时间与压力管理【绝对经典，打灯笼都难的好资料】

LOGO 时间与压力管理 课程目标 改变你的思维方式，重新进行自我定位； 发现时间管理优势，提升自我管理能力； 依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序； 如何将工作重点转移到最重要、最有效的任务中； 认识有效目标的设定要素； 了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰； 学习如何提升你的工作专心度和工作效率； 运用多种工具和技巧，掌握生活平衡； 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因； 学习压力舒解方法及技巧； 课程大纲 第一章 改变从心开始 一、阻碍成功的因素 二、好习惯的力量 第二章 认识时间 三、时间的定义及特征 四、时间的价值分析 第三章 管理时间 五、时间管理的现状 六、时间浪费的原因分析 七、时间管理的方法与工具 八、时间管理小窍门 第四章 压力管理 九、客观认识压力 十、压力与工作的关系 十一、构建科学的压力预警系统 十二、压力管理策略与方法 思 维 转 变 建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中 一 、 阻碍成功的因素 第一章 成功之道 -心态决定命运！ 行为 思想 习惯 性格 命运 心态 = 信念 +态度 一般人总认为自己的观点正确且立场客观，但试验却证明，虽然别人的结论不同，并不代表他们是主观的、错误的。 二 、 好习惯的力量 第一章 好习惯更重要 习惯是后天形成的 有些习惯可能成为成功的助手 有些习惯可能是成功的最大障碍 高效能人士的七个习惯 二 、 好习惯的力量 第一章 独 立 期 依 赖 期 互 赖 期 个人的 成功 人际关系成功 主动 积极 以终 为始 要事 第一 双赢 思维 知彼 解己 统合 综效 不断更新 七大习惯与三大成长层次的关系 1 3 5 6 4 2 7 二 、 好习惯的力量 第一章 消极被 动行为 刺激 回应 主动积 极行为 刺激 回应 依据价值自由选择 人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。 二 、 好习惯的力量 第一章 时间是运动的物质的存在形式，没有物质 ,也就没有时间 . 时间是我们最宝贵的资源，也是最大的敌人 . 什么是时间？ 三 、 时间的定义及特征 第二章 0 A1 A2 A3 A4 时间 时间 (1)时间作周而复始的圆周运动。 (2)时间是单向、不可逆的直线运动。 三 、 时间的定义及特征 第二章 0 A1 A2 Ai (3)时间是循环式上升的直线运动。 时间 三 、 时间的定义及特征 第二章 时钟时间与生活的时间 日历时间、实际时间和纯时间 工作时间与非工作时间 收入时间与消耗时间 可控时间与不可控时间 时间的分类 三 、 时间的定义及特征 第二章 时间的客观性 时间的不可逆性 时间的无储存性 时间的不可替代性 时间的特征 三 、 时间的定义及特征 第二章 你的时间资本分析 退休年龄（ A) 60岁 现在年龄（ B) 至退休尚有的工作资本 （ A B） 251个工作日 8小时 至退休尚有的休闲资本 工作日休闲资本 （ A B） 251个工作日 3小时 休假日休闲资本 （ A B） 114个休假日 12小时 四 、 时间的价值分析 第二章 时间 管理 的误区 工作缺乏计划； 组织工作不当； 时间控制不够； 整理整顿不足； 进取意识不强； 忙了就好； 时间管理能有多大用； 身不由己； 江山易改、习惯难移。 五 、 时间管理的现状 第二章 1、我做了什么根本不需要做的事？ 2、我做了什么能够由别人，并且应该由别人做的事？ 3、我做了什么耗时过长的事？ 4、我做了什么会浪费别人时间的事？ 如何找到原因 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 干扰因素 1.电话 11.没有沟通或沟通不准确 2.不速之客的干扰 12.下属的训练和发展不充分 3.会议（预约、没预约） 13.拖延、犹豫、做白日梦 4.争吵、发火 14.不会说“不” 5.缺乏目标、时间及优先计划 15.做事不能善始善终 6.杂乱的办公桌、个人无序性 16.很少交派下属办事 7.无效的代表、委托人 17.员工不足或工作不力 8.做无用的尝试 18.闲谈私事过多 9.同一时间里想法、尝试过多 19.缺乏自我约束 10.不现实的时间期望 20.缺乏协调和团队精神 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 21.错误的倾听 31.怨天尤人 22.缺少反馈 32.压力、紧张 23.争议、个人问题 33.不充分的工具与设备 24.忧虑、恐惧、焦虑 34.信息不完全或信息来得太晚 25.不充分的计划 35.不充分的登记系统 26.约会等待时间过长 36.过多的文案、邮件、读物 27.差的记忆 37. 外界活动频繁 28.责任心不强 38.不耐烦、办事急躁、草率 29.对结果行为的迷惑 39.不懂得该做先做的事 30.疲劳、讨厌 40.对交派下去的工作很少检查 干扰因素 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 乱放东西是首位， 翻箱倒柜最费时 开会属于第二位， 好多会议无效益 电话属于第三位， 管理不好掉陷阱 干扰列在第四位， 应酬很多实在累 拖延列在第五位， 对人对已都不利 垃圾档案属第六， 鱼目混珠低效率 危机属于第七位， 接踵而至难应付 颠倒授权属第八， 别人求援常应答 完美主义属第九， 精工细雕属多余 精神涣散属第十， 流畅受阻费时间 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 管理者浪费时间因素分析 主观因素 事业心不强 决策失误 工作无计划 畏惧太多 管理幅度过宽 官僚主义 无时间观念 职责过多 授权过小 客观因素 领导能力欠缺 心中无数 行政干预多 会议多 不正之风 环境干扰 突发事件多 电话干扰多 应酬多 公共关系不协调 组织管理不善 机构不健全 职责不明确 人际关系不协调 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 编号 开始时间 干扰方式 事件 结束时间 干扰原因 干扰情况记录表 对干扰情况进行分析，并思考如下问题： 哪些干扰让你付出最大的代价？ 你打的哪些电话是多余的？ 哪些来访者是不必要的？ 哪些电话可以缩短或更有效一些？ 哪些会谈可以缩短或更有效一些？ 谁是最经常的 /最明显的 /最无必要的 “ 干扰者 ” 六 、 时间浪费的原因分析 第三章 时间管理 =有效利用时间 时间管理 节约原则 计划 优先顺序 时间计划手册 +自我规律 成果 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 时间 管理是 什么 ? 时间 管理就是自我管理 ； 自我管理即是改 变习惯 , 以 使 自己更富 绩 效 , 更富效能 ； 把事情很快地做完 , 叫做效率 把事情很快又很 对 地做完 , 叫做效能 时间 管理就是事前的 规划 或 长 期的 计划 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 确定各类活动的优先顺序 不 要 拖 延 时 间 有 效 地 管 理 电 话 让 你 的 会 议 更 有 效 学 会 授 权 有效地处理各类来访 遇 事 果 断 做 事 有 条 理 各类文件中超脱出来 避免精力分散或受到干扰 时间管理的 10大策略 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 迷惑 我的目标是什么？ 犹豫不决 我应该做什么？ 精力分散 精神和体力的超负荷 拖延 可以等到明天 逃避 躲进幻想世界 中断 开始最难 完美主义 我受的教育就是做一个完美主义者 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 时间管理的七项禁忌 时间 管理 的误区 工作缺乏计划； 组织工作不当； 时间控制不够； 整理整顿不足； 进取意识不强； 忙了就好； 时间管理能有多大用； 身不由己； 江山易改、习惯难移。 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 第一代 时间管理 着重利用便条和备忘录，在忙碌中调配时间与精力 第二代 时间管理 强调行事日程表，反映时间管理已开始注重规划与目标 第三代 时间管理 行事强调优先次序，依据轻重缓急将有限的时间与精力加以合理分配 第四代 时间管理 个人管理 以原则重心为导向！ 时间管理的演进 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 生理节奏法 注意研究你精力最充沛、脑子最清楚的时段，在此时段做最有价值的事； 注意研究你注意力集中的时间有多长，在此时间内解决问题； 该休息的时候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的时间，就多增加了 1小时。 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 最佳状态：生物节律之谜 生物节律的表现 体力周期 23天； 情绪周期 28天； 智力周期 33天； 人的血压大约在深夜 3点钟时降到最低点；早晨 5点钟又开始回升。 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 写下你明天要做的 6件最重要的事； 用数字标明每件事的重要性次序； 早上第一件事是做第一项，直至达到要求； 然后再开始完成第二项、第三项 ； 每天都要这样做，养成习惯； 艾维 利时间管理法 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 开会节约时间方法 一、要谈的是什么事情 二、造成的原因是什么； 三、可能解决的方案； 四、最好的解决方案是什么。 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 紧 迫的事 不 紧 迫的事 重要的事 1 st 急 2 nd 重 不重要的事 3 rd 轻 4 th 缓 “ 要事第一 ” 法则 ？ ？ ？ ？ 小组讨论：工作事件分类；个人及小组时间比重 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 紧 急 不紧急 重要 . 危机 急迫的问题 . 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲 不重要 . 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 受欢迎的活动 . 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 不合理的 时间 配置 1. 45% 处理危机 2 5% 4 15% 3. 35% 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 原则 重心 家庭 钱财 资产 工作 娱乐 朋友 敌人 信仰 自己 配偶 以原则重心为导向的时间管理 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 规划长程目标 规划每周目标 使命宣言 角色 目标 角色 目标 计划 行事历 授 权 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 撰写个人使命宣言步骤 No.1： 写下你觉得重要并想拥有的东西； No.2： 确认在以上项目中最重要的五项； No.3： 思考：如果没有时间及资源限制，我会选择做什么？ No.4： 思考：我有什么已发展或未发展的才能？ No.5： 思考：有哪几位人物在我一生中对我的影响最大？ No.6： 假如我现在是 80岁的生日，请写一份生平简历。 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 目标管理的定义和含义 1.定义 目标管理是以目标的设置和分解 、 目标的实施及完成情况的检查奖惩为手段 ， 通过员工的 自我管理 来实现企业经营目的的一种管理方法 。 (组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定 ， 由此决定上下级的责任和分目标 ， 并使其在目标实施中实行自我控制 )。 （ 1） 共同商定目标 。 （ 参与 ） （ 2） 共同分解目标 。 (目标体系 ) （ 3） 共同控制 。 (授权管理和自我评价 ) 2.三层含义 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现 “皮革马利翁 ” 效应 建立目标层次体系和目标网络 通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理 目标管理的实质 目标管理理论架构 目标管理 实施程序 目标计划 目标执行 目标考核 理论基础 系统管理 人本管理 绩效管理 实用技术 策略规划 参与、沟通、激 励、例外管理 效果、效率 七 、 时间管理的方法与工具 第三章 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 -美国潜能大师：伯恩 崔西 今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结