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文档简介
技术与质量管理技术与质量管理作业一、判断题 1所选正交表的列数要等于因素数。( ) 2控制图的主要作用是寻找影响产品质量的因素。( ) 3提高工序能力指数首选方法是宽大公差范围。( ) 4当相关数r0时,两个变量之间的相关关系为完全线性相关。( ) 5统计质量控制体现了事先检验的思想。( ) 二、单项选择题 1、浴盆曲线的第二阶段称为( C )。 A、始发故障期 B、加速故障期 C、偶发故障期 D、一般故障期 2、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )。 A、“三全一多” B、“三多三少” C、“三全一少” D、“五多五少” 3、在生产现场,引起质量波动的因素主要来自五个方面,统称为( B)。 A、4W1H B、4M1E C、4Q1R D、4H1K 4、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明( B )。 A、数据分散程度越小,加工精度越差 B、数据分散程度越小,加工精度越好 C、数据分散程度越大,加工精度越差 D、数据分散程度越大,加工精度越好 5、对于调整型抽样方案( D )。 A、当Pi=AQL时, 采用加严检查 B、当Pi=AQL时, 采用放宽检查 C、当PIAQL时, 采用放宽检查 D、当PIAQL时, 采用加严检查 三、概念解释题 1.计数标准型抽样检验 答:计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况,按一套规则随时调整检验的严格程度,从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案,而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。 2.综合评分法 答:综合评分法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量分析的场合,而用无量纲的分数进行综合评价。综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分,然后采用加权相加,求得总分。 3.有效度 答:有效度是在维修方面的定义,它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复,而不影响正常生产的概率大小。4、工序能力指数 答:工序能力指数:是工序产品的公差与工序能力的比值,它表示该工序能力对产品设计质量要求的保证程度。 5、MTTF答:对不可维修产品,从使用开始到发生故障的寿命平均值,称为平均寿命,记为MTTF。 四、简答题 1.请问产品质量经济分析的内容包括哪些?答: 1)质量成本分析 2)质量损失分析 3)质量投资分析 4)寿命周期成本分析。 2.请问质量管理新七种工具是哪些?答: (1) 相互关系图 (2) 亲和图KJ法 (3) 树状图 (4) 矩阵图 (5) 优先矩阵图 (6) 过程决策程序图 (7) 活动网络图 3、简述顾客满意度测评指标体系的原则 答:1)由顾客来确定测评指标体系 2)测评指标必须能控制; 3)测评指标必须能测量 4)建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较 4、简述2000版ISO9000族标准的构成。答:2000版ISO9000族标准的四个核心标准 ISO9000:2000 质量管理体系基础和术语 ISO9001:2000 质量管理体系要求 ISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南 ISO19011:2000 质量和环境审核指南。 5.请简述正交表安排试验的一般步骤。答: (1) 确定试验因素及水平数 (2) 选用合适的正交表 (3) 列出试验方案及试验结果 (4) 对正交试验设计结果进行分析,包括极差分析和方差分析 (5) 确定最优或较优因素水平组合。 6、全面质量管理的基本理念。 答:1)从系统和全局出发的观点 2)为顾客服务的理论观点 3)以预防为主的理论观点 4)用事实和数据说话的观点 5)不断改进的理论观点 6)以人为本体现群众路线的观点 7)质量与经济统一的观点 8)突出质量经营的观点 7、简述QC小组的组建方式。答:组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。可采用行政出面组织,自上 而下和上下结合的方法组织。小组的人数一般以310人为宜。 8、产品质量形成的全过程包括哪些环节?答:产品质量形成的全过程包括十三个环节:市场研究、开发(研制)、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。这十三个环节构成了一个系统。 9、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。 答:控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内 连续25点以上处于控制界限内; 连续35 点中,仅有l点超出控制界限; 连续10O点中,不多于2点超出控制界限。 而且无“链状”、“偏离”、“倾向”、“周期”、“接近”的排列缺 10、简述提高工序能力的措施。 答:1)调整工序加工的分布中心减少偏移量, 2)减少分散程度,即
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