质量管理体系过程顺序及相互关系图.doc

本手册依据ISO9001：2015质量管理体系 要求制定，规定了本公司质量管理体系的总体要求。本质量管理体系（手册）覆盖本公司生产的所有中间合金和涉及与上述产品设计开发、制造、销售和服务有关的所有场所、作业过程和职能部门。理解组织及其环境公司在建立质量管理体系时应确定与公司目标和战略方向相关并影响公司实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。这些因素可能是：外部因素内部因素法律法规、先进技术、竞争对手、行业环境、经济和政治环境、自然环境企业文化和价值观、企业知识、企业资源（包括人才、财务、基础设施等）、企业发展战略和绩效。正面1. 机遇：吸收汲取新技术、新思维与世界接轨，借助政策扶持，刺激发展和升级转型2. 挑战：公司现阶段技术和基础设施仍需投入更多资源进行改进1.机遇：吸收更多人才和利用新技术，积极推进企业管理升级，促进先进管理方法应用，拓展公司业务，提升企业软实力。负面重视风险管理，建立风险规避方案通过不断优化企业管理资源，实现内部环境和外部环境整合，避免企业运行过程中风险公司应正确理解自身所处的内外部环境，并应意识到哪些外部和内部因素是变化的。为此，公司应通过网站、新闻、期刊等不同渠道对这些内部和为外部因素的相关信息进行监视、评审和即使更新，以便及时了解和掌握可能对公司的目标造成影响的变更和趋势。并采取相应措施以适应公司环境的变化，确保实现公司质量管理体系的预期结果。理解相关方的需求和期望公司应确定与质量体系有关的相关方，并确定相关方的需求和期望。公司应对相关方的需求和期望相关信息进行评审、见识和响应。根据公司实际情况，相关方及其需求和期望包括：相关方需求和期望应对顾客实现过程有效管理，提供物美价廉的从产品导入9001和9100供方稳定、持续进行双赢合作提高管理水平，提高公司产品市场份额和增大供方采购量，保持良好供应链关系员工自我价值实现和个人能力得到提升培养知识型员工，让员工参与到企业管理中股东建立企业管理制度使公司保持稳定、持续发展，成为行业标杆引进现代企业管理制度和管理软件、积极推行企业管理升级，加强风险管理，促进先进管理方法运用政府提高销售额，增加就业，实现转型升级。实施科技创新，加大科技投入，开发新产品社区提供就业机会尽量招聘公司附近居民附录一、质量管理体系过程顺序及相互关系图高层管理过程销售管理过程工程（技术）管理过程材料管理过程生产（服务）管理过程质量管理过程人力资源管理过程信息系统管理过程管理职责管理评审5.6建立实施改进QMS4.0/5.0资源管理资源提供6.1基础设施/工作环境6.3/6.46.3/6.4能力、意识和培训6.2.2文件和记录的控制4.2.3/4.2.4产品实现顾客沟通7.2.3产品要求的识别和评审7.2.1/7.2.2过程设计开发顾客财产和产品防护7.5.4/7.5.5标识和可追溯性7.5.3采购信息、采购产品的验证7.4.2/7.4.3/8.2.4采购控制7.4.1产品实现策划7.1产品服务提供控制7.5.1监视和测量装置7.6设计和开发7 .3测量分析和改进内部审核8.2.2内部审核分析数据分析8.4持续改进、纠正和预防措施8.5顾客满意度分析顾客满意度测量8.2.1产品（服务）状况分析