《信息处理能力》实训课程整体设计.doc

信息处理能力实训课程整体设计一、实训课程管理信息课程名称：信息处理能力实训课程代码：制 定 人：成海涛制定时间：2007-8-15所属部门：广东工贸职业技术学院批 准 人：二、实训课程基本信息培 训 对 象建 议 学 时实训教学性质建议实训学期1理工科各专业学生32-36学时专业选修课第4学期2文科各专业学生36-48学时专业必修课第1学期3在职企、事业单位员工2-3周,折合约30学时职业能力培训课任何时间说明：本次培训课程设计对象为文秘专业(含商务文秘行政办公文秘公关接待文秘涉外文秘等方向)的学生。三、实训课程教学设计（一）实训整体能力目标 通过本次实训，使受训者充分认识信息的价值，切身体验信息处理在日常生活、日常工作中的重要性和必要性，树立起正确的信息观，不断提升受训者信息收集、信息加工、信息整理、信息传递、信息贮存、信息开发等综合、全面的信息处理能力，以此更好地面对和解决工作及生活中遇到的各种问题。序号整 体 能 力 目 标 分 解 表1能形成敏感的信息意识，养成良好的信息反应力。2能根据实际需要，从多个渠道、灵活运用多种信息收集的方法去采集信息3能根据具体任务和指令去准确、高效地提炼、加工、整理信息4能根据具体任务和指令，灵活运用多个传播渠道去迅速、准确地传递信息5能运用多种媒介、多种方式去贮存重要的信息和文档，并建立查阅目录6熟悉信息处理的整个完整流程，能进行综合的信息处理工作7能自觉利用相关信息，解决工作和生活中的具体问题，迅速完成各项任务（二）实训单项能力目标序号单 项 能 力 目 标1能正确把握信息的内涵和外延，具有敏感的职业信息意识2能在实际的工作或生活情境中表现出良好的信息反应能力3能根据不同目的和需要，灵活选用观察法、询问法、阅读法等多种方法去搜集相关信息，具备使用常规手段去搜集信息的能力。4能根据具体的需要，熟练运用计算机网络等电子手段去搜集相关信息，具备使用电脑和网络去搜集信息的现代信息处理能力。5能对采集的信息按不同要求（或实际工作需要）进行初步的筛选、分类、加工、提炼、整理，具备一定的信息整理能力。6能运用工作经验、生活常识及相关知识，对搜集到的信息进行价值鉴定，去伪存真，不受迷惑和蒙骗，更不以讹传讹。7能将整理好的信息根据实际需要（要求），以不同的方式展示出来，达到与人交流的目的，取得良好的交流效果。8能熟练运用多种媒介、以多种方式去贮存重要的、有价值的信息和文档。并9能建立简便快捷的信息查阅目录，便于信息查阅和利用。10能根据实际工作的需要去选择并运用以下信息传递方式：直接口头传递、电话传递、书面传递、邮件传递、计算机网络传递等，取得信息传递的最佳效果。11能熟练操作计算机网络、办公自动化系统软件等，准确、及时地发布工作信息。12能通过多种信息追踪方式，跟进工作进度，及时与人进行必要的信息反馈和交流。13具有信息开发能力，能在已有信息的基础上，开发提炼出有参考价值或指导作用的新信息。14具有新信息发布能力，能通过不同方式对外界发布信息。（三）实训的总体知识目标序号知 识 目 标1正确理解信息内涵，把握信息外延，树立正确的信息观。2全面学习信息收集的渠道和方法，掌握有关信息收集方法方面的知识。3学习并了解信息传递的媒介、传递的渠道、传递的方法，充分掌握有关信息传递的知识。4认识并了解信息贮存的媒介，掌握正确贮存信息的手段及方法等知识5学习并掌握信息整理的基本方法及相关知识6学习并掌握信息反馈、信息追踪及信息开发的基本知识（四）实训模块内容设计及课时分配模 块 名 称学 时信息观的确立与信息反应力的训练4搜集信息能力训练8鉴别、提炼信息能力训练8加工、展示信息能力训练4传递信息能力训练4贮存信息能力训练2反馈信息能力训练2开发信息能力训练2综合测评考核2合 计36（五）实训项目具体设计方案项目名称子项目名称任 务拟实现的能力目标相关支撑知 识 点训练方式、手段及要求预 测 实 训结 果职业秘书综合技能PK1、我形我SHOW 1建立个人信息档案，参与团队建设与人事管理。2制作个人名片，参与团队交际交流，结识新伙伴或新朋友。3以口语交际方式发布个人信息。4以书面形式提交个人信息。5以电子文档形式提交个人信息。1能具有正确信息观，具备一定的信息敏感度和信息反应力。2能具有采集、编辑、传递基本信息的能力。3能在公众场合参与初步的信息沟通与交流。1信息概念2询问法、观察法等信息采集方法3口头形式、书面形式、电子文档形式等信息传递方式4社交礼仪及技巧1任务驱动式：拟新组建（或改选）团队领导班子。要求：向教师提交个人信息材料（书面）参加自荐（或推荐他人），向团队展示自己（口头）2头脑风暴式：小组讨论发言，另推出参加竞选名单，准备参加第二轮竞选。要求： 提出、议定第二轮竞选者名 议定小组决议，推出小组发言人，准备参加大集体的情况汇报交流； 比较分析典型个案，指出第一轮“我形我SHOW”中个人成与败的原因； 总结本小组讨论情况，准备发言稿，在大集体发布本组信息3任务驱动式：以书面形式和电子文档形式再提交一份合格漂亮的个人信息资料。要求：在小组及集体讨论基础上修改完善个人信息资料。1受训者充分认识了信息的价值。2深刻体验了信息利用的乐趣和意义3认识到信息传递方式的多样性，以及它对信息传播效果的影响。4学会了信息整理规范化的要求和做法5具备了公众场合自觉、准确传递和收集信息的意识和能力2、秘书职业访谈1了解秘书职业的历史与现状，正确认识秘书工作。2搜集近3年秘书行业的市场需求情况，分析预测秘书的就业前景。3收集成功的秘书个案，分享、交流其成功原因。4搜集资料，了解秘书的职业特征、从业人员素质、职业技能要求等。1能根据专题有目的去搜集信息2能对收集的信息进行提炼加工3能对搜集的信息作鉴别和利用4能有目的地、有针对性地与他人分享交流信息1先进的信息收集方法2信息鉴别与信息整理的初步知识3访谈的技巧及礼仪4与人合作、与人交流的意识和技巧任务驱动式：1 组织专题访问要求：学生根据主题设计好访谈的提问；共同商定访谈的对象；预约访谈时间2组织专题信息搜集要求：针对访谈尚未取得的信息，利用先进的搜索工具，搜索需要的资料。3 组织专题信息分析与研究要求：掌握信息分析的重点和要点开展现场交流，针对材料畅所欲言、各抒己见4 根据已有信息进行信息预测要求：教师给出相应的示范或启发，及时予以指导5 进行集体信息交流要求：可以以消息发布会形式、在线交流形式、板报展示形式等交流信息。通过本次实训项目的操作和实施，受训者将不仅习得信息搜集、信息鉴别与分析、信息加工与整理的知识和技能，同时也对所学专业加深了了解和认识，有助于她们接下来专业课程的学习。3、白领丽人行 1搜集职业形象设计的各方面信息；2搜集并学习成功的秘书形象个案；3学习和利用搜集到的信息，设计自己的秘书形象；4展示个人形象信息，组织职业秘书形象设计比赛，相互交流、学习。1能通过个人形象的展示，向外界传递个人综合信息；2能根据实际需要，快速搜集并运用主题信息；3能分解复杂的信息搜集任务，以恰当方式进行信息搜集；4能在信息搜集过程中完成自我学习任务；1、个人仪表礼仪；2、服装与发型设计；3、职业形象设计的技巧4、秘书职业道德5、秘书实务项目训练式：开展专项形象设计比赛活动，在活动中锻炼、培养、考察以下能力： 搜集信息自我学习的能力 利用信息自我设计的能力 展示信息表现自我的能力 公众场合的临场信息应变能力要求： 尊重参与者的个性和创意 指导教师注意对参与者进行过程的指导和评价 参与者同时也可以是他人的评价者 教师对活动结果要作总结和点评 参与者总结得失，给出自我完善的建议通过此次项目活动，参与者可以：把自己对职业的理解通过感性形象诠释于众提升自己利用信息学习，不断提高个人综合素质的能力增强自信心、锻炼提高临场应变能力4、星级酒店搜搜搜1利用电话、网络等平台，分组搜集全国各星级酒店的资料（信息搜集）2对搜集的资料进行分类、提炼、加工（信息整理）3以“某酒店员工”的角色形象，向公众推介自己的酒店（信息传递）4以恰当的方法保存相关资料以备用1、自觉搜集、贮存信息的能力2、有效传递、展示信息的能力3、信息反馈能力1秘书实务知识2会务组织知识3会议接待知识4信息搜集方法与技巧5综合信息的加工与整理6综合信息的贮存任务驱动式：1未雨绸缪，为秘书会议接待、餐饮接待、商务旅行作准备工作了解各星级酒店的基本情况要求： 尽可能全面了解该酒店的具体方位、面积、交通、酒店设施设备、服务水平、收费标准、客人评价等资料 对所搜资料进行分类加工 提炼出重点推介的内容（如酒店特色）2模拟酒店工作情景，向客人推介自己的酒店要求： 表达清晰、条理分明、重点突出、亲切宜人 搜集图片、制作PPT或录像材料，配合讲解介绍3贮存有保留价值的材料，以备工作之需。要求： 向教师提交一份贮存的材料（作为评价依据之一） 个人保存一份完整资料，随时备用。通过此次实训任务和模拟情景训练，能促使受训者接触、了解社会了解酒店的行业情况正确认识和理解各行业之间的相互协作关系进一步熟悉信息工作流程，不断提升搜集、加工、传递、贮存等综合的信息处理能力5、实习方案竞标会1根据课程内容及需要设计一份为期一周的实习方案2以最佳方式向班集体介绍说明该方案，获取支持3客观比较、评价他人方案的可取与不足4以投票决定最后的实习方案5以最佳方式，及时将实习方案通报给班集体各成员和老师1信息沟通与交流能力2信息传递与展示能力3信息比较与分析能力；4信息反馈与再交流的能力1、招标会的操作流程与主持2、推介口才3、评论的方法与口才4、信息传递与反馈的知识情景模拟训练：。以“单位工作人员”的角色，设计一份为期一周的实习方案，准备参加竞标。要求：分组，成立竞标单位各单位交流、研讨、制定方案各单位选定竞标推介人2以“单位代表人”的角色参加方案竞标要求： 遵循竞标的程序 抓住重点，清楚介绍本单位制定的方案3以“招标单位负责人”的角色选定中标方案要求： 给每一个参加竞标的单位打出分数，但本组不得给自身打分。 给每一个竞标单位作出具体的优缺点评价通过系列角色的模拟训练，使受训者体验投标现场的竞争力，深刻感受不同的信息传递方式所取得的不同结果，从主观意识和客观能力上提高受训者的认识和能力。6、秘书求职PK赛1以书面形式、电子文档撰写个人简历与简介2多方了解招聘单位信息3多渠道递送个人资料，寻求面试机会4多方了解和学习，掌握面试技巧1文体写作能力2公共信息的搜集、筛选、利用能力3多渠道、多方式传递专题信息的能力4求职自荐能力和自我表现能力1文体写作知识2信息传递与展示的方法和技巧3求职与面试技巧任务驱动与情景模拟相结合：1准备个人求职资料，开始寻找工作（任务）要求： 撰写并发出求职信 以多种方式准备个人基本资料 通过不同渠道传递信息2 参加面试（情景）要求：了解面试单位的基本信息了解其他求职者的情况猜测面试可能被问及的问题，准备相关的回答注意面试时的个人形象礼仪通过此项目训练，能促使受训者为实现目标而自觉搜索专题信息灵活获取专题信息灵活展示专题信息。最终，其自觉、自主运用信息、驾驭信息的意识和能力都将得到进一步提升。项目设计思想：本综合项目的设计，培训对象定位明确，能牢牢与文秘专业学生的知识学习与技能训练相结合，使她们在整个项目完成的过程中，既习得了本专业的一些知识和技能，又有效地掌握了职业核心能力中的信息处理能力，一举两得。另，依托专业而作能力训练设计，好处一是参与者易于理解、接受和掌握；二是职业针对性、实用性强；三是项目实施容易，可以以课程的形式使训练时间得以落实和保障。项目描述： 本综合项目设计以一个大型总项目（职业秘书综合技能PK）为主导下，在此总目标下，分别设计了6个具体的子项目（详见上表）。每一个子项目的设计，都针对具体一个或几个单项能力训练目标，同时遵循“循序渐进”、“由易而难”的认知规律和操作原则，旨在通过一个一个子项目的实施和完成，在过程中使训练者的能力逐步形成和提高。预期的训练成果表现为：1其信息意识不断加强；2其信息反应敏捷、准确；3其信息搜集量多、面广、速度快；4其信息加工、传递的时间短、效果好；5其信息分析、利用的效率高，效果好；6其信息贮存方法安全、快捷，提供利用快速、方便。 7其信息发布的量大、面广，信息预测较为准确六、单元实训进度表设计序号学时教学目标和主要内容单元标题能力目标能力训练项目编号知识目标考核14第一单元获取信息具有信息意识与信息敏感度；具有信息反应力；掌握获取信息的各种方法；根据主题要求搜集信息；参见单项能力目标1.信息的概念2.阅读法3.询问法4.观察法5.调查访问法过程考核+子项目结果考核28第二单元整理信息具有信息分辨能力；具有信息分类、加工、排序的能力；具有用多种方式、不同媒介整理信息的能力1.关键词法整理2.表格法整理3.归类整理4.比较法整理5.计算机编辑整理过程考核+子项目结果考核36第三单元传递信息掌握多种信息传递方法；具有快速、准确传递信息的能力；1.口头传递法2.书面传递法3.电子网络传递法过程考核+子项目结果考核44第四、七单元获取信息具有分解复杂信息任务，通过不同渠道、不同方法获取相关信息的能力；具有利用多种电子方法，搜寻多方面信息的信息工作能力；1.复杂信息分解法2.信息资源比较法3.信息筛选法4.信息检索法5.问卷法6.电脑搜索过程考核+子项目结果考核54第五、八单元开发信息具有信息验证能力；具有信息分析与提炼能力；具有信息综合与开发能力；具有生成新信息的能力1.鉴别真伪2.信息综合3.信息述评过程考核+子项目结果考核66第六单元展示信息具有信息编辑与排版能力；掌握多种信息展示方法；能利用多种不同的方式去传递、展示信息1.演说法2.文字、图表展示法3.计算机编排展示法4.多媒体展示5.形象展示法过程考核+子项目结果考核72第九单元活用信息具有信息发布能力；具有信息反馈能力；具有信息评估与预测能力；1.新闻消息发布法2.平面展示法3.网络展示法过程考核+子项目结果考核82考核测评综合的信息处理能力上述各知识点与能力点过程考核+结果考核七、实训考核方案设计1.实训考核方式：子项目实训过程考核 子项目结果考评 + 综合项目考核2.实训考核分值比例：实