学生礼仪知识题库.doc

学生礼仪知识题库选手每队抽取一套题目，分两人题和三人题各两题，准备时间30秒钟，上场作答并演示，作答限时每队3分钟：第一套题：问候的礼仪与学生仪表规范两人题：问候的礼节1、请分别说出现代中国、日本、泰国、欧美国家的见面礼行方式有什么不同？（答案：现代中国点头礼和握手礼；日本鞠躬礼；泰国合十礼；欧美拥抱、亲吻礼）2、不同国家、不同民族的礼仪表达形式都不相同，东方人比较含蓄内敛，西方人的礼仪表达形式较为热情奔放。咱们中国古代的还有一种拱手礼，延续至今在某些场合还会使用，你能不能现场做给大家看看？并说明做法。（现场演示拱手礼，并说大家好或新年快乐，要点右手握拳左手抱拳，拱手齐眉，由上到下，有节奏的晃动两下。注意：左手不可以平掌，平掌表示要与别人比武。）暖场：请现场观众一起做这个动作，说大家好。拱手礼可以表示祝贺、祝愿、道别、道歉等意思。三人题：学生仪容仪表规范请分别回答学生仪表规范对个人清洁、学生发型、学生着装与配饰的要求。1、学生仪表规范对个人清洁的要求：（答案：作为学生要注意面容清洁、口腔清洁和手部清洁：勤洗脸、洗手和洗澡，平日上课不应该化妆，体育课后及时擦干净汗水，避免身体异味；注意口腔清洁，上课前不吃大葱、大蒜等有强烈异味的食品，也不应该再他人面前嚼口香糖；学生应注意手部卫生，不留长指甲、不涂指甲油。）2、学生仪表规范对学生发型的要求：（答案：学生发型要求保持头发自然，不染发、不烫发、男生发型做到前不过眉、侧不盖耳、后面头发保持在衣领以上2公分处；短发女生应保持刘海不过眉，头发不过肩；长发女生应将头发扎起或盘起，不可以披头散发。）3、学生仪表规范对学生着装与配饰的要求：（答案：学生应穿校服上学，要保持校服整洁，不可以随意在校服上画画写字，不可以改动校服的原有设计，穿校服要保持上下统一，不可以混搭；学生不应佩戴首饰，如项链、手链、耳环、戒指等，学生用品如手表、眼镜、书包等都不应追求名牌，应保持朴素大方不应炫耀。第二套题：递接物品的礼仪两人题递接文字资料礼仪1、生活中我们经常要递接物品，请说出递接物品的基本礼仪规范要求是什么？（答案：递接物品应做到双手递接，眼望对方，并说明递上的什么物品）2、请演示递接以下物品，并说明递接具体物品时的礼仪要点。递接试卷、文件等物品要点：文字方向要朝向对方递接名片要点：文字方向要朝向对方、同时要向对方做自我介绍 接过名片应认真看一遍，并尊称对方的姓氏，遇到不会的字可以有礼貌地请教对方。三人题：颁奖与领奖的礼仪请演示并讲解颁奖与领奖的礼仪。1、列队等候：领奖人依次排好队上场准备领奖，应注意自己的站姿并保持微笑。2、颁奖：颁奖时礼仪队员应双手将奖状或奖牌递给颁奖嘉宾，注意文字方向； 奖牌应持对角，并应注意向观众展示。3、领奖：应恭敬地双手接过奖状，并对颁奖嘉宾表示感谢； 然后应将奖状、奖牌面向观众，放在胸前，合影留念。暖场：谢谢你们的演示，愿你们今天能获奖，在今天比赛结束的时候，能上台领到今天的大奖。第三套题：师生交往的礼仪两人题与老师交谈的礼仪1、校园生活中，我们都可能会要去办公室找老师请教功课等，我们应该怎么做才符合礼仪规范呢？（答案：进门前先敲门并在门口站好喊报告，待老师允许才进门；进门后先向老师们问好，再找到自己要找的老师，向他问好，并说明事由；在和老师谈话的过程中，应端正站好，眼望老师，身体不可以歪斜；谈话过程中，应注意控制音量，不要影响别的老师办公，更不能大呼小叫；要找的老师不在，不可以随便翻老师的东西。）2、请分别讲述一下老师找学生谈话及学生找老师谈事时学生应注意哪些礼仪？（答案：老师找学生谈话时，学生应立即起立，恭敬地听老师说话，并及时应答；学生找老师谈事，态度要诚恳，应选好时间，尽量避免午休时到办公室打扰老师休息；获得表扬时，不要沾沾自喜，受到批评时，要谦虚改正，如果老师批评与事实不符，也不应该顶撞老师，应该找适当时机向老师解释。）三人题：请假的礼仪学生请假一般应提前由家长打电话和老师说明情况，并写好假单。假如有个学生在学校上课期间发烧，经校医检查得知39度，去老师办公室请假：请演示去老师办公室请假的礼仪（1人扮演老师、1人扮演学生、1人扮演家长）（提示：-老师关心学生，立即联系家长来接学生，批假条，送学生出校门.）第四套题：待客与做客的礼仪两人题预约与待客准备1、放假了你想到同学家去玩儿，于是你打电话给同学预约个时间，应注意什么？（答案：打电话给同学时，应先说明自己想去同学家玩儿，问问同学方便吗？约定时间，注意避免约在一大早或是对方的用餐时间，也不应该约在晚上。一般男女同学不应该单独约在对方家里会面。）2、接待客人之前作为主人应该做哪些准备？（答案：首先应该搞好居室的清洁卫生，布置好待客的环境，开窗通好风，保持好空气的清新，准备好茶点水果等；整理好自己的仪表，不能穿睡衣、背心等过于随便的服装接待客人，仪表整洁是对客人的尊重。）三人题：到访与送客的礼仪1、你的同学第一次来你家玩儿，他不认识路，你该怎么办？（答案：如果我的同学方向感比较好，我会告诉他从他下车的地方，怎么走就能到我家了，一般会讲一些标志性建筑物，帮助他辨别方向；如果他的方向感比较差，我就会和他约好，提前去他下车的车站等他，带他到我家。一般不能只告诉对方一个地址，让对方自己找。）2、你的同学第一次来你家里玩儿，你的父母都在家，你该怎么介绍他们认识？在同学告别时，自己又应该怎么做？（答案：应该先向父母介绍自己的同学，再向同学介绍自己的父母；在送别时，也应告诉父母一声，让自己的同学有机会向我的家长道别。）3、请说说告辞和送别的礼节，特别是送长辈、送平辈和送晚辈的送客礼节？（答案：做客时我们应该适时告辞，一般做客以半小时到一小时为宜，应避免打扰主人家的休息；客人告辞时，主人不应先起身送客，应该等客人先起身，主人再起身送客；送长辈一般应该送到楼下、庭院中；送平辈应该送到楼梯口、电梯口；送晚辈可以就送到门口。）第五套题：网络交流及拨打与接听电话的礼仪两人题网络交流的礼仪1、现在许多同学都会运用QQ等网络聊天室工具相互交流，网络在线交流中我们应该注意哪些礼仪呢？（答案：QQ等网络聊天室工具能方便同学间交流，也会结识新朋友，在网络在线交流中应注意以下礼仪：1、应注意自己的网络形象，不要因为在网上可以不公布个人真实身份，而随便扯谎、说怪话、讽刺挖苦人；2、对自己在网络中发出的信息，要予以复核，避免因打错字等带来误会；3、适当使用图示表情等补充表达，使对方能正确理解我们要表达的意思。）2、在职场中，收发电子邮件应注意哪些礼仪细节？（答案：1、应该及时收取邮件，最好能每天查看邮箱，避免以后或耽误重要信息；2、及时回复电子邮件，最好能当天回复邮件；3、一般应该写邮件主题，让收件方容易了解邮件的内容；4、正规邮件使用签名时，应署真实姓名，注明其他联系方式，如电话等，方便联络。）三人题拨打与接听电话的礼仪1、拨打电话，应该注意哪些礼仪细节？（答案：拨打电话应注意避免在清晨、夜晚或对方休息时、就餐时打扰对方；通话一般应简明扼要，通话一般以3分钟内为宜，将自己的意思完整清晰而简明的表达出来。）2、接听电话，应注意哪些礼仪细节？（答案：接听电话时，应先说“你好”，不应该一开口就说“喂”；应注意先弄清对方要找谁，避免说了很久才知道对方打错了电话；接听来电应专心，不应一边通话一边吃东西，或一边接电话一边做别的事，否则怠慢的态度会通过我们接电话时的语音语调等流露出来；结束通话时，一般应由来电的一方先挂断电话。）3、现在手机的使用非常普遍，在校园里使用手机应该注意哪些礼仪细节？（答案：1、上课、听讲座、参加会议或在图书室阅读时应该自觉关机或将手机静音（不是振动）；2、在公共场所，如校道上、楼梯上或饭堂里，应尽量避免大声讲电话；3、老师、同学和我们交谈时，我们不应只盯着自己的手机，发短信或上网、玩游戏。）第六套题：求职面试的礼仪两人题面试前的准备与面试过程礼仪1、每年夏天学校都会组织高二年级实习面试会，面试前我们应该做哪些准备？（答案：1、提前准备好面试用品，设计制作好个人简历、带上自己的技能证书、获奖证书正本复印件，准备好一支书写流畅的笔（因为可能会需要填表）；2、个人形象也应该做好准备，在校内面试着装可以学生化，到公司面试时着装应职业化一点儿，总之，应与应聘职位的职业形象基本保持协调，注意，着装不能太前卫，女生要避免穿紧身衣、超短裙、鞋跟过高、过细的皮鞋，一般不应该佩戴首饰。）2、面试过程中，应注意哪些礼仪细节？请从抵达面试现场说起。（答案：1、守时：一般应比预定面试时间，提前10分钟到场；2、等候：在自己所在的试室门口，安静等候；3、问候并交简历：一般进门前应先敲门，询问“请问，我可以进来吗？”得到肯定答复，方可入内，应礼貌微笑双手递上简历，并做简单自我介绍；4、回答问题时，不应回避考官视线，如实作答，答问题时不要拖延，不要做各种不雅小动作；5、面试结束时，应向考官表示感谢并礼貌道别。三人题面试过程的礼仪请演示校内招聘会的面试礼仪，各个招聘单位分别在不同教室里展开面试，学生到场后要先弄清试室，在指定试室门外等候，然后参加面试