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文档简介

1 / 9关于员工责任心的心得体会三篇清晨收音机里听到一件事:某车主的车,购买将近一年,在这一年里,车的排气管先后换了 8 根,其他维修次数合计二十七次。都说可以再一再二不可再三,二十七次之多,这事不用说车主,即使我这个旁听者听来都觉得气愤,何况他为了修车每次还要跑 150 公里的路!我想象的出车主的懊恼以及气愤,他一定后悔买这部车,也一定会广为宣传这车的性能之顽劣。这个消费者显然并非脾气暴躁之流,也并没有采取过激的行为。想起之前的一些报道,比如用牛拉奔驰在大街上行走、对自己购买质次的奔驰大庭广众下施以棍刑这车的生产厂家,作何感想?让一个消费者气愤到一定程度而采取种种过激的举动,对他们声誉的影响难道他们从不考虑?不说良心,且说一个企业必须具备的责任心。多少年来多少事证明,一个企业的管理者,最该培养员工的素质,首先该是责任心。而一个拥有强烈责任感,凡事用心的员工,该是一个企业的一笔不可多得的财富。那部车的维修厂家,如果能够不完全以利益为准绳,考虑到顾客的感受,这二十七次之多的维修,应该不会发生,我也就不会在收音机里听到这则令人气愤的消息,也就不会对那个厂家有了极为不好的印象。2 / 9再细分,倘若维修单位的员工,看到顾客多次维修的纪录,就该想到后果,如果有责任心,就会反映到上一级领导那里,上一级领导会再反映到上上一级领导那里,以此类推,那么,最重决策者会在最短的时间内解决这个问题。目前,我为所在的这个单位工作而骄傲,因为我的同事,无需领导多言,普遍责任心很强,无需加鞭自奋蹄。首先以工作为中心,加班加点从无怨言。大家都很年轻,平均年龄在 25 岁左右。因为大家知道工作本身就是个学习和积累的过程,努力工作本身也是在为自己积累资本,薪酬到还在其次。公司领导同样是年轻而有魄力的,他给员工施加的压力很大,在那样的压力下,员工们虽苦却收获着苦中的乐趣,记得曾经有个很形象的比喻,给员工一个需要蹦一下才能够得到的高度。 只有如此,员工才能在自己所从事的事业中得到提高,这点,我很赞同。现在很多女孩子选男朋友,会更多注重男方的资本,金钱和物质的积累在很大程度上决定着她们的选择结果。我却更看重男孩子责任心的有无,一个有强烈责任心的男人,才是最可托付终身的人。当初选择现在的老公,也是因为看到老公对家人对朋友那种强烈的责任感,凡事极为负责任的态度。3 / 9最近,在一次整理旧报刊杂志时,不经意间看到还是去年 8 月 31 日第 71 期赛维报上登载的一篇题为饮水要思源的文章,很有一种“相见恨晚”的感觉。不仅是因为文章写得好,而且觉得所报导的事实带有代表性,引起了我的共鸣。饮水要思源的作者,一开始就以鲜活的语言和生动形象的笔调,论述了水对地球、乃至世界的伟大贡献,强调了人类生存不可或缺的重要意义。接着,作者又列举了在日常生活中亲眼目睹的二个浪费水的例子,批评了随意浪费水的不良行为,歌颂了在节约用水方面的好人好事。尤其值得一提的是,作者在大声疾呼:“要节约用水,树立以节约用水为荣,浪费用水为耻”的同时,还专门介绍了他制订的一个切实可行的家庭节约用水计划,把个人节约用水的行动,自觉纳入公司节能降耗的流动之中,呼唤大家一起行动起来,积极响应公司号召,从身边小事做起,从现在做起,为赛维大家庭更加灿烂辉煌的明天而节约每一份资源。文章质朴贴切,真实感人,给人启迪,发人深思。在现实生活中,的确有这么一种人,他们为了一已之利,或图一时之方便,不惜损害企业利益,任意浪费企业资源。也许在他们看来,像赛维这么一个大公司,漏掉一吨水,耗掉一度电,或者损坏其他一些小工具、小物件、4 / 9只不过是“九牛一毛”而已,不值得大惊小怪的。殊不知“不积跬步无以致千里,不积小流无以成江河” 。任何一个企业的发展和壮大,都离不开这种最基本、最不起眼的原始积累。因此,作为一名现代企业的合格员工,不仅需要有创新精神,在完成本职工作任务的技能,而且要有一颗时刻不忘勤俭节约、珍惜企业每一份资源的爱心。什么是爱心?我认为爱心就是一种责任。责任是做人的根本,是一个人的人生观和价值观的具体体现。一个对国家、对社会、对事业和对本职工作有高度责任感的人,心胸开阔,思想清纯,于公于私,于人于已都能一视同仁,充满爱心;才能在自己的行为规范中,真正做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”;才会在履行责任中实现自己的人生价值。由此可见,那种不关心企业的发展、不珍惜自己工作生活的环境,随意浪费公司资源,任意糟蹋公司财物的作为,实际上是一种极端不负责任的态度。所谓责任心,就是一个人对自己的所作所为负责,是对他人、对集体、对企业、对社会承担责任和履行义务的自觉态度。而执行力,就是实实在在履行自己的责任,全力以赴的工作态度,按质按量按时完成自己的工作。作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,责任心向来被企业奉为精神之源。一个企业只有注重承诺、5 / 9责任心,强调结果导向,企业制定的战略才能够开花结果,取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡事都做到“责任到人” , “人人都管事,事事有人管” 。在海尔大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人,有详细的工作内容及考核标准,如此形成环环相扣的责任链,做到了“奖有理,罚有据” 。这种管理的核心就是要把责任锁定。同样地,都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。在微软, “责任”贯穿于员工的全部行动。在企业里,任何一个人的岗位都承担着具体的职责,其中最直接、最具体的责任,体现在格守岗位的职责上。要自觉做好自己的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的责任意识。正如列夫托尔斯泰所言:“一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任” 。 “在人生的里程中,没有随便,差不多,行了,很少。不是差不多,是一点都不能差,差一点都不行。做什么事情一定要做好做到家。吃了这行饭,就一定要把这行干好!” 这是专家型技术工人窦铁成的话语,是他严格要求、精益求精言行的真实写照,正是由于他坚持以“一点也不能差,差一点都不行”的工作态度和“把平凡的工作做到极致”的职业操守,正是他岗位尽责任心爱“较真儿” “认死理” ,严格执行工作标准和技术规范,创造了一6 / 9项又一项优质工程,使他成为全国劳动模范、五一劳动奖章获得者。可见,加强企业执行力不在于管理经验的新老,重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻,而这种贯彻执行最终还是得靠每个人的责任心。员工的责任心构筑成企业的防火墙。岗位责任制的核心就是“岗位责任心” ,恪尽职守、精益求精的敬业精神,成就工作标准。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。有这样一道数学题:90%90%90%90%90%=?结果是 59%,它所阐释的一个理念是:对待工作,很多人认为:“把工作做到 60%太危险,会被公司炒鱿鱼;做到 100%太辛苦,也不太现实;把工作做到 90%就很不错了” 。简单一想,这种说法似乎很有道理,但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一环节为基础。各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生的结果,而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束之后,起初“很不错”的 90 分最终带来的结果可能是 59分一个不及格的分数,这就是流程控制效应。如果不能在每个环节都认真对待,对每个环节及时反馈和修正,不致力于每一个环节的完美,而是认为“结果不会有太大问题” ,其最终的结局可能就是这个环节你做到了 90%,下一个环节还是 90%,在 5 个环节之后,你工作的成绩就不是7 / 9平均值 90%,而是 59%。而且在有些情况下很可能还会低于这个分数,甚至变成负数。它就意味着你所做的工作要“推倒重来” ,意味着时间、资源的浪费,意味着效率低下和错失时机,意味着先前的努力徒劳无用。90%90%90%90%90%=59%,这个简单的等式数学之外的涵义就是执行过程不能打折。如果我们对工作落实得不快、不坚决、或者虎头蛇尾、阳奉阴违;还有搞“上有政策,下有对策” , “歪嘴和尚念经” ,在执行的过程中层层打折扣,致使一些工作得不到很好的落实,甚至不了了之。这样将把我们的事业推向非常危险的境地,企业生存将产生危机。“没有做不好的工作,只有不负责任的人” 。我们有很多工作,不是没有能力做好,而是没有责任心,没有用心去做,没有落实好,自然谈不上执行力了。责任其实是做人的职业道德的核心。讲责任从我做起,从小事做起,注重细节,不应妄自菲薄。企业是一个团体,众多人的责任铸就了团队的责任,企业的责任。如果我们在各自的岗位上很好地履行自己的“小责任” ,那么众多人的成就,就把握了创新之源,也就为企业成功奠定了深厚的基础。电气车间结合集团公司关于开展岗位责任制学习检查的要求,做到“事事有人管,人人有专责,办事有标准,8 / 9工作有检查,奖惩有规定” 。实行包机制,包机人负责本人所包机设备的日常维护、检修,搞好所包设备的管理,认真填写设备有关记录,健全包机设备档案与台帐,保证设备的完好率在 98%以上,保证照明灯具完好率在 95%以上。员工熟悉本岗位的操作规程,熟悉电机、操作柱、防爆电器灯设备的基本原理,了解其性能,严格执行电气安全生产的各种规章制度、规定、规范,为公司的安全平稳生产做好电力保障。一个优秀的员工,一定会不断地给自己增值;一个优秀的组织,一定会不断地提升品牌价值,责任是一个人自我增值的最大砝码,也是一个组织自我升值的关键因素。一个企业能有长久的发展,成为百年老店,就必须对公司的制度贯彻执行下去!企业的兴亡,每位员工都有不可推卸的责

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