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企业内训：跟德鲁克学习8项基本管理明阳天下拓展培训主题：德鲁克管理思想 下属教导激励技巧 新晋主管管理技能天数：3 天课程背景：本课程以德鲁克的管理思想为理论基础，提供中、高层主管在组织管理中应具备的管理技能，特别是针对新晋升的主管，提供管理中最应具备的八项管理技能。同时结合国际最先进的管理技术教练技术，开设训后辅导计划，以帮助企业及管理者将所学技能进行行为转化。课程收益：收获一个系统：一个权威的管理思想：德鲁克管理思想八项能力：八项中层管理者必备的工作能力，从心态面提升管理者对其职位的认知与认同，提升其对管理职务的价值与贡献；强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中；提升管理者对目标管理与计划、有效授权、计划力、领导力、下属激励与教导、人际关系与沟通的了解。课程时间：3天，6小时/天授课对象：中高层管理者授课方式：讲授、案例研讨、讨论、多媒体教学等多种授课方式。课程大纲：引言：德鲁克论管理与管理者讨论：专家、经理、主管的区别1、德鲁克论管理2、德鲁克论管理者的职责3、职业发展的四阶段4、高效能管理的三级能力5、组织结构金字塔第一讲：目标管理与计划讨论：三个石匠的故事一、德鲁克论目标管理二、目标与组织1、设定目标是管理者的首要职责2、德鲁克谈管理者的目标3、组织目标的性质4、组织目标的三个层次讨论：目标与愿望、想法的区别?5、目标与愿望、想法的区别三、设定目标1、衡量目标的三个维度2、SMART目标法3、评估目标的2个标准4、设定目标的程序演练：与下属设定目标四、目标管理过程1、目标管理成功的6项先决条件2、目标管理三阶段3、目标管理流程图4、目标的修正程序五、制订计划的七大要素1、什么是好的计划2、艾森豪威尔谈计划六、计划的申请流程第二讲：执行与检查一、目标完成的4种结果二、计划跟进与反馈系统1、过程控制方法2、月度工作行事例三、要事优先原则1、周工作重点2、时间管理四象限3、任务清单执行法四、检查的作用1、缺失的一环：从目标到结果2、工作检查的4项技巧五、计划管理PDCA流程第三讲：有效授权讨论：为什么要授权?你在授权过程中遇到哪些困难?为什么?授权的效益一、授权的效益1、可以授权的事讨论：哪些事情可以授权?哪些不能授权?2、不可授权的项目二、进行有效的授权案例：这样的授权有效吗?1、授权前的准备2、授权时的六项行动角色扮演：授权三、授权后四、选择合适的授权对象五、授权不是授责松下幸之助谈授权六、授权的要诀第四讲：鼓舞士气的激励案例：为什么不一样?讨论：从案例中，分析为什么员工与主管的想法差距如此大?一、激励的目的二、工作的动力来源讨论：激发员工绩效的最佳动力1、工作动力来源的三个层级案例：工作者需要什么2、员工行为与绩效表现之关系三、有效激励的方法1、马斯洛的需求层次理论2、X理论与Y理论3、核心动力-价值观理论四、有效激励的策略1、激励的原则讨论：金钱激励的效果如何?2、激励的策略矩阵讨论：如何提高员工的归属感?六、激励与取悦员工的比较激励：不要满足需求，而是引导需求游戏：激励员工创意大赛第五讲：发自内心的教导一、教导的目的与特征二、教导与辅导1、教导的时机2、辅导的时机三、教导的意义1、管理者为什么要教导员工?存在哪些困难?2、员工不愿意接受教导的原因四、因人而异的教导1、因人而异的教导2、如何促成真诚的对话3、如何避免对话僵局4、如何让对话不会失去焦点讨论：下属总是出错怎么办?五、六步法指导模式六、德鲁克谈教导：指导下属还是证明自己第六讲：优化成果的绩效追踪一、绩效管理的意义1、什么是绩效管理2、通往高绩效之路3、绩效评估的目的讨论：在绩效管理中，存在哪些障碍?4、绩效管理的障碍二、员工绩效分析矩阵三、设定有效的绩效目标四、绩效评估4步骤讨论：提高老员工绩效2、积极的批评3、杰克韦尔奇谈批评4、有效的批评与表扬5、表扬的艺术6、表扬五步法五、主管在绩效形成中的作用六、德鲁克谈绩效评估第七讲：高效沟通一、沟通的意义1、沟通无处不在2、什么是沟通3、沟通的意义与目的4、管理就是沟通二、沟通的障碍案例：她是谁?1、A与B，谁大?2、沟通的漏斗3、沟通的障碍三、高效沟通4能力1、说的艺术2、听的艺术3、问的艺术4、反馈的艺术四、高效沟通方法1、高效沟通7步法2、BEST沟通模型案例：事实与判断角色扮演：小张又迟到了?五、管理沟通1、与下级沟通技巧演练：员工生日关怀2、与上级沟通技巧案例分析：林经理与小王3、跨部门沟通技巧案例：如果你是HR经办人，你该怎么办?六、德鲁克谈沟通1、上司要注意自己的言行2、用收听者的经验来沟通3、以目标管理促进沟通第八讲：员工培训一、德鲁克谈组织的“教”与“学”二、管理者在组织中的培训角色三、培训的721原则四、培训内容的4个维度五、业务