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文档简介
前台文员岗位说明 前台文员是公司给客人的第一印象,下面了前台文员岗位说明,欢迎阅读! 前台文员 岗位名称:前台文员 岗位编号:JG-HR-004 所属部门:行政人事部 岗位定员:1人 直接上级:行政人事经理 所辖人员: 直接下级: 【本职概述】负责来访人员接待、电话接听,信息文件及办公后勤管理,协助上级领导完成部门:各项工作。 【职责与工作任务】 职责一 职责表述:前台接待工作 工作任务 1、负责公司总机电话的接听,筛选广告信息,有用信息及时通知相关人员:2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等),通知相关人员:3、更新员工通讯电话和其他联系方式,并及时公布 职责二 职责表述:考勤机及信息文件管理 工作任务 1、监督公司员工的考勤打卡情况,负责每月统计在职职员的考勤情况 2、负责公司邮箱的日常管理及合作站的更新 3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作,文件记录的保存、归档 4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作 职责三 职责表述:办公后勤用品管理 工作任务 1、公司各区域钥匙的保管与领用登记,以及空调、水电的管理 2、后勤用品的管理,低耗品的申购、发放、使用登记 职责四 职责表述:卫生监督管理 工作任务 1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况 2、检查环境卫生情况,向保洁人员提出卫生整改意见 职责五 职责表述:办公设施设备的维护与管理 工作任务 1、负责安排办公设备的维修、保养 2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理 职责六 职责表述:协助部门主管完成部门的事务 权限范围: 1、对前台信息管理工作的建议权 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权 3、对前台接待和信息管理工作违规的纠正和处罚建议权 4、有向各部门:收集与工作相关的文件和资料的权力 【工作协作关系】 内部协调关系 公司内所有部门及员工 外部协调关系 来访人员 【任职资格】 教育背景 学历: 高中及以上学历: 专业: 行政管理、文秘、中文等相关专业: 培训 经历 礼仪方面培训及其他 经验与专业资格 经验 1年以上文员工作经验 专业:资格 【能力与素质要求】 1、良好的服务意识和亲和力 2、熟练使用office办公软件 3、普通话标准 4、良好的人际沟通及语言表达能力 5、热情、积极、细心、耐心,有很强的责任心 【工作条件】 办公设备 计算机、一般办公设备、网络
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