6hats六頂思考帽(完成)

六頂思考帽 黑帽：懷疑、批判與避險 遜斃了 / 好濫喔 ! / 缺點在哪兒 ? 綠帽：創新、刺激冒險與行動 這個點子新 / 想想看還有什麼高招 ! 藍帽：系統與理性的整合 我們目前做了什麼 ? / 下一步該怎麼做 ? 白帽：客觀的收集資料、尋找事實 我們擁有哪些資訊 ? 我們少了哪些資訊 ? 紅帽：抒發情感、直接反應情緒 我生氣 / 我太高興了 / 我不喜歡這件事情的處理方式 黃帽：只看優點，不看缺點和壞處 好主意 / 值得詴詴看 概 論 一個人戴上思考帽後，其精神狀態是平靜超然的，可以對任何情況展開思索。 戴上思考帽就表示態度慎重。 人的思考可分為重複的與慎重的。 重複的思考即反射性思考，一面接收訊息，同時做出反應。 慎重的思考像製作圖表，製圖時，立場客觀，眼光寬廣。 光有意志是不夠的，必須加入動作，動作即是發展思考的技術。 意志是作為思考者的第一步，需要一些有形的架構 -六頂思考帽。 把思考者當作戲裡角色來扮演，是作為思考者的重要步驟。這時的你已不是自我了。 六頂思考帽的學理與用途 要點：一個時間做一個思考 感情：中立：白帽 VS情緒：紅帽 思想：正面：黃帽 VS反面：黑帽 創意：發散：綠帽 VS聚斂：藍帽 用途： 界定扮演角色 引導注意力 便利 建立遊戲規則 簡介六頂思考帽 白帽 -中立和客觀。 紅帽 -憤怒與情緒。 黑帽 -憂鬱和否定。 黃帽 -活潑和肯定。 綠帽 -創造和奇想。 藍帽 -管理和組織。 白色思考帽 專業新聞主播 訊息與數據 訊息數據務必客觀、中立 志在尋求事實 分清什麼是事實 ,什麼是說明或補充 這是誰的訊息 訊息雙層制度 查證訊息 未查證訊息 絕不可添加任何事項使其高出真相 處於中立條件下 日本式輸入 與西方文化的差異 事先沒人提出好的主意 有計畫的思考來創造 訊息、真實和哲學家 “ 通常 ” 和 “ 全部 ” 是可以接受的 是 “ 奇文軼事 ” 還是 “ 實例 ” 沒有絕對 誰帶上帽子 排斥預感、直覺、感覺、印象、主見和根據經驗的判斷 訴求資料 紅帽思考法 連續劇演員 情緒與感覺 暗中影響所有思考 情緒化思考者 情緒在思考中的地位 強烈背景情緒 化暗為明 ,洞察奇併發影響力 最初印象所激發的情緒 最初感覺表面化 所以狀況的圖表合併 ,情緒跟進 整合情緒 直覺與預感 直覺與預感合法化 感覺是最好的解釋 時 機 容許人剎那間進出情緒模型 用來減少爭論次數 在特定和正式的情況下表達或詢求感覺時方能應用 情緒的使用 表達價值觀 思考的最終目的是為了滿足表達出來的情緒 情緒和思考密不可分 情緒語言 反應情緒裡全部複雜的事物 大膽的敞開情緒去巧妙地調和情緒 黑帽思考法 在野黨立委 錯在何方？ 大多數的人戴上黑色思考帽最舒服，因為西方文化強調辯論和批評。 永遠合乎邏輯。 思考法否定，但不情緒化 必須提出邏輯和相關的懷疑或否定理由 去批評即是找出錯誤之所在。 黑帽雖是批評帽，但不會偏袒認何一方。 如果害怕否定會扼殺一個主意，而扣住黑帽思考，會破壞六頂思考帽整體的基礎，思考帽六頂都要完全。 批評發表時，場合正式與否並不限制 內容與方法 黑帽的基本規則 1.基礎是否健全？辯證過了嗎？ 2.是否有跟著基礎發生的引出？ 3.引出必然會跟著基礎發生嗎？ 4.是否有其他引出存在？ 事實上，顯示邏輯錯誤的最好方法之一，就是提出一個變通性解釋或可能性。 較為簡單和明顯的用法之一是查證數據和報告。 黑帽思考發揮功能，指出訊息錯誤和指明訊息不適用。 並非全盤否定，而是客觀指出弱點。 黑帽思考者有責任提出風險、危機、匱乏和未來可能發生的潛在問題 。 如何抗衡黑色思考帽提出的否定？ 1.去注意否定，並了解情況 2.了解否定，並提出水平觀點 3.了解危機，並提出反應 4.去否定危機的有效性 5.提供一個變通觀點，同時將之放在黑 帽觀點旁邊 否定的放肆 黑帽思考用以涵蓋嚴肅的否定性思考，不 是孩子氣的的否定。 對一個新的意見，應該優先使用黃帽思 考，然後再用黑帽。 意見揭示後，黑帽思考可分二路工作： 破壞永遠比建設容易，否定永遠比肯定容 易 第一，鑑定可行性。第二，考慮利益面。 擬定改進辦法是黑帽的積極效用。辦法主要是找出和修正錯誤以及危機。 目的最主要的還是藉以思索利益，進而獲得利益。 黃帽思考法 金曲頒獎典禮 推理的肯定 我們會著手去做一件事，是因為它值得去做。而值得就是我們評估後所做的價值判斷。 黃帽不僅對提出的事件做肯定的評估，它還詳細研究肯定。 有人主張除非肯定面顯而易見，否則不必費力思索，但是有些非常有利的肯定點，非一般人所能一眼看見，且利益不可能總是顯而易見 。 但是，黃帽思考不限制於可以完全被證實的事物。 黃帽提議不求精闢獨到，只要求能夠集合被採信的訊息，做出一個特別的解決方案。因此不論意見本身有多平凡，都可以提出。 投 機 黃帽思考不僅用在判斷和提案，在態度上，還帶著肯定的希望向前邁進，企圖獲得更多可能的利益和價值。 黃帽想像著最可能的假定和最大的利益。 任何計畫都有某種虛幻為前導，然後架構形成，細節尾隨在後。 黃帽和創造力的關聯 黃帽的肯定性評估和建設性部門跟創造力密不可分。 有效應用舊主張是黃帽思考法的正常運作，不必一定要構思新主張。 黃帽講求圓滿達成任務的積極態度，效果比新奇重要。 綠帽思考法 創意總監 理由和邏輯的支持 怎樣的情況下，樂觀會變成愚蠢的空想？ 衡量的準則是觀察樂觀之後的行動 過度樂觀通常導致失敗 肯定的評估可能根據經驗、現成資料、邏輯推理、趨勢、猜測等。 黃帽思考必須為他們的樂觀肯定蒐集所有可能的支持，然後設法證實。 創造和水平思考法 講究新主張和觀察的新方法 涉及變動 可以給予思考者時間和專注，使思考者作出更多的創意。 創造力訴求肯定和樂觀 要求切實的新意見和進一步的變通之道 。 水平思考法 十分嚴謹地涉及概念與知覺的變動。 直接根據主動自組資料系統裡的資料運作情形。 不對稱本質：是一般事項明朗以後，人們會突然跳起來或茅塞頓開的原理。 思考文化大多導向思考的程序部分。 涉及態度、特質、步驟和技巧。 其中，技巧包括行動、刺激以及刺激運作 。 行動取代判斷 運作綠帽思考法的的特質。 行動是水平思考法的關鍵性質。 我們採用一個意見，動用行動是因為這個意見具有前進的效應。 行動遠超過意見的肯定性評估。行動是一種動力的步驟，不是一種判斷的步驟。 在綠帽思考法裡，行動特質完全地取代判斷特質。 刺激的需要 每當失誤或意外發生，就會構成刺激，爆發新的思維。 刺激的邏輯由不對稱的模式系統的邏輯直接產生。 水平思考法的要點在於有能力使用刺激。而行動是運作刺激的方法。 刺激運作 【 provocation operation】 ，簡稱 po，被視為一種刺激和刺激的行動價值。 1. 和假定、想像，甚至詵等字有關聯，上列的字在意識上都有前進效應 _去刺激某些事項。 倒轉法：說出一件事通常的發生情形，然後倒轉過來，或者由裡向外翻。 我們從一個新的出發點追溯來路時，我們會有機會增加往回走的路線，而這條路線我們直接對準目標時，根本不會想到。 變通的方法 變通的概念：同時有一個以上的方法可以達成任務。務求採用多角度觀察事物。 我們務必時時考驗架構和變動階層，同時也要準備在特定的階層裡製造變通的方法。 尋求變通的方法：含有一種創造性的態度，也就是認同，有許多途徑可行 。 個性與技術 創造力是技術、天份、個性三者 兼備。是普通人思考裡的正常和 需要部分。 產生什麼意見？ 創造力最弱的地方之一是意見的收成。 創造的步驟應包括整合與修飾意見部門。 意見必須迎合兩組的需要： 第一組需要是來自情況的需要。把主意整合成可用的意見，所設的限制後來變為整合意見的工具。 1. 第二組務必達到的需要來自那些必須遵行意見的人 。 藍色思考帽 政治宣傳 控制思考 藍色使人聯想到超然冷靜和控制之中。 藍帽是人們思考的程式帽。 藍帽一戴，我們就可以展開思考計畫。計畫中詳述界定的序列裡什麼該發生，並作為每一步驟的指導。 藍帽思考法可用來組織思考的其他部門，也可以用來編排多種知覺研究法的思考工具運作 。 焦 點 是藍帽思考法的關鍵任務之一，優劣思考者的差別在於焦點能力是否強勁。 最重要要素：界定清楚。藍帽思考法特別詮釋焦點的定義，並且追蹤焦點的進展。 詢問問題是焦點思考法的最簡單方法。 在知覺研究的思考課程中，問題分為兩類。一類為漁撈問題；另一類是射擊問題 。 設計程式 藍帽思考法界定需要新概念的焦點 範圍。 摘要和結論 藍帽思考者觀察正在進行的思考法。 藍帽思考者時常俯瞰事件的進行和完成。他站在流程圖旁邊，努力列出產生的變通性。 藍帽思考者的任務是把看起來似乎混雜無章的討論，拉扯成形。 藍帽思考者的任務需要時常概括完成的工作，也需要把最後的結論集合在一起。必須作最後的摘要和準備報告。 控制和監督 通常任何會議的主席會自動發揮藍帽效