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实时企业 全球商务 Real Time Enterprise on Global Business UFIDA U9 全球第一款完全基于 SOA 架构的 企业管理软件 2007技术大会 UAP U9 宣传册 第 1 页 目 录 一、 用友：连接 世界级管理 . 2 （一）全球化 背景与中国崛起 . 3 （二）世界级企业与中国模式 . 3 （三）连接世界级管理中 IT 战略的关键价值 . 4 （四）用友 成就中国的世界级 . 5 二、 U9： 中国的 世界级商业 创新平台 . 7 （一）实时企业 全球商务 . 8 （二） U9， SOA Ready. 9 （三）世界级的产品和研发模式 .14 （四） U9 产品架构 .15 （五） U9 关键应用模式 .18 （六） U9 价值体系 .21 三、 U9： 以客户 为中心 . 30 （一） U9 目标客户 .31 （二）管理定位罗盘 为客户提供贴身解决方案 .32 （三）聚焦现实需求、把握需求远景 .33 （四）同步客户的全生命管理周期 .34 2007技术大会 UAP U9 宣传册 第 1 页 当今企业尤其是 快速成长的中国企业，快速反应和快速变化越来越变成成功的关键因素， “ 灵活性 ” 越来越成为 CIO 和企业用户需要从 IT 系统那里得到的最重要的东西。把企业内部和外部的流程、人员、信息实时连接起来，灵活快速的响应变化，是企业信息化的关键目标，而 SOA（ 面向服务架构 ） 正是帮助企业实现这一目标的 IT 架构和方法。 用友 公司 洞察当今全球快速变化的市场环境下企业 管理需求 及需求远景，在集多年先进开发和企业管理软件普及经验 的 基础上，充分吸收世界先进管理理念，并结合用友在中国及亚洲的大量客户的企业经营与管理实践创新， 研发出 完全基于 SOA 架构 的 UFIDA U9。 U9承载着用友 公司 未来战略使命，将成为 具有国际竞争力的世界级 企业管理软件 产品 ，支撑用友公司下一个 10 年的发展。 用友软件股份有限公司董事长兼总裁 U9 产品市场文案 第 2 页 一一一 、 用用用 友友友 ： 连连连 接接接 世世世 界界界 级级级 管管管 理理理 平坦的世界里，信息、技术以及资本的高速流动和迁移，改变了全球商业竞争的游戏规则，为中国企业创造“世界级”带来了前所未有的机遇！在“中国崛起”的背后，数以千计的中 国优秀企业，在它们各自领域利用比较优势和后发优势向“世界级企业”目标发起冲击。 在冲击世界级的道路上，今天的企业需要进一步提升国际化和灵活应对能力，同时创新 IT战略以支撑全球范围的快速增长。 “中国模式”的创新和实践证明，在适者生存、速度制胜以及创新不断的信息商业时代中，管理软件不仅缩小了中国企业与世界级企业之间的差距，并且已经成为中国企业迈入“世界级”门槛的重要战略工具。 用友等本土管理软件厂商已经有 近 20 年的行业发展基础和积累，以“客户经营”为理念，把基于先进信息技术的最佳管理实践普及到客户的管理与业务 创新活动中，成就中国的世界级！ 2007 用户大会 U9 宣传册 第 3 页 （一） 全球化背景与中国崛起 过去 20 多年中，中国经济以年均 9.7%的 增幅 高速增长，并实现了中国经济总量的跨越。各国经济学家与学者预测，在未来 20 年间中国经济年平均增长速度将保持在 7%左右。 经济总量的跨越、世界级电信基础设施、全球领先的 TMT 市场，以及新一轮全球产业的加速转移 21 世纪中国经济的全面崛起，将使中国完全可能成为新兴的世界强国 ， “中国崛起”已经无可争议地成为了当今全球的主题。 在“中国崛起”的表象上，我们可以看到中国 GDP 的高速增长；可以领略到世界 级的TMT 设施和市场；也可以感受到“中国制造”与“中国价格”对全球产业所带来的震撼。而在“中国崛起”的背后，蕴藏着数以千计的中国优秀企业在各自领域利用比较优势（市场潜力，成本，产业集群与本土适应性）和后发优势（商业模式创新，技术创新，管理创新，人才储备）向全球商业巨头发出挑战，一个拥有“世界级企业”的中国时代已经悄然来临。 （二） 世界级企业与中国模式 所谓世界级企业，是指企业在所从事的行业领域中构建了核心专长，具备全球化的战略与管理思想；其管理运营效率、产品服务品质以及企业整体价值链能力可以与世界顶尖企业抗衡，有能力在海内外市场与国际领先企业在产业链上展开竞争与合作。 “竞争、融合与发展”是当今世界中的基本商业法则，中国的“世界级”企业在参与全球化竞争过程中，根据自身行业和领域的特性以及企业在产业链中所处位置，在企业经营管理方面通过对先进管理模式的引进吸收，融合中国本土的管理运营实践，形成了中国企业在管理运营变革与创新方面的“中国模式”。 二十一世纪“中国模式”将在不同的产业领域延伸扩展，这一趋势不仅对本土企业商业变革产生重大影响，而且将进一步打破世界商业环境中的竞争常态，也将迫使全球范围内任何参与竞争的企 业重新审视其全球战略，改变或修订其现有的商业运营模式。 无论是中国企业，还是海外企业；无论企业规模的大小，也无论企业身处的行业领域，面对经济全球化浪潮，“中国模式”的实践证明，任何企业都有机会创造“世界级企业”价值；“中国模式”也同样证明，如果企业不能在管理运营方面实现变革与创新，最后的结果将是被淹没在全球化浪潮中。 U9 产品市场文案 第 4 页 中国先进管理模式的特征 21 世纪，“中国公司”（ Corporate China）的时代已经来临 ， 连接世界级管理是中国企业提升国际竞争力的关键！ （三）连接世界级管理中 IT 战略 的关键价值 中国企业在迈向世界级的道路上，除技术、资本、品牌、人力资源等因素以外，在运用先进管理思想、方法实现企业的管理变革与创新方面面临巨大挑战。 信息技术作为铲平世界最重要的力量已经全面融入当今全球商业环境中，无论是已经构建，还是正在构建“中国模式”的企业都已经充分意识到 IT 对企业战略、商业模式，特别是对企业管理运营所带来的关键价值。 “中国模式”的创新和实践证明，在适者生存、速度制胜以及创新不断的信息商业时代 2007 用户大会 U9 宣传册 第 5 页 中，管理软件不仅缩小了中国企业与世界级企业之间的差距，并且已经成为中国企业迈入“世界级”门槛的 重要战略工具。 IT 帮助企业创造竞争战略优势 管理软件是企业实现管理创新的最重要的工具和平台。 21 世纪随着中国企业的发展和管理软件的普及应用，中国将成为全球第三个新的管理软件产业中心。 （四）用友 成就中国的世界级 用友软件股份有限公司在近二十年的发展历程中，以“客户经营”为理念，把基于先进信息技术的最佳管理实践普及到客户的管理与业务创新活动中，不断发展，不断进步，从而成为亚太本土第一大 ERP（企业管理软件）供应商 。 用友公司及其企业管理软件产品 充分代表了信息技术带给中国企业适应全球商业变革 步伐 的战略 优势 ；代表了先进管理思想 和 本U9 产品市场文案 第 6 页 土管理实践融合的管理软件创新模式，代表了中国企业连接世界级管理所演绎的世界级价值，更代表了崛起于世界的本土管理软件厂商的 发展 方向和成就。 自主创新，成就“中国的世界级” UFIDA U9 承载着用友软件股份有限公司未来 的 战略使命。 在集多年先进开发和企业管理软件普及经验基础上，充分吸收世界先进管理理念，并结合公司在中国及亚洲的大量客户的企业经营与管理实践创新， UFIDA U9 将成为 具有国际竞争力的世界级 企业管理软件 产品 ，支撑用友公司未来的发展。 作为企业管理软件最 杰出的代表， UFIDA U9 建立了世界级的管理软件产品和研发模式，为中国企业构筑出的专业、安全、高效的企业管理平台，适应未来快速发展变化和企业模式创新的需要；为合作伙伴提供广阔的发展空间，建立和谐共赢的软件生态链，共同成就中国的世界级企业！ 用友，帮助中国企业连接世界级管理！ 2007 用户大会 U9 宣传册 第 7 页 二二二 、 U9： 中中中 国国国 的的的 世世世 界界界 级级级 商商商 业业业 创创创 新新新 平平平 台台台 为了让企业在现今竞争激烈的世界中保持发展的势头，更重要的是，为了让企业在竞争更激烈的未来世界舞台上立于不败之地，创新迫在眉捷。 今天 ， 面对更加白热化的竞争和更加复杂的商业环境 ， 商业 创新在很大程度上决定了企业的成长和商业的成功 。商业创新的核心包括 游戏规则的重新确定 、改变 客户价值服务模式以及利益相关者之间新的价值和利益关系。 商业创新 的 背后 ，是 要改变的是整个企业内部的管理系统 ， 包括组织、流程以及人的行为方式 。 而这一切，都要求企业更加高效 ， 更加灵活，更加快速响应变化。 SOA 的核心意义在于让 IT 变得更加富有弹性，使业务和 IT 保持同步，从而更好地驾驭变化。 SOA 的核心价值在于组织能力服务化，通过服务编排实现灵活的业务流程，推动商业创新。 作为亚太本土最大的 ERP（ 企业管理软件 ） 供应商，用友 公司集多年先进开发和企业管理软件普及经验，构建出快速响应市场的研发模式，从而充分吸收世界先进管理理念，并结合公司在中国及亚洲的大量客户的企业经营与管理实践创新，以“实时企业、全球商务”为核心理念，研发出全球第一款完全基于 SOA 架构的新一代世界级 企业管理软件 UFIDA U9， 帮助企业把内部和外部流程、人员、信息实时连接起来，灵活快速的响应变化，为企业 构建世界级商业创新平台。 U9 产品市场文案 第 8 页 （一） 实时企业 全球商务 抹平的世界里， 中国企业在向“世界级企业”冲击的过程中，搭建了面向全球的商务平台。 商业环境中充满了竞争、规则、兼并、多变的顾客，以及各种业务模型，这些业务模型都需要随着环境的改变做出快速精确的变化。 因此， 企业需要实时维护客户与生产或者服务流程之间的密切联系，及时了解客户需求的变化以及 保持 对市场变化 的 快速反应，总之，灵活性成为企业增长战略的一个关键因素和必然要求。 这就是全球商务时代的实时企业 能力 ，能够“实时地感觉和反应”变化的世界。 实时企业 全球商务 UFIDA U9， 是 以“ 实时企业 ， 全球商务 （ Real Time Enterprise on Global Business） ” 为核心理念， 帮助 目标客户 实时业务处理、实时信息反馈、实时绩效监控、实时市场响应的管 2007 用户大会 U9 宣传册 第 9 页 理软件。 它促使 企业 的业务实现集成和协作；对 其 关键流程及时处理，实现更快的市场响应；帮助高级管理人员做出果断明智的决策； 可以快速实施、 低成本部署 ；并降低风险，帮助客户避免突发事件带来的灾难。 同时，通过 U9 协同平台，在企业内部员工之间、业务伙伴之间、企业与客户之间、用友和企业之间构建了协同工作、高效快捷的虚拟办公室和商业社区，形成 管理科学、 知识共享、信息对称、透明的全新产业链关系。 这样， U9 就变成了一个全体人员参与、共享的 、实现企业信息价值最大化 和商业创新 的 应用平台 。 （二） U9 SOA战略 （改动） 在 UFIDA U9 发展之初，就将 SOA 确定为产品和技术发展的关键战略，并将这一战略决策在 U9 中进行了彻底的贯彻和落实。 今天，当 SOA 技术和应用日益成熟、越来越多的产品开始采用 SOA 的时候， U9 已经通过超前性的 SOA 战略获得了产品应用和技术领先地位，成为 全球第一款完全基于 SOA 架构的新一代世界级企业管理软件 。 1、 SOA ：未来企业的应变之道 持续增长的客户需求 、 瞬息万变的市场和日趋激烈的 全球化 竞争 ， 使得 企业必须 不断 提升 自身 IT 及企业管理系统 的 敏捷 性和 适应性 。 现在，每个企业都需要 把握业务流程发展的变革 ， 预测业务环境的变化，以便对竞争者做出快速响应， 确保 企业 的 生存、发展 和 快速成长 。 面向服务架构技术 （ Service-Oriented Architecture， SOA） 的出现 ， 标志着设计、开发 、部署 新 的企业 应用 系统，并 将其与原有应用 系统、业务流程进行 集成的方式出现了根本性变化 。 采用 SOA 架构，可以带来显著的商业和技术利益： 提升商业决策能力，通过将商业服务和信息进行聚合成为一系列动态的、组合的商业应用，企业决策者可以更便捷地 获得更准确、更全面、更深入的信息，可以更敏捷地对各种变化做出反应。 获得更高的员工生产率， SOA 可以改进商业流程，使得员工更加关注关键性、增值业U9 产品市场文案 第 10 页 务流程，基于服务更好地进行协作，通过各种方式访问和操作业务数据和信息，大大提升生产率。 建立与供应商和顾客的更强的联系， SOA 增强了端到端的应用模式，跨越企业组织边界，更好地集成现有的信息系统，通过服务的编排和聚合，使其更好地融合在业务流程里。 可以更快、更节省地搭建 IT 和业务应用系统，基于 SOA 和标准化服务组件，可以根据业务流程需要，更快地搭建业务系统；同时，也可 以更好地利用原有的 IT 和业务系统的投资，并保证其符合业务流程的需要。 可以增强 IT 和业务系统的可管理性和安全性，通过安全服务的部署和 SOA 治理，可以实现更强的安全性管理和监控，确保了整个架构置于统筹和管理之下。 改变英文 面向服务的架构 SOA 在 多年 企业 管理应用 软件 领域的 知识 积累 和 经验沉淀 基础上， U9 是全球第一款面向完全 SOA 和 实时企业 的解决方案，全面支持 SOA 架构和最新 创新 技术，实现了企业管理系统的个性化规模交付， 真正 体现 了“随需而变”的实时企业与全球商务的企业信息化价值理念。 2、 完全 SOA 架构所带来的价值 U9 是 全球第一款完全基于 SOA 架构的 企业管理软件 。 相比局部采用 SOA， 完全 SOA 架构 带来更为显著的价值和优势： 2007 用户大会 U9 宣传册 第 11 页 确保总体架构的合理规划，全面整合信息，彻底消除应用 孤岛 ，全面实现 过程 、 人员和信息的实质集成 、 高度协调 ， 实现更高的互操作性与协同、 更敏捷的业务流程 、更全面的信息可见性； 企业的 IT 及 应用系统架构 将更具伸缩性， IT 价值将得到充分的发挥，全面提升未来企业的竞争优势； 降低集成成本和风险，降低维护成本：随着企业业务的发展，非 SOA 应用在 IT 和应用系统中相互 集成的成本和风险日益增大 ，系统运行将变得繁冗和低效；相应地，为维护 应用孤岛 及更多的流程 接口 ，甚至是重复、重叠的业务功能系统，企业 IT及应用系统维护成本将不可避免地日益增大 。 基于 SOA 架构 的 IT 及 应用系统 可以 增量部署 到位，但毫无疑问， 选择完全 SOA 架构是正确、长远和明智的决策。 U9是全球第一款完全基于 SOA架构的 企业管理软件 ， 真正 体现 了“随需而变”的实时企业与全球商务的企业信息化价值理念。 3、 U9 SOA 战略 U9 SOA 将帮助企业打造随需应用的 IT 架构，包括敏捷企业完全 SOA 解决方案、业务驱动的 IT 系统、企业应用开发 平台 UAP 以及用户体验。 U9 产品市场文案 第 12 页 图： U9 SOA - 打造随需应用的 IT 架构 U9 SOA 战略核心价值在于： 1、改进企业流程，打造敏捷企业 在当今 持续增长的客户需求 、 瞬息万变的市场和日趋激烈的 全球化 竞争 环境里，企业必须 不断 提升 自身 IT 及企业管理系统 的 敏捷 性和 适应性。 每个企业都需要把握业务流程发展的 变革 ， 预测业务环境的变化，以便对竞争者做出快速响应，确保 企业 的 生存、发展 和 快速成长 。 通过采用完全 SOA 架构 ，企业能够 快速感知供应链上游的需求变化 ，企业 生产计划 也 能快速响应需求变化，敏捷 地 作出反应 ，在 第一时间将变 化准确地向供应链的下游企业发布 ；随着 SOA 推动企业流程的改进，企业能够更好地满足 需求 ， 生产计划 将更加 准确 ， 库存水平 将不断降低， 而 响应速度 将不断 加快 ， 最终，供应链的上下游企业 将 实现共赢 。 2、支持先进的业务模式，实现业务的创新 U9 从 角色 、 组织 、 流程 、 活动说明 、业务规则和 数据 等方面， 应用建模方法 建立应用模型库，这是敏捷企业完全 SOA 解决方案的重要组成部分，其中融汇了用友 多年 企业 管理应用 软件 领域的 知识 积累 和 经验沉淀 ，同时也结合了世界领先的管理思想、模型、最佳实践和案例，并以模型化方式表示出来。企业通过选用先进 的业务模式， 实现自身 业务模式创新 ，以满足高速发展的需要。 3、灵活部署模式，实现按需应用、按需部署 灵活的企业应用部署方式，对于企业用户来讲， 是实现 SOA 战略的关键 要素 。U9 系统 可以 分散到很多地理位置上面，分散在不同的组织上面，分散到很多不同的应用上面，对于 企业而言， 是一个系统， 感觉不到地域的差异； 系统里面通过服务和服务的接口实现互动 、 互联 。 2007 用户大会 U9 宣传册 第 13 页 U9 基于 完全 SOA 架构 ， 实现集中式管理 、分布式管理和混合式的管理 。灵活的部署方式 ，推动敏捷企业的运作。 图： 基于 SOA 架构的集中 /分布 /混合式部署模式 4、 优化 ESOI，实现最优 TCO 企业级面向服务的底层设施 (ESOI)，对于搭建 SOA 架构应用非常重要； ESOI应提供满足 SOA 需要的底层技术支持，确保高可靠性、高性能、可扩展性、高伸缩性、安全性、自适应性、分布式计算支持等关键技术特性符合要求。 U9 在与 Microsoft 公司顶级全球 ISV 合作伙伴 (GISV)的合作框架下，选择和深度集成了基于 Microsoft .NET 的底层技术平台与解决方案，具体如下图所示。 5、提高员工生产率， 激发组织中“人”的活性 企业组织中，“人”是核心元素之一，如何能让作为 企业 员 工的 每一位信息工作者 （ Knowledge Worker），能够以更灵活的方式，全面、适时、便捷地访问和操作企业数据，直接关系到企业的可持续发展和竞争能力。 U9 的企业管理软件和门户一体化的设计为用户提供了虚拟的办公空间，企业用户团队可以使用统一通信技术相互沟通，共同形成一个小组，来共享资料、共享信息；同时，可以互相发布评论，可以采用 web2.0 技术来订阅等。 同时，还可以通过企业搜索引擎把企业内部的资料、分散的各个组织的资料找出来，不仅仅是找 ERP 的数据，也能够找非 ERP 数据；不仅仅是能够找结构化数据，也能 够找非结构化数据，并与 ERP 紧密结合。 此外， U9 提供了与 Office（ Word、 Excel、 Outlook）等个人办公套件产品的无缝集成，实现用户对企业丰富的业务数据访问和操作的全新体验。 U9 产品市场文案 第 14 页 （三 ） 世界级的产品和研发模式 作为 全球第一款完全基于 SOA 架构的 企业管理软件 ， U9 的 优势集中体现在技术领先、应用领先和国际化。 U9 采用先进的 SOA 架构， 构建出的专业、安全、高效的企业管理软件平台 UAP（ UFIDA Application Platform），率先实现了全程模型驱动开发 （ MDD） 模式，实 现 UAP Studio 的集成开发环境， 完全支持企业级的集成与应用协同 。 U9 采用世界先进的管理思想， 根据自身开发经验以及大量原型客户的先进管理实践，形成 业务模型（ Business Model）库，融汇了 多年 企业 管理应用 软件 领域的 知识 积累 和 经验沉淀 ， 体现了相关行业、规模企业的类似管理的标准化应用， 实现应用模式创新， 形成了最佳业务实践。 U9 满足企业的全球商务活动需求，既能体现跨国经营管理中的统一业务 规范 ，也能满足 世界各地 不同语言、不同 币种、不同汇率、 不同税制、 不同会计准则、不同商业习惯的本地化应用，真正 的全面 支持 目标 客户的全球部署和国际化应用。 UFIDA U9 的领先 优势 2007 用户大会 U9 宣传册 第 15 页 世界级的产品，需要世界级的研发模式和体系来实现。 凭藉强大的开发团队，先进的研发理念， UFIDA U9 融合先进的管理思想、模式和方法，以及中国的世界级企业管理实践与创新 ，构建出快速响应市场的研发模式， 将 为 中国企业适应全球化趋势、实现商业变革、创建核心竞争力注入新的活力。 世界级的产品和研发模式 （四） U9 产品架构 UFIDA U9 的产品架构是针对 目标 客户 ， 全面考虑 目标客户 需求的现实性和发展性 ，根据 U9 价值模板所定义的内容而提 出的。 1、 产品 应用架构 UFIDA U9 是以“实时企业、全球商务”为核心理念，基于 UAP 产品平台，面向中国和亚太地区的 目标 客户，为企业提供 整体 解决方案 。 U9 所包含的 应用 是全面的，分别应用在企业管理信息化诸多方面， 其应用范围包括财务、供应链、制造、成本、质量、资产、 SFA、服务、 人力资源 、 协同 、 知识管理、 门户 等多个方向和多个层面 ，支持多组织、多地点、多帐簿、多语言、多会计制度等等。 U9 的 产品应用 既高度集成又可独立应用 ，适合不同发展 阶段的企业 。 客户 可以从 U9中选取 适应自己应用 特色 的信息化产品，有选择地启 动某个方向或某个层面的信息化，也可U9 产品市场文案 第 16 页 以采取全面规划 、 分 步 实施的办法完成全面信息化的进程。 U9 的产品应用体现了组件化特性，通过预配置，每个客户都 能获得 最适合自己的 贴身解决方案 。 （改操作系统） U9 产品应用架构 2、 平台 技术架构 UFIDA U9 是全球第一款完全基于 SOA 架构的新一代世界级 企业管理软件 产品，而展现了这种划时代创新理念的正是 UAP 企业管理软件平台。 U9 引领了企业开发平台技术的潮流，同步全球前沿科技，它完全采用面向服务架构（ SOA），率先实现了全程模型驱动开发（ MDD）模式，达到降低 集成和开发成本的目的。 UAP 使企业管理软件具有多项新技术应用特点： 企业信息资源变得可重用、透明化，并且系统具有高可扩展性，让业务处理更加高效、简洁、安全。 UAP 还提供了统一的集成开发环境（ IDE），用户可以使用包括企业建模、领域建模、服务设计、 UI 设计、报表设计、规则设计、数据库设计等全方位的设计器，并通过可视化的界面和友好的交互操作，自动生成用户所需要的各种服务部件。 UAP 完全支持企业级的集成与应用协同，如 Office 集成、移动商务、企业搜索、智能客户端等多项领域。 UAP 作为开发工具和平台，提高 了软件开发的效率和质量；作为应用平台，促进了应用软件的灵活性和开放性；作为交付和部署工具，增强了应用软件的可定制性与可集成性。 2007 用户大会 U9 宣传册 第 17 页 UAP 技术架构 3、产业链架构 企业信息化应用的不断深化，使我们面临更加复杂的客户应用需求，使软件产业进入更为激烈的全面竞争时代。 因此，在软件产业中，协作是未来的价值，联盟是未来的结构，共生、共赢是未来竞争的根基。 UFIDA U9 的 UAP 平台 是一个开放的集成与应用平台，同时也是用友企业管理软件解决方案、合作伙伴解决方案以及客户定制应用的开发平台。 企业的信息化系统是一个 庞大的产业体系，这决定了它需要更多的软件厂商、集成开发商、系统集成商以及增值服务商，将软件产品和组件架构在 UAP 平台之上，营造一个健康发展的软件产业生态链系统，从而最大限度满足企业用户的管理需求。 UAP 基于特征的装配、支撑个性化交付，可以多路定制，实现版本安全的升级，提供标准开放，平台开放，应用开放，从而保证合作伙伴基于 UAP 平台，通过扩展、互联和嵌入三种模式进行产品开发合作。 （是否删除，待定） 因此，用友公司希望更多的合作伙伴加入进来，基于 UAP 平台，共同为我们的企业用户创造更大的 IT 应用价值： 行业化应用开发伙伴，提供更丰富的行业解决方案，支持行业开发 U9 产品市场文案 第 18 页 个性化应用开发伙伴，为不同企业量身定制特定业务应用，满足用户的个性化需求 独立软件开发商以及用友的技术伙伴，可以基于平台进行增值、嵌入、集成开发 系统集成商，为企业用户实现异构系统之间的信息整合，提供完整解决方案 增值服务供应商以及其他合作伙伴，为企业用户提供更优质的服务 U9 产业链架构 UFIDA U9 支撑模式创新，推动企业全球范围的快速增长 （ 五 ） U9 关键应用模式 关键应用模式就是用户应用关键特性而 体现在业务操作和管理运营中 的最佳业务实践。 UFIDA U9 完全基于 SOA 架构，面向对象构造 业务模型（ Business Model） ，形成 业务模型库， 在开发和应用过程中基于特征的装配，提供最 先进、最为普遍客户所需要的业务模式，满足客户关键应用，推动客户实现管理创新。 2007 用户大会 U9 宣传册 第 19 页 U9 提供这种体现最佳业务实践的应用模式，正是秉承用友“客户经营”的企业理念、结合 20 年来的 50 万客户经营实践，并融入用友在企业管理软件开发和企业信息化建设领域多年来深厚的专业知识和客户积累的 “ 用友品质 ” 的 集中 体现。 以下介绍 U9 的部分关键应用模式。 U9 提供的基于 最佳业务实践的应用模式，正是“用友品质”的集中体现。 1、多工厂 制造 协同 为确保厂与厂之间资源 充分 有效利用，在多工厂的生产 环境 下 必须 确保协同彼此之间的资源 共享 ，以达到生产最佳化。 U9 完美解决多工厂 制造 协同管理，实现母厂用于计划、控制与修正等战略性机能，以及子厂的执行等战术性机能，分别处理生产中心统一执行多工厂的 MRP 规划；一体考量各厂负责的物流或销售组织的 DRP 规划与 MRP 规划；生产中心计划变动联动影响相关工厂的生产环境；各工厂的生产进度如何影响生 产中心的计划；各工厂之间的工序协同；各工厂间随机执行产能分流；工序在工厂之间移转的多备料方式等等。 2、 多组织 间 的 供应链协同 实现多分支机构、 多运营地点 、 多工厂 、多物流 组织 、 多研发 中心的 供应链 运作模式，通过 金流 、 商流 、 物流 、 成本流 、 资讯流 合理 配置 和有效信息跟踪 ，支持目标客户人力资源、业务资源、信息资源和资产资源的按需部署，使其有序、合理、并方便独立处理和共享，实现供应链协同。 3、产业链协同 U9 支持 产业链的协同 ，涵盖产业链上下游的供应商、客户、配套厂（含卫星厂） 等 的协同 。 企业能 随时掌握自己与 供应商 之间 的 订单 变动 、生产变动、 VMI 需求规划 并及时 反应， 以确保 业务 有效执行 ；也能 即时 把握客户的需求执行情况；通过门户与供应商、客户进行业务处理和资讯交换； 完成 多对象交易处理； 实现 产业链上下游配套的生产计划、用料需求、结算等协同应用等等。 4、产品 事业部 的管理 模式 当企业采用事业部制方式进行经营管理时， U9 能够实现： 分销渠道同时销售各事业部产品 ； 工厂可以生产各事业 部 产品 ； 各事业 部 分别有不同 账簿和 成本计算方法 ，并可能 共用一个或多个物流组织 ；各事业部之间的 内部结算 等等。 U9 产品市场文案 第 20 页 5、 业务 中心 的管理 模式 U9 可以满足 以 业务 中心来管 理具有相同营业行为组织 的经营模式， 如销售中心来管理多个销售公司 （ 组织 ）； 生产中心来管理多个生产工厂 （组织）； 采购中心来管理多个采购单位 （组织） 等等 ，实现业务 中心对所属的组织管理 ， 可以采取全集中 、 全分散 、部分集中、部分 分散的控制 ； 对任务的下达与管理 ； 对所属组织数据的 联动 、 以及 对所属组织营业行为的 监控 等 各项管理需求。 6、多生产模式的混合生产与规划 当企业需要具备同时处理标准生产和专项生产的能力时， U9 可以帮助客户实现专项接单的专项生产 、 与标准接单标准 的 生产与规划混合模式，既保证标准的生产与计划有序进行，也能完 全满足个性化产品的专门规划、专项生产的产品报价，专用料规划和共用料处理，专项过程监控，专项成本等专项生产需求。 7、 多经营模式的混合管理 U9 可以 完整 实现多种经营模式的复杂处理和混合管理，包括： 集中采购 、 分散或集中收货的经营模式 集中接单分散生产模式 计划接单，随机接单，专项接单，计划生产的混合经营模式 物流组织的经营模式 8、 精益生产 U9 能够满足企业面对随时变化的市场所采取的精益生产 （ Lean Production） 模式， 通过 JIT 管理、全面质量管理和优化管理流程等，让客户能在 适当的时间生产 必要数量的市场所 需产品，同时保证经营活动都具有经济性，都有效益，真正 实现根据 市场需求决定生产什么、何时生产、生产多少 的管理体系， 以最大限度地减少企业生产所占用的资源 、 降低企业管理和运营成本为主要目标。 2007 用户大会 U9 宣传册 第 21 页 9、全面成本管理 U9 实现企业 全面成本管理 ，体现成本管理的“三全性” 全 方位 、全过程 、全员 ，强调对业务经营的各个 环节以及各个阶段的 成本进行管理， 从而对成本进行的全方位、全过程、全员的管理与控制， 谋求在最 佳 成本 管理状态下，进行生产经营和组织运作 。 具体包括： 建立 成本核算体系 ，实现多期间、多组织、多成本计算 方法、多币种、多账簿、多成本域、即时性、透明化的复合维度计算体系 建立先进合理的成本控制体系， 帮助目标客户 实现以标准成本为核心的成本控制 能力 建立 全方位和全员的 成本 预算计划 和考核 体制 建立成本预测和模拟体制，找出最优方案，便于企业将分布 的系统资源重新组织 ，对自身过程及组织的再设计 ， 动态 、 快速响应市场需求 。 建立流程化全过程成本体系，实现制造全成本、客户全成本和产品全成本的计算和分析体系 10、 跨国财务管理 U9 为跨国管理、特别是 跨国 财务管理提供了完美的应用模式，全面支持 全球性 企业在不同国家和地区分别设有机 构 ，进行业务经营和管理运作 ，涉及不同国家 多语言、多币种、多税制、多会计准则、多商业习惯等所带来的多重挑战， 满足多账簿、合并报表和统计报表、税务申报和纳税筹划 、日常操作习惯、跨国业务跟踪、不同国家财务监管要求等方面的各项复杂 需求。 （六） U9 价值体系 UFIDA U9 带给客户的 关键 价值集中体现在 多组织协同、业务灵活性和全球化管理 三个方面； 相应的， 支撑 这三个方面 客户 价值的 产品关键 特性是按需应用、 场景 驱动和最佳实践 ；它们通过 UFIDA U9 一系列的应用解决方案来体现。客户价值、产品特性和一系列满足中国的世界级 企业的解决方案 体系 就构成了 UFIDA U9 的价值体系。 U9 产品市场文案 第 22 页 1、 U9 客户价值 多组织协同包括多工厂制造协同、多地点营销协同、多组织财务协同、内部供应链协同和外部产业链协同，这些 全 球化背景下出现的新的商业模式 U9 都可以灵活支撑。业务灵活性是指企业可以实现业务模式按需构建、业务流程按需优化和业务资源按需配置。全球化管理，包括世界工厂、中国先进模式、跨国经营和世界级管理 ， 这几种 业务 模式 UFIDA U9 都可以灵活和有效支撑。 U9 关键客户价值 UFIDA U9 客户价值集中体现为多组织协同、业务灵活性和全球化管理。 多组织协同 目前，采用 在 世界 各地拥有多家 分支机构、 多运营地点 、 多生产工厂与多研发 中心的 运作模式 的企业很多， 依照 这种 需求来配置金流 、 商流 、 物流 、 成本流 、 资讯流 ；确定集中或分散管理、 并确保彼此流程 连贯 与顺畅是一项很重要 的信息化课题。 企业需要决定并处理： 各销售机构 接单后如何选择适当的物流公司出货及 哪个 工厂生产 集中或分散采购 ， 是否由采购单位或统一付款中心对供应商付款 是否有销售单位或统一收款中心向客户收款 ，并在 彼此之间是否涉及内部结算 各 分支机构遵循 统一 、或者不同的 会计准则 合并报表以及汇总报表如何编制 2007 用户大会 U9 宣传册 第 23 页 UFIDA U9 以业务场景驱动信息化流程，将典型角色、流程、规则、数据等管理要素进行预配置，令客户内部不同分支机构、 运营地点 、 生产工厂 、研发中心的复杂多样的管理和业务实践更加协调。 这样， UFIDA U9 所提供的成熟应用模型和组件化特性，保证了客户的 多 分支机构、 多运营地点 、 多生产工厂 、 多研发 中心的协调运作、信息共享和管理控制，保证其既能各自独立运作，也能集中管控，全面满足目标客户的多组织协同的管理需求。 多组织协同主要包括以下几种模式： 多工厂制造协同 ： UFIDA U9 完美解决多工厂制造协同管理，实现母 厂用于计划、控制与修正等战略性机能，以及子厂的执行等战术性机能，分别处理生产中心统一执行多工厂的 MRP 规划；一体考量各厂负责的物流或销售组织的 DRP 规划与 MRP规划；生产中心计划变动联动影响相关工厂的生产环境；各工厂的生产进度如何影响生产中心的计划；各工厂之间的工序协同；各工厂间随机执行产能分流；工序在工厂之间移转的多备料方式等等。 多地点营销协同 ： UFIDA U9 完美支持企业多地点营销协同，能够有效协同大陆地区多地点、两岸三地多地点、多国多地点和全球化经营等多地点营销组织，实现营销组织之间销售订单划拨、库 存协同、跨组织调货、跨组织 DRP 规划等复杂业务。 多组织财务协同 ：最为典型也是最复杂的就是跨国财务管理。 UFIDA U9 为跨国管理、特别是跨国财务管理提供了完美的应用模式，全面支持全球性企业在不同国家和地区分别设有机构，进行业务经营和管理运作，涉及不同国家多语言、多币种、多税制、多会计准则、多商业习惯等所带来的多重挑战，满足多账簿、合并报表和统计报表、税务申报和纳税筹划、日常操作习惯、跨国业务跟踪、不同国家财务监管要求等方面的各项复杂需求。 内部供应链协同 ：实现多分支机构、 多运营地点 、 多工厂 、多物流组织、 多 研发 中心的供应链运作模式，通过 金流 、 商流 、 物流 、 成本流 、 资讯流 合理配置和有效信息跟踪，支持目标客户人力资源、业务资源、信息资源和资产资源的按需部署，使其有序、合理、并方便独立处理和共享，实现供应链协同。 外部供应链协同 ： U9 支持 产业链的协同 ，涵盖产业链上下游的供应商、客户、配套厂（含卫星厂）等的协同。 企业能 随时掌握自己与供应商之间的订单变动、生产变动、 VMI 需求规划并及时反应，以确保业务有效执行；也能即时把握客户的需求执行情况；通过门户与供应商、客户进行业务处理和资讯交换；完成多对象交易处理；实现产业链上 下游配套的生产计划、用料需求、结算等协同应用等等。 U9 产品市场文案 第 24 页 多组织协同场景示意 业务灵活性 当今企业尤其是快速成长的中国企业，快速反应和快速变化越来越成为成功的关键因素。 业务灵活性是企业增长战略的一个关键因素。现今的商业环境中充满了竞争、复杂、规则、兼并、苛刻的顾客，以及各种业务模型，这些业务模型都需要随着环境的改变做出快速精确的变化。无论从业务还是从 IT 的角度，一个组织想要追求成功，必须具有灵活性。这就是灵活应对的精髓： 什么是灵活应对？真正的灵活应对的企业，能够面对瞬息万变的业务需求，以闪 电般的速度和灵活性做出反应。这些企业必须关注于流程，通过 IT 使之改变。 企业要具有高度的业务灵活性，就需要具有以下三个方面的能力： 业务模式按需构建 ：面对快速变化的市场环境，企业需要实时做出改变。顾客需求改变、兼并、转型等促成业务模式改变的因素成为一种常态。因此，企业业务模式的变化，也不再是阶段性的或者依照规划和计划而行的，而是实时发生的，动态调整的。换句话说，企业不再按某种业务模式运营，而是处在实时动态变化之中，其业务模式需要实时按需构建和调整。业务模式组件化则是保持其灵活性的关键。 业务流程按需优化 ：业 务流程灵活性是企业获取业务灵活性能力的核心要素。面对快速变化的市场环境，企业的业务流程必须 灵活地 做 出反映， 使企业有能力对 任何客户需求、市场机遇或外部挑战 做出响应。要达到这一目标，企业的业务流程必须符合两个方面的要求。首先， 业务流程 是 端到端集成 的 （包括整个公司内部的，以及与核心合作伙伴、供应商和客户） 。其次，业务流程必须是能够根据需要灵活优化，实时调整的。 业务资源按需 配置 ：有了灵活的业务模式和业务流程，还需要有相应灵活的业务资源配置。企业必须具备按需配置资源的思维和操作能力，组织之间的协同、业务流程之间的有 效连接、对顾客需求的响应速度等等，都是构成企业资源配置能力的关 2007 用户大会 U9 宣传册 第 25 页 键要素。 企业需要灵活的业务模式（业务模式组件化）和灵活的业务流程，要实现这两者，就需要灵活的 IT。 SOA 的核心价值在于组织能力服务化，通过服务编排实现灵活的业务流程，推动商业创新。 SOA 核心价值 的出现 ， 标志着设计、开发 、部署 新 的企业 应用 系统，并 将其与原有应用 系统、业务流程进行 集成的方式出现了根本性变化 ： SOA 的核心价值在于组织能力服务化，通过服务编排实现灵活的业务过程 SOA 不仅仅是技术导向的，而且是未来企业用来提高敏捷度、灵活性的关键 采 用 SOA 技术架构时，必须以业务为中心，按照服务来构造企业的关键应用系统，将实现过程、人员和信息的实质集成、高度协调 基于 SOA 实现企业 流程和 IT 系统的 动态 、 快速 调整 与部署 ， 真正实现 “随需而变”的 敏捷、 实时企业 。 UFIDA U9 是 全球第一款完全基于 SOA 架构的 企业管理软件，全面支持 SOA 架构和最新创新技术，实现了企业管理系统的个性化规模交付， 真正 体现 了“随需而变”的实时企业与全球商务的企业信息化价值理念。 全球化管理 21 世纪中国经济的全面崛起，将使中国完全可能成为新兴的世界强国 ,“中国崛起”已经无可争 议地成为了当今全球的主题。 很多大企业甚至不那么大的企业都真正走出去，在世界各地做自己的生意，在世界各地都有自己的管理者、自己的股东、供应商和客户，他们真正成为了全球化的企业。 在“中国崛起”的背后，蕴藏着数以千计的中国优秀企业在各自领域以不同的方式向全球商业巨头发出挑战，一个拥有“世界级企业”的中国时代已经悄然来临： 世界工厂 ：经过多年的积累，如今，一大批中国企业，拥有成本及速度优势，在制造领域参与全球产业分工，成为世界冠军企业产业链条上重要的一环。 中国先进模式 ： “竞争、融合与发展 ”是当今世界中的基本商业 法则，中国的 “ 世界级 ” 企业在参与全球化竞争过程中，根据自身行业和领域的特性以及企业在产业链中所处位置，在企业经营管理方面通过对先进管理模式的引进吸收，融合中国本土的管理运营实践，形成了中国企业在管理运营变革与创新方面的 “ 中国模式 ” 。 跨国经营 ：在冲击世界级的道路上，一批中国企业立足本土，建立竞争优势，走向世界，他们把生意扩展到世界各地，在世界各地拥有自己的营销组织和客户， 通过复杂的协调机制进行全球一体化 。 世界级管理 ： 面向二十一世纪，越来越多的中国企业正在积极地以不同的方式向“世界级企业”目标发起冲击，这一 过程充满机遇，更蕴藏着挑战。融合先进管理思想、模式与方法，以及中国世界级企业的管理实践与创新的 管理软件 ，将对中国 企业 适应全球化趋势、实现 商业 变革、创建核心竞争力注入活力。 “连接世界级管理”以不断进步发展的信息技术为基础，以中国企业最佳管理实践U9 产品市场文案 第 26 页 和创新为核心，以整合前沿技术架构的企业管理软件为手段，帮助中国企业全面实现世界级企业的构想。 2、 U9 价值支撑 产品关键特性 U9 是 具有国际竞争力的世界级 企业管理软件 产品 ，最能体现它的产品关键特性是按需应用，场景驱动，最佳实践。 按需应用 （改动） U9 的按需应 用特性主要体现在全球化部署、按需重构、业务组件灵活装配、平台化等方面。 在全球一体化的今天，随需应变的企业需要具有更迅捷的反应能力，多样化的业务架构，具有集中处理的核心能力、细分化任务和资产，能够与战略伙伴紧密合作，并保持组织和业务的弹性。 UFIDA U9 能够实现集中式部署、分散式部署和混合式部署，支持目标客户在全球范围内对人力资源、业务资源、信息资源和资产资源的全面自由部署，使企业资源潜力发挥至极限，完全能够满足客户全球化发展的需要。 U9 支持企业进行业务流程重构，