项目管理成功要素.doc

项目管理成功要素 项目是一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。那么一个项目管理成功需要哪些条件要素呢? 一、项目管理需要关注充分条件 一个项目如何能够获得成功，有许多的前提条件，每个项目管理者都希望能够找出项目成功的充分条件，从而可以实现项目的成功。但是我们在通常情况下，往往只能找出许多的必要条件，找出充分条件是比较难的。 在理论、方法方面，现在关于项目管理的理论、方法和工具，可以说已经屡见不鲜，到书店看看，相关的书籍比比皆是，各种相关的认证证书也是层出不穷，进行认证的企业、个人也是数不胜数。这些管理体系、方法对于提升管理能力来说，确实起到了非常积极的推动作用，但是，这些理论和方法，只能提供项目管理中通用的原则和方法，并非项目成功的充分条件。 项目管理制度流程，是许多企业中进行项目管理的重要手段，但是具有多年实践经验的管理者们，仍然保持着清醒的头脑，不可能建立一套“傻瓜式”的管理流程，所有项目按图索骥，就能保证项目获得成功。这一事实在项目管理理论中也是必然的结果。项目具有独特性，每个项目之间都存在一定的差异，而制度、流程只能是针对那些普遍的、关键的管理点进行控制，而不可能覆盖所有具体项目中的各种不同差异的情况。即使是以往的最佳实践，也只能是仅供参考，也不能保证另外一个即使是几乎完全相同的项目同样可以获得成功。 因此，当我们追寻着各种管理理论和方法，学习着各种项目成功的必要条件时，我们同时更应该关注，“如何把握项目成功的充分条件”，成功才是成功之母，因为只有曾经成功的经验，才是把握充分条件的经验，而失败则只能通过付出的代价认识到那些导致不能成功的必要条件。 通过企业级的管理制度只能提供项目成功的必要条件，但不能提供项目成功的充分条件，那么这就是项目经理的价值所在。项目经理要能够针对具体项目，去管理那些保证该项目成功的充分条件，其中当然包括了企业级管理制度所要求的各种必要条件。高效的项目管理者，当然就会把注意力集中在如何管理那些充分且必要的条件既不缺失、也不浪费。 二、用倒推法寻找充分条件，建立分析树 寻找充分条件，最有效的方法就是采用倒推法：从目标出发，反向逆推充分条件，直到所有充分条件都是可控的已知条件。 其实这种倒推的方法大家并不陌生，项目管理本身就是从目标出发的，这一点从“项目”的定义就可以看出，“为了实现特定的目标而采取的一系列行动”，所有的行动都是目标导向的。例如在进行范围分析、编写WBS的过程中，就是采用的自顶向下的分解、倒推的方法。同样，在倒推寻找充分条件的过程中，我们也可以采用类似的方式，从目标出发，逐步分析、分解充分条件： 根节点是我们所需要的最终结论或结果; 对于其中某个节点，它下一级的全部节点组成了它的充分条件，当全部下一级节点的条件都成立时，必然就能得到该节点对应的结论或结果; 最终的叶子节点都应该是可控的已知条件; 在对应同一上级节点的同级节点中，可以同时存在需要继续分析的子目标和已知条件; 同一节点的所有下级节点之间，可以是“与”或者“或”的组合关系，可以更灵活的反映现实当中各种复杂的情况; 在这样一个分析结构当中，经过实践发现，第一步应该增加一个层次，提供不同策略的选择分支，然后才是不同策略下所需要的充分条件。这种方式的好处在于，当存在不同的可选解决方案时，这种分析方法对于决策能提供很好的支持。同时，在以后项目实施过程中如果条件发生了变化，还可能利用当时已有的条件，通过另外分支中的解决方案来实现目标。 “鱼骨图”也是常用的分析因果关系的工具，但是感觉上对于多层次的更为复杂的依赖关系，用起来不够方便，所以本人更倾向于采用分析树的方法。 这种分析方法在我们学习理工科课程的过程中，其实已经受过了多年的反复训练。仅举一例帮助大家重温一下当年的情景，或许更加有助于理解这样一个推导的过程： 三、建立完善的分析树 为了能够通过分析树，有效的发现所有影响项目成功的充分条件，并确定它们之间的相互关系，有几点需要特别强调。 充分条件的分析，需要站在整体项目的角度，把所有需要的条件全部找出来，特别是在涉及多个组织共同合作的项目中，项目经理就不能局限在自己所在的组织范围内，还要把其他组织需要提供的条件全部罗列出来，这样才能使项目实现最终目标的逻辑关系是完整的。这一要求对于年轻的项目经理来说经常会有很好的帮助作用。 在我们分析得到各种条件时，如果对这些条件进一步深入分析，往往会发现对于这些条件还受到其他相关因素的影响，此时最好将这些因素作为新的条件，进一步加以分解扩展，就好像我们常说的，要问6次为什么，才能找到问题的根本原因。 已知条件必须是“可控的”。当我们在项目的启动和计划过程中，绝大部分的已知条件其实都是假设前提，在项目实际执行过程中，这些条件都有可能因为主观或客观原因，变成条件，导致原本充分的条件变得不够充分了。如何管理这些已知条件，就属于风险管理的问题了，这里暂不做展开讨论。 对于不存在“或”条件的各项已知条件，就是该项目成功的必要条件，他们没有可替代的解决方案，所以应该成为项目风险管理的关注点。而其他存在“或”条件的情况，这些条件是充分条件，但未必是必要条件，可以为项目管理者提供更为灵活的选择。 分析树的形成也是一个不断完善的过程。项目从最初的启动，到后来的计划、执行等不同的过程中，对项目的认识会不断深入，项目相关的各项条件逐步明确，分析树的内容也应该同步展开。当项目的条件发生变化时，也应同步更新分析树。 四、“依赖关系”反映从已知条件到结论的路径 按照这种分析过程所形成的分析树，充分体现了条件与结果之间的因果关系，也就是因果之间的依赖关系，这在项目管理领域中通常被称为“Dependency”。从最终的叶子节点对应的可控的已知条件，到最终的目标结果之间，形成了一个依赖关系的链条，当任一条件发生变化时，其影响范围可以一目了然，这一点对于项目计划和