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HUAWEI 2018 05 07 90 目录 01 关于我们 AboutUs 公司介绍 01 HUAWEI手机 华为手机是国内一家大型手机生产商 拥有庞大的人力资源部 手机产品 销售一体化 而且华为手机走的是低价位 更容易走进大众生活 2015年华为入选BrandZ全球最具价值品牌榜百强 位列科技领域品牌排名第16位 02 2017年经营状况分析 AboutUs 01 经营状况 成本分析 整体销售情况及变化 产品销售结构及变化 区域销售结构及变化 核心竞争能力分析 经营状况 华为2017全球销售收入6036亿元人民币 同比增长15 7 净利润475亿元人民币 同比增长28 1 运营商业务实现销售收入人民币2978亿元 同比增长2 5 成本分析 研发成本 2017年研发费用支出为人民币897亿元 约占总收入的14 9 雇佣成本 2017年度华为支付雇员费用为1068 51亿元 人力运营成本 华为2017年发生的雇员费用为1402 85亿元 897亿 1086 51亿 1402 85亿 6036亿 5089亿 2978亿 2903亿 475亿 342亿 整体销售情况及变化 整体销量上 华为消费者业务2017年销售收入2360亿人民币左右 规模较2016年同比增长约30 华为与荣耀品牌智能手机全年发货1 53亿台 中国市场份额保持第一 进一步扩大领先优势 全球份额突破10 稳居世界第三 产品销售结构及变化 根据旭日大数据统计 作为国产品牌的代表华为在2017年出货1 53亿部 较上一期的1 39亿部增长10 市场占有率从2016年的9 36 上升到10 01 9 36 10 01 1652亿 2360亿 区域销售结构及变化 华东地区有 1 华为苏州研究所 2 华为杭州研究所 3 华为上海无线研究所 4 4 华为南京研究所西北地区有 华为西安无线研究所华北地区有 华为北京数通研究所西南地区有 华为成都研究所 目前整个成研究有7 8千人的规模还有海外各分部 主要是负责售后服务 核心竞争能力分析 技术能力 企业技术能力本质是企业所拥有的知识 华为的技术能力不仅研发投入达世界领先水平而且研发构建了有国际优势的价格管理能力 管理能力 是指一系统组织管理技能 领导能力等的总称 从根本上说就是提高组织效率的能力 品牌能力 广义的 品牌 是具有经济价值的无形资产 用抽象化的 特有的 能识别的心智概念来表现其差异性 从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映 01 市场需求分析 市场竞争分析 市场发展趋势分析 市场需求分析 2017年中国智能手机市场由中国手机厂商引领 华为以20 9 的销量占比成为中国智能手机销售量最高的厂商 市场竞争分析 目前 在中国市场华为手机的市场占有率已达15 9 小米为13 7 苹果约11 但在全球市场 苹果占有率依然最大 其次是小米 在市场增长放缓的情况下 小米仍在今年上半年创下3470万台的全球销售量 15 9 13 7 11 59 4 市场占有率 市场发展趋势分析 今年 以华为 小米 OPPO vivo 魅族为首的五强手机品牌进一步体现 这五家品牌也将占据国产手机市场总量的80 以上的市场份额 预计明年则会高达90 以上 华为依然是国产手机的领军品牌 预计今年整体出货将超过1 5亿部 双品牌的策略尤为凸显尤其在高端市场 华为的品牌形象已经深入人心 不仅如此 随着任正非要求华为同时抓住中低端市场 在2018年 华为的出货量将会继续增幅 将会达到1 7亿部 80 90 产品竞争能力分析 价格竞争能力分析 渠道竞争能力分析 品牌竞争力 服务能力分析 人员效率分析 公司实力 产品竞争能力分析 1 畅销商品详述2017年华为手机最畅销的2个产品 2 主要产品所占市场份额2017年 在全球智能手机市场饱和 增长缓慢的大背景下 华为手机却实现了逆势增长 再创历新高 2017年华为消费者业务销售收入2360亿元人民币 同比增长约30 约占华为集团年度总收入 6000亿元 的39 33 华为与荣耀品牌智能手机全年发货1 53亿台 连续六年保持高速增长 稳坐国产手机头把交椅 进一步扩大领先优势 全球份额突破10 稳居全球第三 继续缩小与前两名差距 再次跑赢全球大势 价格竞争能力分析 与竞争产品价格比较小米是低价高配置 而华为的价格却越拉越高 原因 华为小米销售模式不一样 小米没有中间商 广告推销费 而华为却主要靠线下铺货 然后目前在国产手机中 与三星苹果匹敌的国产手机有且仅有华为手机 因此华为主打的路线与小米完全不同 并且在做工 生产线以及处理器方面 小米远远不及华为 渠道竞争能力分析 华为的业务模式 一 品牌代理 了解技术 了解市场 二 实现自有产品 不惜一切手段取得市场突破 三 实现技术领先 不计代价投入达到业内领先 四 资本运作 保持原有产业 进入其他高投入高效益领域 小米的业务模式 硬件软件互联网服务 在业务层面 小米不仅向用户销售硬件 还提供软件和服务 在战略层面 小米将互联网服务的思维导入硬件和软件业务 产生了众多创新 品牌竞争力 1 市场对华为品牌的认知分析实力决定魅力 从华为发布的报告数据来看 其全球品牌知名度由81 提升86 海外消费者对华为品牌的考虑度大幅提升 较2016年同比增长100 首次进入全球前三 看似只有5 的提升 但是如果将这一基数放置在全球市场 足以可见其2017年的发展迅猛 2 华为手机品牌定位分析P系列 华为P系列 主打时尚与拍照 定位高端 多为年轻消费者旗舰机 如华为P10 华为P10Plus等 Mate系列 Mate系列手机主打商务旗舰 定位高端 多为高端商务人群 如华为Mate9 华为Mate8等 Nova系列 华为Nova系列手机是2016新年推出的一个系列 定位中端主流 主打线下市场 类似OPPO vivo策略 主打注重颜值 拍照的年轻消费群体 目前 华为nova系列机型主要包括 华为nova 华为nova青春版两款机型 由关晓彤代言 畅享系列 华为畅享系列 同样是一个华为品牌相对比较新的系列 定位中低端 主打千元机市场 目前 代表机型 华为畅享6s 华为畅享6 5等 G系列 麦芒系列 华为G系列 麦芒系列手机均为主打运营商 相当于运营商定制机 适合结合一些运营商优惠套餐购买 普通用户直接购买 性价比会比较低 因此这里不做过多介绍 可以看做非主流系列吧 81 86 服务能力分析 华为的客户服务中心每天会将当天客户投诉的问题存入知识库 技术工程师在接到客户服务中心的通知之后 也会将问题的解决方案存入知识库 这样 通过不断的日积月累 知识库中的解决方案越来越多 当今后再出现类似的投诉时 客户服务人员或技术工程师很快就能找到解决办法 实现了对客户需求的快速反应 科技网站的调研数据显示 在Android系统阵营中用户们换新机频率也分第一 第二 第三 通过不同品牌智能机的市场权重值得出 华为手机用户是众多安卓用户里最忠诚的一个 高于苹果iPhone和小米 人员效率分析 年龄 华为员工年龄组成30岁以下员工占比39 20 30 50岁59 42 50岁以上1 38 39 2 59 42 1 38 S优势 1 创新研发力强2 与国内外运营商有良好的合作关系3 技术及运营成本低4 有一批忠实的客户5 国际化已经具有良好基础6 销售量大7 市场占有率第一 W劣势 1 总体市场份额还有待扩展2 内部管理需要加强3 国际化管理人才缺乏4 领导的个人色彩浓烈5 产品的档次组合 营销网络方面不足6 公关方面低调 宣传力度不大7 品牌危机处理能力不够 O机会 1 全球化导致生产成本降低2 互联网和全球扩张 通讯行业将保持高速增长3 国内手机市场潜力巨大 国际市场广阔4 可利用自己雄厚的科技力量 提高华为品牌形象和价值5 可利用网络来扩大市场份额 T威胁 1 国内威胁 中兴与华为的产业结构相似 是华为的强劲对手 酷派和金立等老牌厂商也是华为强劲对手 魅族 小米 oppo vivo等品牌深受年轻人喜爱 2 国际威胁 苹果 三星 LG HTC等品牌知名度较高 手机专利大多被国外占有 手机核心技术和关键部件 大多被外国厂商和外国零部件供应商掌握 价格较高 讨价还价能力较小 美 加 澳等国对企业的政治歧视也是不可忽视的威胁 工作设想 对于2018年 华为消费者业务在近期召开的务虚会上已提出了新的目标 就是在今年全球达到2亿台 来自华为的数据显示 2017年 华为三大高端系列手机发货量突破1000万台 分别是P9系列 Mate9系列以及P10系列 此外 荣耀则以累计销量和累计销售额双冠成绩登顶中国互联网手机第一品牌 目前 最新的Mate10系列还在火爆销售中 除了中高端产品的份额增加外 华为为了保证利润还放弃了一些没有利润的低端市场 在今年 华为对于低端市场的态度可能会有所转变 毕竟从1 53亿台要做到2亿台 这中间4000多万台的巨大缺口还需要低端市场来填补 按照华为消费者业务的规划 2018年是华为和荣耀两个品牌全球化的一年 继续向外拓展是重点 在稳固中国