯、转子、转子铁芯、空气冷却器、制动器组成。发电机的励磁系统也十分重要，其励磁方式一般分为自励和他励。他励是由独立的电源为发电机励磁绕组提供所需的励磁电流。自励是利用电机自身所发电功率的一部分供应本身的励磁需要。励磁系统还包含直流灭磁开关和交流灭磁开关，主要是用于停机灭磁时切断励磁电路。(4) 变压器主要由绕组，套管，油枕和套管附近的油冷却器组成。(5) 继电保护系统包括电气设备保护和机械设备保护，主要是在设备故障时，快速发现故障，并通过断路器快速切除故障设备，保护设备不被损坏。(6) 厂用电厂用电的电源是取自于电网，以满足厂内设备工作所需要的用电。3. 电力生产过程的控制与管理电力生产过程的控制与管理主要包括监视、控17 / 44制调整、巡回检查、运行数据分析、操作、故障处理、 “两票三制”等重要的部分，其中我参与了巡回检查、数据分析和设备监视。(1) 监视监视工作内容包括了水轮机的有功功率、无功功率，发电机励 磁电流以及其它参数的监视，还有水压、油压、气压、水量、油量、水温、油温等各种重要参数。(2) 控制调整控制调整主要是通过计算机监控设备，发现参数和设备出现异常，及时进行操作来控制、调整对应参数和设备，使其恢复正常。(3) 巡回检查巡回检查是指每天定期对所有机组以及设备进行现场检查，以防计算机设备的监视不到位和失效时，引起设备的故障而不能被及时发现。巡回检查是看参数，测量数据是否正常，有无漏油、漏水以及漏气，还有报警指示灯和工作指示灯的状态，各个开关的状态是否正常，声音是否正常。(4) 运行数据分析运行分析是将测量的数据与正常值比对找出异常及其原因。(5) 设备操作18 / 44设备操作主要是指开关的分合、闸门的启闭、设备的启停等这一系列对设备运行方式的调整和故障设备的隔离，特别是故障设备隔离操作主要防止影响其余正常设备的工作和故障设备的故障扩大。(6) “两票三制”“两票三制”主要指工作票和操作票，巡回检查制、运行交接制、设备定期切换试验制。它是保证安全的基本制度。二、 理论付诸实践具备了基本的理论知识，接着就是实践了。说实话亲眼看到的、做的跟讲的理论真的有很大的差距。看到的水轮机、发电机、拦污栅等等真的可以称得上是巨型的，人力完全远远不足以控制它们，而是用先进的电子产品以及计算机控制的。可是机器毕竟是机器，它没有人那样灵活或者有自我纠正的能力，所以对电站设备巡回检查是必不可少的。下面就说说我的巡回检查、监屏记录两大部分实践成果。巡回检查的顺序就和专业师傅给我讲解一样。工作闸门是第一个巡回检查项目，需要检查它的开度大小，闸门开关状态指示灯是否正常亮灭，油泵和声音是否正常，观察地面是否有漏油的情况，各个参数的显示是否在正常的范围内。19 / 44接着是对 GIS 的检查，主要内容包括：1. 气体泄漏监控报警系统指示灯是否亮着报警。2. 六氟化硫气体是否有泄漏。3. 油是否有泄漏。4. 机械指示是否正常，弹簧储能情况，弹簧位置是否正常。5. GIS 包括断路器，隔离开关，母线，电流互感器，电压互感器，避雷器，套管等八大元件。在这些元件之间通过电气一次和二次、六氟化硫、液压操作系统、接地系统、传动系统、底架和平台组成一个功能齐全的高压输、配电设备整体。其中六氟化硫是绝缘和灭弧作用，开断大电流时，容易熄灭产生的电弧。第三个是水车室的检查，主要检查的内容有以下几个方面：1. 顶盖是否漏油、漏水，如漏水可控制排水泵排水。调速系统的接力器是通过带压力的油驱动的，要检查压力是否正常。2. 接力器是否来回抽动。3. 水导轴承油位是否正常，水导轴承温度是否正常。4. 冷却器冷却水温度是否正常。20 / 44风洞部分检查，内容如下：1. 风洞外围各盘柜门是否关好。2. 装置电源是否正常，各指示灯，仪表是否正常。3. 仪表柜上三部轴承的瓦温，油槽温度仪表正常，数据无越限。4. 各盘柜上把手位置正确。5. 设备及其所处环境无异味，无异音，无异常发热等现象。纯水冷却器的部分检查需注意以下几个方面：1. 纯水供水空间照明充足，设备附近清洁无杂物。2. 各部管道、阀门、接头无泄漏，各阀门状态正确，膨胀节无鼓包现象。3. 控制盘各部电源开关合上，保险装上正常。4. 动力柜主源电源开关合上良好，动力保险装上完好，电机接触器上无过热发红现象。5. 纯水泵运行正常，无异音，水泵出口压力正常，润滑水，润滑油充足。6. 定子绕组进出口纯水水温，水压，流量正常。21 / 447. 纯水导电率在正常范围内，纯水冷却水供水压力，流量，温度正常。8. 膨胀水箱水位，压力均在正常范围内。9. 主轴工作室密封供水系统压力，流量正常，无漏水，阀门位置正确。 发电机组单元控制室的检查：1. 励磁变压器是否有放电声音，温度是否在正常范围内。2. 励磁调节器报警灯状态。3. 可控硅的电流表，励磁电压表的值是否在正常范围内。4. 调速器机组转速，有功功率，负荷/频率，电网频率等一些数据是否在正常范围内。变压器的检查内容：变压器上接 GIS，下接水轮发电机，变压器坑铺鹅卵石是让故障时漏的油可以从缝隙中渗入事故油池，要求检查鹅卵石是否足够。变压器硅胶显示蓝色为正常，还要看主变冷却器浮筒管子里的浮子是否浮起来，浮起来就是漏水了。我实践的第二个部分就是水轮发电机运行监视及数据分析，即监屏记录。那个监视系统是在电脑上进行的，每一个机组需要隔四个小时记录一次。监控系统一览画面包括了整个发电厂的发电设备运行状态、参数，然后对其监视的运行参数进行记录，记录过程中对所抄录的数22 / 44据与正常值进行比对，以便及时发现问题。我学会了操作监控软件界面，选择要查看的及记录的设备参数。比如发电机概况画面中的推力外循环系统、高压油系统、油雾吸收装置、推力油位，上导油位等。水轮机监视控制画面包括调速器液压系统、水导轴承冷却系统、顶盖排水系统以及相关油位、油温、压力等等。水轮机监视实践中主要记录的数据有压罐压力、轴承温度、上导推力、下导、水导、主轴密封清洁水、主电导率、水箱液位、进水温度等。结束语：总结整个实践过程还真不是一件容易的事，需要注意的点很多，容不得半点马虎,作为电站的运行管理人员需要更多的仔细认真和专业知识经验才能达到连续安全生产 3000 天的里程碑啊！谢 辞：感谢三峡电站的运行管理人员能给我这个机会充实锻炼自己，我学到也见到了很多没有见过的重要的东西，我会牢牢地把这次实践过程记在心里，把学到的知识和经历保存在心里。Shanxi university of Finance and Economics法 学 院社 会 调 查 报 告题 目： 对忻州 7451 工程的调查班 级： 法学二班23 / 44姓 名： 陈梦学 号： 201605010210指导教师： 邓河2016 年 8 月 15 日法学院社会调查报告成绩评定表全力推进市域城镇化 实现忻州转型大发展 关于忻州市 7451 重点工程建设的调查在这炎炎的夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假，7 月 6 号的我踏上了回家的旅途。忻州市，这个离省会太原并不远的城市就是我的家乡。车子在高速路上行驶了一个多小时就到了忻州，在我们快要进入市区的时侯，看到前方的道路正在施工，车子开始慢慢减速，我观察着周围，看到了一个大型标语，上面写着“7451 重点工程建设” 。 “7451”重点工程？在学校的时候就听说忻州市要搞一个重点工程，原来就是眼前的工程啊，当然只是其中的一部分。进入市区之后，看到道路两旁有好多有关“7451”重点工程的宣传牌，还有一幅大型前景规划图。看到这些之后，我的心中不禁充满了对忻州市今后发展的期待与盼望，更让我迫不及待的想要深入了解此次的重点工程建设，于是我就把这个假期的社会实践活动定为了24 / 44“对忻州市 7451 重点工程建设的调查” 。我的家乡忻州市位于山西省中北部，素有“晋北锁钥”之称。北邻大同、朔州，南毗太原，西隔黄河与陕西、内蒙相望，东以太行山与河北接壤。位于山西省北中部的它，辖忻府区、原平市和定襄、五台、代县、繁峙、宁武、静乐、神池、五寨、岢岚、河曲、保德、偏关一区十三个县，185 个乡镇，4971 个行政村，总面积 25472 平方公里。忻州市的历史文化十分悠久。忻州古称秀容，忻州城始建于东汉建安二十年至今已有将近 1800 年的历史。历代多为郡、州治所 ，险关要塞，人杰地灵，商贾往来，兵家必争，故有“晋北锁钥”之称。忻州文化积淀深厚，传统艺术源远流长，有“摔跤之乡” 、 “民歌海洋”之誉。地灵人杰，也养育了不少在中华民族历史上颇有影响的人物，如班婕妤、杨家将、元好问、白朴、萨都剌、徐继畲等就出自忻州。忻州有许多优势资源，比如：一是忻州交通十分便利，京原、北同蒲铁路干线纵贯全境。公路四通八达，特别是地处大运线中轴，具有承南接北，辐射东西的区位优势。二是忻州旅游资源独具特色，山、水、庙、关、林、泉、洞等名胜古迹遍布，佛教圣地五台山居全国四大佛教名山之首，属国家首批颁布的 35 个风景名胜区，全市有 10 处国家级重点文物保护单位。另外忻州的矿产资源富集，生物资源繁多。25 / 44虽然忻州的地理位置优越，交通便利，资源丰富，但是近年来忻州却一直发展不起来。历届省委都很重视忻州发展。早期有一手抓吕梁，一手抓忻州；后来又提出举全省之力推动忻州发展，张宝顺书记指出：忻州脱贫之日，就是全省小康之时。忻州与吕梁曾是难兄难弟，但现在已不可同日而语，财政收入只有人家一个零头。忻州报记者张云平曾写过一篇文章叫忻州经济塌陷，引起过较大争论。但也从另一个方面反映出忻州经济发展的严峻性和诸多挑战性。所以对于忻州而言，关键是要解决发展不足、发展不快，发展不够科学的问题，要充分分析市情、省情、国情、世情，将本地优势放在先进生产力的大趋势、大格局中考量，确定既符合自身特点，又与时俱进的新座标，以增强后发优势，争取后来居上。所以市第三次党代会制定了今后五年工作的指导思想和奋斗目标，这就是大力推进工业新型化、农业现代化、市域城镇化、城乡生态化，把忻州建设成为富裕文明、开放和谐、充满活力的新型工业旅游城市。而正在进行的“7451”重点工程也就成为了忻州此次转型跨越发展的“重头戏” 。在这里我要解释一下这个“7451”到底指的是什么？“7451”工程是忻州市委、市政府为了拉大城区框架，改善人居环境，提升中心城市品位和综合承载力，推进市域城镇化，推动城市跨越转型发展在 2016 年全面启26 / 44动的城区基础设施建设。 “7”是指七路，即城北街、傅山路、芦芽山路、云中河南路、云中河北路、北环街、云中山北路等七条主干道；“4”是指四桥，即跨云中河的芦芽山路桥、傅山路桥、云中山路桥、七一路桥四座桥；“5”是指五馆，即图书馆、博物馆、艺术馆、科技馆、体育馆五个场馆；“1”是指一院，即歌舞剧院。中心城市率先抓好“7451”重点工程，对于加快构建百万人口级城市框架，全面提高城市的竞争力、辐射力、影响力和带动力，具有重大战略意义。了解了这些之后，我便开展了对“7451”重点工程建设的调查。由于“7451”重点工程的规划建设区位于忻州市城区北部，而我家也正好离该工程的规划建设区比较近，所以我便得利可以经常去该工程的建设区考察和调查。本来我想制作调查问卷来进行调查的，但是在我第一天的实地考察之后，发现由于该工程量大，时间短，任务紧，每个工作岗位的人都在紧张有序的进行着自己的工作，不便于填写调查问卷，后来我就将调查问卷改为了简单的调查采访和体验。对“7451”工程的调查，我断断续续地一共进行了大概 7 天。在这 7 天里，我一方面体会到了工程建设者和参与者工作的辛劳，看到了市领导对该工程的关心和27 / 44支持，了解到了“7451”工程建设的重大意义，但从另一方面我也发现了“7451”工程遇到的和造成的一些问题。我是从 7 月 13 号开始我的调查的，第一天主要是进行实地的考察，了解目前工程建设的一些基本情况。回到家后，我把这些情况进行了整理，形成了我对目前情况的基本掌握。 第二天，我便开始了我的调查采访计划。上午到达目的地之后，原本想着应该很快就能采访到一些资料，但却发现工人们其实休息的时间很少，都在抓紧时间干活，所以还是等了比较长的时间。终于在一组工人短暂休息的时候，得到调查采访的机会。接受采访的是一个来自江苏的年轻工人，他说他已经在这里干了四个月时间了，虽然工作是苦点累点，再加上最近持续性的高温天气，使工作更加难干了，但是忻州社会各界的深情慰问给他们建设者增加了强大的动力。就比如说，前段时间忻府区委统战部的领导、民革忻府区委的党员们为正在施工工地上的工人们支起三口盛着热气腾腾绿豆汤的大锅，他们有的为这里的建设者舀出一碗碗消暑解渴的绿豆汤，有的将西瓜、矿泉水、毛巾等防暑降温用品分发给大家。而工人们或蹲或站，喝着绿豆汤，脸上笑开了花。工人们也表示将再接再厉，认真工作，不辜负大家对工程建设的期望，争取保质保量完成工作任务,为忻州的建设发展作出贡献。在采访的过程中，我也了解到了正是由于前段时间的28 / 44天气状况，市区经常出现局域性的雷风大雨，影响了施工，耽误了工程进度，所以最近一段时间他们要加班加点，赶上原本计划的工程进度，休息时间便少了。虽然等了些时间，但总体来说这次采访还是比较顺利的，况且又看到工人在这么热的天气里仍然加班加点地干活，想想自己这点苦又算什么呢？第三四天，我又去了另外的建筑工地，就在我所站的位置不远的地方，焊光闪闪，机声隆隆，巨大的桥基已现雏形，头戴安全帽的工人正在进行紧张作业。在这两天的调查中，我遇到了忻州市城建档案馆的工作人员，当时的他们正在云中河两岸及每条道路的重点地段进行拍摄。先开始我还担心他们可能会因为工作原因不方便接受调查采访，但是当他们得知这是我的暑期大学实践活动后，非常的配合，还说非常高兴现在的大学生能够关心自己家乡的建设与发展。后来在跟他们谈话的过程中，才了解到市城建档案馆对每个施工工程的重点地段布设了若干个固定观测点，每座桥布设 1 至 3 个观测拍摄点，每周一在固定点拍摄，每半月全面拍摄一次，多侧面、多视角拍摄记录，然后归档留存，做到全覆盖、无遗漏。针对重点工程工期短、标段多、人手紧，他们白天拍摄，晚上加班加点编辑储存；外采人员拍摄，管理人员采集留存，大大节省了时间，节约了资金。 “7451”工程正在如火如荼地进行着，29 / 44市城建档案馆全体工作人员也随着工程建设，不停地在工地奔波，在办公室加班，只为留住忻州的记忆。正如他们所说：“我们要像记住母亲的面容一样，记录下忻州城市历史面貌。 ”“7451工程的宏伟是忻州市历年所未见的，此项工程的实施必将给古老的忻州城带来巨大的变化，此举必将记在忻州发展史上。 ”这不是哪个领导的讲话，这是出自一位市民之口，是对“7451”工程的褒奖。我在后几天的调查采访当中，同样调查了市民们对“7451”重点工程的看法。调查结果也显示出市民们对“7451”工程非常的有信心，对家乡未来的发展充满期待。不少市民表示自己也曾给市住建局和市规划局提出过自己的意见和建议，由此可见市民对“7451”工程的关心。在这个过程中，我也观察到了有好多像我这样的“市民观察团”来到施工场地进行拍摄和观察。通过这几天的调查，我确实也体会到了“7451”工程的振奋人心，心中不禁勾勒出未来忻州发展的蓝图。但是任何事情都不是完美无缺的， “7451”工程也是一样。下面就是我经过这几天调查之后，发现的问题，这里面既有“7451”工程遇到的问题，也有它所造成的问题。第一，天气气候的影响。进入 5 月以后，我市30 / 44持续出现高温天气，并伴随区域性的雷雨大风， “7451”重点工程部分路段因地势低洼、结构复杂，导致局部沟槽内涝严重，给施工造成一定影响。在我调查的这几天里，就持续地出现酷暑天气，有时候在我采访的一会时间里，都觉得天气热的很，更何况施工的工人们还要在这炎炎的烈日下加班加点的干活。所以工人们应该积极做好防暑降温工作，有一个好的身体才能更好的投入到建设中去。另外最近几天的大雨天气不仅是给工程进度带来了影响，也是给施工便道通行带来很大压力。因为正在施工的场地以及周围的通行便道地面上都是黄土，所以在最近几天的大雨之后，路面变得坑洼泥泞不堪，车辆不易通行，使得施工便道车辆拥堵问题较为严重。第二，规划区本身地理位置的影响。 “7451”重点工程的规划建设区位于忻州市城区北部，属于旧河道冲积地区，地下含沙量大，水位高，地质情况复杂。云中河南北路、云中山北路、北环街的一些路段开挖 1 米左右就出现了地下水，给施工带来许多困难，并且在含沙含水量大的深沟渠中开挖，存在严重的安全隐患。北环街东段毗邻市污水处理厂，是整个“7451”重点工程施工区域的最低点。受连续强降雨影响，这里路旁的低洼处积水严重，一些管线沟槽因进水出现坍塌，各处汇集的雨水经过粗大的地下排水管汹涌泻流。31 / 44第三，安全问题。最大的浪费是事故，最大的隐患是麻痹，最大的祸根是失职，安全生产永远是重中之重“确保安全” ， “7451”重点工程各项建设在全市 300万人民翘首期盼的热切目光中全面启动。随着各项建设的不断加速，风生水起、日新月异的“7451”工程建设，逐渐吸引了越来越多关注的目光。2016 年 4 月 28 日，广大工程组织者、建设者隆重誓师：决战 150 天，全面完成“7451”重点工程的“七路三桥”建设任务！然而，誓师会后的第二天，一条消息让所有人都感到震惊！4 月29 日，建设中的芦芽山路发生雨水管沟槽坍塌重大事故，致正在施工的工人五死一伤！“429”事故是我从网络上了解到的，这是个别施工单位、极少数工作人员忽视安全，违规操作导致的严重后果。所以我们应该清醒地看到，事故发生在重点工程上，给人民群众生命财产造成重大损失，在社会上产生很大的负面影响，教训十分深刻。所以建设人员必须全面提高保安全的责任意识，深刻吸取“429”事故教训，做好各项安全工作，牢记“安全第一”原则。虽然目前工程建设正在确保进度，但是更要追求卓越的质量，使“7451”工程真正成为经得住考验的工程。第四，环境和交通问题。由于工程建设是在忻州市城区北部，所以施工对市区中心环境的影响不大，但是却对附近的居民生活造成了一定的影响。每逢有刮风的32 / 44天气，这附近便是灰尘满天。另外由于施工不得不封锁了市区主道路七一北路，这给附近居民的出行带来了不便，而且使附近商店的商业活动受到了一定的限制。当然这两方面的问题都是施工过程中不可避免的，而且这些问题也都得到了一定程度的解决。经过这几天的调查，我对“7451”重点工程有了更加全面的了解。虽然以上我指出了一些问题，但是每个工程都或多或少存在一些问题，我们应该以宽容的心去对待，更要从长远的角度去看待这个工程，这个工程对忻州未来的发展具有重大的促进和推动意义。 “7451”重点工程正在按照预定进度，踏着工程节点，一步一步、稳扎稳打，市委、市政府在年初勾勒的这张宏伟蓝图经过近四个月的紧张施工建设，在城区市民眼前一天一天清晰起来。我们也相信这项浩大的城建工程能够真正成为民心工程、廉洁工程和经受住时间考验的世纪工程。这个假期我虽然没有选择自己所学的专业去实践，而是进行了这样的一个大学生暑期社会实践活动。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己的家乡有了更深入的了解。当然这也是我第一次参加社会实践，我明白了33 / 44社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，服务社会的有效途径；这也有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。 “理论是灰色的，生活之树常青” ，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。 “实践是检验真理的唯一标准”这句话小平同志早已讲过，只是我们多数人缺少应用罢了。所以我们要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，34 / 44也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，所以现在的我们不仅要学好学校里所教的专业知识，还要不断从生活中，实践中学习其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已，成为一个全方面的人才。只有这样我们将来才能为自己的家乡，身处的社会和祖国，贡献自己的一份力量！信息工程学院 2016 年暑期社会实践实践报告计算机科学与技术 14-1王强强50112101302016 年 7 月 11 号关于阿拉尔市环境保护的实践报告系部名称：信息工程学院 专 业：计算机科学与技术 14 姓 名： 王强强 学 号:501121013035 / 44实践单位： 阿拉尔市实践时间： 2016 年 7 月 3 日-2016 年 7 月 10日 共 7 天摘要：近几年，我市经济正在飞速的发展，而在这种发展的背后，由经济发展而导致的环境破坏越来越严重。而我们“绿色长城，绿色生命”环境保护使者团本着调查、保护环境的目的，倡导广大市民，爱护我阿拉尔市的生态环境，共同建造一个和谐，美好，且适合人类居住的美好的家园。这次活动，我们使者团以发放宣传单、讲解宣传、实地调查、自己动手保护等方法，去倡导广大市民保护环境。而通过几天的努力，事实证明，我们取得的成果是显著的，我们的努力并没有白费。关键字：信息工程学院“绿色长城，绿色生命”环境保护使者团 阿拉尔市环境保护调查目的：36 / 44我市各级人民政府和有关部门在治理本市环境方面做了大量工作，但我市生态环境恶化的状况还没有得到有效遏制，改善我市生态环境仍然是摆在我们面前的紧迫而重要的课题。为了进一步了解阿拉尔市生态环境变化，积极落实科学发展观，以绿色农业为主导，增强阿拉尔市的经济竞争力，信息工程学院环境保护使者团特别对阿拉尔市的生态环境作了调研，尤其是白色污染，并通过此次调研走访了解阿拉尔市的生态环境问题，并寻找相应的解决办法。调查对象：阿拉尔市居民，及阿拉尔市环境。调查途径：实地走访调查、统计调查、讲解宣传调查时间：2016 年 7 月 3 日2016 年 7 月 10 日一、何为白色污染、白色污染造成的原因及其危害1.“白色污染”已成为一个众所周知的新型名词。那么，到底什么是“白色37 / 44污染”呢？“白色污染”主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。 “白色污染”物的主要成分为：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中，还加入了增塑剂，发泡剂，热稳定剂，抗氧化剂等。2.造成“白色污染”的主要原因：1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理，放任自流。3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理，制定出过硬的相关法规。(幸好国家新出台了“禁塑令” ，但效果还不显著。希望能有大的作为。)4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的县城变得整洁得多，但是总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。3 “白色污染”的危害：38 / 44视觉危害：散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋，给人们的视觉带来不良刺激。潜在危害：1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土