手机电视运营分析平台项目-用户手册

上海全成 版权所有 1 全成通信 手机电视运营分析平台 用户手册 上海全成 版权所有 2 全成通信 目录 1. 简介 1.1 目的 1.2 范围 1.3 定义、缩略语 2. 系统概述 2.1 用户群描述 2.2 系统功能 2.3 系统使用环境 3. 使用说明 3.1 登录系统 3.2 业务指标展示 3.3 数据提取 3.4 数据分析 3.5 营销支撑 3.6 用户管理 3.7 修改密码 3.8 业务指标监控 3.9 日志管理 上海全成 版权所有 3 全成通信 简介 目的 本文档介绍手机电视运营分析平台系统的系统功能和使用方法。 范围 本文档适用于使用手机电视运营分析平台的工作人员操作指南。 上海全成 版权所有 4 全成通信 系统概述 用户群描述 手机电视运营分析平台的使用者。 系统功能 系统功能模块分为： 报表展示 指标监控 数据提取 数据分析 营销支撑 用户管理 日志管理 系统使用环境 客户终端操作系统： Windows 2000 / XP 浏览器： Internet Explorer 6.0，建议为默认设置。 分辨率：建议在 1024*768以上。 上海全成 版权所有 5 全成通信 3.1系统登录 上海全成 版权所有 6 全成通信 登录系统 1在浏览器的地址栏中输入访问地址，进入到系统登录页面，如 图 3 - 1 - 1 所示： 图 3 - 1 - 1 2输入用户名、密码、验证码后，点击登录按钮进入系统，登录后自动展示首页报表。 上海全成 版权所有 7 全成通信 3.2业务指标展示 通用操作 上海全成 版权所有 8 全成通信 报表通用操作 钻取 钻取分为 2种方式： 向下钻取：由大范围到小范围的钻取，如：省钻取到地市； 向上钻取：由小范围到大范围的钻取，如：地市钻取到省。 上海全成 版权所有 9 全成通信 钻取还分为 2种方法： 1右键点击 x轴进行钻取 如 图 3 - 2 - 1所示，在 x轴的 【 NOKIA】 上点击右键，弹出右键菜单，选择 【 钻取依据 】-【 地域 】 -【 全国 】 ，就会钻取到 NOKIA的全国数据，钻取后的效果如 图 3 - 2 - 2所示： 图 3 - 2 - 1 上海全成 版权所有 10 全成通信 在 图 3 - 2 - 2点击 x轴上的坐标 【 全部 】 就会向下钻取到各省的数据，钻取后效果如 图 3 - 2 - 3 所示： 图 3 - 2 - 2 上海全成 版权所有 11 全成通信 如 图 3 - 2 - 3 所示，点击 x轴上的 【 广东 】 ，就会钻取到广东的地市数据，如 图 3 - 2 - 4 所示，点击向上箭头就会钻取到全国数据。 图 3 - 2 - 3 上海全成 版权所有 12 全成通信 图 3 - 2 - 4 上海全成 版权所有 13 全成通信 2. 数据报表上的钻取： 如 图 3 - 2 - 5 所示，点击 【 全部 】 后钻取到地域信息，钻取后的效果如 图 3 - 2 - 6所示 图 3 - 2 - 5 上海全成 版权所有 14 全成通信 在图 3 - 2 - 6中点击 【 辽宁 】 则钻取到地市数据，如 图 3 - 2 - 7所示； 如果点击列表头上的返回箭头，则返回全国报表；点击左右的箭头切换合作伙伴。 图 3 - 2 - 6 上海全成 版权所有 15 全成通信 图 3 - 2 - 7 上海全成 版权所有 16 全成通信 注意： 数据报表中只有业务主题统计才有钻取功能。 上海全成 版权所有 17 全成通信 排序 当不满意当前的排列方式时，如 图 3 - 2 - 8 中，要改为按【 新增适配登录用户数 】 降序排列： 图 3 - 2 - 8 上海全成 版权所有 18 全成通信 步骤 1：删除原有的排序，在图表中右键点击，在弹出的右键菜单中点击 【 排序 】 【 删除排序 】 ，如 图 3 - 2 - 9 所示： 图 3 - 2 - 9 上海全成 版权所有 19 全成通信 步骤 2：在图表中右键点击，在弹出的右键菜单中点击 【 排序 】 【 新增适配登录用户数 】 【 降序 】 ，如 图 3 - 2 - 10 所示； 图 3 - 2 - 10 上海全成 版权所有 20 全成通信 结果如 图 3 - 2 - 11 所示； 图 3 - 2 - 11 上海全成 版权所有 21 全成通信 注意： 排序仅对一张图表有效，如果同时展示了几张图表，而更改了其中的一张图表的排序，则只有选择的图表才会重新排序。 上海全成 版权所有 22 全成通信 设置统计图格式 在首页和趋势地域统计中，没有在图表上展示数据值，可以通过设置统计图格式来显示数据值： 步骤 1：如 图 3 - 2 - 12 所示，在图表中右键点击，弹出右键菜单，点击 【 格式 】 【 统计图 】 ，弹出 【 设置统计图格式 】 窗口： 图 3 - 2 - 12 上海全成 版权所有 23 全成通信 步骤 2：如 图 3 - 2 - 13 所示，在 【 设置统计图格式 】 中选中 【 显示数据值 】 图 3 - 2 - 13 上海全成 版权所有 24 全成通信 步骤 3：点击确定按钮完成操作，效果如 图 3 - 2 - 14 所示： 图 3 - 2 - 14 上海全成 版权所有 25 全成通信 注意： 在 【 设置统计图格式 】 中还可以修改背景颜色、图表大小等属性，但不建议做这类修改，如果修改后不满意而且无法返回原来的样式，请重新查询。 仅对一张图表有效，如果页面中有多张图表，则只有选择的图表才会改变格式。 上海全成 版权所有 26 全成通信 转换图形格式 如果对默认展示的图表类型不满意，可以通过 【 转换图形格式 】 来转换图表的展示类型； 步骤 1：如图 3 - 2 - 15 所示，在图表中右键点击，弹出右键菜单，点击 【 将统计图转换为 】 ，弹出 【 转向 】 窗口： 图 3 - 2 - 15 上海全成 版权所有 27 全成通信 步骤 2：在弹出的 【 转向 】 窗口中选择 【 条形图 】 【 垂直分组 】 ，如 图 3 - 2 - 16： 图 3 - 2 - 16 上海全成 版权所有 28 全成通信 步骤 3：点击确定按钮，效果如 图 3 - 2 - 17 所示： 图 3 - 2 - 17 上海全成 版权所有 29 全成通信 注意： 不是所有的图表类型都能正确显示，比如：首页无法使用饼图，请根据说明（图 3 - 2 - 16的下方）选择合适的图表类型。 仅对一张图表有效，如果页面中有多张图表，则只有选择的图表才会改变格式。 上海全成 版权所有 30 全成通信 报表导出 打开报表后，在查询条件和报表之间有一个报表导出按钮，点击 【 报表导出 】-【 导出到我的电脑 】 -【 Excel】 ，就可以将当前的报表导出为 Excel文件，如 图 3 - 2 - 18 所示： 图 3 - 2 - 18 上海全成 版权所有 31 全成通信 注意： 导出 Excel文件时可能会被 IE拦截，也可能会被某些防火墙拦截，请注意设置。 上海全成 版权所有 32 全成通信 指标展示 上海全成 版权所有 33 全成通信 首页 首页一共展示使用用户数、请求登录用户数、登录用户数、业务收入 4项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间和地域；当时间选项为日时，查询的时间范围不能超过 31天；当时间选项为月时，查询的时间范围不能超过 36个月。；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 34 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 19 所示； 图 3 - 2 - 19 上海全成 版权所有 35 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 20 所示。 图 3 - 2 - 20 上海全成 版权所有 36 全成通信 趋势地域统计 登录类指标 趋势地域统计登录类指标一共展示请求登录用户数、新增适配登录用户数 2项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、地域、入口类型和终端类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 37 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 21 所示； 图 3 - 2 - 21 上海全成 版权所有 38 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 22 所示。 图 3 - 2 - 22 上海全成 版权所有 39 全成通信 趋势地域统计访问类指标 趋势地域统计访问类指标一共展示登录用户数、访问用户数、节目点击次数、人均节目点击次数 4项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、业务类型、地域、入口类型和业务范围；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 40 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 23 所示； 图 3 - 2 - 23 上海全成 版权所有 41 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 24 所示。 图 3 - 2 - 24 上海全成 版权所有 42 全成通信 趋势地域统计使用类指标 趋势地域统计使用类指标一共展示使用用户数、节目使用次数、人均节目使用次数、播放时长、人均播放时长、播放流量、人均播放流量 7项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、地域、业务类型、业务范围、用户类型、入口类型、播放类型和收费类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 43 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 25 所示； 图 3 - 2 - 25 上海全成 版权所有 44 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 26 所示。 图 3 - 2 - 26 上海全成 版权所有 45 全成通信 趋势地域统计订购类指标 趋势地域统计订购类指标一共展示订购用户数、新增订购用户数、取消订购用户数 3项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、业务范围、地域和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 46 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 27 所示； 图 3 - 2 - 27 上海全成 版权所有 47 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 28 所示。 图 3 - 2 - 28 上海全成 版权所有 48 全成通信 趋势地域统计收入类指标 趋势地域统计收入类指标一共展示收费用户数、信息费、人均信息费 3项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、用户类型、地域、业务范围和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 49 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 29 所示； 图 3 - 2 - 29 上海全成 版权所有 50 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 30 所示。 图 3 - 2 - 30 上海全成 版权所有 51 全成通信 趋势地域统计节目更新指标 趋势地域统计节目更新指标一共展示节目更新次数、节目总数 2项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、业务范围和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 52 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 31 所示； 图 3 - 2 - 31 上海全成 版权所有 53 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 32 所示。 图 3 - 2 - 32 上海全成 版权所有 54 全成通信 趋势地域统计客户端软件指标 趋势地域统计客户端软件指标一共展示客户端软件下载用户数 1项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、地域和终端类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 55 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 33 所示； 图 3 - 2 - 33 上海全成 版权所有 56 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 34 所示。 图 3 - 2 - 34 上海全成 版权所有 57 全成通信 业务主题统计全网业务排行榜 业务主题统计全网业务排行榜一共展示节目排行榜、栏目排行榜、频道排行榜、业务排行榜 4项指标，每个排行榜只取前 10名的数据； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、播放类型、地域、收费类型、入口类型和业务类型；时间范围不能超过 3个月；点击图表按钮展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 58 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 35 所示； 图 3 - 2 - 35 上海全成 版权所有 59 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 36 所示。 图 3 - 2 - 36 上海全成 版权所有 60 全成通信 业务主题统计访问类指标 业务主题统计访问类指标一共展示登录用户数、访问用户数、节目点击次数、人均节目点击次数 3项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、地域、业务范围、入口类型和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 61 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 37 所示； 图 3 - 2 - 37 上海全成 版权所有 62 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 38 所示。 图 3 - 2 - 38 上海全成 版权所有 63 全成通信 业务主题统计使用类指标 业务主题统计使用类指标一共展示使用用户数、节目使用次数、人均节目使用次数、播放时长、人均播放时长、播放流量、人均播放流量 7项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、业务范围、播放类型、地域、收费类型、入口类型和业务类型；点击图表链接展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 64 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 39 所示； 图 3 - 2 - 39 上海全成 版权所有 65 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 40 所示。 图 3 - 2 - 40 上海全成 版权所有 66 全成通信 收费类型主题统计使用类指标 收费类型主题统计使用类指标一共展示使用用户数、节目使用次数、人均节目使用次数、播放时长、人均播放时长、播放流量、人均播放流量 7项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、地域、业务范围、入口类型和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 67 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 41 所示； 图 3 - 2 - 41 上海全成 版权所有 68 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 42 所示。 图 3 - 2 - 42 上海全成 版权所有 69 全成通信 收费类型主题统计收入类指标 收费类型主题统计收入类指标一共展示收费用户数、信息费、人均信息费 3项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、业务范围、地域和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 70 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 43 所示； 图 3 - 2 - 43 上海全成 版权所有 71 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 44 所示。 图 3 - 2 - 44 上海全成 版权所有 72 全成通信 入口类型主题统计登录类指标 入口类型主题统计登录类指标一共展示请求登录用户数、新增适配登录用户数 2项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间和地域；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 73 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 45 所示； 图 3 - 2 - 45 上海全成 版权所有 74 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 46 所示。 图 3 - 2 - 46 上海全成 版权所有 75 全成通信 入口类型主题统计访问使用类指标 入口类型主题统计访问使用类指标一共展示登录用户数、访问用户数、使用用户数、节目使用次数、人均节目使用次数、播放时长、人均播放时长、播放流量、人均播放流量 9项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、地域、业务范围、入口类型和业务类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 76 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 47 所示； 图 3 - 2 - 47 上海全成 版权所有 77 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 48 所示。 图 3 - 2 - 48 上海全成 版权所有 78 全成通信 终端类型主题统计 -登录类指标 终端类型主题统计 -登录类指标一共展示请求登录用户数、新增适配登录用户数 2项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、地域和入口类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 79 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 49 所示； 图 3 - 2 - 49 上海全成 版权所有 80 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 50 所示。 图 3 - 2 - 50 上海全成 版权所有 81 全成通信 终端类型主题统计 -下载类指标 终端类型主题统计 -下载类指标一共展示客户端软件下载用户数 1项指标； 默认展示当月的全国数据； 查询条件包括时间、地域和入口类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 82 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 51 所示； 图 3 - 2 - 51 上海全成 版权所有 83 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 52 所示。 图 3 - 2 - 52 上海全成 版权所有 84 全成通信 时段统计登录类指标 时段统计登录类指标一共展示请求登录用户数 1项指标； 默认展示当前日期前一天的全国 24小时数据； 查询条件包括时间、地域和入口类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 85 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 53 所示； 图 3 - 2 - 53 上海全成 版权所有 86 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 54 所示。 图 3 - 2 - 54 上海全成 版权所有 87 全成通信 时段统计访问类指标 时段统计访问类指标一共展示登录用户数 1项指标； 默认展示当前日期前一天的全国 24小时数据； 查询条件包括时间、入口类型、业务范围、业务类型、地域和收费类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 88 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 55 所示； 图 3 - 2 - 55 上海全成 版权所有 89 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 56 所示。 图 3 - 2 - 56 上海全成 版权所有 90 全成通信 时段统计使用类指标 时段统计使用类指标一共展示请求登录用户数 1项指标； 默认展示当前日期前一天的全国 24小时数据； 查询条件包括时间、地域和入口类型；点击图表按钮展示图形报表，点击报表按钮展示数据报表； 上海全成 版权所有 91 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 2 - 57 所示； 图 3 - 2 - 57 上海全成 版权所有 92 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 2 - 58 所示。 图 3 - 2 - 58 上海全成 版权所有 93 全成通信 3.3数据提取 上海全成 版权所有 94 全成通信 操作步骤： 1.输入任务名称（必填项），其他为选填项； 2.点击确定按钮，在数据提取列表中会生成一个任务，完成状态为尚未完成，当数据提取完成后，下载栏中变为【 DOWNLOAD】 图标，点击可下载 txt格式的文件，如 图 3 - 3 - 1 所示： 上海全成 版权所有 95 全成通信 图 3 - 3 - 1 上海全成 版权所有 96 全成通信 注意： 日期条件不是必填项，但不填时默认为所有时间，数据量非常大，所以最好还是选择时间段 上海全成 版权所有 97 全成通信 3.4数据分析 上海全成 版权所有 98 全成通信 3.4.1异常情况分析 上海全成 版权所有 99 全成通信 自消费稽核 默认展示前一天的疑似自消费的情况，如 图 3 - 4 - 1 所示。 图 3 - 4 - 1 上海全成 版权所有 100 全成通信 选择日期后，点击 【 报表 】 按钮，展示选择日期的疑似自消费情况； 点击 【 明细下载 】 按钮，生成当前选择日期的疑似自消费数据提取任务； 点击 【 点击了解详情 】 按钮，展示某个用户的详细情况，如 图 3 - 4 - 2 所示。 上海全成 版权所有 101 全成通信 图 3 - 4 - 2 上海全成 版权所有 102 全成通信 异常情况分析 操作步骤： 输入消费金额阀值和使用次数阀值（必填），其他为选填； 点击确定按钮，列出符合条件的异常用户数的统计数据； 点击号码下载按钮生成用户号码的数据提取任务，点击明细下载按钮生成用户明细的数据提取任务； 当数据提取完成后，下载栏中变为 【 DOWNLOAD】 图标，点击可下载 txt格式的文件，如 图 3 - 4 - 3 所示： 上海全成 版权所有 103 全成通信 图 3 - 4 - 3 上海全成 版权所有 104 全成通信 新增包月用户的包月使用比 一共展示新增包月用户包月使用比 1项指标； 默认展示当月 1日到当前日的全国日数据； 查询条件包括时间、地域和业务类型；当时间选项为日时，查询的时间范围不能超过 31天；当时间选项为月时，查询的时间范围不能超过 36个月；点击图表按钮展示图形报表，点击报表链接展示数据报表； 上海全成 版权所有 105 全成通信 图形报表页面效果如 图 3 - 4 - 4 所示； 图 3 - 4 - 4 上海全成 版权所有 106 全成通信 数据报表页面效果如 图 3 - 4 - 5 所示。 图 3 - 4 - 5 上海全成 版权所有 107 全成通信 号段排名 展示某日的号段使用的情况，列出排名前 20的号段，如 图 3 - 4 - 6 所示。 通过时间选项选择日期，地域选项选择地域，点击 【 报表 】按钮展示数据。 上海全成 版权所有 108 全成通信 图 3 - 4 - 6 上海全成 版权所有 109 全成通信 3.4.2交叉订购分析 上海全成 版权所有 110 全成通信 交叉订购分析 操作步骤： 选择 2个业务； 点击确定按钮，下方列出同时订购这 2个业务的用户数，如 图 3 - 4 - 7 所示。 图 3 - 4 - 7 在列表中选择相应的业务，点击 【 执行分析 】 按钮能达到同样的效果。 上海全成 版权所有 111 全成通信 3.4.3客户画像分析 上海全成 版权所有 112 全成通信 下载用户群操作步骤： 1.进入页面后如 图 3 - 4 - 8，点击其中的一个用户群的图片； 图 3 - 4 - 8 上海全成 版权所有 113 全成通信 2.进入用户群的详细说明页面，如 图 3 - 4 - 9 所示 图 3 - 4 9 3.点击号码明细下载按钮就会生成数据提取任务，当数据提取完成后就可以下载数据。 上海全成 版权所有 114 全成通信 自定义用户群的操作步骤： 进入页面，选中 3个用户群，如 图 3 - 4 - 10 所示： 图 3 - 4 - 10 上海全成 版权所有 115 全成通信 点击生成自定义用户群按钮生成数据提取任务，当数据提取完成后就可以下载数据。如 图 3 - 4 - 11所示： 图 3 - 4 - 11 上海全成 版权所有 116 全成通信 注意： 选择自定义用户群时，同维度的用户群取并集，不同维度的用户群取交集。 上海全成 版权所有 117 全成通信 3.4.4关联分析 上海全成 版权所有 118 全成通信 页面关联分析 操作步骤： 1.选择时间，关联数，点击确定按钮； 2.在关联分析结果中点击 【 明细号码下载 】 按钮； 3.生成相关数据提取任务，当数据提取完成后就可以下载数据。如 图 3 - 4 - 12 所示： 上海全成 版权所有 119 全成通信 图 3 - 4 - 12 上海全成 版权所有 120 全成通信 节目关联分析 操作步骤： 1.选择时间，播放类型，关联数，点击确定按钮； 2.在关联分析结果中点击 【 明细号码下载 】 按钮； 3.生成相关数据提取任务，当数据提取完成后就可以下载数据。如 图 3 - 4 - 13 所示： 上海全成 版权所有 121 全成通信 图 3 - 4 - 13 上海全成 版权所有 122 全成通信 注意： 最大关联数指的是前因节目的数量； 潜在用户数是指看过前因节目但还没有看后果节目的用户数。 上海全成 版权所有 123 全成通信 3.4.5门户访问分析 上海全成 版权所有 124 全成通信 操作步骤： 选择时间、地域、业务类型，点击 【 图表 】 按钮，展示门户访问的图表，如 图 3 - 4 - 14 所示，点击报表链接，展示门户访问的数据表，如 图 3 - 4 - 15 所示。 上海全成 版权所有 125 全成通信 图 3 - 4 - 14 上海全成 版权所有 126 全成通信 图 3 - 4 - 15 上海全成 版权所有 127 全成通信 注意： 当业务类型不是全部时，请求登录用户数指标显示为 0。 上海全成 版权所有 128 全成通信 3.4.6指标预测 上海全成 版权所有 129 全成通信 登录用户数 操作步骤： 选择地域、合作伙伴，点击 【 报表 】 按钮，展示当前月之后 6个月的登录用户数的预测值和之前 6个月的预测值和实际值，如 图 3 - 4 - 16 所示。 图 3 - 4 - 16 上海全成 版权所有 130 全成通信 使用用户数 操作步骤： 选择地域、合作伙伴，点击 【 报表 】 按钮，展示当前月之后 6个月的使用用户数的预测值和之前 6个月的预测值和实际值，如 图 3 - 4 - 17 所示。 图 3 - 4 - 17 上海全成 版权所有 131 全成通信 信息费 操作步骤： 选择地域、合作伙伴，点击 【 报表 】 按钮，展示当前月之后 6个月的信息费的预测值和之前 6个月的预测值和实际值，如 图 3 - 4 - 18 所示。 图 3 - 4 - 18 上海全成 版权所有 132 全成通信 收费用户数 操作步骤： 选择地域、合作伙伴，点击 【 报表 】 按钮，展示当前月之后 6个月的收费用户数的预测值和之前 6个月的预测值和实际值，如 图 3 - 4 - 19 所示。 图 3 - 4 - 19 上海全成 版权所有 133 全成通信 3.4.7流失分析 上海全成 版权所有 134 全成通信 包月流失用户 操作步骤： 选择地域、业务、上月偏好维、包月费用区间，点击 【 执行分析 】 按钮，展示包月流失用户的情况，如 图 3 - 4 - 20 所示。 点击 【 下载按钮 】 生成数据提取任务下载数据。 图 3 - 4 - 20 上海全成 版权所有 135 全成通信 使用流失用户 操作步骤： 选择地域、上月偏好维、上月费用维，点击 【 执行分析 】 按钮，展示使用流失用户的情况，如 图 3 - 4 - 21 所示。 点击 【 下载按钮 】 生成数据提取任务下载数据。 图 3 - 4 - 21 上海全成 版权所有 136 全成通信 沉默待激活用户 操作步骤： 选择地域、业务，点击 【 执行分析 】 按钮，展示沉默待激活用户的情况，如 图 3 - 4 - 22 所示。 点击 【 下载按钮 】 生成数据提取任务下载数据。 图 3 - 4 - 22 上海全成 版权所有 137 全成通信 分析评价 选择日期和地域，点击 【 查询 】 按钮，展示相关指标的挽留成功率。 上海全成 版权所有 138 全成通信 3.4.8新增包月用户分析 上海全成 版权所有 139 全成通信 触发节目排行榜 操作