北京办理用电业务流程.doc

用电业务办理流程一、用电业务办理流程报装供电方案批复电力设计院设计审图施工中间检查报竣工竣工验收签订供用电合同送电二、报装客户可以通过以下方式提出用电需求：1、通过柜台提交：到北京市电力公司所属营业柜台提出需求；2、通过电话提交：拨打24小时电力服务热线95598提出需求；3、通过网上提交：登陆北京市电力公司客户服务网站提出需求。提出用电需求时应提交的资料：1、报装容量在100千瓦及以上，一般应采用10千伏及以上电压等级供电，提出用电需求时应提交以下资料。（1）、新装、增容 有关上级批准文件、立项批准文件（对于需要规划立项的）； 有效的营业执照复印件（若属机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证复印件；若属军队提供军队证明；若属农村用电无营业执照的，须由村委会及以上机构提供证明）1份； 经办人的身份证原件及复印件1份（留存复印件），法定代表人签章授权本单位人员的授权委托书1份； 建设工程规划许可证及附件（对于需要规划立项的）； 经规划部门批准的地形图（1：2000）和用电区域平面图（1：500）； 保证公用电网电能质量协议书（对于谐波源客户）； 供电可行性咨询报告（必要时）； 客户用电报装基本信息登记表（非居民）1份、客户用电设备信息登记表（动力）1份、客户用电设备信息登记表（照明）1份； 原供用电合同或原供用电协议书（对于增容客户）。（2）、新建居民住宅小区提出用电需求时应提交以下资料（一般由开发建设单位提供） 有关上级批准文件、立项批准文件（对于需要规划立项的）； 有效的营业执照复印件（若属机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证复印件；若属军队提供军队证明；若属农村用电无营业执照的，须由村委会及以上机构提供证明）1份； 经办人的身份证原件及复印件1份（留存复印件）；法定代表人签章确认的授权委托书1份； 建设工程规划许可证及附件； 经规划部门批准的地形图（1：2000） 和用电区域平面图（1：500）； 供电可行性咨询报告（必要时）； 客户用电报装基本信息登记表（非居民）1份、客户用电设备信息登记表（动力）1份、客户用电设备信息登记表（照明）1份。2、报装容量在100千瓦以下，一般采用380伏或220伏供电，提出用电需求时，应提交以下资料。（1）、非居民新装、增容 产权证、购房合同、土地使用许可证等能够证明客户对用电点享有使用权的资料复印件1份（以上资料需1种即可）； 有效的营业执照复印件（若属机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证复印件；若属军队提供军队证明；若属农村用电无营业执照的，须由村委会及以上机构提供证明）1份； 办理人的身份证原件及复印件1份（留存复印件）；法定代表人签章确认的授权委托书1份； 客户用电报装基本信息登记表（非居民）1份、客户用电设备信息登记表（动力）1份、客户用电设备信息登记表（照明）1份； 原供用电合同或原供用电协议书（增容客户需提供）。（2）、 居民新装、增容 产权证、购房合同、土地使用许可证等能够证明客户对用电点享有使用权的资料复印件1份（以上资料需1种即可）； 对于自有用房需提供房屋产权人身份证原件及复印件1份（留存复印件）；对于非自有用房提供相应房屋产权人相关书面同意证明； 客户用电报装基本信息登记表（居民）1份、客户用电设备信息登记表（照明）1份； 原供用电合同或原供用电协议书（增容客户需提供）。注意事项1、由于用电报装具有一定的专业性，在办理用电报装过程中，尽可能指派有电力知识的专业人员负责办理；或事先打电话到营业柜台咨询。2、为了确保及时获得电力供应，请保证所提交的资料真实准确，并保持通讯畅通。3、客户提出用电需求后，电力公司将安排专人前往现场勘查，与客户联系，编制供电方案。三、供电方案批复电力公司接到客户提出的用电需求材料后，将及时安排相关人员与客户取得联系，进行现场供电条件勘查，根据客户提出的用电需求，初步确定供电电源、供电电压、计量计费方案等。供电方案答复期限供电方案在下述时限内书面答复客户。自正式受理之日起，居民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客户不超过30个工作日。 供电方案确认协议的签订供电方案经供用电双方确认后，为明确双方权责，保证供电方案的执行，供用电双方要签订供电方案确认协议。双方各持供电方案及供电方案确认协议正本1份。供电方案的有效期供电方案的有效期是指从供用电双方签订供电方案确认协议起计算的有效期限。高压供电方案的有效期为12个月，低压供电方案的有效期为3个月。供电方案逾期外电源工程仍未开工的，客户应在有效期内到供电公司办理确认手续。客户未办理确认手续的，供电公司有义务及时告知客户办理确认手续。供电方案的修改供电方案一经协商确定，在有效期内原则上不应随意改动。由于客户原因，如客户名称、用电地址、用电性质、重要等级、用电最大负荷、供电电源点、外电源路径、供电方式等影响供电方案可行性的重要因素发生变化时，供电公司依据客户提交的变更资料，修改或重新编制供电方案。由于供电公司或第三方原因确需修改供电方案的，供电公司将主动与客户联系，经协商确定后，重新编制供电方案。以下内容适用于10千伏及以上电压等级供电的客户阅读四、电力设计院设计客户在签订供电方案确认协议后，应委托有相应资质的设计单位依据确认的供电方案进行内部工程和外部工程的设计。为了提高供用电安全水平，以免在施工中遗留安全隐患，影响用户将来正常用电，设计完毕后，应将工程设计图纸报电力公司审核。五、审图1、外部工程审图程序及要求（1）、用户外部工程设计完毕后，用户需向电力公司提供8套设计图纸和2份概算书。对于小区配电室、开闭站的土建工程，还需5套土建图纸。（2）、对于审核中发现存在问题的，电力公司将以客户外部工程设计图纸审核结果通知单形式予以告知，并随报审图纸于当日退回设计单位，进行修改。设计单位修改完毕后，电力公司将组织复审。（3）、审核通过后，由电力公司将图纸及设计概算加盖图纸审核章。外部工程应按照已审定的设计图纸进行施工。2、内部工程审图程序及要求（1）、 客户内部工程设计完毕后，客户需向电力公司提供2套设计图纸及2份设备选型、选厂确认函。（2）、 对于审核中发现存在问题的，电力公司将以客户内部工程设计图纸审核结果通知单形式予以告知，并随报审图纸于当日退回设计单位，进行修改。设计单位修改完毕后，电力公司将组织复审。（3）、 审核通过后，由电力公司将图纸加盖图纸审核章。内部工程应按照已审定的设计图纸进行施工。3、设计图纸的审核时限自受理之日起，低压供电用户不超过8个工作日，高压供电用户不超过20个工作日。4、设计图纸的修改已审定的设计图纸时效，以所对应的客户供电方案有效时间为准。已审定的设计图纸因故需变更时，电力公司与客户、设计单位等相关部门协商确定修改事宜。六、施工客户工程图纸经过电力公司审核合格后，即可按审定图纸开始组织内、外部工程施工。10千伏工程费用标准按照北京市建设工程预算定额（2001年版）（北京市建设委员会发布）的相关规定执行。35千伏及以上工程费用标准按照电力工业基本建设预算管理制度及规定（2002年版）（中国电力企业联合会发布）的相关规定执行。为确保影响受电工程的问题能够得到及时发现与改正，避免有些问题在工程结尾阶段无法发现与整改，使电网与客户的安全供用电存在隐患或延误了客户正常用电时间，电力公司对客户受电工程开展中间检查。七、中间检查1、电力用户在隐蔽工程（指受电工程的接地装置、暗敷管线等）完成前，应向供电企业递交电力用户受电工程中间检查报验单及相关资料一式二份，通知供电企业进行受电工程中间检查。电力用户受电工程中间检查报验单应有用户的签名。2、对中间检查中发现的缺陷，供电企业应一次性出具电力用户隐蔽工程中间检查及施工质量检查意见单交用户签收。用户按电力用户隐蔽工程中间检查及施工质量检查意见单督促施工单位整改。整改完成后,报请供电企业复验,复验合格后方可继续施工。3、中间检查期限对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。按照国家有关规定，您应委托具有建筑业企业资质、安全生产许可证以及承装（修、试）电力设施许可证等有效证件的施工单位进行工程施工。同时，为了确保您工程的工期、质量，建议您选取在北京地区有成熟经验的施工单位承担施工任务。由于前期许可手续、工程资金等因素的影响，工程总工期具有一定的不确定性。八、报竣工用户工程竣工后，用户应向电力公司提出竣工验收申请。提出竣工验收需求时需提交的资料1、高压用户内部工程竣工报验资料（1）、高压供电方案（2）、施工单位全套施工资质件（复印件加盖公章） 企业法人营业执照 建筑业企业资质证书 安全生产许可证 华北电监局颁发的承装（修、试）电力设施许可证（3）、客户工程竣工验收报告单（4）、客户变（配）电室主要设备表（5）、客户工程防范小动物措施竣工报告单（6）、客户隐蔽工程施工记录之一（地线网）（7）、客户隐蔽工程施工记录之二（高压电缆）（8）、客户电力电缆隧道竣工报告（9）、客户单线系统图（10千伏进线电源至变压器，有自备发电机的应标明）（10）、客户值班电工登记表（11）、高压电气设备试验报告单（变压器、高压开关柜、高压电缆、负荷开关及隔离刀闸（熔断器）、互感器、避雷器、绝缘子、母线架构、高压电容器及电抗器、高压电机、变配电室及变压器接地系统摇测成绩报告单）均应为合格范围之内且在有效时间内。（12）、绝缘工器具试验报告单（13）、变压器合格证、出厂试验报告单（14）、有谐波源客户，需要有相应资质的单位出具的谐波评估报告书、谐波治理验收意见书（15）、计量用高压互感器试验报告（16）、审核后的用户工程图纸（全套）、工程图纸审核意见登记表、设备选型、选厂确认函2、 住宅小区低压竣工资料（1）、低压批量供电方案（2）、施工单位施工资质 企业法人营业执照 建筑业企业资质证书 安全生产许可证 华北电监局颁发的承装（修、试）电力设施许可证（3）、客户工程竣工验收报告单（4）、客户隐蔽工程施工记录之一（地线网）（5）、低压电缆型号、厂家及相关管理部门试验报告（生产许可证）（6）、低压电缆设计审核图纸、工程图纸审核意见登记表、设备选型、选厂确认函3、 低压报装竣工资料（1）、低压供电方案（2）、施工单位施工资质 企业法人营业执照 建筑施工资质建筑业企业资质证书 安全生产许可证 华北电监局颁发的承装（修、试）电力设施许可证（3）、客户工程竣工验收报告单（4）、客户隐蔽工程施工记录之一（地线网）（5）、双路及以上供电客户低压单线系统图九、竣工验收客户提出竣工验收需求后，电力公司将安排专业人员进行竣工验收。对于竣工验收中发现的问题将以客户工程竣工验收结果通知单形式予以告知，请客户和施工企业按照验收意见进行整改，直至合格。十、签订供用电合同为明确供用电双方的权利和义务，规范双方履约行为，在客户工程验收通过后，电力公司将与客户签订供用电合同。1、供用电合同的分类（1）、高压供用电合同适用于10千伏及以上的电力客户；（2）、低压供用电合用适用于10千伏以下的非居民用电的电力客户；（3）、临时供用电合同适用于基建工地，农田水利，市政建设等非永久性用电的电力客户；（4）、居民供用电协议适用于城乡居民生活用电的客户。2、签订供用电合同应具备的主要资料（1）、客户新装或增容的用电申请书；（2）、新建项目立项前双方签订的供电意向性协议（咨询报告）；（3）、本公司批复并经客户确认的供电方案；（4）、客户受电装置