医药代表资料汇集

要做一名医药代表（基础篇）smg9668 医药代表必读医药代表是这样练成的如何成为优秀的医药代表一名优秀的市场营销人员应该具备的素质!hxj925 医生所尊敬喜欢的医药代表一名优秀的市场营销人员应该具备的素质!医药销售其实并不难鉞淚 医药专业销售技巧医院拜访技巧 陈文华赢客户十大秘诀怎么做一个合格医药代表asd4怎样做好医药代表做销售三年了,销售的粗浅看法lionox主任教我怎样做一个优秀的药代smg9668 要做一名医药代表（基础篇）smg9668 一.医药代表释义目前所有的字典中没有关于医药代表的明确定义，这是医药代表行业的最大遗憾！从现在市井流行的说法来看，主要有三方面的意见：1、医药代表是药品推销员医药代表就是厂家和医药公司的产品推销员，负责药品在医院和药店的销售，就象其他的推销员一样，只不过换个专用的名字而已。2、医药代表是产品讲解员医药商品是特殊商品，有大量的专门知识和新的科技，所以厂家派出代表向使用者推荐各种药品的特色，用法用量及作用机理等各种专业知识和新的动态，供医生选择和有效使用。3、医药代表是厂方公关员医药代表负责与各种管药用药的单位个人打交道，疏通关系，保证厂家的产品能顺利的流通，并用相关的利益促进销售。当然还有许多其他的内容和说法。实际的操作中几方面的内容都要涉及，所以医药代表可以说是药品的推销员、讲解员、公关员。二、医药代表应有的知识医药代表应该掌握的知识很多，作为最基本的要求，应该最起码掌握以下几个方面：1、药事法规 进入一个行业，应该知道药品行业的法律法规。大体上有：中华人民共和国药品管理法处方药与非处方药分类管理办法药品流通监督管理办法药品经营质量管理规范等通过这些文件法规的学习，了解药品作为商品的特殊性，了解药品包装和说明书的基本条款，可以对药品有个基本的概念。2、药物商品的基本知识包括药品的概念，作用，分类，常用的药品名称作用，药品的生产运输保管的基本要求。3、简单的医学基础掌握基本的医学知识可以更深入的了解药品的作用，有助于掌握药理和药代学的基本原理。医药代表必读虽然我们经常讲到团队合作、团队精神，但在现实的销售工作中，医药代表更多的时候只能依*有限的个人力量操作市场。因此，在相对独立、缺乏监督的工作状态下，自我管理就十分重要。自我管理、自我激励、自我提升这三个自我对提高医药代表 的个人素质、创造更大的价值极有意义。管好自己，就是最高的管理！一、 时间管理时间是成就万事万物的必须条件，而时间管理则是事业成功的关键。时间管理的目的就是如何在有限的时间内，完成更多的事情。为什么要提出时间的自我管理呢？因为没有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以没有人可以比自己更能有效率地管理好时间。所以，时间管理的关键在自己，在自制能力。1、 浪费时间的10大原因（1）找东西。对付的办法是：没用的东西扔掉，比如废旧的资料；有用的东西分类保管，比如各类客户档案。（2）时断时续。分配的工作总是不能一气呵成。（3）事无巨细，不懂授权。（4）偶发延误。要避免这种情况发生，办法是预先安排工作。（5）懒惰。你可以使用日程表或使用周工作计划表；或在家居以外的地方工作；或及早开始。（6）活在记忆里。对过去犯过的错误和失去的机会耿耿于怀，；或者空想未来。（7）患得患失、瞻前顾后、拖拖拉拉。（8）缺乏理解就匆忙行动。（9）消极情绪。消极情绪使人失去干劲，工作效率下降。（10）事无轻重缓急。另外，以下原因也会造成时间浪费：承诺太多，贪多不烂，夸夸其谈，家务繁杂，应酬过多，个人组织能力不佳，缺乏目标，缺乏优先等级，缺乏完成期限，授权能力不佳，权力或责任界定不清，缺乏所需资源等。2、 时间管理的哲学（1） 培养个人的时间管理方法。（2） 要有远大的眼光。医药代表是这样练成的一、医药代表必须具备的十大金牌金牌一，乐观精神金牌二，专业精神金牌三，不断学习金牌四，多动脑筋金牌五，吃苦耐劳金牌六，坚持到底金牌七，良好形象金牌八，敏锐的观察与反映能力金牌九，积极心态金牌十，自我鼓励二、市场调查，做到心中有数（略）市场调查对于一个销售代表而言是非常重要的，尤其是在市场竞争的激烈的医药行业。这一部分工作包括市场调查、顾客分析、产品调查、竞争对手调查、政策环境调查。三、医药代表的任务1、购买决定的关键人物是药房主任及采购员、各科室主任。对这一部分人的渗透工作往往由医药代表负责。2、决定一个品种在该医院的销售（使用）量以及下次是否再购买同一品种的，却是另一部分人，这一部分对象就是医院各科门诊和医院医生，由于他们对某一品种的熟悉与接受，使之成为他们处方中习惯用药，反之，由于他们不熟悉或拒绝某一品种，往往成为反面影响者，最终导致药房停止或减少该品种的购买。3、医药代表的任务就是针对这一部分医生而定的，用最有效的方式接触，医院有关科室的医生，使他们透彻地了解并接受你的品种，及对本公司的认同。四、医院内客户类型分析医院是医药代表最常去的地，不过不是去看病而是去工作，虽然他们不是医生。只有分清不同类型医院内不同的客户类型才不至于让自己今天在这个科室等候，明天又在那个科室排队。有人甚至戏称，在医院里，医药代表比病人还多。下面我们就对医院相关的科室作个大概的了解：如何成为优秀的医药代表医药代表是代表医学与药学，因此要成为优秀的医药代表，首先 就要爱医学与爱药学，对医药学有浓厚的兴趣第二 对患者有极高的爱心与责任感！第三 以良医伙伴为奋斗目标，严于律己！一名优秀的市场营销人员应该具备的素质!hxj925 一名优秀的市场营销人员应该具备的素质!市场营销人员每天要与各种各样的人打交道，可以说每天都向公众展示着自己的素质，并由此而展示他所代表的组织的“素质”。那么一名优秀的市场营销人员应具备什么样的素质呢？良好的品德约定俗成的 礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统，是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼义之邦。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。渊博的知识在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期；市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件，包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识；精通本专业的知识是必备条件，包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识；并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。良好的心理素质医生所尊敬喜欢的医药代表1.热情,敬业2.穿着整洁,专业3.有礼貌4.能清楚,简单地说明产品5.访前准备很充分6.能与客户建立互敬的长期关系7.对本公司产品及竞争产品了解8.具有丰富的专业知识医生不喜欢的医药代表1.送名片后不再上门2.在医生工作最繁忙的时候拜访医生3.态度粗鲁4.假装与医生很熟,自作聪明5.一味讲解,不注意倾听及应答6.在不熟悉产品的情况下给医生介绍一名优秀的市场营销人员应该具备的素质!市场营销人员每天要与各种各样的人打交道，可以说每天都向公众展示着自己的素质，并由此而展示他所代表的组织的“素质”。那么一名优秀的市场营销人员应具备什么样的素质呢？良好的品德约定俗成的 礼仪规范是社会公德的主要内容，也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。中国有着优良的道德传统，是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼义之邦。营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。在代表组织进行社会交往和协调关系中，不谋私利，不徇私情，为人正直，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为，都是背离营销人员职业道德的。渊博的知识在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代，营销的内涵已发生了深刻的变化，再不能将其等同于单纯的推销了，传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传，主张从销售现有产品中获得短期利润，适用于卖方市场向买方市场的过渡时期；市场营销观念则以消费者需求为出发点，强调企业整体营销活动，即不仅重视产后的推销宣传，也重视产前的调研工作，主张从满足市场需求中获取长期利润，适应于买方市场条件下的营销活动。所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾，其中掌握一般文化知识是基本条件，包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识；精通本专业的知识是必备条件，包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识；并且要具备广泛的兴趣和爱好，包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面，这样才能与客户有更多的共同语言。良好的心理素质心理素质渗透在人们的各种活动中，影响着人们的行为方式和活动质量。优秀的营销人员应具备的心理特征是：有浓厚的职业兴趣，它可以增强营销人员开拓进取的精神，使营医药销售其实并不难鉞淚 销售这个行业其实存在在生活的很多地方,可以说90%的工作都离不开销售.如何能够进入到销售高手行列,我其实一直也在寻找捷径,嘿嘿.但是6年过去了,还是没找到.销售无捷径,只要肯登攀.一.勤看我刚进入医药销售的时候,很惨.我的主管在我进公司一周后离开,然后我归大区经理直接管理,但好景不长,大区经理一个月后离开,我归全国经理直接管理.2个月以后,他也走了.我开始就很奇怪,难道我克上司?后来证实了这一点,因为我在的公司在我进去一年半后被别的公司兼并了.呵呵,题外话.我要说的是,进入这行业我没有老手带过.但我一年后升为高代,把一个不怎么样的市场做到全国第3名.我总结的第一个字就是勤观察.刚开始的时候,我每天6点半起,活动到7点,精力充沛,开始去医院蹲点等主任.介绍自己的话不用我说了吧,然后是问答,经常会遇到冷面孔.怎么办?我就微笑着继续和他谈,他忙,我就在一边.这时候要勤观察,尽快的找到主任的喜好.其实只要和客户接触的时间长,就发现了.比如我第一次去见的器械科长,进去寒暄完,他在忙,我就看到房间里有好几盆花,而且是那种正开着的花,而且科长在说话的时候还不时的去照看下.于是第2次去的时候,我就准备了一棵不大,但品种不错的杜鹃,而且是开的很好的带过去了.(正好家里有)结果很明显,科长马上就和我很亲近了,然后再谈产品就很容易得到他的建议了.2次就搞定科长,使我有了信心.二:勤说随着跑的医院多了,产品知识是肯定熟悉下来了,这时候就要多去说,多讲解.其实这对于自己的提高很有帮助.有次我去见一个老专家,和他介绍了产品后,他说对我们产品很熟悉.然后好象就没话了.我不能被冷场,于是拿出自己刚刚练就的能说的本事,把刚才讲过的资料分段讲解,中间当然是间插了一些寒暄,分开讲的好处就在于你会发现他对于你的产品的哪个特征感兴趣,然后重点在这点上找资料下工夫,说服专家也不过是勤不勤的问题.不要听他讲:我对你的产品很熟悉了,就不讲产品了.多讲讲,讲的多了,就算你说的只是一个假想,他都会认为是真的了.医药专业销售技巧一、概述专业医药销售的定义专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。医生的角色药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ethic）和柜台药（）两种。以处方药（Ethic）的销售环节为例，从药厂生产出厂医药商业公司医院药剂科医院药房医生处方患者购买。图11 药品销售链条在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。医药代表的角色1.医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。2.医药代表的角色认知针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：【案例】 某医药代表的工作描述职位：医药代表医院拜访技巧 陈文华1拜访前心理准备拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙碌，能给的时间有限，为了充分利用这段时间，在进入医生办公室之前应当有十分明确的思路以表达你的希望。有经验的药品销售人员在开始约见之前往往在医生办公室外停留十分钟，这十分钟的准备时间在拜访中可以起到十分重要作用。2拜访第一印象（1）满足医生的需要是成功销售的前提。这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与*保持稳固关系是十分有用的，因为她了解医生及其工作；医生桌上的陈列、书籍、期刊亦可提供一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意这些细节，从接近医生至要离开这段时间的观察，可以帮助了解医生的侧面。知道的线索越多，就越能了解其需要，满足其要求的机会也就越多。（2）药品销售人员的着装原则时间、地点和场合，是穿着打扮的三条准则，药品销售人员掌握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。不了解销售特点的人总是把雪白的衬衣，笔挺的裤子再配上系得整整齐齐的领带的西服作为销售人员的基本服装，其实，销售员根据产品和顾客等诸因素随时更换合适的着装，更能唤起对方的好感与共鸣，这样才能体现出恰如其分的礼貌。当然，服装花哨，会给人一种轻浮、不可信任的感觉，所以药品销售人员的穿戴，应该从实际出发，力求整洁。对男性而言，白色是一种基调，整套服装颜色的搭配，最好是两三种，太多反而难以达到协调一致的效果；对女性来说，则应讲究花色的对比和款式的新颖，赢客户十大秘诀市场营销人员对如何赢得客户，都有自己的成功经验。客户的需求是在不断变化的，作为营销人员应该不断地调整自己的营销策略，这样才能在市场中立于不败之地。通过实践，笔者认为营销者应该掌握赢得客户的10大秘诀。秘诀一：提供良好的产品。产品的优劣是公司能否赢得客户的关键，只有质量过硬的优秀产品才能赢得客户的信赖。所以，营销人应该在为客户提供产品时，进行必要的选择，多为客户着想，选择客户最满意的产品。秘诀二：提供最优的价格。价格是很敏感的因素，价廉物美的产品才会受到客户的欢迎，因此在制定产品的价格时，应该三思而后行，价格不能太高，要根据客户的承受能力和自身实际，确定相对合理的价格。秘诀三：打出吸引客户的广告。酒香也怕巷子深，好的产品还要有好的宣传，才能赢得客户的赞同，所以要学会宣传自己的产品，让客户欣赏和接受你的产品，这是非常重要的。做广告宣传时，一定要根据市场和产品情况，把握好广告定位，达到吸引客户的目的。秘诀四：树立自己的良好形象。是否树立了良好的形象，是能否赢得客户的重要因素之一。营销者在与客户接触时，要重视自己和公司形象的树立，把自己的良好形象展示给客户。通过良好的形象来影响客户的选择，增强营销吸引力。秘诀五：展示自己的卓越服务。无论是什么样的客户，营销者都应该注重卓越服务的展示，这是提高客户满意度的重要措施，没有良好的服务，客户是不会接受产品的，所以营销人应该注意服务技巧，尤其是自己与众不同的服务技巧，更是必需的。秘诀六：注重营销细节的把握。对于市场营销者，把握好大局很重要，这是赢得市场的前提之一，但是如果在市场营销中忽视对细节的把握，也很容易失败，因为大家都能够把握住大局，竞争的关键就是在细节的处理上，谁把握住了细节，谁就掌握了主动，就会受到客户的欢迎，进而赢得客户。秘诀七：虚心向客户学习。对待客户永远应该虚心，不能浮躁，要时时处处留心，不断怎么做一个合格医药代表asd41、做事要有耐心，能吃苦，遇到问题要多思考。2、对待客户要诚信，谦虚。拜访客户一定要有准备，不要频繁去拜访客户。3、经常要做工作总结，找出自己不足的地方。4、要大面积撒网重点捕鱼，其实量就出在这机条鱼上。也就是要培养出自己的枪手。5、要联络维护好各方面的关系，可能一个不起眼的人能起到意想不到的作用。怎样做好医药代表一、概述专业医药销售的定义专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。医生的角色药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ethic）和柜台药（）两种。以处方药（Ethic）的销售环节为例，从药厂生产出厂医药商业公司医院药剂科医院药房医生处方患者购买。药品销售链条在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。医药代表的角色1.医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。2.医药代表的角色认知针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：【案例】某医药代表的工作描述职位：医药代表上级主管：销售经理或地区主管工作区域：青城市工作目的： 建立并维护公司的良好形象 说服采购人员购买公司的产品 说服客户正确应用公司的产品 帮助应用我们产品的客户取得最佳的效果 逐渐扩大产品的应用做销售三年了,销售的粗浅看法lionox大约也作了这么长时间的销售，有必要总结一下，现在我最认可的观点是你的销售要给你的客户带来价值，否则你做的任何东西都没有意义或者是在浪费时间!现在需要迫切改善的是客户需要不仅仅是一点点地安慰，钱也不是万能的！做销售的第一手则就是先做人，无论你通过什么手段包括自己的魅力让他能够接受你，但是刚开始千万不要随便用钱打开门路，更需要自己的勤奋和睿智！关于销售的心态问题，自信非常重要，包括对自我性格的培养还是对销售成功的促成！但是我希望做销售一定是有目的而来，不打无准备之仗！充分的准备是对客户的尊重也是减少浪费时间，带给客户的也是另外一种价值。关于心态的另一个是不需要反复重复是需要牢记的就是拜访的频率和效率。特别对于重要客户千万要用心思不仅仅是简单的物质投入。要细水长流又要适时敲打，促成订单的完成，但是不能急于求成，要主要工作的方法。这个问题除了宏观工作环境的影响外，一定要保证工作的强度和效果。关于销售的技术问题，包括很多因素。最重要的几点，除了拜访前准备，一些简单的仪表，还有销售道具，这些非常重要，这是销售成功地前决条件！在销售过程中现在证明更有效的方法是提问，适时地加以补充，进而达到获取更多信息以利于做出更有效的对策，这是针对比较正式和重要的谈判和拜访中。因此问问题的能力和水平就是考验一个人销售能力的重要衡量标准。也就是常说的沟通中需要特别注意的倾听的技巧,这同时也代表对别人的一种尊重。而关于成交的问题就是一个自己的沟通能力的又一种考验，察颜观色显得非常重要。或者如果工作扎实一切都是水到渠成,顺理成章的！关键如何捕捉成交的信号和别忘了拜访的成交的重要性，这是对自己时间和工作和对客户工作的一种尊重，除非闲余时间，谁没有时间和你聊天！在正式的工作时间内聊天也是工作!关于非正式沟通我觉得着关键在于个人的知识水平和个人魅力。以及个人的品质问题。主任教我怎样做一个优秀的药代smg9668 XX，XX人民医院肾内科科主任，学术带头人兼药事委员会成员.毕业于中山医科大学，早年曾留美一年，年龄介乎于36-40岁之间。年纪轻轻便坐正科室第一把手的位置,自然有其过人之处。旁人包括整天围着他转的药代都认为他平易近人，没有人任架子。事实就是这样子：除了坐专家门诊太忙之外，几乎每个到主任办公室找他看病的人都得到他耐心的解释和建议。他还是个严于律已，注重形象的人。他跟我说过，十年如一日，每天早上他都是第一个到达科室的人；他出现在众人面前，总是打扮整齐，身上弥漫着一股淡淡的古龙香水味。这个月一号开始，我租住他的房子，三号下午我到他办公室找他，询问有关租赁处水电费用事宜。我在门口足足等了他一个小时二十分，只因为他一直在跟病人家属在谈话。事后知道，谈了这么长时间，只因为要解开那个病人家属的疑团，让该属减轻思想压力。轮到我进科室与他面对面时，已是六点二十分。他正在收拾东西，准备离开。我很简单问了几句后，眼看我们就要离开办公室时，他接到了一个电话：是他朋友要带父亲找他看病。我得以继续深谈下去。很自然，我们的话题转到产品、医生、药代等等之类的