威海麒麟电商店长每日工作流程表(7月实战培训资料)店长.xls

威海麒麟电商店长每日工作流程表 7月实战培训资料 类别 每日报表 制表人 麒麟电商 序序号号工工作作内内容容 1店铺管理 店铺基础 数据分析 交易管理 纠纷管理 客户管理 无线端管理 分销管理 重点关注 评价监督 活动策划 淘宝官方 第三方 类目活动 U站活动 引流渠道开拓手机活动 行业相关 电商资讯 行业数据 数据分析和整理 工作总结 日常工作 活动总结 2推广安排 淘宝SEO 宝贝标题 宝贝详情页 宝贝上下架 橱窗推荐 付费推广 直通车 细节 淘宝客 钻展 3设计美化图片沟通 活动图片 店铺图片 4客服管理免费SNS QQ营销 淘宝论坛发帖 社区营销 老顾客营销 5仓库沟通发货管理 库存管理 价格管理 发货管理 赠品管理 退换货统计 6其他事宜 SNS社区准备工作 2推广安排 淘宝SEO 同行和不同行业的沟通 站内活动收集和小二关系挖掘 维护 6其他事宜 SNS社区准备工作 具具体体内内容容时时间间分分配配和和进进度度参参考考 量子统计 数据魔方 生意经 江湖策 直通车数据分析30分钟 异常订单的处理 赤兔催单数据反馈给客服 提高催单率5 10分钟 关于店铺特殊问题 询问售后处理进度 并及时做好调整10分钟 提醒监督客服做好发货旺旺留言 消费者满意度回访 老客户分类 做 好老顾客短信营销 10分钟 无线端首推重点 流量变化 占比 爆款 及手机端问题的分析和改善 20分钟 每天分销的销量汇总 需要及时解决的问题 沟通 协调 15分钟 PV UV的变化检修 及时分析原因做调整30分钟 查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因 做好记录 并及时回 复消费者 避免对单品后期销量有影响 15分钟 每天的活动报名适合我们的活动要看下 例如 聚划算 1小时 做好活动成本和活动的准备工作 活动入口 抢购中心 夜淘宝等手机资源的报名 5分钟可以参照爆款推荐 新品上架或者店铺宝贝分类进行展示 有6个宝贝推广位 全部都用上 帮派 站内信 淘宝首页专区 业内大记事1 2小时 全网热销产品TOP2020分钟 上升幅度最大TOP1020分钟 好的地方 不好的地方都要做好总结15分钟 活动总结 例如聚划算 试用中心等活动 总结30分钟 爆款 潜力款的详情页优化分析 对比竞争对手图片 文字等方面添加的优化 协调设计及时更新 1小时 消费者信赖感打造 做一个单独的课程培训 1小时 威海麒麟电商店长每日工作流程表 7月实战培训资料 类别 每日报表 制表人 麒麟电商 合理的安排宝贝的上下架时间5分钟 用逐鹿工具箱 分析竞争对手精确下架时间后进行调整25分钟 有新品的时候做及时推荐 避免遗漏推荐宝贝 减少了曝光10分钟 1 早上和晚上各一次10分钟 2 每个宝贝开车前要做数据分析 选词 5分钟 3 出价 考核位置5分钟 4 分析竞争对手15分钟 5 指导设计师做主题 提前收集主图做分析5分钟 6 测试主图10分钟 1 淘宝客佣金调整和维护 30分钟 2 优秀淘宝客计划设置 高佣金 测链接排名 3 活动做完之后淘宝客的添加和洽谈 4 老计划的维护和优化 5 精准淘宝客名单 添加 维护 洽谈 6 淘宝客联盟天天去发布广告 7 去做客网上面去发布任务刷淘宝单品的排名 1 自身行业和其余类目的钻展图片收集整理15分钟 2 钻展大小变化 审核要求严格阅读5分钟 3 需要7天做测试哪个位置最适合我们10分钟 4 钻展图片制作安排 100张最少20分钟 5 钻展预算计划20分钟 直通车创意图的设计和优化 第三方U站报名的活动图和详情页 微博和手机端图片的更新 定期的维护 钻展图片 以及聚划算详情页的分析和讨论 首屏广告图的设计 轮播的更换 关联页广告图 统计图片的静默转化率 根据数据优化图片 每天更新一条QQ动态 群发10个相关群 1个星期出2 3篇精华帖 都可以带来客观的流量 尝试去找水军 去做事件营销 做大基数的浏览量 每天5个行业的社区 老客户意见收集 并大量群发旺旺信息 大客户回访 物流意见 以及礼品的发送 每天定时更新库存表格 及时知晓库存的数量 每款的成本价 损耗 以及库存的费用进行定期的核算 漏发 错发 礼品赠送的及时处理 并记录督导 及时的采购促销赠品 并统计数量及成本 每天的退换货情况 定时的形成数据表格 提出改进意见并落地实施 为老顾客做依托 以行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区营销 淘宝帮派 淘宝论坛 一阳指 后院 1 了解同行的销售情况和计划 交换运营思路 下午和晚上 2 为下一步的运营计划做好调整和准备 拇指斗价 聚划算 试用中心等 备备注注 每天必做 需要每天坚持去报名和了解活动是 不是适合我们 注意跟设计部 沟 通活动图片 有新品直接推荐 每天必做 定时讨论总结 爆款10 20分钟一个 每天都要做的 威海麒麟电商店长每日工作流程表 7月实战培训资料 类别 每日报表 制表人 麒麟电商 必做 D