《幼儿园组织与管理》练习题.doc

幼儿园组织与管理课程练习题绪论一、练习题（一）名词解释。1管理 2泰罗 3法约尔 4马克斯韦伯 5梅奥 6马斯洛的需要层次理论 7赫茨伯格的双因素理论 8幼儿园管理 9调查法 10实验法 11个案法（二）简答题1简述管理的职能 （三）论述题1阐述麦格雷戈的X-Y理论二、练习题参考答案（一）名词解释1答：管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以 实现组织预定目标的过程。2答：泰罗，美国人，科学管理活动的创始人，被称为“科学管理之父”。泰罗科学管理思想的核心内容是提高企业效率，提出了工时定额原理，开创了计件工资制。泰罗主要思想如下：（1）建立和谐的人事关系。（2）科学管理的目的在培训和发展企业中每个劳动者的才干。（3）管理应该从实际出发，发现问题，分析问题，解决问题。（4）泰罗主张企业内部必须有明确的规范，明确的权利义务，明确的操作方法和程序，明确的目标，进行明确的控制。3答：法约尔，法国人，被称为“现代经营管理之父”。其主要观点如下：（1）提倡管理教育。（2）提出管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。（3）提出十四项管理原则：劳动分工、权利与责任、统一指挥、个人利益服从集体利益、人员报酬、等级制度、集中、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。4答：韦伯（18641920）德国人，代表作是新教伦理与资本主义精神、社会与经济组织理论，起草过魏玛宪法，被称为“组织理论之父”。韦伯的理论为社会发展提供了一种高效率并且合乎理性的管理体制，即理想的行政组织，也称科层制。韦伯还提出任何管理组织必须以合理合法的权力为基础。其主要观点是：（1）劳动分工：将工作分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务。（2）权威等级：按等级组织职位，具有明确的命令链。（3）正式的甄选：根据技术资格为职位甄选人员。（4）正式的规则和法规：成文的制度和标准的运作程序。（5）非个人的：强调规则和控制的一致应用，对事不对人，不带感情色彩。（6）职业生涯导向：管理者是职业化的专家，而不是所管理单位的所有者。5答：梅奥，美国人，是行为科学学派的代表人物。梅奥人际关系理论的基础是霍桑实验（照明试验、福利试验、访谈试验、群体实验）。梅奥认为：(1)工人是“社会人”，除了追求经济利益外，还希望满足心理需要，如人与人之间的相互尊重、平等，有安全感、归属感等。（2）提高生产效率的最重要的是增加职工“满足度”，提高工人的“士气”。（3）企业中存在着非正式组织。 6马斯洛认为，动机是由多种不同层次与性质的需求所决定的。而需要是人脑对生理需求和社会需求的反映，是人的需求未满足的状态，是个体活动积极性的源泉。人的需要包括从低级到高级的五个层次的需要：生理性需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。个人需要结构的发展过程呈波浪式的演进，各种不同需要的优势由一级演进到另一级。7赫茨伯格的双因素理论又称激励保健理论。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，指有关工作环境或工作关系方面的影响因素，包括工资、工作条件、同事关系等；二是激励因素，主要是工作本身或工作内容方面的因素，如成就、上级赞赏、责任、提升等。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。其理论根据是：第一，不是所有的需要得到满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能调动人们的积极性；第二，不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并不一定会调动强烈的积极性；第三，激励因素是以工作为核心的，主要是在工作时发生的。8幼儿园管理，是指幼儿园管理人员和有关教育行政人员遵循一定的教育方针和保教工作的规律，采用一定的工作方式和管理手段，将人、财、物等各因素合理组织起来，调动各方面的积极性，实现培养目标和幼儿园工作任务所进行的实践活动。9调查法是调查研究法的简称，是根据研究目的有计划地运用座谈、访问、测验、调查表等手段来收集相关资料，并通过对资料进行整理和分析，来认识事物现状及发展变化规律的研究方法。10实验法是以一定的理论假设为指导，根据研究目的，有计划地操纵某些条件、控制某些条件，观测特定的教育现象随之发生的变化，以探索不同教育现象之间的因果关系，揭示教育规律的研究方法。11个案法也称为“个案研究法”，就是以个案为研究对象的方法，是以具备某种特征或某种特殊价值的个体、个别团体或个别事件为对象的研究方法。（二）简答题1答：管理的职能主要包括：（1）计划职能。管理的计划是管理的首要职能，是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。（2）组织职能。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。（3）领导职能。领导职能就是指管理者指挥、激励下级以有效实现组织目标的行为。有分工协作就会有领导。（4）控制职能。控制职能是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。（三）论述题答：麦格雷戈（Douglas M Mc Gregor）认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。它将传统的管理观点叫做X理论，并提出了Y理论。（1）X理论的人性假设：大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人 能克制自己，这部分人应当负起管理的责 任。 （2）基于X理论的管理人员的职责和方式：管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。 管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。 强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 应以金钱报酬来收买员工的效力和服从（3）Y理论的人性假设：一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作可能是一种满足，也可能是一种处罚，具体要看环境而定。 外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 人自我实现的要求和组织要求的行为是没有矛盾的。一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 （4）基于Y理论的管理方式：管理职能的重点。管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。激励方式。对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 第一章 幼儿园组织与管理概述一、练习题（一）名词解释。1柔性的管理 2幼儿园管理的行政方法 3幼儿园管理的经济方法4幼儿园管理的心理行为方法 5幼儿园管理的法律方法（二）简答题1简述幼儿园管理的特征。 （三）论述题。1阐述幼儿园管理的原则 二、练习题参考答案（一）名词解释1答：所谓柔性的管理，是指给予员工参与规章制度制定过程的权利与机会；注重对员工进行规则的内化教育，从外在的监督约束走向员工的自我约束；加强组织文化和价值观的引导。2答：幼儿园管理的行政方法就是依靠幼儿园行政机构和领导者的权力，运用指示、决定、计划和指令性的规章制度等行政命令，通过自上而下的行政层次加以贯彻执行的管理方法。行政方法的形式包括行政命令、指示，规章制度，指令性计划，行政奖励与惩罚，行政干预与仲裁。行政方法可以使管理系统集中统一，把人们的意志和行动统一起来，便于管理职能的发挥，便于处理特殊问题。3答：幼儿园管理的经济方法是指幼儿园管理者按照物质利益原则，通过经济的方法，即通过工资、奖金、津贴、罚款等形式来调动幼儿园工作人员工作的积极性、主动性和责任感的管理方法。经济方法若运用不当或过分强调物质利益的刺激作用会降低管理效果，一是容易使人注重个人的、局部的、眼前的利益，忽视整体的利益和长远利益，滋生个人主义；二是不利于解决管理中的具体问题和管理问题。4答：心理行为方法是指管理者通过对人的心理诱导和行为激励等实现管理目标的方法，主要包括思想教育方法、社会科学方法、心理学方法。思想教育方法指凭借真理和科学的力量，运用精神观念的宣传方式，对幼儿园成员的思想、情感、行为产生影响的管理方法。社会科学方法是指将社会学的研究成果和方法运用于管理实践，以激发人的积极性，提高管理功效，实现管理目标的方法。心理学方法是指运用心理学的研究成果和方法，分析集体与个人的心理特点及其规律，并用以进行合理化管理的方法。5幼儿园管理的法律方法是指幼儿园管理者依照国家有关教育的法律、法令、规则、条例以及幼儿园制定的规章制度来管理幼儿园的方法。法律方法具有权威性、规范性和强制性的特点。法律方法对幼儿园管理的作用是双重的。管理方法由于缺乏灵活性，容易使幼儿园管理陷入僵化的局面；而且由于其具有强制性，有时会不利于幼儿园内部基层部门发挥主动性和创造性。（二）简答题1答：（1）以幼儿发展为本。管理要将幼儿的健康和谐发展作为幼儿园各项管理工作的出发点和归宿，凸显以幼儿发展为本的特征。 （2）保教并重，教养结合。保教并重、教养结合特征既是幼儿园管理工作的特征，也是幼儿园管理工作的原则。（3）幼儿的安全至上。纲要明确指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。由于幼儿年龄小、生活经验贫乏，自我保护能力有限，缺乏防范的基本意识，自我保护意识弱，因此幼儿期是人一生中最容易出现事故和危险的时期。幼儿园要：创设安全的生活环境，减少隐患。加强教师的安全意识，增强教师高度的责任感。做好家长工作，形成家园合力。关注幼儿的心理卫生与健康。（三）论述题1答：幼儿园管理的原则包括：（1）坚持正确办园方向的原则。坚持正确的办园方向就是要保证双重任务的完成，即保教幼儿和服务家长。幼儿园管理工作要达到以下两方面要求：坚持正确办园指导思想。以教育效益和社会效益为根本，不以追求经济效益为目的。处理好双重任务的关系。以保教幼儿为主导，兼顾为家长服务。（2）保教为主、整体安排的原则。幼儿园整体工作管理要突出保教工作的中心地位。要求：园长要在千头万绪的工作中分清主次和轻重缓急，采用“弹钢琴”式的工作方式，突出保教工作的主旋律，又照顾到方方面面，奏好和弦，弹出和谐美满的幼儿园管理乐章。（3）民主管理的原则。现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，管理活动应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。要求：管理工作中，要把人的因素放在第一位，注意提高每个人的素质、规范每个人的行为、调动每个人的积极性、发挥每个人的创造精神，这是管理工作的根本问题。（4）重视办园效益的原则。在幼儿园贯彻此项原则，主要从两方面入手：建立合理机制，使幼儿园工作制度化、规范化、程序化，提高管理的质量与效率。坚持勤俭办园，开源节流，实现经济效益优化。（5）社会协调性原则。运用社会协调原则需要注意：关注外部环境、重视信息收集。坚持开门办园、宣传组织形象。协调各方关系，增进互惠合作。做好危机管理，处理突发事件。第二章 幼儿园管理的体制一、练习题（一）名词解释：1幼儿园的领导制度 2幼儿园组织机构设置 3园长负责制（二）简答题1简述幼儿园组织机构设置的原则2简述幼儿园制定规章制度的原则 3简述幼儿园规章制度的执行与完善需注意的问题 二、练习题参考答案（一）名词解释1答：幼儿园领导体制是决定幼儿园全部工作由谁决策和指挥的根本性制度。它影响着幼儿园的领导者如何产生，及其在幼儿园中的地位、权力和作用。它是幼儿园管理体制的核心，对办园方向和幼儿园工作具有直接的、全局性的影响。2答：幼儿园组织机构设置是指为实现幼儿园的任务目标，在幼儿园内部将其所拥有的人力物力等组织起来，按照一定形式和层次确定领导关系和职权分工，组成有机结合的机构体系和功能系统的全过程。3答：园长负责制是指幼儿园在上级宏观领导下，以园长对园内工作全面负责为核心，同党支部保证监督、教职工民主管理有机结合，为实现幼儿园的工作目标，充分发挥领导职能的三位一体管理格局。园长负责制是一个结构概念，反映园内领导关系的结构方式，是个人负责与分方面制约关系的统一。园长负责制明确了园长对幼儿园工作具有最高行政权，子幼儿园处于中心地位。园长有决策权、有人权、用财权与奖惩权等。（二）简答题1答：幼儿园组织机构设置的原则包括：（1）政策导向原则；（2）任务目标原则；（3）系统指挥，效率优先原则。为此，幼儿园应当建立良好的指挥系统，做到指挥思路清晰、沟通渠道畅通，既分工又合作。而且还要随着工作任务的变化，根据幼儿园的规模，幼儿园的组织机构也应相应变化，做到既精干高效，又层次跨度合理。（4）职责权相对分工原则。2答：幼儿园制定规章制度的原则包括：（1）切合实际，具有可行性；（2）明确具体，便于执行；（3）集中性与群众性相结合。3答：幼儿园规章制度的执行与完善应注意：（1）应通过讲解宣传、试行等方式让每一个人都知晓，从而遵照执行。（2）要注意制度执行的严格与严肃。（3）制度的修订与完善。第三章 幼儿园管理过程一、练习题（一）名词解释。1戴明环 2目标管理（二）简答题1简述幼儿园实施目标管理的意义和作用 2简述幼儿园工作计划制定的程序 3简述幼儿园计划管理中，检查应注意的问题 4简述幼儿园计划管理中，总结环节应注意的问题（三）论述题1阐述计划执行阶段的管理所包含的内容。二、练习题参考答案（一）名词解释1答：戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，由计划（plan）、执行（do）、检查（check）、总结（action）四环节构成，戴明环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。D (do)执行，具体运作，实现计划中的内容。C（check）检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A (action) 处理。对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。2答：目标是指个体及群体或组织的某一行动所要达到的预期目的，或预期结果的状态和标准。目标管理就是以目标为中心进行管理活动的一种现代管理方法。（二）简答题1答：幼儿园实施目标管理的意义和作用包括：（1）有利于保证幼儿园教育目标的实现；（2）有利于幼儿园明确职责，提高管理效能；（3）有利于充分发挥教职工的积极性，发挥教职工的潜能。2答：幼儿园工作计划制定的程序包括（1）调查分析，提出目标；（2）确定目标；（3）设计方案；（4）可行性分析；（5）形成计划。3答：幼儿园计划管理中，检查应注意的问题包括：（1）检查要依照计划中规定的标准要求有目的、有计划、有步骤地进行。（2）检查要实事求是，客观地指出优缺点。（3）检查既要注意工作结果，又要注意工作过程，以及其余相关的影响因素，全面地看待计划及其进展。（4）检查过程中要做好检查记录，为研究、总结、评估、改进工作准备资料。4答：幼儿园计划管理中，总结环节应注意的问题包括：（1）以计划要求为标准，以检查结果为依据。（2）要善于运用典型材料说明问题，抓住特点、突出重点。（3）要着重总结带规律性的东西，不能光罗列现象，就事论事。（4）总结要一分为二，肯定成绩，指出不足，表彰先进，激励后进。（三）论述题1计划执行阶段的管理包括组织、指挥、协调、教育和激励四个方面。（1）组织。包括任务组织、人员组织、时空组织以及方式、形式、手段的组织。对于任务组织，根据幼儿园工作计划，使幼儿园工作人员明确前一个阶段中的问题，本阶段工作的目标、任务、基本原则和要求。在此基础上，把全园工作任务逐层分解为各部门工作任务及个人工作任务，使各部门及个人分工明确，各司其职，协调一致完成全园的工作任务，实现工作目标对于人员组织，合理组织人员应做到：知人善任，扬长避短；统筹兼顾，全面安排；新老搭配，以老带新；不同情况，不容要求；考虑教师愿望和合作趋势；资源组织。对于时空组织，就是在时间安排上体现轻重缓急，确保重要工作的完成；在空间上，幼儿园场地要合理安排和使用，一是要保证一定面积的绿化带和充足的幼儿户外活动场地，二是避免各种公共活动室闲置，使幼儿园每一位工作人员、每一名幼儿都能最大限度地享用空间，体现空间的最大价值。对于方式、形式、手段的组织，幼儿园管理者要明确幼儿园各项工作的要求、完成的原则和质量标准，并根据不同的工作对象选择合适的管理方式、形式和手段，实现科学管理。（2）指导。该环节要求：有全局观念，了解具体人员和工作情况；有正确的指导方式，因指导对象特点的不同而采取相应的方式；善于把握指导时机。（3）协调。要协调处理的关系包括：人与人的关系；各子系统的关系；幼儿园与外部的关系。（4）教育和激励。教育和激励是调动幼儿园成员执行计划积极性的重要手段。幼儿园管理者在执行计划阶段的教育活动，主要是指思想教育活动，从主观上调动幼儿园工作人员的主动性、积极性和创造性。激励是指幼儿园管理者用物质和精神奖励的手段，调动幼儿园员工工作积极性、主动性和创造性。激励的时候，一是要及时激励，二是要灵活运用物质激励和精神激励，恰当把握刺激的强度。第四章 幼儿园保教工作的管理一、练习题（一）简答题1简述保教结合的含义 2简述幼儿园保教结合的必要性3简述班级保教工作的内容4简述小班幼儿的心理特征及小班保教管理任务5简述中班幼儿的心理特征及中班保教管理任务6简述大班幼儿的心理特征及大班保教管理任务7幼儿园常规的本质是什么？为何要制定幼儿一日生活常规的管理程序？请简述。8幼儿园教科研工作包括哪些？怎样开展教科研工作？（二）论述题1阐述成功班级保教工作的特征二、练习题参考答案（一）简答题1答：（1）“保”是幼儿园保育工作。保护幼儿的健康，现代保育的观念应当从传统的“保护身体教育”扩展到促进幼儿个性发展和社会能力的提高，从“安全保护与卫生”扩展到“实施教育过程中的生理、心理和社会保障” 等诸方面。（2）“教”指的是幼儿园的教育工作，是根据我国的教育方针和总的培养目标，结合幼儿的年龄特点，专门设计的影响幼儿的身体、认知、情感、社会性等方面发展的有目的的活动。（3）保教结合具体含义包括：保教结合是整体的概念，体现教育对幼儿个体全面和谐发展的整体性影响。保与教在实践中往往相互包含、渗透，构成充分的有机联系。一是保中有教，保育中有教育的内容；二是教中有保，教育中有保育的内容。2答：（1）实行保教结合的原则是幼儿园教育的特点。（2）实行保教结合的原则，是幼儿生理、心理发展的需要。（3）实行保教结合的原则是我国幼儿园教育的优良传统，也是教育发展的趋势。3答：班级保教工作内容主要包括以下五个方面：（1）保教结合，全面安排幼儿的生活和活动。（2）在观察了解幼儿的基础上制定保教工作目标和计划，组织多种形式的活动。（3）创造良好的、有利于幼儿身心发展的环境。（4）做好班级的卫生、安全工作。（5）与家长积极联系配合，共同一致地教育幼儿、促进幼儿发展。4答：（1）小班幼儿的心理特征包括：认识方面：以无意识注意、无意识记忆为主，对感兴趣的、印象强烈的记忆深刻，有意注意正在逐步增强；依靠行动进行思维；无目的的想象，好夸大想象。情感方面：具有一定的同情心；对荣誉感的理解仍局限于自身。社会性发展方面：词汇飞速积累，能用简单句子表达自己的想法，但不完整；对自己的认识评价处于对成人评价的简单再现，自控力较差；与人交往的知识是通过与小朋友、教师的交往中学来的，不是父母传授的；他们的助人、合作、分享行为开始萌芽并在教师引导下经常出现；部分幼儿侵犯性行为大多是为了占有玩具等物品而发生的，或是模仿影视节目中的暴力镜头。（2）小班保教管理的任务主要是帮助幼儿顺利渡过入园适应期、建立良好的常规。5答：（1）中班幼儿的心理特征包括： 认识方面：中班时期幼儿思维处于具体形象阶段，主要依靠事物的具体形象、表象的联想进行思维。有研究表明，中班幼儿词汇量增长最快，但对词义的理解要依靠动作、情境。 情感方面：能对自己或他人的具体行为进行肯定或否定的评价；愿意将家里的事告诉老师，将幼儿园的事告诉家长。总体来讲，情绪情感的发展还不稳定、不易控制。社会性发展方面：具备了一定的交往经验。（2）中班保教管理的任务。中班保教管理的任务主要是：帮助幼儿建立良好的“亲社会行为”。 生活常规的管理。教育常规的管理。6答：（1）大班幼儿的心理特征包括：认识方面：能清楚、连贯地表达自己的愿望，能看图编故事，复述较长的故事。思维仍然是具体的，但明显地出现了抽象思维的萌芽。绘画活动中幼儿会先思考，有了构思后再开始画。情感方面：情感体验日益丰富，自我调节逐步加强。有了强烈的是非感、集体荣誉感、自豪感、害羞等。社会性发展方面：通过与周围环境的相互作用，逐步学会了如何与人交往，学会了与同伴合作，逐步掌握了一些社会交往的技能。有了一定的责任感、任务意识，能认真地完成老师交给的任务，认真遵守各种生活规范、教育常规。在未完成任务时，常产生羞愧和内疚的情绪体验。（2）大班保教管理任务主要是：做好幼儿入学准备的引导。生活常规的管理。教育常规的管理。7答：幼儿园常规的本质是帮助幼儿发展，具体说就是让幼儿认识并采用一种高效的做事方式，将满足个人欲望、冲动的活动方式与符合集体利益、公平地解决问题的活动方式区别开来。生活方面的管理是顺利进行教育管理的基础。幼儿园应根据幼儿一日生活常规要求，结合幼儿园具体情况，制定幼儿一日生活常规工作的管理程序，一是有利于培养幼儿良好的常规意识；二是可使保教人员不再为维持秩序浪费时间，将更多时间精力投入到活动的充分准备上；三是保教人员在工作中明确各自职责，既分工又合作，工作井然有序，不仅提高工作效率，还能发挥教育的整体效益，提升保教质量。8答：幼儿园教研工作是针对教育实践中的问题和困难确定的课题，通过研究该问题的效果，提高保教质量，更好地落实幼儿园教育任务，并且进一步促进幼儿园的教育改革的一种活动。教科研活动应该鼓励和要求保育员与教师共同参与，共同研究，解决保教工作中的实际问题：组织保教人员进行业务学习。组织保教人员相互观摩各类活动。指导保教人员制定保教工作计划。依据幼儿教育改革总体思路，研究幼儿园的教育改革问题。组织保教人员对保教工作进行经验总结。（二）论述题1答：成功班级保教工作特征主要包括：（1）教育性。保教工作要着眼于帮助幼儿养成良好的生活习惯、学习习惯等。班级环境的建设也要有充分的育人功效。（2）全面整体性。保教工作人员要对全班幼儿全面负责，促进幼儿全面的尽可能充分的发展。（3）可控性。即教师的主导作用只能加强，不能削弱。（4）集体性。含义之一是班级保教人员是一个集体，分工协作，对班级幼儿进行一致的、整体的教育；二是注意发挥儿童群体和集体的影响力，以及幼儿间的相互作用、相互影响。（5）创造性。教师要充分发挥自身能动性，根据幼儿实际，不断探索制定目标，选取内容，组织教育活动的方法，创造性地探索出适合于自身和本地的教育风格与特色。（6）开放性。要注意通过家长工作，加强与所在地区社会、社区的联系，取得更广泛的支持与协助，有效利用家庭及社区资源，开展好班级保教工作。第五章 幼儿园卫生保健工作的管理一、练习题（一）简述題1简述幼儿园卫生保健工作的内容。 （二）论述题1阐述幼儿园卫生保健管理的要求与程序。二、练习题参考答案（一）简答题1答：幼儿园卫生保健工作的内容包括：（1）创设优良的生活环境。园舍、场地、设施等要符合安全、卫生和教育的要求，给他们提供一个净化、绿化、美化、儿童化的生活环境。（2）制定各种安全措施。（3）完善体检制度，预防疾病的产生。（4）提供合理膳食，保证营养平衡。（5）建立执行合理的生活制度。（6）开展体格锻炼。（7）进行健康教育，重视心理健康。（二）论述题1答：（1）幼儿园卫生保健工作管理的要求包括：坚持预防为主的原则。从组织机构和制度上确定卫生保健工作在幼儿园工作管理中的地位。加强计划性和检查指导工作。注意日常性的卫生保健工作。（2）幼儿园卫生保健工作管理的程序包括：健全卫生保健工作管理机构。完善卫生保健设施设备，加强幼儿园卫生保健人员队伍建设。健全各种卫生保健制度，加强幼儿园保健档案资料的管理。幼儿园的卫生保健制度有以下几种：幼儿园工作人员、儿童的健康检查制度；卫生消毒、隔离制度；膳食管理制度；安全制度。制定实施计划，加强幼儿园卫生保健工作的过程管理。幼儿园卫生保健的过程管理是通过计划的制定、执行、检查和总结四个环节来开展的。第六章 幼儿园总务工作的管理一、练习题（一）简答题1简述幼儿园总务工作管理的特点 2简述办园设备条件的一般要求 （二）论述题1试阐述做好幼儿园膳食管理的方法。 2试阐述幼儿园总务工作管理的要求二、练习题参考答案（一）简答题1答：相对于中小学，幼儿园总务管理更加庞杂，更侧重于生活与环境的管理。主要表现出以下五个方面：（1）服务性。需要为保教服务，为幼儿、教职工及家长服务。而且，对象不同，所需的服务要求也各不一样。（2）先行性。无论是建园、招生、编班、开园，还是每学期开学前的教学物品的准备，设施的维修保养，环境的整理，或是开学后的季节性工作，总务部门的工作都要走在前面。（3）全局性。（4）综合性。（5）政策性。 2答：办园设备条件的一般要求：（1）安全性。幼儿年龄小，经验不足、缺乏自我保护能力，为幼儿创设的物质环境和条件首先要符合安全卫生要求。例如：室外活动场地要平整，各种大型玩具应符合安全标准，家具的棱角不能过尖，玩具要消毒等。（2）教育性。幼儿园物质环境对幼儿具有潜移默化的影响，因此，幼儿园不能只注重环境是否美观，漂亮，还应发挥教育功能。如室内外的墙饰要结合各年龄班的教育内容或主题定期或不定期更换；室内楼梯、桌椅高低要符合幼儿的特点。（3）实效性。幼儿园的物质条件要讲究实际效用，不要攀比、盲目赶潮流，要考虑必要性和实用性，充分挖掘内在使用潜力。（4）地域性。（5）自主性。一方面，积极开发和利用社区和家庭资源为幼儿园服务；另一方面，充分发挥教职工的主观能动性和创造性，利用当地资源、乡土材料与废旧物品，变废为宝，为不断提高保教质量提供较好的物质保证（二）论述题1答：（1）健全管理网络，形成民主管理和监督机制。首先成立专门的膳食领导小组。其次，成立由领导、教师代表、保育员代表、家长代表组成的伙委会。（2）严格食堂管理、确保膳食质量。做好“三把关”：一是把好卫生消毒关。二是把好验菜关。三是把好加工烹饪关。（3）严格执行饮食卫生要求，实行卫生“五四”制。“五四”制指：由原料到成品实行“四不”制度；成品存放实行“四隔离”； 用具实行“四过关”； 环境卫生实行“四定”办法。个人卫生做到“四勤”。（4）为幼儿提供合理的营养膳食。制定食谱，平衡膳食。计量制作，烹制合理。（5）认真做好膳食分析，充分发挥膳食评价的作用。2答：幼儿园总务工作管理的要求:（1）树立服务意识。（2）要与幼儿园整体规划相结合。（3）制定切实可行的管理制度。（4）明确人员职责。（5）提高人员素质。（6）提高工作效率。（7）协调各方面关系。（在此基础上要做展开的阐述）第七章 幼儿园幼儿园安全工作管理一、练习题（一）简答题1简述幼儿园安全工作管理的原则。 2简述对幼儿进行安全教育的方法3简述教师应怎样确保幼儿一日活动的安全 （二）论述题1请阐述创建安全的幼儿园环境的方法。 2请阐述如何加強幼儿安全教育工作。二、练习题参考答案（一）简答题1答：幼儿园安全工作管理的原则主要包括：（1）预防为主，防患于未然；（2）组织有序，和谐自然。（3）提供充分的活动时间与空间；（4）教育与信任并重，处理好“管”与“放”的关系。2答：对幼儿进行安全教育的方法包括：（1）环境教育法通过浅显易懂的环境创设让幼儿感受安全教育的知识。（2）活动体验法通过开展丰富多彩的主题活动让幼儿体验安全防护的技能。（3）趣味游戏法通过生动有趣的游戏活动强化幼儿安全自救的技能技巧。（4）提倡渗透法抓住一日生活常规中各个环节渗透安全教育的方法。（5）随机教育法抓住日常生活中教育的契机随机进行教育。（6）家园互动法家园密切配合进一步深化幼儿的自我保护教育。3答：确保幼儿一日活动中的安全包括以下方面工作。（1）组织好幼儿的活动。幼儿一日活动的形式应多种多样。每次活动前要做好充分的准备工作，向幼儿提出活动的具体注意事项。合理配置足够的保教人员，避免因幼儿过多，保教人员照看不过来而发生意外伤害。建立幼儿园接送制度，防止走失，防止冒领（2）保教人员应注重幼儿一日生活中各环节的安全，仔细观察、准确预见，发现危险因素，及时做出果断处理。防止小物品进入体内；室内、外都应防跌；防烫伤；及时发现睡眠中出现的问题（二）论述题1答：创建安全的幼儿园环境需要注意以下方面內容：（1）幼儿园的物质条件按照要求符合幼儿年龄特点，符合国家确定的安全标准。幼儿园的园舍、设施、设备应是安全的。首先，幼儿园应设在居民区，清洁、安静、无污染，不靠近河塘及交通要道，周围环境安全，园舍基地应选择地势平坦、场地干燥坚实、易于排水的地段，要有足够的用地面积。其次，幼儿园的场地要平整，大型运动器械要安全、适用、坚固、耐用。第三，幼儿园要按消防部门的要求配备足够的消防设施，有足够的走火通道。第四，每个学期初幼儿园对房屋、场地、大型玩具、用具等使用情况进行全面检查，消除不安全因素。教具、玩具、生活用具的配备及管理。要确保：玩具的安全、文具的安全、着装安全、药品、有毒物品要妥善保管。（2）要创设良好的精神环境。从创造教育的角度看，积极健康的精神环境，其重要的标识是能使幼儿产生心理安全感；能使幼儿的好奇心、创造动机和兴趣等心理需要得到满足。2答：加强对幼儿的安全教育要注意以下方面内容。（1）教师应了解幼儿安全教育的目标，同时制定相应的计划。首先对幼儿进行安全教育，要了解安全教育的总目标，做到方向明确，措施得力。幼儿发展领域目标中的关于自我保健的总目标是：形成初步的自我保护意识，积累安全与健康的必须常识，初步了解运动、卫生、安全与自身的关系。其次，在此基础上还要了解幼儿发展的年龄目标。小班自我保护的年龄目标：不远离成人，不接受陌生人的东西，不跟陌生人走；不接触危险的物品，不去危险地方；懂得玩大型器械的方法与规则，上下楼时不拥挤；不乱吃东西，不将异物放入口、耳、鼻中；身体不适时知道主动告诉成人，知道打针、吃药能治病、防病中班自我保护的年龄目标：知道自己的幼儿园，父母的姓名，家中电话、住址，与家人失散时懂得找民警帮助；不玩危险游戏，注意保护自己不受伤害，遇到危险时知道躲避与求助；不吃不清洁的食品，知道保护自己的身体踢馆；配合成人要求治病与防病。大班自我保护的年龄目标：认识常见的安全标志，知道遇到危险时简单的自救方法；初步了解自己身体各部位的功能，知道简单的保护方法；了解简单的防病知识，知道通过卫生、运动来增强体质。（2）对幼儿进行的安全教育内容让幼儿遵守幼儿园的安全制度。要对幼儿从小进行安全常规的养成教育，帮助他们养成安全生活所必需的行为习惯和正确的态度。如，教育幼儿不能自行离园，遵守秩序、出入各教室及上下楼梯时不要拥挤、打闹或推拉；不爬护栏、楼梯扶手、小床等。在幼儿园活动中的安全教育。首先要熟悉周围环境，然后教会幼儿正确使用学习用具和各种玩具的方法。建立必要的常规，让幼儿在活动中学会有序地取放工具材料，养成良好的常规习惯。交通安全教育。通过各种形式指导幼儿认识常见的交通标志，掌握交通规则；遵守公共交通秩序，例如不闯红灯、不在街道上乱跑，过马路走人行横道，注意看清有无来往车辆。指导掌握乘车规则，如头手不能伸出车外等。此外，还需教育幼儿注意园内的交通安全，如上下楼梯靠右走，除老师允许的以外，园内不许奔跑，推挤碰撞。教育幼儿认识生活中的潜在的危险和可能的伤害。教给幼儿粗浅的自救知识。第八章 幼儿园环境创设与管理一、练习题（一）名词解释。1幼儿园环境 （二）简答题1简述幼儿园环境创设及管理的内容（二）论述题1阐述幼儿园环境创设及管理的原则二、练习题参考答案（一）名词解释1答：广义的幼儿园环境是指幼儿园教育赖以进行的一切条件的总和。狭义的幼儿园环境是指幼儿园内的幼儿身心发展所必需具备的一切物质条件和精神条件的总和。（二）简答题1幼儿园环境创设及管理的内容包括物质环境和精神环境两方面。（1）物质环境。包括：幼儿园墙饰的创设及管理；幼儿园活动室环境创设及管理；幼儿园功能室布置；户外活动环境的创设及管理；主题活动环境的创设及管理（2）精神环境。包括：营造融合共生的教师人际环境；建构平等和谐的师幼人际环境；形成互助友爱的同伴交往环境；构筑尊重互补的家园人际环境；合理安排活动空间与时间（三）论述题1幼儿园环境创设及管理的原则包括：（1）环境创设及管理的教育性原则。一方面，环境创设及管理要利于教育目标的实现。比如，在进行有关季节的教育时，幼儿园教室、走廊、墙壁都布置这一季节的较为典型的景象。同时，要充分挖掘、利用环境内在的教育因素为教育目标服务。另一方面，依据幼儿园教育目标，对环境设置作系统规划。（2）环境创设及管理的幼儿参与性原则。环境创设的过程，是幼儿与教师共同参与、合作的过程。（3）环境创设及管理的开放性原则。创设幼儿园环境，不仅要考虑幼儿园内环境的要素，同时也要重视外环境的各要素，充分利用自然资源、家长资源和社区教育资源，内外环境二者有机结合，协同一致对幼儿施加影响。（4）环境创设及管理的动态性原则。环境的创设要根据教育和幼儿发展需要不断变化发展，在不断更新环境的过程中，为幼儿创设适宜的发展环境。（5）环境创设及管理的资源利用原则。即考虑幼儿园自身经济条件，因地制宜，巧妙利用和改造现有资源。（6）环境创设及管理的安全性原则。创设环境时，要顾及幼儿身心两方面的安全。第九章 幼儿园组织文化建设与团队建设一、练习题（一）名词解释。1幼儿园组织文化 （二）简答题1简述幼儿园组织文化的内容 2简述幼儿园组织文化建设的原则 3简述保教人员的选聘与任用中人才选用原则。（三）论述题1阐述幼儿园组织文化建设的具体方法。二、练习题参考答案（一）名词解释1答：幼儿园组织文化是指幼儿园在长期发展过程中形成的，为其组织成员普遍认同并遵循的共同价值观、精神信念及行为方式的总和。这个概念还含有以下两方面：（1）价值观是幼儿园组织文化的核心。任何一个组织总是把自己认为最有价值的对象作为组织追求的最高目标，这就是制约和支配者幼儿园信念、行为规范和追求目的。（2）组织文化的建设是个长期工程。（二）简答题1答：幼儿园组织文化的内容包括以下内容。（1）精神文化。精神文化是幼儿园组织文化的内核。它主要包括：幼儿园组织的价值观。幼儿园组织精神。（2）制度文化。制度文化首先表现为文本化的各种规章制度。制度文化为人们提供了行为框架。（3）行为文化。行为文化主要是组织活动和组织成员行为规范的体现。（4）物质文化。物质文化是幼儿园中由人的活动所创造的、体现着一种精神价值的物质群。物质文化是组织文化的外表层次，可以让人对这个组织的文化样式产生直观的印象。（5）形象文化。幼儿园的形象是幼儿园的教育教学能力和特征在社会公众心目中的反映，是社会公众对幼儿园的总体评价。2答：幼儿园组织文化建设需要遵循以下原则。（1）以人为本的原则。人是组织文化生成的第一要素。以人为本，是幼儿园组织文化建设的第一原则。发展要依靠人，发展是为了人。组织文化建设中要强调尊重人、理解人、信任人和关心人。（2）内容与形式相统一原则。建设幼儿园组织文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和组织精神，在此基础上形成幼儿园形象，防止搞形式主义，言行不一。（3）普遍性与特殊性相结合的原则。幼儿园组织文化建设一方面要注意与社会主流价值观、组织精神的要求相一致，另一方面，管理者还要注重结合本园历史背景、师幼特点、物质环境特点等特性，有意识地在组织文化建设中体现出个性（4）不断创新原则。组织文化一旦形成，就具有一定的稳定性，但它不应是一个封闭的系统，而是不断与外界进行信息、能量和物质的交换。幼儿园处于不断变化的环境中，创新是幼儿园组织文化建设的生命力所在，是幼儿园组织文化得以持续发展的内在要求和不竭动力。3答：保教人员的选聘与任用中人才选用原则包括：(1)因事用人原则；(2)用其所长原则；(3)任人唯贤原则；(4)充分信任原则；(5)宁缺毋滥原则。（三）论述题1幼儿园组织文化建设的具体方法包括以下方面。（1）榜样法。榜样法是指通过树立、宣传典型人物、先进模范的事迹，发挥党员、模范带头作用，对好人好事进行直接表扬，为广大员工提供直观的学习榜样的方法。（2）激励法激励法可以通过以下方面进行：赞许、奖励、参与、竞赛。（3）教育法。教育法指通过各种教育、宣传、组织学习、开会传达等形式，对组织文化的内容与目标进行灌输的方法。（4）感染法。感染法即运用一系列的文艺活动、体育活动和读书活动等，培养员工的自豪感和向心力，使之在潜移默化的过程中形成集体凝聚力。第十章 幼儿园公共关系管理一、练习题（一）名词解释。1幼儿园公共关系（二）简答题1简述公共关系的作用 2简述幼儿园的目标公众包括的对象 3简述幼儿园公共关系的原则（三）论述题1阐述幼儿园公共关系的内容 2阐述幼儿园公共关系管理的方法二、练习题参考答案（一）名词解释1答：幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育及管理目标，有组织、有计划地运用各种传播手段与内、外沟通联系，在幼儿园与幼儿及家长之间、幼儿园与员工之间、幼儿园与外部公众之间建立和发展相互了解、信任与支持合作的关系，是以提高幼儿园管理质量，塑造幼儿园良好形象和创造最佳教育环境为目的的社会实践活动。（二）简答题1答：公共关系的作用有：（1）塑造形象。树立良好的组织形象容易使组织得到公众的肯定和支持，使公众产生信赖感，增加员工的归属感和成就感，便于吸引人才和留住人才，有利于组织的生存与发展。对幼儿园来说，公共关系的目的是在广大家长、社区中树立一个良好的服务者与教育者的形象。它具体包括员工形象、服务质量、保教质量、环境形象、园所风貌等各种形象要素。（2）协调关系。组织内部的协调。组织内部的关系的协调，一般涉及三类：一是管理层与员工之间的关系协调；二是组织内部各职能部门之间的关系协调；三是员工之间的关系协调。组织与外部关系的协调。组织与外部关系的协调主要包括顾客关系、上级关系、同行关系、社区关系、媒介关系等。2答：幼儿园的目标公众包括：（1）内部公众。指幼儿园内部的人员，包括幼儿园的全部成员（股东和员工）。这是与幼儿园关系最紧密的核心公众。幼儿园公共关系的第一对象是要处理好自己的内部关系。幼儿园加强内部公众沟通的目的，是要培养教职工的主体意识和形象意识，在幼儿园内部创设良好的工作、生活与人际交往环境，使他们产生归属感，形成团结合作、开拓奉献的集体。（2）幼儿和家长公众。建立良好的师幼关系、家园关系，可以使幼儿和家长对幼儿园产生良好印象，提高幼儿园的知名度和市场占有率，使幼儿园的生存和发展得到基本的生源保障。（3）政府公众。只有争取上级主管部门及同行的支持、认可，为幼儿园发展争取到有利的政策、经济、法律等方面的扶持，才能在同行中享有良好的声誉。（4）社区公众。发展良好的社区关系有利于得到社区公众的了解和支持，为幼儿园创造一个稳固的周边环境；同时，也可以体现幼儿园为社区服务的责任与义务，通过社区关系扩大幼儿园对社会的影响。（5）媒介公众。通过传媒向社会宣传自己，制造有利的社会舆论，树立优质的形象，必须与新闻媒介建立良好的关系，通过新闻媒介实现与大众的广泛沟通，增强幼儿园的影响力和竞争力。3答：（1）实事求是原则。实事求是原则指组织在开展公共关系活动时，输入、输出信息必须做到真实、全面、公正。（2）持之以恒原则。（3）真情沟通原则。（4）全员公关原则。（三）论述题1答：幼儿园公共关系的内容包括：（1）与教职工的关系。妥善处理物质利益关系。重视教职工的精神利益尊重和信任教职工中“非正式群体领袖”，重视他们反映的各种情况，让其担负一些较重要职务，争取其合作和支持。注重与新教职工沟通感情，激发起热爱幼教工作的热情。关心困难员工的思想动态及生活，解决其难题等。（2）与股东的关系。尊重股东权益，满足他们参与幼儿园管理，了解保教质量和发展信息的要求。加强企业与股东的信息交流与沟通，及时向股东报告幼儿园的各种信息。鼓励股东为提升幼儿园品质出谋划策等。（3）与幼儿及家长的关系。树立“一切为了