管理学原理试题及答案.doc

管理学原理试题 一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)1管理的基本特征有( )(1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象 （3)管理的主体是管理音 （4）管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系2组织外部环境包括的要素有( )(1)行业 （2）原材料供应 (3)产品市场 （4）政治状况 (5)社会文化3狭义的行为科学理论包括的内容有( )(1)个体行为理论 （2）社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论 （5)组织行为理论4“管理科学理论”的内容包括有( )(1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化 5组织的高层主管人员所做的决策倾向于( ) (1)战略型 (2)常规型 (3)科学性 （4）肯定型 (5)经验型6主观决策法的特点是( )(1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策7矩阵组织的弱点有( )(1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强 （4）灵活性不够 (5)部门之间难以协调8目前国外常用的明确职务的方法有( )(1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法 （4）职务系数法 (5)时间序列计算法9指导与领导工作的原理包括( )(1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理10社会人的要点是( )(1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11需求层次理论的内容有( )(1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求 （4）自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求12现场控制的有效性取决于主管人员的( )(1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任 (5)工作态度13，常用的实物预算单位有( )(1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量14现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( )(1)运筹学 （2）控制论 (3)信息科学 （4）系统科学 (5)电子计算机技术15最常用的综合控制方法是( )(1)收支预算（2）总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核二、填空题(每空1分，共15分) 1管理是一种艺术，这是强调管理的 ，没有实践则无所谓艺术。 2新古典管理理论阶段主要是指 理论的形成发展。 3组织行为学这一名称是专指 学中的行为科学。 4程序规定了处理问题的 方法、步骤。 5决策需要有“ ”与“代替方案”这两方面的因素。 6主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的 。 7 就是指人们希望从事管理的主观要求。 8指导与领导工作， 就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和 的活动过程。 9美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以 形式出现的。 10领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“ ”。 11期望理论认为，激励力等于期望值乘 。 12对于新的投资和综合控制来说，最广泛运用的标准是 。 13反馈控制的工作重点是把注意力集中在 上，并将它作为未来行为的基础。 14对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有 观点，他要从整体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。 15预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在 的综合计划。三、单项选择题(在每小题的四个各选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干捷的括号内每小题1分，共15分)1一般说来组织的外部要素是( )(1)可以控制的 (2)无法控制的 (3)部分可以控制的 (4)不可以控制的2作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )(1)系统方法 (2)理论联系实际的方法 (3)唯物辩证法 （4）比较分析法3法约尔提出的管理原则有( )(1)5项 (2)6项 (3)10项 （4）14项4计划的效率是指( )(1)踪制计划要快 (2)计划的预期目标保证实现 (3)投入与产出比例高 (4)计划指标既先进又可行5计划工作的核心是( )(1)制定目标 (2)制定方案 (3)做出决策 (4)选择方案6被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )(2)边际分析法 (2)主观决策法 (3)科学决策法 (4)计量决策法7事业部制组织结构产生于本世纪( )(1)20年代 (2)30年代 (3)40年代 （4）50年代8篮子计划是由下列哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法( )(1)美国 (2)英国 (3)日本 （4）德国 9从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占（ ） (1)60 (2)40 (3)20 （4）5010主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为个真正的整体，这是指( )(1)目标协调原理 (2)激励原理 (3)沟通联络原理 (4)命令一致原理11内容型激励理论包括( )(1)期望理论、强化理论 (2)需求层次理论、双因素理论、激励需求理论 (3)x理论、Y理（4）超Y理论、公平理论12最理想的标准是( )(1)实物标准 （2）费用标准 (3)资金标准 (4)可考核标准13利用标准成本分析的方法进行控制，是属于按措施环节分类的( )（1）现场控制 (2)反馈控制 (3)前馈控制 （4）直接控制14直接控制的原则是( )(1)主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行间接控制 (2)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行直接控制 (3)主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行直接控制 (4)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行间接控制15不管采用哪种控制方法和技术，都必须有一个保障系统，这个系统是( )(1)生产经营指挥系统 (2)管理信息系统 (3)研究开发系统 （4）信息传递系统四、名词解释(每小题3分，共15分)1管理学 2隧道视野 3广义的计划工作 4目标管理 5正式沟通 五、简答题(每小题5分，共20分) 1外部招聘的优点。2决策的特征。 3什么是目标管理? 4有效沟通的要求。 六、论述题(每小题10分，共20分) 1试述领导艺术及其基本内容。 2试述决策的程序管理学原理试卷答案及评分标准一、多项选择题（每小题1分，共15分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.二、填空题（每空1分，共15分）1.实践性 2.行为科学 3.管理 4.例行 5.目标 6.计划 7.管理愿望 8.实施影响9.层次 10.带头羊 11.效价 12.投资回收率 13.历史结果 14.全局 15.未来某一时期三、单项选择题（每小题1分，共15分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.四、名词解释题(每小题3分，共15分) 1管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。2按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难。3广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。4目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。5就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。五、简答题(每小题5分，共20分)1外部招聘的优点：(1)有广泛的人才来源，（1分）(2)可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法，（1分）(3)可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免情绪不快和不团结，（1分）(4)节省培训费用和时间。（22决策的特征可以概括为：(1)有明确而具体的决策目标。(1分) (2)要以了解和掌握信息为基础。(1分)(3)要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。(1分) (4)要对控制的方案进行综合分析和评估。(1分) (5)追求最可能的优化效应。（1分) 3目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统 一 从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。(3分) 在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1分)。在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。(1分)。4(1)力求表达清楚。(1分) (2)传递力求准确。(1分) (3)避免过早的评价。(1分) (4)消除下级人员的顾虑。(1分) (5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。(1分) 六、论述题(每小题10分，共20分) 1领导艺术就是富有创造性的领导方法。主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。(2分) 决策艺术，领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件，集中群众正确意见做出科学决策。 用人艺术，知入善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑。(2分) 授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属。(2分) 集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾加以解决，要因势利导，正确处理变革中的新问题。要对自己的领导职能有正确认识，领导就是服务，注意自己的自然影响力的提高。(2分) 2(1)确定决策目标，拟定备选方案。(1分)备选方案是指可供进一步选择的可能方案。备选方案要有两个以上，但也不能过