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四川大学网络教育学院 蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅膃葿袆袅荿莅羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂薆羈蒂蒈蚅肀芅莄蚄膃肇蚂蚄袂芃蚈蚃肅肆薄蚂膇莁蒀蚁袇膄莆蚀罿荿蚅虿肁膂薁螈膄莈蒇螈袃膁莃螇羆莆艿螆膈腿蚈螅袈蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃莅螂膅芅蚄袂袄肈薀袁羆芄蒆袀聿肇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇袇肃莀薃袆膅 四川大学网络教育学院 本科生(业余)毕业论文(设计)题 目 试论我国企业核心竞争力的建立 办学学院 校外学习中心 专 业 年 级 指导教师 学生姓名 学 号 2010 年 1 月 13 日 中文题目试论我国企业核心竞争力的建立学生: 指导教师: 中 文 摘 要企业核心竞争力实际是一个成本的概念,即能不能用较低的成本生产出同样的东西。这就要求企业有技术、有资本、有人才等一般竞争力,还要有核心竞争力。企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源 。核心竞争力有三个标准:(1)核心竞争力必须为市场所认可,即能够提供进入相关潜在市场的机会;(2)核心竞争力必须给客户带来特别利益。也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率,帮助企业通过降低成本或创造价值来扩大客户的利益;(3)核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的,只有这样才能保证企业基于核心竞争力的优势得以持续。关键词:企业;资源;核心竞争力英文题目Try to talk about the core competitive power of Chinese enterprise established Student: Supervisor: AbstractsEnterprise core competitive ability is actually a cost concept, namely can use lower costs to produce the same thing. This requires the enterprise technology, capital, talent general competitiveness, also have a core competitiveness. Enterprise core competitive ability is unique, can have the enterprise consumer brings special utility, enterprise in a certain market long-term competitive advantages of inner abilities resources. Core competence has three criteria: (1) core competitiveness must be accepted by the market, namely can provide access to relevant potential market opportunities; (2) core competitiveness must bring customers special interests. That is the core competitiveness of enterprises shall be able to improve efficiency, help enterprise by lowering costs or create value to expand the interests of its clients, (3) core competitiveness must be hard to imitate the competitors, only such ability assure enterprise based on the core competitiveness of the advantage continues. Keywords: enterprise;resources;Core competitiveness目 录中 文 摘 要1Abstract 11 制造业企业人力资源的现状及特点1 1.1制造业企业的概念11.2制造业企业的现状22 员工激励的概念及类型 2 2.1员工激励的概念32.2员工激励的类型和方式43员工激励的作用 53.1有利于鼓舞员工士气53.2有利于员工素质的提高 63.3能够加强一个组织的凝聚力 64 制造业企业员工激励存在的问题 75制造业企业员工激励存在问题的对策7 5.1更新人力资源管理观念 8 5.2体现出灵活性,绩效评估制度化 8 5.3人力资源管理要合理配置,使员工在合适的岗位上发挥作用 96制造业企业激励艺术红烧肉激励9结束语10参考文献10致谢10 四川大学网络教育学院1制造业企业人力资源的现状及特点1.1制造业企业的概念制造业是为国民经济和国防建设提供各类技术装备的制造业,具有产业关联度高、带动能力强和技术含量高等特点,是一个国家和地区工业化水平与经济科技总体实力的标志,是关系国家、民族长远利益的基础性和战略性产业,是用先进科学技术改造传统产业的重要纽带和载体,是高新技术产业和信息化产业发展的基础,是国家经济安全和军事安全的重要保障。1.2制造业企业的现状(1)人事管理过于关注操作,而忽略战略性。现在虽然已有许多企业将人事部门改换成人力资源部门,可是在功能方面以及角色的扮演上并无显著的改变,大多数仍承袭以前人事部门的工作,却忽略了与顾客的联系,没有关注顾客需求和市场的变化。因此,人事管理所采用的管理方式也只能是事后的一些修补措施,而真正的人力资源规划也成为一种想像,根本无法有效地实行。这种滞后于实践的管理模式,也注定了人事部门无法成为一个企业的轴心部门,从而难免成为一个无法与业务部门并列的、具有相等地位的部门。只有在业务部门提出需求以后,才能采取一些设法满足业务部门需求的静态的行动,是一种被动式的反应,它对业务部门的真实需求缺乏深入的分析,更无法指导实践。(2)人事管理是人事部门的事。在企业里通常的观念是, 一谈起人事管理,大家往往一下子就同人事部门联系到一起,即那是人事部门的事,与我关系不大。正是这种指导思想使得企业人事管理的作用很难真正发挥出来。这使得人事管理通常以一套员工管理行为的面目出现,缺乏内部统一的结构,无法体现出企业的中心目的。同时由于缺乏做出政策决策时所需的内部统一的结构,在塑造企业与员工的关系时,人力资源管理更多的是事后反应性的而非事前反应性的。 (3)人事管理者素质低。在传统观念中, 人们往往认为人事管理无专业可言,什么人都能干,企业的人事部门成了“无专长人员的收容所”,这导致人事管理人员的素质与组织中其它职能相比是较低的,是无关紧要的。他们只知道处理例行日常事务,机械被动,不做研究、分析,管理凭经验,不了解业务,有的人在企业人事管理部门工作了好多年,却不了解企业的业务流程及对业务人员的资格要求,难以起到支持业务发展的作用。 (4)人事管理不科学、不规范。这反映在人事管理的各个环节上。例如,不少企业在招聘员工时,对于大专以上学历“来者不拒”,似乎不论什么职位都是学历越高越好。很多企业只重培训过程,而不重培训效果,似乎培训费花出去了,培训实施了,就万事大吉了。考核是我国企业存在问题最多的环节,大多数企业根本不知道为什么要考核,考核的结果用来干什么,考核成了“认认真真地走形式”等等。2 员工激励的概念及类型2.1员工激励的概念“激励”在英文中为 “motivation”,有两层含义:一是提供一种行为的动机,即诱导、驱使之意;二是通过特别的设计激发激励对象的学习兴趣。具体而言,企业的管理激励就是指一个组织系统中的管理者通过合理利用各种资源与手段,引导、激发、强化被管理者的工作动机,以实现组织目标的管理过程。按照各个理论的不同侧重点及其与被激励人行为之间的关系,可以将其归纳和划分为内容型、过程型、行为改造型和综合型四种类型。内容型激励理论是研究人的心理需要而形成激励的基础理论,它着重对激励诱因与激励因素的具体内容进行研究。过程激励理论着重研究人的行为动机形成和行为目的选择的心理过程。行为改造型理论被认为是激励目的理论,重点研究人的行为动机产生到目标行为选择的心理过程。综合激励理论主要是将上述几类激励理论综合起来,把内外激励因素都考虑进去,系统地描述激励全过程,以期对人的行为做出更为全面的解释,克服单个激励理论的片面性。各种激励理论分别强调了激励的不同方面,实践中遇到的问题千变万化,这就需要灵活运用各种激励理论,创造出行之有效的激励方式。但有一点我们不能忽视激励理论具有文化背景。当我们将这些激励理论运用于其他国家和文化环境下的员工时,必须要结合所在国家地区的文化特征进行相应的调整,以突出激励的重心。如在日本就要特别注意企业内的等级设置、团队精神、员工对企业的归属感和荣誉在激励员工中巨大作用,个人主义则往往不会被企业和员工所认同。就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容: 1) 激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。 2) 科学的激励工作需要奖励和惩罚并举,既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 3) 激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此,激励工作需要耐心。赫兹伯格说,如何激励员工:锲而不舍。 4)信息沟通贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解,到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅,是否及时、准确、全面,直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。 5) 激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。2.2员工激励的类型和方式不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响,所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。 (1)物质激励与精神激励 虽然二者的目标是一致的,但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面,是对人物质需要的满足,后者作用于人的心理方面,是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高,人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。 (2)正激励与负激励 所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时,通过奖赏的方式来鼓励这种行为,以达到持续和发扬这种行为的目的。所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,以达到减少或消除这种行为的目的。 正激励与负激励作为激励的两种不同类型,目的都是要对人的行为进行强化,不同之处在于二者的取向相反。正激励起正强化的作用,是对行为的肯定;负激励起负强化的作用,是对行为的否定。 (3)内激励与外激励 所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励;所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励。 内酬是指工作任务本身的刺激,即在工作进行过程中所获得的满足感,它与工作任务是同步的。追求成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等内酬所引发的内激励,会产生一种持久性的作用。 外酬是指工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感,它与工作任务不是同步的。如果一项又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了,那可能是因为完成这项任务,将会得到一定的外酬奖金及其它额外补贴。激励方式是发挥激励作用,达到激励目的的具体途径。激励方式多种多样,能否正确运用和不断开拓新的激励方式,是制造业企业人才管理不可忽视的重要环节,也是衡量企业管理者才干的重要标志。对制造业企业人才的激励方式要多种多样,但大体上可归纳为如下几种形式。 一、目标激励 目标管理是企业管理者最主要的工作内容,目标激励则是实施目标管理的重要手段,设置适当的目标,能激发人的动机,调动人的积极性。目标既可以是外在的实体对象(如工作量),也可以是内在的精神对象(如学术水平)。目标的效益(达到目标满足个人需要的价值)越大,社会意义越大,目标越能激励人心,激励作用就越强。另一方面,经过努力实现目标的可能性越大,人们就越感到有奔头,目标的激励作用就越强。 制造业企业管理者对自己掌管的企业,应该有长期发展的远景设计,切合实际的发展目标,及达成目的的实施计划,并进行必要的宣传交底,这样才能激发下属为完成这个远景目标而积极努力,增强主人翁责任感和强烈的事业心。面对激烈的市场竞争,在宣传方面,往往讲制造业企业的问题多,讲制造业企业的困难多,讲市场危机,讲下岗、裁员多,使制造业企业职工处于深重的危机感中,前途感淡漠,当然其目的也是为了从另外角度激励员工的积极性,提高职工的奉献精神,消除惰性,但过分地强调和宣传危机感,会带来副面效应,处理不好会使激励变成“激化”。因此留住人才最重要的是企业发展,任何人选择就业单位,都不会选择一个没有发展前景的单位,每个人都希望自己所在的单位是这个领域的排头兵。因此制造业企业应向自己的员工详细地阐述企业发展前景及用怎样的步骤去实现它。 二奖惩激励 奖励是对人的某种行为给予肯定和表彰,使其保持和发扬这种行为,惩罚则是对人的某种行为给予否定和批评,使其消除这种行为。在这里惩罚得当与否是非常重要的,奖励应该处理好物质奖励和精神激励的关系;奖励的典型性与普遍性之间的关系。惩罚要合理,要作到惩罚与帮助相结合,在实施处罚过程中要一看性质,二看损失,三看影响,四看态度,以教育本人和他人为出发点,坚持教育从严处罚从宽的原则,真正使受惩罚者从中得到启发和教育。实践证明,惩罚得当同样能起到激励作用,会有很大的感召力。 三竞争激励 竞争在任何一个组织内部或组织之间是客观存在的现象,在正确的思想指导下,竞争对调动人的积极性有重大作用。目前,国企正在加紧改制,企业制度的改革是运行一切竞争机制的基础。所以,制造业企业的管理者应该把竞争激励机制引入人才管理和劳动管理中,变相马为赛马,为员工创造平等条件下竞争的机会,在定编、定岗、定员的基础上,本着公开、平等、择优、自愿的原则,实行竞争上岗,优化企业人员结构,使员工各有所得,从而达到调动积极性,激发员工积极向上的奋发精神。 四关怀激励 关注人才的期望,了解人才的需求,然后尽可能去满足,如今已成为制造业企业行之有效的留人方法。制造业企业领导者对下属无微不至的关怀,把温暖送到群众的心坎上,就能激发他们爱国家、爱企业、爱岗位的满腔热情,增强他们的主人翁责任感,把个人利益融合到企业命运之中,从而把全部身心投入到事业中去。关怀激励的内容是多种多样的,从关怀员工的政治进步,支持和保护员工的首创精神,到帮助其解决工作上与生活上的困难,都能起到激励的作用。例如,在我们通信施工企业,员工出差在外施工,工会把温暖送到员工家里,帮助其解决生活问题、孩子入学问题、子女就业问题、住房问题,都能起到很好的激励效果。留人要留心,只要让员工意识到,在你的企业里能够以主人翁的地位,充分发挥自己的才能,你就是轰他也不会走。 五、薪资激励 在市场经济条件下,薪资是劳动价值的直接体现。人才,他们都有自己的个性价值,这种价值需要与之相适应的薪资来实现。因此,在制造业企业制度下,应该制定多种类型适应各种人才需要的工资制度,充分发挥薪资的物质激励作用。例如,高级经理人员实行年薪制,以鼓励他们具有长期战略眼光;一般管理人员实行晋级制,通过对能力、知识、经验、绩效的评估,分别确定不同的职能等级,在考核的基础上按级取酬;销售人员实行佣金制,即佣金等于销售量与佣金率的乘积;生产人员实行岗位技能工资制,根据劳动过程中的苦、脏、累、险等要素确定工资标准,一岗一薪,易岗易薪;临时工实行计时记件工资制;制造业企业骨干和科技人员实行特区工资制,即在企业设置一个工资特区,让优秀人才、高科技人才即制造业企业稀缺人才进入特区,享受高于一般员工工资水平的薪资待遇。这样,能够使各种层次的人员都能得到与自己付出相适应的劳动报酬,使他们的劳动价值得到实现,从而达到心理的满足。 六、考核激励 彻底改变现在“岗位职责”大话、套话虚而不实的状况,象拟定设备说明书一样,全面、详细、具体地说明每个工作岗位的职能、权限、职责标准及规范,以及担任这一岗位的资格标准并坚持因事设人的原则,制定岗位工作说明书。 岗位工作说明书制定后,建立绩效评价标准、办法及组织体系、活动方法。评估标准要量化,要与薪酬挂钩。绩效评估采取多种形式360度(自己、同事、下级、上级)打分的方法,更全面、更客观地反映每一岗位,每一员工的工作状况,使他们体会到自身的价值,从而为实现这种价值去努力进取,在自己所在的工作岗位上,不断提高、完善自我,使员工在心理上始终处于良性发展的趋势,使各类人才优势互补,扬长避短,从而形成一种内在的动力,使制造业企业的凝聚力得到加强。 七、建立现代制造业企业文化 制造业企业文化,是制造业企业的灵魂,是制造业企业价值观念和制造业企业精神的集中体现,是制造业企业竞争力的精髓。进行制造业企业文化建设,应该做到不照搬,必须把别人的文化转化为自己的东西;不强迫,必须设法转化成全体员工的自觉行动;必须有自身特点,行业的特点和本企业的特点;制造业企业文化是一项系统工程,应避免以往只注意外包装而忽视其本质的倾向,使制造业企业文化具有丰富的内容。做到了这些才能使制造业企业文化具有生命力,制造业企业员工有向心力。 建立先进的用人机制,是市场经济条件下企业生存和发展的客观需要,是迎接“入世”挑战的必然要求,有制造业企业家感叹,我们现在最缺的不是人才,而是发现人才和使用人才的机制。在制造业企业改制过程中,涉及到方方面面的改革,但人事制度的改革是建立现代制造业企业制度的切入点,我们作为企业的领导干部,制造业企业的管理者,应该充分认识到企业第一大资源是人力资源,为建立现代化的用人机制而努力探索,使我们的人力资源管理尽早与西方发达制造业企业的人事制度接轨,使制造业企业在国际竞争中立于不败之地。3员工激励的作用3.1有利于鼓舞员工士气激励的本身就是一种上进的制度,不但能让员工加大对工作的认真度,更能让员工工作持续热情,最大化的利用自我资源,鼓舞员工士气。3.2有利于员工素质的提高好的员工激励制度去约束,通过激励制度让员工形成习惯,素质逐步提升。不但员工增强了对岗位的认同感,还不断的让员工对自己的发展有信心,能够立足本职工作,这是提高员工素质的内在动力。团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。 3.3能够加强一个组织的凝聚力 团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,必须设置较高的目标承诺,以较高的工作目标引领着团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与工作目标的统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。而激励就是很好的手段,能加大团队成员之间的融合度和团队的士气。 4制造业企业员工激励

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