酒店技术服务协议.docx

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除风游精客栈（酒店）技术服务协议此文档仅供学习与交流甲方: 北京风游精互联网科技有限公司地址: 联系人： 联系电话: 传真： 联系邮箱：乙方：地址：乙方酒店：酒店地址：联系人： 联系电话: 传真：联系邮箱： 甲乙双方就甲方为乙方客栈（酒店）提供技术服务一事，经协商一致，签订本协议，以资共同遵守。一、服务内容甲方通过其网站、手机客户端以及其它信息平台（统称“信息平台”）为乙方提供客栈（酒店）信息展示服务并提供客栈（酒店）预订、房费预收等服务，甲方有权向乙方收取技术服务费。二、服务模式甲乙双方签订本协议之后，乙方即可通过甲方提供的风游精客栈（酒店）管理后台或其他升级版操作平台（简称“客栈管理后台”）自行建立乙方客栈主页，自动、自助和自主地将乙方产品信息，包括客栈图片、房型、价格、简介等，展示在信息平台上，并可随时发布、更新该等产品信息，随时查看甲方用户预订情况并进行订单管理等。甲方用户在线生成订单后，甲方会与乙方进行确认，乙方在收到甲方发出的订单生成提醒后，应在5分钟内及时对该订单进行确认。订单经乙方确认，甲方用户支付房费后，即完成预订。乙方指定以下联系人及通讯方式做订单确认：部门订单联系人手机/电话号码qq号码备注客栈管理人员前台三、技术服务费技术服务费按照每笔订单甲方用户实际入住的间/夜数量收取，即每间/每晚房费的5%为甲方技术服务费。四、乙方酒店价格单位：人民币元1、客栈价格由乙方在平台上根据房型、淡旺季等情况在平台上自主操作，经甲方审核；2、甲方有权对乙方的价格提出异议，并提出协商方案；五、房费结算1、结算方式每笔订单扣除技术服务费后的剩余房费为甲方应向乙方结算的房款。2、结算时间甲方应在每笔订单的甲方用户离店后3个工作日内将该笔订单产生的应结算房款汇入乙方指定的收款账户（具体房款到帐日期因银行不同而不同）。3、乙方可自行通过 “客栈管理后台”查看订单进行对账，双方数据不一致时，以“客栈管理后台”数据为准。4、乙方收款账号：名称：开户行：账号：六、甲方权利与义务1、甲方可为本协议目的使用该等产品信息：乙方注册商标、LOGO、名称、字号、图片等内容。若甲方对该等产品信息及内容的合法使用而导致甲方或用户遭受损失的，乙方应给予赔偿。2、如果因乙方的产品和服务问题导致甲方用户投诉，经核实后，乙方应赔偿甲方用户损失及（或）退还用户相应的房费，甲方有权先行代替乙方向用户进行赔偿，并可从应结算房款中直接扣除后通知乙方。3、甲方有权按照约定在向乙方结算房款前扣除应得的技术服务费。4、甲方有权根据自身业务发展及经营状况等情形随时通过“酒店管理后台”系统公告提前两天通知乙方后暂停、终止甲方提供的全部或部分服务。5、甲方可以通过“酒店管理后台”系统公告提前通知乙方并经乙方在线确认的形式变更甲方提供的服务（包括但不限于收费模式、技术使用费的变更等），如乙方不同意该等变更，应立即停止使用甲方提供的相关服务。6、甲方应按照甲乙双方约定的期限及时结算房费；7、甲方应持续推广平台，为乙方提供优质的服务；七、乙方权利与义务1、乙方应按照甲方要求提供合法有效的资质证明。乙方应按照甲方的要求提供酒店信息展示必须的产品信息，并保证信息的准确性、合法性、真实性。因乙方资质问题或乙方信息问题而使本协议无法正常履行或引起的甲方用户权益损失，后果由乙方承担。2、乙方保证每天及时更新房源信息和价格信息，如因乙方没有及时更新相关信息，造成订单错误，相应损失由乙方自行承担；或者造成用户损失，乙方应给予用户相应赔偿。3、乙方保证给予甲方用户的房间价格不得高于任何乙方给予其他与甲方同类网站的结算价格（指正常的价格，不包括大型促销活动价格）。4、乙方应保证按照本协议约定及时确认订单，在订单预订完成后不得单方面变更或取消订单。因乙方原因造成甲方用户不能正常入住，包括没有房间或房间设施无法正常使用等，乙方应给予客房调换、免费升级，或在甲方用户同意的前提下，将甲方用户安排至同区域、同地段、同品质的其他酒店，并承担相关费用，如交通费、房费差额等；如乙方无法实现上述安排，则应退还用户已支付房款并支付首晚房费作为赔偿。5、退款规则应明示给甲方用户，且保证合法性。一旦甲方用户在规则许可内发出退款请求，甲乙双方均应同意按照公示的退款规则及时退款。6、乙方负责为甲方用户提供发票。因签署本协议而产生的由政府根据有关法律征收的由各方承担的税费将由各方自行负责支付。7、乙方应妥善保管“酒店管理后台”系统的用户名、密码等身份认证信息，并建立严格的保密制度。通过使用该等身份认证信息登陆 “酒店管理后台”系统所操作的行为，均视为乙方行为或乙方的授权行为，由乙方承担相应的后果。因乙方保管不善、密码丢失等行为造成的任何损失，由乙方自行承担。乙方还应对其“酒店管理后台”系统的输入行为负责，因乙方输入信息错误、遗漏或不准确、不真实所导致的产品价格差错、结算、退款等纠纷，由乙方负责自行解决并承担相应责任，并赔偿甲方因此造成的损失。乙方同意并确认，“酒店管理后台”中的规则、公告、通知等均为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。 8、乙方应按照相关法律法规保护甲方用户的权益。如因乙方违反相关法律法规给甲方用户造成任何损失的，由乙方自行承担相关责任，与甲方无关，甲方仅就其提供的网络技术服务承担责任。乙方应保证甲方用户在住店期间的人身及财产安全，若发生任何事故，与甲方无关，由乙方自行承担相关责任。9、乙方在协议有效期以及约定服务时间内，应保证所提供的相关联系人及通讯方式正常工作。如有变更须提前五个工作日书面告知甲方。10、乙方应保证用于结算的收款账户的准确性，并自行承担因提供错误信息导致的损失。如乙方收款账户发生变更，则应提前十个工作日书面通知甲方。八、用户服务特别条款无论甲乙双方因为何方、何种原因，暂停、中止了平台服务，原有在平台上已经预订成功的订单，必须按照原约定执行完毕，乙方保证为该等订单用户提供优质服务，甲方保证及时结算相应款项。九、活动特别条款1、乙方有权与其他类似平台举办各种促销推广活动，但不能针对甲方；2、甲方有权举办各种促销活动，提高平台知名度，扩大用户数量，为乙方带来更多订单，在不损害乙方利益的情况下，乙方应该给予大力支持和配合；3、涉及乙方需要投入的活动，甲乙双方共同协商活动相关事项。十、违约责任1、任一方如发生违反本协议的行为，或违背商业道德和法律，或发生损害或足以损害另一方利益时，守约方均可以书面形式立即终止本协议。2、甲方有权视业务发展需要，提前10个工作日书面通知乙方终止本协议。3、甲方有权根据乙方的履约行为，主要在于订单确认、甲方用户服务及投诉等方面，以保护甲方用户权益之目的，对乙方采取警告、下线整改直至终止本协议的权利，但须提前通知。十一、其它事项1、双方均承诺不向任何第三方透露双方的磋商、洽谈以及有关本协议的任何内容。2、本协议有效期为一年，自双方签署之日起生效。有效期届满，如双方未签署终止协议，本协议有效期自动顺延一年，以此类推，顺延次数不限。 3、用于本协议签署与履行相关的传真件、复印件、扫描件、电子邮件及邮件附件等与本协议具有同等法律效力，且该等方式均视为书面方式。4、双方因本协