丰田管理_某有限公司丰田a3资料制作

丰田A3资料制作,一汽丰田(长春)发动机有限公司总务(人事)部姜连志2007年1月,请大家体会下面的例子,三种表达形式的差异,对A3资料的感性认识,第一步从2009年1月1日起先在义务教育学校实施；第二步配合医药卫生体制改革，特别是实行基本药物制度，从2009年10月1日起，在疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督等专业公共卫生机构和乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构等基层医疗卫生事业单位实施；第三步从2010年1月1日起，在其他事业单位实施。事业单位实施绩效工资的同时，对离退休人员发放生活补贴。,叙述式表达,2009年1月1日起，在义务教育学校实施2009年10月1日起，配合医药卫生体制改革，在疾病预防控制等专业公共卫生机构和乡镇卫生院等基层医疗卫生事业单位实施2010年1月1日起，在其他事业单位实施对离退休人员发放生活补贴,（标题式表达）,2009/1/1,2009/10/1,2010/1/1,第1步,第2步,第3步,疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督等专业公共卫生机构和乡镇卫生院、城市社区卫生服务机构等,（事业单位实施绩效工资的同时向离退休人员发生活补贴）,（图形表达）,国务院：明年起事业单位全部实施绩效工资,义务教育学校,基层医疗卫生事业单位,其他事业单位,分三步走,撰写,制作,文采,优点：准确+快速+易于理解,叙述式表达,标题式表达,图形表达,文章,提纲,资料=叙述式+标题式+图形,匠心,资料实例,例1:专二培训阶段性报告例2:FTCE创意功夫2006年总结与2007年计划例3：2008年业务工作报告例4：北京学习的报告例5：帰任最終報告例6：一汽后备人才研修计划（变更版）080702例7：勤务日报200612例8：艾瑞2010年出差计划6月7日例9：缸盖OP10定位销孔位置度超差问题的解决报告,丰田A3资料制作,1.什么是丰田的A3资料,2.为什么要制作简洁易懂的资料,3.如何制作A3资料,A3资料制作课程内容,1、什么是TOYOTA的A3资料,按照问题解决的步骤进行思考，将事实和思考的内容准确地传达，实现信息共享的一种工具。,A3资料制作1.什么是TOYOTA的A3资料概念,A3资料丰田管理交流的语言问题解决方法（TBP)的工具,表达思想最有效地方法,是什么？,1、什么是TOYOTA的A3资料,A3资料的特征,、将问题解决的8个步骤的重点内容归纳在1张纸上,、通过视觉表达，使内容一目了然,、A3资料是要别人看懂，不是为了好看,并非只在形式上满足A3要求即可,A3资料1.什么是TOYOTA的A3资料特征,基本状况（问题）、目标（数据）、原因分析（推测、判断）、对策（想法）、实现的结果（事实和数据）、评价、标准化等,数据、图表、文字并用,什么样？,重点内容,形式,意义,（对资料使用者而言）能够尽快理解能够供每一位相关人员理解即便意见不同，那什么地方不同。简洁易懂的资料，能够帮助引发有建设性的讨论。即便内容有问题，也容易发现问题所在，便于进一步指导和修正（对资料制作者而言）自觉地意识并思考如何“制作简洁易懂的资料”，有助于对思路的自我检测和整理。,2、为什么要“制作简洁易懂的资料”,A3资料2.为什么是要制作简洁易懂的资料,3、制作A3资料的步骤,提纲的制作,资料的撰写,Step1.明确资料目的,Step2.撰写资料纲要,Step3.确定版面设计,Step4.撰写资料内容,Step5.检查校对资料,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传达“什么内容”,（1）确定纲要的主体（2）对纲要的主体进行补充的内容（3）检查纲要整体,（1）根据纲要，确定版面设计（2）确定各文本框的标题,（1）分别将各部分内容填入模板（2）修饰资料，使内容能够一目了然,（1）最后检查整体的效果,整体样式,A3资料3.制作A3资料的步骤印象,Step1.明确资料目的,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传达“什么内容”,提纲的制作,重点,3、制作A3资料的步骤,STEP1明确资料目的,A3资料3.制作A3资料步骤STEP1明确资料目的,公司外部,公司内部,其他部门,本部门,经管会、部长或室长,面向谁,资料的内容,传达什么,分发,开会,自己进行说明,上司进行说明,经管会、部长或室长,如何使用,说明,自己进行说明,上司进行说明,经管会、部长或室长,用途如何,报告,联络,商谈,决裁,裁决：决定是否批准提案,丰田的沟通,练习,案例分析“改善创意提案的工作”（5分钟）,小A在某公司的人事部负责推进“改善创意制度”。有一天，小A接到组长B先生的批示要求他拿出本年度推进改善创意制度工作的计划。组长说：“在这次的部内组长会议上，我决定就改善创意提案的本年度计划进行说明，你帮我准备一下资料。看一下咱们部去年的业绩，尽管事务部门整体目标达成了，但却没有完成本部门目标。在这次会议上，我想再次向大家说明改善创意制度的主旨，让大家充分认识到现阶段主要问题是什么。另外，我还要就本年度的具体实施内容进行说明，以获得大家的支持，就拜托你准备资料了。“,A3资料3.制作A3资料步骤STEP1明确资料目的练习,案例分析“参考解答”,“面向谁”：对象,A3资料3.制作A3资料步骤STEP1明确资料目的练习,本部门内部组长,“如何使用”：传达方式,谁)组长B先生如何使用）在部门内组长会议上进行发表,“何种用途”：用途,相关联络（谋求援助）,“什么内容”：资料强调的要点、标题,强调的要点）明确问题、把握现状、制定对策标题）“改善创意”提案本年度计划（案）,资料所要传达的内容由制作资料的目的来决定,即使所涉及的内容一样，因资料的使用目的不一，资料所传达的内容也应当有所改变。,首先思考清楚“目的是什么？”思考为达成这一目的应当在资料当中传达什么信息,从以下角度出发，明确目的“面向谁”“如何使用”“用途如何”此3点然后才是内容本身,总结,A3资料3.制作A3资料步骤STEP1明确资料目的总结,提纲的制作,3、制作A3资料的步骤,提纲的制作,资料的撰写,Step1.明确资料目的,Step2.撰写资料纲要,Step3.确定版面设计,Step4.撰写资料内容,Step5.检查校对资料,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传达“什么内容”,（1）确定纲要的主体（2）对纲要的主体进行补充的内容（3）检查纲要整体,（1）根据纲要，确定版面设计（2）确定各文本框的标题,（1）分别将各部分内容填入模板（2）修饰资料，使内容能够一目了然,（1）最后检查整体的效果,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP2撰写资料纲要,STEP2撰写资料纲要,Step2.撰写资料纲要,（1）确定纲要的主体（2）对纲要的主体进行补充的内容（3）检查纲要整体,3、制作A3资料的步骤,STEP2撰写资料纲要,纲要主体每个步骤的信息都表述简单、符合逻辑整体的长度以口头表述秒到分钟为佳,纲要补充内容简洁地整理出个左右的理由或数据，以从逻辑上支持各步骤所给出的信息,各个步骤所传达信息的理由和补充数据,Step8巩固成果,Step7评价,Step6执行,Step5制定对策,Step4把握根本原因,Step3制定目标,Step2分解问题,Step1明确问题,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP2撰写资料纲要,资料不可能一次制作成功,思路尚未理顺，或观察到的各个要素尚未具备整体的整合性,首先考虑每个文本框的主题信息，检查这些信息的组合是否具备逻辑上的关联性,制作纲要的要点在于：掌握对制作一份资料有用的信息的量（适中）语言是否简明易懂各项主题的串联是否合乎逻辑此3点,小结,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP2撰写资料纲要总结,Step4.撰写资料内容,资料的撰写,Step3.确定版面设计,3、制作A3资料的步骤,提纲的制作,资料的撰写,Step1.明确资料目的,Step2.撰写资料纲要,Step5.检查校对资料,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传达“什么内容”,（1）确定纲要的主体（2）对纲要的主体进行补充的内容（3）检查纲要整体,（1）分别将各部分内容填入模板（2）修饰资料，使内容能够一目了然,（1）最后检查整体的效果,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP3确定版面设计,STEP3确定版面设计,Step3.确定版面设计,（1）根据纲要，确定版面设计（2）确定各文本框的标题,标题,顺着思路展开！,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP3确定版面设计,STEP3确定版面设计,根据思路设计版面，重要的是：要强调的要点步骤应该占据相对多的空间。,纲要,数据,数据,数据,须强调的重点,纲要,数据,数据,结论,参考：各种版面设计,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP3确定版面设计参考,1.明确问题,理想状态现状问题抓住问题,2.现状分析,现地现物,3.目标设定,具体的目标（定量的定性的）,4.要因解析,5Whys：反复问为什么、追究真因,5.对策立案,制定可行性计划报告联络相谈,文本框标题举例,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP3确定版面设计举例,标题,以上,一般应当从左到右、从上到下、或按照顺时针方向排列好各个文本框,根据思路设计版面，重要的是：要强调的要点步骤应该占据相对多的空间。,版面整洁的关键是留出适当的余白，将上下左右对齐并调整好距离。,小结：学到的技巧,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP3确定版面设计总结,Step4.撰写资料内容,Step4.撰写资料内容,3、制作A3资料的步骤,提纲的制作,资料的撰写,Step1.明确资料目的,Step2.撰写资料纲要,Step3.确定版面设计,Step5.检查校对资料,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传达“什么内容”,（1）确定纲要的主体（2）对纲要的主体进行补充的内容（3）检查纲要整体,（1）根据纲要，确定版面设计（2）确定各文本框的标题,（1）最后检查整体的效果,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容,STEP4撰写资料内容,（1）分别将各部分内容填入模板（2）修饰资料，使内容能够一目了然,标题,行文要求“简明扼要”“具体”“主动语态”,使用图表，强化视觉效果,用粗体、加大字号修饰须强调的文本框或文字,文体和书写格式要统一，各文本框的上下左右要对齐,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容,参考：高效的资料制作工具,柱状图用于比较绝对值大小曲线图用于显示时间上的变化圆形图用于比较整体的比例（构成比）柱状图用于显示不同项目的构成比巴莱多图用于指示重点散布图用于显示多个数据的相关关系,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,如何使用图表，使资料视觉效果更强？,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,柱状图（表示实绩）,目标,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,折线图（表示累计数、百分比等）,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,饼图（相互间比较）,由正上方起按比例从大到小依次排列（按顺时针方向）,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,柱状图（比较）,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,巴莱多图（重要性评价）,3、制作A3资料的步骤,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料内容图表示例,散布图（把握分布状况）,内容：表格，强化视觉行文简明扼要，具体，主动语态使用图表、效果。,修饰：统一文体和书写格式用粗体、加大字号强调,小结：,A3资料制作3.制作A3资料的步骤STEP4撰写资料的内容总结,整篇资料使用的语言及表达方式是否具有一致性（句末表现方面/整体内容方面）符号和编号是否注意保持了整体统一避免无谓的修饰（过度的修饰，反而会让读者无法区分哪里是修饰过的，哪里是未修饰过的。）,Step4.撰写资料内容,Step4.撰写资料内容,3、制作A3资料的步骤,提纲的制作,资料的撰写,Step1.明确资料目的,Step2.撰写资料纲要,Step3.确定版面设计,Step5.检查校对资料,（1）考虑是“面向谁”的资料（2）考虑要“如何使用”资料（3）考虑资料用于“何种用途”（4）考虑要传