现代企业管理(高职)精品课件

现 代 企 业 管 理 第一篇 企业管理原理 现 代 企 业 管 理 第一章 企业与管理 第一节 企 业 一、企业的概念 1. 企业是一个商品生产 、 经营单位 2. 企业应有自主经营的权力 ， 否则就不是真正意义上的企业 3. 企业是实行自负盈亏 、 独立核算的经济实体 4. 企业应具有法人资格 现 代 企 业 管 理 二 、 企业的分类 现 代 企 业 管 理 (一 )按企业制度分类 (二 )按企业所属经济部门分类 (三 )按生产资料所有制形式分类 (四 )按生产力各要素所占比重分类 (五 )按企业规模分类 (六 )按使用技术的先进程度分类 现 代 企 业 管 理 三、现代企业制度 伴随我国市场经济的不断完善，全面建设现代企业制度已经成为经济体制改革新的突破口。 现代企业制度是以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的，由各项具体制度所组成的，用来处理企业基本经济关系的企业软件系统。它是为适应我国国有企业制度创新的需要而提出来的特定概念，是企业制度的现代形式。 (一 )公司的分类 (二 )公司制企业的治理结构 现 代 企 业 管 理 第二节 管理与企业管理 一、管理的概念 虽然管理实践几乎伴随人类的产生就已经存在了，但是人们对管理的科学认识的时间还很短暂，管理的理论还很不完善。 管理是指在特定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 现 代 企 业 管 理 二、管理的作用 (1) 管理是社会化大生产的客观要求，是人类社会活动和生产的必要条件 (2) 管理水平和社会生产的效益水平直接相关，管理在社会生产过程中实质上是起放大和增效作用 (3) 管理是实现企业目标的前提条件 (4) 管理是实现个人目标的前提条件 现 代 企 业 管 理 三、企业管理 (一 )企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现赢利这一目的的活动总称。 (二 )企业管理内容 1. 战略管理 2. 营销管理 3. 技术创新管理 4. 生产运作管理 5. 财务管理 6. 人力资源管理 现 代 企 业 管 理 第三节 企业管理环境 现 代 企 业 管 理 一、企业外部环境 (一 )企业宏观环境 1. 政治环境因素 2. 经济环境因素 3. 法律环境因素 4. 科技环境因素 5. 社会文化环境因素 6. 自然环境因素 (二 )企业任务环境 现 代 企 业 管 理 二、企业内部环境 企业内部环境主要是指企业所拥有的资源状况和利用这些资源的能力。 在战略管理中，通常是从企业资源状况、企业能力和企业核心竞争力三个方面来分析企业的内部环境 (见第七篇战略管理中的相应内容 )。 现 代 企 业 管 理 第四节 管 理 者 一 、 管理者的定义 所谓管理者是指那些在组织中从事管理过程的实现，并且对企业内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员，是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。如企业的厂长、公司的经理、质量控制经理、研究实验室主管，等等，他们虽然有时也做一些具体的事务性工作，但其主要职责是指挥下属工作。因此，管理者区别于操作者的一个显著特点就是管理者有下属向其汇报工作。 现 代 企 业 管 理 二 、 企业管理者的类型 现 代 企 业 管 理 三 、 管理者的职能 现 代 企 业 管 理 四、管理者的素质 企业管理者的素质即企业管理者要成功地执行管理工作、圆满地实现管理的目标所要具备的条件。 现 代 企 业 管 理 我国的一些学者和专家，根据我国的具体情况，提出了一个成功的企业领导人应该具备以下基本能力。 (1) 创造能力。 (2) 决策能力。 (3) 组织指挥能力。 (4) 社会活动能力。 (5) 自制能力。 (6) 技术能力。 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 企业有哪些基本类型？ 2. 什么是现代企业制度？现代企业制度有哪些基本特征？ 3. 什么是公司？公司有哪些类型？ 现 代 企 业 管 理 第一篇 企业管理原理 现 代 企 业 管 理 第一章 企业与管理 第一节 企 业 一、企业的概念 1. 企业是一个商品生产 、 经营单位 2. 企业应有自主经营的权力 ， 否则就不是真正意义上的企业 3. 企业是实行自负盈亏 、 独立核算的经济实体 4. 企业应具有法人资格 现 代 企 业 管 理 二 、 企业的分类 现 代 企 业 管 理 (一 )按企业制度分类 (二 )按企业所属经济部门分类 (三 )按生产资料所有制形式分类 (四 )按生产力各要素所占比重分类 (五 )按企业规模分类 (六 )按使用技术的先进程度分类 现 代 企 业 管 理 三、现代企业制度 伴随我国市场经济的不断完善，全面建设现代企业制度已经成为经济体制改革新的突破口。 现代企业制度是以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的，由各项具体制度所组成的，用来处理企业基本经济关系的企业软件系统。它是为适应我国国有企业制度创新的需要而提出来的特定概念，是企业制度的现代形式。 (一 )公司的分类 (二 )公司制企业的治理结构 现 代 企 业 管 理 第二节 管理与企业管理 一、管理的概念 虽然管理实践几乎伴随人类的产生就已经存在了，但是人们对管理的科学认识的时间还很短暂，管理的理论还很不完善。 管理是指在特定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 现 代 企 业 管 理 二、管理的作用 (1) 管理是社会化大生产的客观要求，是人类社会活动和生产的必要条件 (2) 管理水平和社会生产的效益水平直接相关，管理在社会生产过程中实质上是起放大和增效作用 (3) 管理是实现企业目标的前提条件 (4) 管理是实现个人目标的前提条件 现 代 企 业 管 理 三、企业管理 (一 )企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业管理人员或管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现赢利这一目的的活动总称。 (二 )企业管理内容 1. 战略管理 2. 营销管理 3. 技术创新管理 4. 生产运作管理 5. 财务管理 6. 人力资源管理 现 代 企 业 管 理 第三节 企业管理环境 现 代 企 业 管 理 一、企业外部环境 (一 )企业宏观环境 1. 政治环境因素 2. 经济环境因素 3. 法律环境因素 4. 科技环境因素 5. 社会文化环境因素 6. 自然环境因素 (二 )企业任务环境 现 代 企 业 管 理 二、企业内部环境 企业内部环境主要是指企业所拥有的资源状况和利用这些资源的能力。 在战略管理中，通常是从企业资源状况、企业能力和企业核心竞争力三个方面来分析企业的内部环境 (见第七篇战略管理中的相应内容 )。 现 代 企 业 管 理 第四节 管 理 者 一 、 管理者的定义 所谓管理者是指那些在组织中从事管理过程的实现，并且对企业内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员，是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。如企业的厂长、公司的经理、质量控制经理、研究实验室主管，等等，他们虽然有时也做一些具体的事务性工作，但其主要职责是指挥下属工作。因此，管理者区别于操作者的一个显著特点就是管理者有下属向其汇报工作。 现 代 企 业 管 理 二 、 企业管理者的类型 现 代 企 业 管 理 三 、 管理者的职能 现 代 企 业 管 理 四、管理者的素质 企业管理者的素质即企业管理者要成功地执行管理工作、圆满地实现管理的目标所要具备的条件。 现 代 企 业 管 理 我国的一些学者和专家，根据我国的具体情况，提出了一个成功的企业领导人应该具备以下基本能力。 (1) 创造能力。 (2) 决策能力。 (3) 组织指挥能力。 (4) 社会活动能力。 (5) 自制能力。 (6) 技术能力。 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 企业有哪些基本类型？ 2. 什么是现代企业制度？现代企业制度有哪些基本特征？ 3. 什么是公司？公司有哪些类型？ 现 代 企 业 管 理 第二章 企业与管理理论的发展 第一节 企业的产生与发展 一 、 企业的产生 二 、 企业的发展 (一 )手工业生产时期 (二 )工厂生产时期 (三 )企业生产时期 (四 )现代企业的发展 现 代 企 业 管 理 20世纪 70年代以来 ， 科学技术迅速发展 ， 新产品 、 新材料 、 新能源层出不穷 ， 从而促使企业发生了巨大变革 。 现代企业同以往的企业相比 ， 主要有以下特征 。 1. 生产技术方面 2. 产权结构方面 3. 组织结构方面 现 代 企 业 管 理 第二节 管理理论的发展 一 、 科学管理理论 科学管理理论又称为古典管理理论 ， 主要代表人物有美国的泰勒 、 法国的法约尔等人 。 (一 )泰勒的科学管理 科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志 ， 也是管理走向现代化 、 科学化的标志 ， 其意义绝不亚于蒸汽机发明导致的工业革命 。 科学管理的主要内容包括以下五点 。 (1) 标准化操作原则 。 (2) 工作定额原则 。 (3) 实行差别计件工资制 。 (4) 建立职能工长制 ， 将计划 、 执行和控制的职能分开 。 (5) 能力与工作相适应原则 。 现 代 企 业 管 理 (二 )法约尔的一般管理理论 1. 企业的经营活动 2. 管理工作的五大职能 3. 管理的一般原则 现 代 企 业 管 理 二 、 行为科学理论 行为科学的创始人是美国哈佛大学的梅奥 (授 。 1924年至 1932年期间 ， 梅奥应美国西方电器公司的邀请 ， 在该公司设在芝加哥附近霍桑地区的工厂里 ， 进行了长达 8年的试验 。这项由国家研究委员会赞助的研究计划 ， 最初的目的是要研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系 ， 但试验的结果却出人意料地促成了人际关系学说的诞生 。 现 代 企 业 管 理 三 、 现代管理理论 1. 社会系统学派 2. 决策理论学派 3. 经验主义学派 4. 权变理论学派 5. 管理科学学派 6. 企业文化管理 现 代 企 业 管 理 四 、 企业管理理论的发展趋势 (一 )企业管理理论的最新进展 进入 20世纪 90年代 ， 现代管理理论的新思潮当属公司再造 、 学习型组织及虚拟组织 。 有人甚至认为这是管理的革命 ， 将导致传统管理理论与实践出现全面革新 ， 迎来管理的新天地 。 1. 公司再造 2. 学习型组织 3. 虚拟企业 现 代 企 业 管 理 (二 )企业管理理论的未来走向 (1) 企业 “ 软件 ” 管理将更加系统化。 (2) 企业创新管理将越来越受到重视。 (3) 企业战略管理将强调目标的创新。 (4) 企业权变管理和权变方法将更加灵活和精细。 (5) 开放式面对面的感情管理。 (6) 企业管理将更善于借用外脑。 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 科学管理理论的代表人物是谁？他们的代表思想分别是什么？ 2. 行为科学理论与科学管理理论的显著差异是什么？ 3. 请举例说明权变理论在企业管理实践中的应用。 现 代 企 业 管 理 第三章 企业管理的基本职能 现 代 企 业 管 理 第一节 计 划 职 能 一 、 企业的计划工作 二 、 企业计划的种类 现 代 企 业 管 理 三、企业计划的工作步骤 企业计划工作一般遵循以下步骤。 (1) 寻找机会。 (2) 确立目标。 (3) 确定计划的前提条件。 (4) 拟定可供选择的方案。 (5) 根据目标比较各种备选方案，并选择方案。 (6) 编制辅助计划。 现 代 企 业 管 理 第二节 组 织 职 能 一 、 组织职能的概念与内容 组织职能的主要内容介绍如下。 (1) 组织结构的设计。 (2) 适度的分权和正确授权。 (3) 组织内各岗位的人员选择和配备。 (4) 组织运作和组织变革。 (5) 组织与外部环境的联系。 现 代 企 业 管 理 二、组织结构设计 所谓组织结构设计，就是把为实现组织目标而需要完成的工作，划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作“组合”成若干部门，并确定各部门的职权与职责。 (一 )部门划分 (二 )组织结构类型 现 代 企 业 管 理 1. 直线职能制 现 代 企 业 管 理 2. 事业部制 现 代 企 业 管 理 3. 矩阵制 现 代 企 业 管 理 4. 委员会制 5. 虚拟组织结构 现 代 企 业 管 理 (三 )组织结构发展趋势 未来企业的组织结构趋向于扁平化，扁平化组织结构是一种静态构架下的动态组织结构，是一种通过减少管理层次、压缩职能机构、裁减人员建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。这种结构形式的特点是从组织最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔的层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责。 现 代 企 业 管 理 三 、 组织变革 (一 )组织变革的动因 1. 企业外部环境的变化 2. 企业内部条件的变化 3. 企业本身成长的要求 现 代 企 业 管 理 (二 )组织变革的类型 现 代 企 业 管 理 第三节 领 导 职 能 一、领导的概念 1. 领导是一个有目的的活动过程，是一种行为 2. 领导者对下属具有影响力 现 代 企 业 管 理 二、领导理论 (一 )领导行为理论 1. 勒温理论 2. 连续统一体理论 现 代 企 业 管 理 3. 管理方格理论 现 代 企 业 管 理 (二 )领导权变理论 1. 菲德勒模型 2. 领导生命周期理论 3. 途径 目标理论 现 代 企 业 管 理 三 、 激励理论 (一 )马斯洛的需要层次理论 现 代 企 业 管 理 (二 )赫茨伯格的双因素理论 现 代 企 业 管 理 (三 )亚当斯的公平理论 (四 )弗隆的期望理论 (五 )斯金纳的强化理论 (六 )激励的一般原则 (七 )激励的方法 现 代 企 业 管 理 四 、 学习型组织中的领导 学习型组织领导有以下三种显著的作用 。 (1) 创建组织共同蓝图 。 (2) 设计结构 。 (3) 服务型领导 。 现 代 企 业 管 理 第四节 控 制 职 能 一、控制职能的概念 二、控制的基本类型 现 代 企 业 管 理 三 、 控制的范围和层次 控制涉及企业中的所有领域，多数的企业以它们所利用的四种基本资源 物质、人力、信息和财务资源来确定控制的领域。 现 代 企 业 管 理 四 、 控制的过程 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 组织职能包括哪些基本内容？ 关领导的理论有哪几种？简单描述。 3. 控制的步骤是什么？ 现 代 企 业 管 理 第三篇 技术创新管理 现 代 企 业 管 理 第八章 技术创新概述 国际上对于技术创新的研究已有半个多世纪，但明确提出技术创新能力并加以研究则是 20世纪 80年代以后的事情。通常认为，技术创新能力、生产能力和吸收能力是企业技术能力的三大构成要素，其中，尤以技术创新能力为核心。为了发挥企业的技术创新能力，实现企业的技术创新战略目标，企业则需要进行相应的技术创新组织设计，并随着技术创新的不断演进，而进行组织的变革。 现 代 企 业 管 理 第一节 技术创新基本概念 一、技术创新理论的起源 二、技术创新的概念与特征 (一 )技术创新的概念 (二 )技术创新的特征 1. 以技术为基础 2. 所依据的技术变动有较大的弹性 3. 以商业化为目标 现 代 企 业 管 理 三、技术创新的作用 1. 实现高质量经济增长 2. 提高企业经济效益 3. 提高企业竞争力 现 代 企 业 管 理 四、技术创新的分类 (一 )按创新程度分类 1. 根本性创新 2. 渐进性创新 (二 )按创新对象分类 1. 产品创新 2. 工艺创新 现 代 企 业 管 理 五、技术创新的要素 现 代 企 业 管 理 第二节 技术创新过程 一、单项技术创新过程 1. 技术推动模型 2. 需求拉动模型 现 代 企 业 管 理 3. 技术与市场交互作用模型 现 代 企 业 管 理 4. 一体化模型 5. 系统集成网络模型 现 代 企 业 管 理 二、系列技术创新过程 1. 不稳定阶段 2. 过渡阶段 3. 稳定阶段 现 代 企 业 管 理 第三节 技术创新成败因素分析 一、国外的技术创新调查结果 二、我国的技术创新调查结果 1. 技术创新成功的主要内外部因素 (按位次排列 ) 2. 技术创新的主要障碍因素 (按位次排列 ) 现 代 企 业 管 理 三、技术创新成功的重要因素 1. 资金 2. 队伍 3. 决策 4. 组织 5. 机制 现 代 企 业 管 理 第四节 企业技术创新战略模式选择 一、企业技术创新战略模式的类型和特点 (一 )按技术开发方式分类 1. 自主创新战略 2. 模仿创新战略 3. 合作创新战略 (二 )按技术竞争态势分类 1. 领先战略 2. 跟随和模仿战略 现 代 企 业 管 理 (三 )按市场竞争策略分类 1. 市场最大化战略 2. 市场细分化战略 3. 成本最小化战略 (四 )按行为方式分类 1. 进攻战略 2. 防御战略 3. 游击战略 现 代 企 业 管 理 二、战略模式选择的基本步骤 1. 机会、目标及竞争态势识别 2. 企业能力评价 3. 机会、目标与能力的匹配分析 4. 基本战略的选择 5. 主要战略部署的决策 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 技术创新的要素有哪些？其相互关系如何？ 3. 企业技术创新战略有哪几种类型？战略模式选择的步骤是什么？ 现 代 企 业 管 理 第九章 技术创新能力和组织 自熊彼特提出技术创新概念以来，国内外技术创新的研究已历经了半个多世纪。世界经济发展的历史证明，技术创新是人类财富之源，是经济发展的巨大动力。本章借鉴国内外技术创新的研究成果，全面介绍了技术创新的基本概念、技术创新过程、技术创新成败因素和技术创新战略模式等内容。 现 代 企 业 管 理 第一节 技术创新能力 一、技术创新能力的构成 1. 资源投入能力 2. 研究开发能力 3. 制造能力 4. 营销能力 5. 创新管理能力 现 代 企 业 管 理 二 、 技术创新能力评价 技术创新能力是上述各项能力的综合 。 要全面反映技术创新能力 ， 需要对上述各项能力从定性和定量的角度进行指标评价 。表 9 在实际评判技术创新能力时 ， 还应进一步结合定性指标进行分析 。 对企业技术创新能力的评价 ， 可以帮助企业从整体上了解自己技术创新能力的强弱 ， 也可以了解在某一环节或者某一方面的强弱 。 技术创新能力是企业竞争力的关键性要素 ， 因此 ， 企业技术创新能力的强弱 ， 也在很大程度上反映了企业竞争力的状况 。 现 代 企 业 管 理 第二节 技术创新组织 一 、 技术创新对组织的要求 1. 处理好分工与协作的关系 2. 处理好集权与分权的关系 3. 处理好常规组织与非常规组织的关系 现 代 企 业 管 理 二 、 技术创新的组织形式 1. 内企业与内企业家 2. 技术创新小组 3. 新事业发展部 4. 企业技术中心 5. 动态联盟 现 代 企 业 管 理 三 、 技术创新演进与组织变革 1. 不稳定阶段 技术创新主导型组织 2. 过渡阶段 制度创新主导型组织 3. 稳定阶段 管理创新主导型组织 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 企业的基础研究和应用研究的特点各是什么？ 3. 技术创新的组织形式有哪些？ 现 代 企 业 管 理 第十章 新产品开发和知识产权的保护 从前面的营销管理中我们已经知道，随着市场竞争越来越激烈，市场竞争的焦点已从价格竞争转向差异化竞争。在市场竞争中，价格竞争主要反映在企业的成本优势上，而企业的差异化竞争主要表现为产品差别化、服务差别化、人事差别化和形象差别化方面。新产品开发是企业通过产品差别化建立竞争优势的基础。 现 代 企 业 管 理 第一节 新产品开发 一、新产品的概念与分类 (一 )新产品的概念 (二 )新产品的分类 1. 全新产品 2. 改进新产品 3. 换代新产品 现 代 企 业 管 理 (三 )新产品的价值 产品顾客价值 顾客期望，则顾客不满意； 产品顾客价值 =顾客期望，则顾客满意； 产品顾客价值 顾客期望，则顾客十分满意。 现 代 企 业 管 理 二、新产品开发的方向 1. 多能化 2. 多样化 3. 复合化 4. 微型化 5. 智能化 6. 艺术化 7. 人性化 现 代 企 业 管 理 三、对应产品寿命周期的开发策略 1. 导入期的策略 2. 成长期的策略 3. 成熟期的策略 4. 衰退期的策略 现 代 企 业 管 理 四、新产品开发的特征 1. 不确定性 2. 变革性 3. 偶然性 4. 高费用性 现 代 企 业 管 理 五、新产品开发管理的目标 现 代 企 业 管 理 2. 最大限度地迎合顾客的需求 3. 最大限度地提高产品质量 4. 最大限度地提高可制造性和效率 现 代 企 业 管 理 六、新产品开发过程 (一 )一般开发过程 1. 构思 2. 筛选 3. 产品设想 4. 可行性分析 5. 产品研制 6. 市场试销 7. 投入市场 现 代 企 业 管 理 (二 )并行开发过程 现 代 企 业 管 理 (三 )质量功能展开开发过程 (四 )机动式新产品开发过程 (五 )混乱式新产品开发过程 现 代 企 业 管 理 第二节 知识产权保护 一、知识产权的定义 二、知识产权的主要类型 1. 专利权 2. 商标权 3. 制止不正当竞争权 现 代 企 业 管 理 三、专利制度与专利法 (一 )专利制度 (二 )专利法 专利制度的核心是专利法。专利法是调整发明创造者、发明所有人和发明创造使用者之间对于发明创造的所有和使用行为关系的法律规范。 1. 专利法保护的主体 2. 专利法保护的客体 现 代 企 业 管 理 四、专利的申请、审查与批准 1. 专利的申请 2. 专利申请的审查和批准 五、专利的法律保护 1. 专利保护的范围 2. 侵犯专利权的行为 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 如何理解新产品价值与顾客期望的关系？ 3. 发明专利申请的主要审查程序是什么？ 现 代 企 业 管 理 第四篇 技术创新管理 现 代 企 业 管 理 第十一章 生产运作管理概述 第一节 生产与生产系统 一、生产的定义 二 、 生产系统 现 代 企 业 管 理 三、生产类型 现 代 企 业 管 理 四、生产系统绩效衡量 1. 质量 2. 成本 3. 生产率 4. 交货期 5. 柔性 现 代 企 业 管 理 第二节 生产运作管理 一、生产运作管理的目标与职能 (一 )生产运作管理的目标 (二 )生产运作管理的职能 1. 生产运作战略 2. 生产运作设计 3. 生产运作计划 4. 生产运作控制 现 代 企 业 管 理 三、生产运作管理的发展趋势 1. 供应链管理 2. 电子商务 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 生产要素主要包括哪些内容？ 3. 生产运作管理的发展趋势是什么？ 现 代 企 业 管 理 第十二章 生产运作系统规划与设计 第一节 生产运作战略规划 运作战略包含企业所制定的各项高层次运作政策和计划，应该最大限度地支持企业的长期竞争战略。运作战略的决策涉及运作过程的设计以及一个支持该运作过程的企业基础结构的设计。 现 代 企 业 管 理 一 、 竞争重点 二 、 制造业运作战略框架 现 代 企 业 管 理 第二节 生产运作系统选址 一、选址的影响因素 1. 人口因素 2. 产业环境与竞争优势 3. 总成本 4. 基础设施 5. 劳动力要素 6. 供应商 7. 自由贸易区 8. 政治风险 9. 政治壁垒 10. 贸易组织 现 代 企 业 管 理 二 、 选址的评价方法 分级加权法 分级加权法是定性和定量相结合的分析方法，全面考虑各项因素，根据各因素对选址的重要程度的不同，对它们分配不同的权重。 现 代 企 业 管 理 第三节 工艺选择与设施布置 一、工艺选择 (一 )工艺类型 1. 工艺专业化 2. 批量加工 3. 重复性加工 4. 连续性加工 5. 项目 现 代 企 业 管 理 (二 )产品 现 代 企 业 管 理 二 、 设施布置 1. 工艺专业化布置 2. 产品专业化布置 3. 定位布置 4. 单元布置 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 影响企业运作系统选址的因素包括哪些？ 自的适应条件是什么？ 3. 生产运作系统竞争的重点是什么？ 现 代 企 业 管 理 第十三章 生产运作系统计划与管理 第一节 生产运作计划 现代工业生产是社会化大生产，企业内部分工精细，协调严密，整个生产活动都必须被分为若干部分，通过分工协作来实现，任何一部分生产活动都离不开其他部门而单独进行。因此，必须有事先的计划来安排，必须有统一的计划来指挥协调。按照计划来管理企业生产运营活动的过程包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施四个阶段。本节主要从整体角度介绍企业运营计划的体系结构。 现 代 企 业 管 理 一、企业计划体系 1. 战略层计划 2. 战术层计划 3. 作业层计划 现 代 企 业 管 理 二、企业战略与运作计划的关系 三、综合生产计划 1. 综合生产计划体系 2. 综合生产计划指标 四、制定计划的一般步骤 现 代 企 业 管 理 第二节 库 存 管 理 一、库存概念、形成原因及其作用 (一 )库存概念 (二 )库存形成的原因 (三 )两种库存问题 (四 )库存的作用与弊端 现 代 企 业 管 理 二、需求特性与库存控制系统 1. 固定量系统 2. 固定间隔期系统 现 代 企 业 管 理 3. 最大最小系统 现 代 企 业 管 理 第三节 质 量 管 理 一、质量 国际标准 402 1986对质量作了如下定义：质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。现代质量管理认为，必须以用户的观点对质量下定义。这方面最著名的也是最流行的，是美国著名的质量管理权威朱兰给质量下的定义： “ 质量就是适用性 ” 。 现 代 企 业 管 理 二、质量成本 1. 鉴定成本 2. 预防成本 3. 内部保障成本 4. 外部故障成本 现 代 企 业 管 理 三、全面质量管理 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 库存的作用与弊端是什么？ 现 代 企 业 管 理 第四篇 生产运作管理 现 代 企 业 管 理 第十一章 生产运作管理概述 第一节 生产与生产系统 一、生产的定义 二 、 生产系统 现 代 企 业 管 理 三、生产类型 现 代 企 业 管 理 四、生产系统绩效衡量 1. 质量 2. 成本 3. 生产率 4. 交货期 5. 柔性 现 代 企 业 管 理 第二节 生产运作管理 一、生产运作管理的目标与职能 (一 )生产运作管理的目标 (二 )生产运作管理的职能 1. 生产运作战略 2. 生产运作设计 3. 生产运作计划 4. 生产运作控制 现 代 企 业 管 理 三、生产运作管理的发展趋势 1. 供应链管理 2. 电子商务 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 生产要素主要包括哪些内容？ 3. 生产运作管理的发展趋势是什么？ 现 代 企 业 管 理 第十二章 生产运作系统规划与设计 第一节 生产运作战略规划 运作战略包含企业所制定的各项高层次运作政策和计划，应该最大限度地支持企业的长期竞争战略。运作战略的决策涉及运作过程的设计以及一个支持该运作过程的企业基础结构的设计。 现 代 企 业 管 理 一 、 竞争重点 二 、 制造业运作战略框架 现 代 企 业 管 理 第二节 生产运作系统选址 一、选址的影响因素 1. 人口因素 2. 产业环境与竞争优势 3. 总成本 4. 基础设施 5. 劳动力要素 6. 供应商 7. 自由贸易区 8. 政治风险 9. 政治壁垒 10. 贸易组织 现 代 企 业 管 理 二 、 选址的评价方法 分级加权法 分级加权法是定性和定量相结合的分析方法，全面考虑各项因素，根据各因素对选址的重要程度的不同，对它们分配不同的权重。 现 代 企 业 管 理 第三节 工艺选择与设施布置 一、工艺选择 (一 )工艺类型 1. 工艺专业化 2. 批量加工 3. 重复性加工 4. 连续性加工 5. 项目 现 代 企 业 管 理 (二 )产品 现 代 企 业 管 理 二 、 设施布置 1. 工艺专业化布置 2. 产品专业化布置 3. 定位布置 4. 单元布置 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 影响企业运作系统选址的因素包括哪些？ 自的适应条件是什么？ 3. 生产运作系统竞争的重点是什么？ 现 代 企 业 管 理 第十三章 生产运作系统计划与管理 第一节 生产运作计划 现代工业生产是社会化大生产，企业内部分工精细，协调严密，整个生产活动都必须被分为若干部分，通过分工协作来实现，任何一部分生产活动都离不开其他部门而单独进行。因此，必须有事先的计划来安排，必须有统一的计划来指挥协调。按照计划来管理企业生产运营活动的过程包括编制计划、执行计划、检查计划完成情况和拟订改进措施四个阶段。本节主要从整体角度介绍企业运营计划的体系结构。 现 代 企 业 管 理 一、企业计划体系 1. 战略层计划 2. 战术层计划 3. 作业层计划 现 代 企 业 管 理 二、企业战略与运作计划的关系 三、综合生产计划 1. 综合生产计划体系 2. 综合生产计划指标 四、制定计划的一般步骤 现 代 企 业 管 理 第二节 库 存 管 理 一、库存概念、形成原因及其作用 (一 )库存概念 (二 )库存形成的原因 (三 )两种库存问题 (四 )库存的作用与弊端 现 代 企 业 管 理 二、需求特性与库存控制系统 1. 固定量系统 2. 固定间隔期系统 现 代 企 业 管 理 3. 最大最小系统 现 代 企 业 管 理 第三节 质 量 管 理 一、质量 国际标准 402 1986对质量作了如下定义：质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。现代质量管理认为，必须以用户的观点对质量下定义。这方面最著名的也是最流行的，是美国著名的质量管理权威朱兰给质量下的定义： “ 质量就是适用性 ” 。 现 代 企 业 管 理 二、质量成本 1. 鉴定成本 2. 预防成本 3. 内部保障成本 4. 外部故障成本 现 代 企 业 管 理 三、全面质量管理 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 库存的作用与弊端是什么？ 现 代 企 业 管 理 第十四章 典型的生产运作管理理论与方法 第一节 、从 料需求计划 ( 20世纪 60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的计算机辅助软件系统。最初是开环的没有信息反馈及控制的系统，后来形成闭环 成为生产计划与控制系统，比 要的反馈机制、物料需求计划与能力计划不断协调等功能，提高了计划的有效性。 现 代 企 业 管 理 二、 现 代 企 业 管 理 在 料清单起着重要的作用。物料清单 (产品结构的技术性描述文件，它表明了产品、部件、零件之间的结构关系以及每个组装件下属零部件的数量。图 14 现 代 企 业 管 理 三、 四、企业资源计划系统 现 代 企 业 管 理 第二节 准时生产制 一、准时生产制的含义 二、准时生产制的哲理 消除一切浪费(源头质量 (持续改进 ( 1. 尊重员工 2. 消除浪费 3. 源头质量管理 4. 持续改进 现 代 企 业 管 理 三、准时生产制的实施 1. 准时化生产 2. 平准化生产 3. 4. 5. 弹性配置作业人数 6. 防呆 7. 5S 现 代 企 业 管 理 第三节 约 束 理 论 约束理论 (以色列物理学家歌德瓦特博士在他的优化生产技术 一、公司目标与绩效评价 1. 财务评价体系 2. 运作评价体系 二、 三、 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 么是 ？两者的主要差别是什么？ 认为我国的企业可以做到吗？ 施它分几个步骤？ 现 代 企 业 管 理 第五篇 财务管理 现 代 企 业 管 理 第十五章 财务管理原理 财力资源的取得和管理是企业成功经营最重要的条件之一 ，它直接关系到企业的兴衰与成败 。 市场经济特别是资本市场的不断发展 ， 使财务管理在现代企业管理中扮演了越来越重要的角色 。 现 代 企 业 管 理 第一节 财务管理的目标与职能 一、财务管理的概念 现 代 企 业 管 理 二 、 财务管理的目标 三 、 财务管理的内容 1. 投资管理 2. 筹资管理 3. 利润 (股利 )分配管理 现 代 企 业 管 理 四 、 财务管理的职能 1. 财务预测 2. 财务决策 3. 财务计划 4. 财务控制 5. 财务分析 现 代 企 业 管 理 五 、 财务管理组织机构与财务经理的职责 现 代 企 业 管 理 第二节 资金时间价值 一 、 资金时间价值的含义 二 、 资金时间价值的计算 (一 )单利的计算 单利计算是只对本金计息 ， 利息不再计息 。 单利计息时 ， 每期利息额相等 。 设 则本金 P在 终值 ) i n ( 1 ) i n 现 代 企 业 管 理 (二 )复利的计算 1. 单个现金流量的终值与现值 2. 多期现金流量的终值与现值 3. 年金的终值与现值 现 代 企 业 管 理 三 、 资金时间价值原理在财务估价中的应用 资产的价值估计及其价值变动问题对那些致力于谋求公司价值最大化的经理们来说是十分重要的 。 他们必须知道在金融市场上 ，债券与股票等金融资产是如何定价的 ， 否则他们将无法使公司的股东们满意 。 在财务管理中 ， 除了需要对金融资产进行估价外 ，还可能需要对企业任何一项资产 、 一个投资项目甚至整个企业进行估价 。 依据资金时间价值原理的折现现金流量方法是最常用的一种方法 。 这一估价方法很好地体现了企业价值的本质 ， 即企业价值是企业未来现金流量的折现值 。 现 代 企 业 管 理 第三节 风险、收益与资本成本 一、风险与收益 (一 )风险与收益的含义 1. 风险 2. 收益 (二 )风险与收益的衡量 (三 )风险与收益的关系 现 代 企 业 管 理 二 、 资本成本 (一 )资本成本的含义 (二 )个别资本成本 1. 权益资本成本 2. 债务资本成本 (三 )加权平均资本成本 现 代 企 业 管 理 ？ 思考题 ？ 1. 为什么说企业价值最大化是财务管理的最优目标？ 利计息和复利计息有何不同？ 险与收益的关系如何？ 现 代 企 业 管 理 第十六章 财务报表分析 企业管理所使用的大部分信息来源于财务报表 。 要做出符