校园运营中心部门职能及岗位职责.doc

上若信息科技（江苏）有限公司 内部管理文件校园运营中心部门职能及岗位职责一、校园运营中心组织结构图二、校园运营中心职能（1）组织：组织机构之间的沟通（2）生产：产品线、品质、成本、改善制度。（3）营销：市场、价格、广告、网络。（4）人力：招聘、任用、训练、技术、晋升、薪资、退 休。（5）研发：新产品、新技术、新服务。（6）财务：资产、损益、投资报酬。（7）咨讯：计算机、信息沟通。 1、负责校园多功能自助终端机的相关技术研发，包括软件开发和更新、后台和服务器的管理、解决机器故障和软件异常。2、负责监督机器的生产和投放过程，按照我中心制定的机器检验制度对自助终端机进行出厂检验和上线检验。保证合格的产品可以准时投放到客户手中。3、对市场形势和需求进行全面分析，收集整理市场信息，了解用户的心理需求，选择最优合作项目，大力开发自助终端机的增值业务。4、制定营销计划，努力拓宽合作面。发展全国营销渠道。5、制定完整的宣传方案，与传播媒介合作大力推广产品，努力提高公司形象和产品知名度。6、负责收集产品的售后服务信息，再将信息反馈给中心内部相关部门进行跟踪处理。努力降低失误带来的损失和影响。7、监管中心内部各部门工作。各部门要严格遵守公司制度和中心内部制度。8、与公司其他部门进行工作对接。校园运营中心总经理岗位职责1、对本中心相关事务负责；主持本中心日常经营工作；负责签署本中心日常行政、业务文件、负责处理本中心重大突发事件；2、根据公司提出的年度经营目标及战略目标，组织制定本中心中长期发展战略与经营方针，并推动实施；3、领导执行、实施公司的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行；4、组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导研发中心的创新与变革；5、负责本中心员工队伍建设，选拔中高层管理人员，负责分管部门工作的开展；6、领导建立本中心与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导建立公司内部良好的沟通渠道；7、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观；8、制定完整的宣传方案，与传播媒介合作大力推广产品，努力提高公司形象和产品知名度。9、负责审批校园运营中心员工的借款单、差旅费、差假等；10、负责办理由公司领导授权的其它重要事项。三、市场部职能1、制定年度营销目标计划、通路计划及各阶段实施目标；2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3、建立完善的营销管理制度、奖励制度、绩效考核制度及保密制度；4、对市场推广情况进行追踪、分析和总结。对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；5、对市场行调研、分析，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；6、对所调研的信息进行追踪，并及时评估调研信息质量，根据市场调研结果，向技术部门和对外合作部提出新产品的开发需求，便于公司技术部、对外合作部等部门的工作开展；7、负责发展全国营销渠道，对其进行合理的管理和监督，防止恶性竞争影响市场混乱；8、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；组织编制并按时向中心总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；9、组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；10、对接公司其他部门相关工作，做好产销协调工作。市场总监岗位职责1、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营； 2、组织编制年度营销计划及营销费用、营销管理制度、奖励制度、绩效考核制度及保密制度；3、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；制订营销实施方案，完成公司的营销目标；4、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息及信息保密系统建立等；5、负责组织、推行、检查和落实营销部门营销统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；组织编制并按时向中心总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；7、对市场行调研、分析，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；8、负责市场部人员聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘、培训、业绩档案建立等工作；9、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；10、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；营销经理（市场专员）岗位职责1、对市场行调研、分析，为部门制定发展战略提供有效的市场信息；2、根据市场调研结果，向技术部门和对外合作部提出新产品的开发需求；3、负责分管市场的开发、管理及售后服务协调工作；4、协助上级制定本部门年底营销计划及实施方案；5、协助部门完成分管区域的推广及宣传工作；6、完成分管区域销售资金回收工作；7、定期向上级汇报分管区域销售、业绩、推广及售后等相关工作；8、完成上级交待的其他工作事宜。四、对外合作部职能1、组织公司产业、重大项目和主要产品的国内市场调查和市场分析；2、公司对外合作和对外交流的联络、邀请、接待、会谈安排；3、协助组织公司重点合作和交流项目的开发、谈判和签约工作；4、统筹公司对外宣传、公共关系等策划及管理工作。审查发布对外提供的资料和重大新闻报道工作；5、负责整合公司产品提高服务能力、增值项目和主要产品的市场调查和市场分析；6、调研分析市场，及时了解竞争产品、竞争对手和市场的变化，进行市场分析，拟定营销方案、宣传推广策略、策划推广活动，全面提升品牌和市场知名度；7、负责公司领导外事活动的对外联络和组织安排工作；8、负责公司在媒体、公共关系、政府渠道等的建立和维护；9、制定产品企划策略，实施品牌规划和品牌的形象建设，负责新产品上市规划，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，活动的策划及组织；建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；10、负责政府及公司驻外机构的联系工作。对外总监岗位职责1、根据公司的发展计划，制定对外合作的策略与规划；2、负责对外合作部的建设及管理，编制本部门年度工作计划、费用预算、人员需求情况表；3、负责公司对外的市场合作及维护合作伙伴关系，积极开拓新项目，新业务；4、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，合同拟定及签订；5、负责对外合作项目策划，完成商务谈判，进行合作评估；6、负责公司领导外事活动的对外联络和组织安排工作；7、对内负责协调控制整个合作项目的运作过程，协调推广、产品、销售各环节；8、负责整合公司产品提高服务能力、增值项目和主要产品的市场调查和市场分析；9、建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案；制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；10、负责审批下属的借款单、差旅费、差假等；负责下属业绩考核及专业培训；11、完成中心领导交待的其他工作。商务专员岗位职责（？）1、负责对外合作部信函、电传、文件等的登记、收发、保存、归档工作；2、负责外事宣传资料的组稿、编配、翻译工作；3、协助领导做好外事接待工作（接待计划、日程安排、迎送、购飞机、车票，生活安排、参观旅游等）；4、完成一定的专门外事工作。如陪同来访人员参观考察，参加外事工作会议，拟写总结、简报等；5、负责领导接见来访人员前的各项准备工作，确保接待工作安全顺利进行；6、校园运营中心业务合同的撰写和加工；7、完成领导交办的其它工作。五、技术研发中心职能1、根据公司发展及市场需要对现有产品、工艺进行改进，寻找新型原材料，开发、设计新产品；2、负责公司技术管理和市场调研和产品跟踪工作，组织编制、修订、完善产品工艺、进料、加工品、成品的企业检验标准、工艺图册、检验、操作规程等技术文件，并下发相关部门监督贯彻执行；3、负责开发、研制的新产品投产后的技术、工艺、质量的验证工作；4、负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司的销售目标，提供可靠的指导依据；5、负责试验设备的日常维护和保养，对已安装的终端提供技术支持及维护支持；6、根据公司发展的需要，研究市场和用户的潜在要求，制定技术研发中心中、长期规划及资金预算；及时提出研究开发方向和研究课题，并负责对提出的研究开发方向或课题组织评审，保证课题具有前瞻性、可操作性和现实性；7、向相关部门提供所需的技术资料；8、负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；9、研发中心实验室负责对车间生产产品进行检验，并在规定范围内反馈检验结果；10、完成公司安排的其他任务.研发总监岗位职责1、负责公司技术管理和市场调研和产品跟踪工作，组织编制、修订、完善产品工艺、操作、成品的企业检验标准、技术图册、检验、操作规程等技术文件；2、负责开发、研制的新产品投产后的技术、工艺、质量的验证工作；3、负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司的销售目标，提供可靠的指导依据；4、负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；5、负责系统服务器工作组的顺利架设，以及系统安全，保障7*24小时的不间断服务。6、结合公司实际开发的项目，提炼出相关课题，组织公司内部有关专家进行研究，为将来开发的项目提供技术支撑；7、参与公司相关技术专题研讨会，提出相应的解决方案；8、负责公司有关技术数据库的建立和维护，建立建全技术保密管理制度及措施；9、负责与外部技术专家的协调工作。技术员岗位职责1、协助直属上级进行新产品开发、研制、技术更新；2、协助上级完成技术管理和市场调研和产品跟踪工作，组织编制、修订、完善产品工艺、操作、成品的企业检验标准、技术图册、检验、操作规程等技术文件；3、负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司的销售目标，提供可靠的指导依据；4、协助上级完成系统服务器工作组架设，以及系统安全，保障7*24小时的不间断服务。5、负责公司专利申报、成果鉴定、论文发表等工作；6、六、综合业务部职能1、负责校园运营中心办公室日常事务管理工作；2、负责校园运营中心人力资源发展及管理工作，制定劳动人事统计工作制度；员工办理入职及离职手续、员工的培训等工作；3、负责校园运营中心员工工作纪律管理工作，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；4、负责校园运营中心员工日常办公用品申请、计划、购买、发放、登记等管理工作；5、负责校园运营中心各部门文件盖章、保存、备份、归档等工作；6、负责校园运营中心员工财务申报、借支、报账等管理工作；7、负责校园运营中心客户、代理商的安装费、维修费等财务结算；8、负责将市场部的代理商订单整理成公司格式之后移交给采购部进行发货；9、负责与手机充值等第三方业务账目的核对，以及充值账户低额预警；10、负责校园运营中心会议通知、会议安排、会议记录及会议记录发放、存档等工作；11、负责校园运营中心客服信息收集、跟踪、反馈、处理工作；12、负责校园运营中心的商务接待工作，包括商务用餐的地点安排，客人下塌的酒店安排，部门商务用车安排。综合业务总监岗位职责1、组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 2、协助制定、监督、执行本中心内部规章制度； 3、组织本中心办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作； 4、负责本中心各部门文件盖章、保存、备份、归档等工作；管理本中心技术资料、计算机磁盘、光盘等资料； 5、负责校园运营中心员工工作纪律管理工作，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 6、管理办公室的公共卫生、购买办公用品、文具、生活配套设施的管理； 7、负责校园运营中心员工财务申报、借支、报账等管理工作；8、负责将市场部的代理商订单整理成公司格式之后移交给采购部进行发货；9、负责本中心客户、代理商的安装费、维修费等财务结算；10、负责与手机充值等第三方业务账目的核对，以及充值账户低额预警；11、完成直属上司交办的临时性工作。综合部专员岗位职责1、负责各类办公用品、器具与设备