员工管理_员工福利计划及其设计与管理

员工福利计划及其设计与管理Thedesign managementofEmployeeBenefits 新华人寿广州分公司王增斌2005年3月 2 CONTENTS 前言什么是员工福利计划建立员工福利计划的必要性如何建立有效的员工福利计划员工福利计划的实施与管理 3 中国的社会保障体系正在经历着重大变革 社会基本保险朝着 广覆盖 低保障 多层次 的趋势发展 社会保障的责任已经越来越地由企业和个人承担 企业员工福利计划作为企业为员工提供的补充保障是社会保障体系不可或缺的组成部分 与社会基本保障和个人保障一起构成了社会保障体系的三个支柱 企业员工福利计划是社会保障体系不可或缺的组成部分 4 我国电力企业的人才竞争 人才流失加剧 境外资本 民间资本进入发电市场后 所造成的人才争夺 国有公司建设新电厂 引发的人才分流 其它行业 民间资本的快速发展 带来的电力人才的流失 原有企业在人才开始流动以后 其人才缺口产生的与其它企业展开的人才争夺 受到政府监管的发 输 配 送一体化的垄断行业 行业管制放开 厂网分离 输配分离 竞争加剧的公司 另一方面又要面对市场对电力人才的激烈争夺 5 人是一切的出发点和归宿点 人力资源是比设备 资金更重要的第一战略资源 是推动企业发展的决定性因素 所以人才资源是企业的第一资源 但是 人力资源并不是企业的核心竞争力 因为别人有可能用更高价挖走 从人力资源管理角度来看 这也是企业的一种人力资本风险 有效管理人力资本风险是现代企业所面临的一个重要问题 从发达国家经验来看 员工福利计划能有效解除员工的后顾之忧 使之充分体会到企业的人性化 无疑是提高企业凝聚力 留住人才并激励人才发挥功效的有力工具 可以实现企业的人力资本风险管理 6 CONTENTS 前言什么是员工福利计划建立员工福利计划的必要性如何建立有效的员工福利计划员工福利计划的实施与管理 7 广义的员工福利包括四大部分 经济性福利 保障性福利 非经济性福利 包括教育培训 文化娱乐 劳动保护 工作环境保护 缩短工作时间 员工参与民主化管理等 包括企业出资的员工意外伤害保障 企业年金计划或补充养老保障 补充医疗保障 人寿保障及员工个人财产保险等保障 员工福利计划是指直接薪资以外的任何形态的奖金 津贴 补助 保险 培训和其他项目 法定义务福利 包括政府规定企业必须为员工提供的 五险一金 即 基本养老保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 失业保险及住房公积金 包括额外收入 加班补贴 住房补贴 交通补贴 饮食补贴 医疗保健 住房低息贷款等 8 员工福利保障计划是企业人力资源管理的重要部分 现代人力资源管理的目标 为员工提供一个能够发挥所长及与公司并肩发展的环境 员工福利计划日益成为企业和员工关注的热点问题 对于企业激励员工士气 吸引和留住人才起到巨大作用 是企业永续发展的稳定器和平衡器 9 员工福利计划的五大特征 福利的目的 为保证员工的生活水平和质量 激励生产积极性 提高生产力 报酬性 可靠性 具有刚性 逐渐形成向政策化 制度化演变 一旦确定 就不大可能取消 因而水平比之工资和奖金更可靠 补充性 是企业对员工的一种补偿 是直接报酬的必要补充 也是对国家实行的法定员工福利保障制度的补充 优惠性 很多项目是免税的或者税收是递延的 无形中提高税后收入 团体购买优惠 员工福利制度设计时首先要考虑公平性问题 公平性包括外部公平和内部公平 公平性 10 我国企业员工福利的现状 员工福利计划普及率较低 地区差别和行业差别十分突出 国有大中型企业对员工福利计划较为积极 外资企业员工福利计划的建立非常普及 建立员工福利的企业主要集中在经济发达地区 效益好的国有企业 外资企业 国有大中型国有企业为主 国有企业员工福利计划主要以退休金保障为主 参加补充养老保险和补充医疗保险的国有及国有控股企业比例分别为32 9 和34 4 福利项目基本上都是常规的法定的福利及各种补贴等等 设置比较死板 功能界定不清 缺乏弹性 都对建立员工福利计划非常积极 一般以综合意外保障 综合医疗保障等为主 11 前言什么是员工福利计划建立员工福利计划的必要性如何建立有效的员工福利计划员工福利计划的实施与管理 CONTENTS 12 员工福利费开支知多少 欧美企业员工福利费的开支占工资总额的1 3以上 平均每个雇员超过14000美元 其中包括医疗险开支 退休金计划等 国外企业薪酬支付结构 资料来源 美国商会2001年员工福利调查 其它福利 1 3 工资 62 5 医疗 10 5 非工作时间给付 9 4 法定支付项目 8 7 退休金 7 3 在员工福利计划中每投入1美元就能促进公司经济效益增长6美元 13 为何企业在员工福利方面花费如此代价 以企业目标为基础制定人事政策设计及贯彻有效的选聘制度设计及实施具有吸引力的薪酬福利制度 善用人才 发展人才 吸引人才 现代企业的经营 就是人的经营 14 企业提供员工福利的四方面好处 由于规模优势 团险的管理成本低 设计计划和选择合适的保险人两方面总成本低于个人自行购买保险 延期补偿可促进员工更努力地工作 减少员工的流动性 激励士气以及留住关键员工 改善员工的健康 减少浪费在工作以外的时间 员工福利计划可以帮助劳动者尽快恢复劳动力或维持基本生活需要 保护劳动力的生产和再生产 健全人力资源管理 起到 金手铐 的作用 能够吸引留住人才 调动和激发员工的积极性和创造性 增强企业的吸引力和凝聚力 15 前言什么是员工福利计划建立员工福利计划的必要性如何建立有效的员工福利计划员工福利计划的实施与管理 CONTENTS 16 员工福利计划设计对象 项目 条件等员工福利计划成本分析资金筹集 成本控制等 需求分析确定员工福利计划的目标与宗旨 员工福利计划实施与管理 设计员工福利计划的基本流程 17 确定企业及员工有哪些福利愿望 18 企业员工福利需求的外在决定因素 19 购买商业人寿或意外伤害保险 对员工身故或残疾给予补偿 政府补偿 按企业的财务承担能力 医疗和失能收入 购买商业医疗保险 失能保险 社会保险 提供健康保障 按企业的财务承担能力 购买年金保险 建立的补充养老计划 社会养老保险 为保持退休前生活水平 养老金收入需达到退休前的75 左右 企业员工福利计划的内在制约因素 20 确定员工福利计划目标所应该考虑的几个方面 21 员工福利计划的设计 确定受益员工对象 明确企业内能够享受该福利计划的员工群体 普惠制 全体员工均可享受 选择性计划 在职和离职 工龄长短 年龄不同 考核业绩 计划预算 保险利益分配 受益群体分层 根据职务等级 工作岗位 工龄长短等 分层级 评价贡献大小 确定不同层级的分配系数 根据贡献大小 设定个层级的分配系数 确定员工的分配额度 确定每个员工的员工福利额度 有特殊贡献者 可以另行增加额度或提高分配系数 22 员工福利计划的项目设置 23 国外员工主要福利保障项目 与国外相比 中国企业也是非常重视医疗保险 但是资金的分配却不够合理 大部分资金投入到医疗保险中 而忽略了员工的人寿保险 24 其他 将员工福利计划与员工的服务时间挂钩 要求员工在向企业提供一定年限的劳动之后 才能享受某些福利 如规定入司满30天方能享受医疗保险或人身意外保险待遇 工龄满5年才可以享受企业年金待遇等 设定享受员工福利计划待遇的条件 约定条件 以约定事件的发生为享受条件 如 意外伤害 住院治疗 疾病身故 退休 达到工作年限 时间条件 25 员工福利计划的资金筹集 按规定企业可依据职工工资总额的一定比例 14 计提的专门用于职工福利的款项 计提的职工福利费 企业税后利润 如果福利费用不足的 而企业效益较好 可以从利润中支出福利费用 国家规定的税收优惠政策 企业补充医疗 在不超过年工资总额4 的部分可以在企业成本中列支 企业年金 国家允许一定的税收优惠政策 各省市地规定的优惠比例不同 26 员工福利计划的成本控制 福利成本包括两部分 一是企业为员工福利的直接缴费或其他直接支出 二是福利管理过程中的成本开支 企业承担 双方分担 个人交费企业购买 员工福利计划的成本分担有三种模式 企业完全付费可以减轻员工负担 并且管理简便 弊端是员工因缺少成本观念而容易产生福利浪费 对使用的人较少 受惠群体有限的福利 可以要求谁受益谁付费的办法 由企业集中购买 享受团体购买的优惠 员工按照一定比例的分担福利费用 或者员工缴费但企业按比例跟进缴费的办法 它可以使企业有效地降低不断增长的福利费用压力 同时使员工更加注意谨慎 节约地使用福利 27 美国企业如何应对保险费率增长 2000年 企业如何应对保险费率增长 上述做法在医疗保障费用分担方面尤为突出 美国2000年所所做的调查显示 员工规模在1000 5000人的企业在支付医疗保险费时 通常有60 的企业会让员工交纳1 25 的保险费 28 成本控制是制定企业员工福利计划的最核心环节 降低福利成本的措施包括 选择最急需的福利项目 员工承担部分福利的成本 设置起付线和封顶线 即规定福利的上下限 设置员工的自负比例 对不同员工采取差别福利待遇 严格审查员工申请享受福利时的资格条件 控制福利浪费 对个别福利项目 采用 个人付费 企业购买 的方式 注重员工保健及疾病预防 用员工福利计划的中介服务机构 降低设计及采购成本 29 前言什么是员工福利计划建立员工福利计划的必要性如何建立有效的员工福利计划员工福利计划的实施与管理 CONTENTS 30 大型企业的员工福利计划管理的最佳选择还是外包 员工福利计划管理的专业性不断增强 管理技术手段日趋复杂 供应商数量的不断增加 其专业能力大大超过了自营方式下的管理水平 企业可以利用竞争格局 更大程度地降低福利计划的成本 企业应该剔除那些在企业内不增值的工作而由专业外部供应商去做能产生更大价值的工作 把这类工作或项目以较低的成本予以外包 把企业的资源聚焦在核心业务上 鉴于上述原因 许多大型企业开始考虑逐渐将部分员工福利计划转交给保险公司进行管理 如北京铁路局 郑州铁路局的企业年金和中国石油 广州本田汽车的员工补充医疗保险等 31 员工福利计划管理方式的选择 保险公司的选择 解决保险专业方面的能力 提供迅捷 正确和满意的保险服务 尽可能的为企业提供各种相关的关联服务和延伸服务和增值服务 尽量成为 企业员工福利计划顾问 企业年金的管理 企业自行运营模式 标准 信托模式 补充养老保险模式 发挥保险中介机构的作用 市场上的保险公司和福利管理结构太多 员工福利计划的管理非常复杂 越来越多的企业向外部的中介机构寻求帮助在美国 80 的企业依赖中介机构选择保险公司 选择最多的是保险经纪人 32 向保险中介机构寻求何种帮助和服务 表 美国企业寻求中介各种重要服务的比例 在我国 越来越多的企业 尤其是大型企业在建立员工福利计划时开始保险中介机构寻求帮助和服务 如神龙汽车 韶关钢铁 深能源 粤高速等均聘请长城保险经纪公司作为保险顾问 33 员工福利计划实施前的准备 福利计划的审批 由董事会 经营层 工会或职工代表大会批准 要有工会或者职代会的代表参加 符合国家有关规定 明确管理部门或岗位 一般是人力资源部门 负责内部员工管理及外部合作机构的协调沟通 方案宣导与信息沟通 及时 详细 准确地向每一位员工宣导员工福利计划的具体内容和办理流程 赢得员工的信任 理解与赞同 宣导与信息沟通的方式很多 34 员工福利计划的实施与评估 帮助申请 在员工达到福利申请条件时 帮助员工了解流程 准备材料 积极申请 使员工顺利享受福利 条件审查 严格审查各项申请条件 拒绝未达到申请条件者 保证员工福利计划的有效 准确执行 杜绝道德风险 外部沟通 与供应商调沟通 解决双方在执行过程的问题与纠纷 保证福利计划中的利益