《管理学原理》三个阶段测试卷参考答案(5套).doc

江南大学现代远程教育2011年上半年第三阶段测试卷考试科目:管理学原理 （总分100分） 时间：90分钟_学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大（ 对 ）。2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（ 错 ）。3、集权可以保证决策执行的高效率。（ 对 ）4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（ 错 ）5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（ 对 ）二、单选题（每题2分，共30分）1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。A 职能制B 矩阵制C 事业部制D 直线职能制2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。A 工艺过程部门化B 产品部门化C 职能部门化 D 人数部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。A 集权B 分权C 擅权D 放权4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。A 主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些B 计划完善程度高时，可以加大C 工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D 组织沟通渠道畅通，可以加大5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。A 降低决策质量B 降低组织适应能力C 降低组织成员工作热情 D 以上都对6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。A 10人4层B 9人2层C 9人4层D 8人3层7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。A 安全的需要B 权力的需要C 社交的需要D 尊重的需要8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。A 期望值B 效价C 激励力D 成就感9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（ B ）。A 期望值B 效价C 需求层次D 负强化10、某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（C ） A 客房部员工不能胜任工作 B 客房部工作经常需要加班 C 客房部员工没有受到激励 D 在客房部工作拿出奖金比较少11、王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么 （ A ） A 他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬 B 他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬 C：他会去问张山为什么做得不如他 D 他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多单位的情况也是这样的：干好干不好都一个样。12、企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除。这是哪一种强化方式 （ B ） A正强化 B 负强化 C惩罚 D忽视 13、当一个企业由原来的高收益一下子落入到低收益状态，于是职工的积极性大幅度下降，并出现大规模员工流失，这说明该企业最有可能在管理职能方面存在的主要问题是（ D ） A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能 14、公司管理政策赋予管理者的权力是：每月不超过200元的年工资增长批准权，每笔支出不超过1000元的审批权，并且年度总支出不超过2000万元。如果超出上述标准需经上级主管部门的批准，在实施这种控制时，是（ D ）。A 强调控制的重要性B 强调控制的适时性C 强调焦点控制D 强调例外控制15、下列哪项不属于前馈控制的情况：（ B ）A 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C 汽车驾驶员在上坡时，为了保持定的车速，提前踩加速器D 根据虫情预报，农业公司做好农药储备三、简答题（每题5分，共30分）1、“结构跟着战略变”这句话的含义是什么？2、简述管理层次及其影响因素3、简述管理者的权力及其构成4、简述分权程度的标志及其实现途径5、 管理方格图。6、简述控制与计划的关系。四、案例选择题（30分）一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有二位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪金的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这二位年轻人增加薪金，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这二位年轻财务管理人员的薪金水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪金制度不符合，因此拒绝给予加薪。对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这二位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。但也有的人质疑，公司人事部门的主管明显的反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪金制度，但它是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 1 这家高技术产品制造公司的组织结构是（ B ） A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 2 二位年轻人拿到了高于行业平均水平的薪金仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（ A ） A 公平理论 B 期望理论 C 强化理论 D 需要层次理论 3 财务主管和人事主管在该公司中属于（ B ） A 基层管理人员 B 中层管理人员 C 高层管理人员 D 综合管理人员 4 人事部门主管拒绝同意给财务管理人员加薪，这是行使了（ C ） A