5s 6s管理_落实5s活动的要领

主講人:許連欽,改善改革的第一步,JackHsu,Page1,落實5S活動要領,2019/12/15,鄭記企管,Page2,講師簡介:許連欽,現任：,台灣華盛頓集團,廣東逸華企業顧問有限公司,台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司,新策略事業群總裁,國立臺灣師範大學工業教育系,國立政治大學企業經理高級班,美國紐波頓大學MBA專題研究,學歷：,臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師,臺灣松下電器公司人才開發、製造管理、專案企劃資深經理,先鋒企業管理發展中心總經理,經歷：,臺灣提案改善協會秘書長,臺灣品質學會QRG委員,2019/12/15,鄭記企管,Page3,講師簡介:許連欽,行政院青輔會企管班講師,經歷：,中華創造學會創造力系列專題講座主講,財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師,臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問,財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員,授課及輔導廠商：,臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子等500多家企業,口碑深受肯定。,臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師,2019/12/15,鄭記企管,Page4,課程大綱,一何謂5S,二5S特效藥,三整理提高效率的第一步,四整頓是物品放置方法的標準化,五清掃是提高品質的基礎,六清潔是安全的第一步,是幹勁的來源,七教養5S始於教養,終於教養,八5S的效用,九5S的推進方法,基本觀念篇-思維的5S,十5S的真諦,推行實務篇-實戰的5S,一定點攝影,二案例：實施案巡視,三5S運動的效果,2019/12/15,鄭記企管,Page5,思維的5S,、基本觀念篇,2019/12/15,鄭記企管,Page6,一、何謂5S,1、整理（SEIKI）,2、整頓（SEITON）,3、清掃（SEISO）,4、清潔（SEIKETSU）,5、教養（SHITSUKE）,2019/12/15,鄭記企管,Page7,一、何謂5S,5S運動=整理整頓清掃清潔教養,5S,2019/12/15,鄭記企管,Page8,一、何謂5S,Safety（安全）6SService（服務）7SSinsetsu（親切）8SSpeed（追求效率、速度）9SSimple（簡化工作程序）10SSoftware（加強軟體設計）11S,5S,6S.7S.8S,2019/12/15,鄭記企管,Page9,一、何謂5S,5S運動不是美化運動,商品倉庫,社長,很漂亮吧!,2019/12/15,鄭記企管,Page10,二、5S特效藥,5S容易吞服，且能改善各种疑難雜症，任何時間服用均能維持良好效果，无副作用。成份整理、整頓、清掃、清洁、教養。效能任何疑難雜症均有效。用法另加說明。注意：一旦開始服用請持续，切勿中途停止。,2019/12/15,鄭記企管,Page11,二、5S特效藥,一起加油吧！,人和公司都需要改善體質,2019/12/15,鄭記企管,Page12,三整理提高效率的第一步,1.明確區分,需要的東西不需要的東西,2.丟棄或處理不需要的東西,3.保管需要的東西,整理就是將東西重新排列，重新堆積。,誤解,2019/12/15,鄭記企管,Page13,三整理提高效率的第一步,主要目的,1.騰出宝貴及安全作業的空間。,3.防止變質及積壓資金。,4.塑造清爽的工作場所。,2.防止誤用、誤送。,2019/12/15,鄭記企管,Page14,三整理提高效率的第一步,整理是一種“分類”的動作：,不丟，保管麻煩丟，捨不得到底要選那一邊呢？好好考慮吧！,東西,不丟留下,保管,處理,丟掉,？,分類,2019/12/15,鄭記企管,Page15,三整理提高效率的第一步,改善前,改善後,拆掉辦公桌側面的抽屜,？,2019/12/15,鄭記企管,Page16,三整理提高效率的第一步,共用辦公桌,節省空間,鼓勵現場調查,2019/12/15,鄭記企管,Page17,1.將東西定點、定位、定量,2.將東西標示（目視化），要時隨時拿到,3.將東西用完立即歸位。,整頓就是將東西整齊地排列。,誤解:,四、整頓-是物品放置方法的標準化,2019/12/15,鄭記企管,Page18,1.消除“尋找”的時間。,2.擠出宝貴的空間。(經由立體化或配置Layout的合理化）,3.压縮庫存量。,4.塑造一目了然的工作場所。,主要目的,四、整頓-是物品放置方法的標準化,2019/12/15,鄭記企管,Page19,四、整頓-是物品放置方法的標準化,一目了然,2019/12/15,鄭記企管,Page20,四、整頓-是物品放置方法的標準化,需要的東西立即可以取得,2019/12/15,鄭記企管,Page21,四、整頓-是物品放置方法的標準化,磁石,號碼,固定,位置,位置架,鉗子(上),鉗子(下),工具架的標誌(例),2019/12/15,鄭記企管,Page22,四、整頓-是物品放置方法的標準化,庫存數量標誌,最大庫存線,最小庫存線,2019/12/15,鄭記企管,Page23,四、整頓-是物品放置方法的標準化,2019/12/15,鄭記企管,Page24,四、整頓-是物品放置方法的標準化,公開的文件管理體系,2019/12/15,鄭記企管,Page25,四、整頓-是物品放置方法的標準化,品管科的保管保存期限範例,2019/12/15,鄭記企管,Page26,1.消除髒亂,2.全員預防保養（TMP）的第一步。,清掃只是打掃干凈，其實尚須藉清掃的行為，以進行机械的点檢。,五、清掃-是提高品質的基礎,誤解,2019/12/15,鄭記企管,Page27,1.減少公傷。,2.保證品質,3.塑造高操動率的工作場所。,五、清掃-是提高品質的基礎,主要目的,2019/12/15,鄭記企管,Page28,1.維持整理、整頓、清掃的既有水準。,2.根絕髒乱源頭。,清潔只是保持乾凈，即使有漏油、漏水、漏汽等現象，只要随時清除就行了。,誤解,六、清潔-是安全的第一步是幹勁的源泉,2019/12/15,鄭記企管,Page29,1.提高產品品位。,2.塑造洁凈的工作場所。,3.提高公司形象。,六、清潔-是安全的第一步是幹勁的源泉,主要目的,2019/12/15,鄭記企管,Page30,1.遵守紀律、規定、標準。,2.自動自發的精神。,誤解,七、教養-5S始於教養，終於教養,教養與5S無關，其實無教養，將是髒乱之源。,2019/12/15,鄭記企管,Page31,1.養成良好習慣。,2.塑造守紀律的工作場所。,七、教養-5S始於教養，終於教養,主要目的,2019/12/15,鄭記企管,Page32,七、教養-5S始於教養，終於教養,2019/12/15,鄭記企管,Page33,七、教養-5S始於教養，終於教養,2019/12/15,鄭記企管,Page34,會被顧客称贊為潔凈的工廠,樂於下訂單。,由于口啤相傳，會有許多人來工廠参觀学習。,清潔明朗的环境，會使大家希望到这样的廠工作。,1.5S是最佳的推銷員（Sales）,八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page35,八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page36,降低很多不必要的材料以及工具的浪费。,降低訂購時間，節省很多宝貴的時間，因此,5S也是時間守護者（Timekeeper）。,2.5S是節約家（Saving）,能降低工時，交貨不會延遲。,八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page37,l寬广、明亮、視野開闊的職場，物流一目了然。,遵守堆積限制。,l走道明确，不會造成雜乱情形而影响工作的順暢。,3.5S對安全有保障（Safety),八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page38,l大家都正確地按照規定執行任務。,建立全能工的机會，使任何員工進入現場，即可展開作業。,l程序穩定，品質可靠，成本也安定。,4.5S是標準的推動者（Standardization）,八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page39,l明亮、清洁的工作場所。,員工動手做改善，有示範作用，可激起改善意愿。,l能帶動現場全体人員進行改善的气氛。,5.5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）,八、5S的效用,2019/12/15,鄭記企管,Page40,工廠的第一印象,2019/12/15,鄭記企管,Page41,組成5S推進組織,5S運動開始宣言,全公司一起大掃除,全公司一起整理、實施,由職場小團体來實施5S改善活動,5S職場診断,反复步驟56,步驟一:,步驟二:,步驟三:,步驟四:,步驟五:,步驟六:,步驟七:,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page42,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page43,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page44,(1)營運,l从最高主管到基层員工，全員参與來推行。,l事務局要由專職來擔任。,l每月舉辦推進委員會。,組成5S推進組織,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page45,(2)推進組織的職責,l推進本部5S推進的全盤性指導。,l推進委員會負責運動的企劃，營運的中心性職責。,l事務局負責推進5S之教育，PR等一切事務。,組成5S推進組織,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page46,(3)推進方針,l由最高主管率先示范。,l尊重各職場独自的創意。,l不躁不急，踏實地推進。,九、5S的推進方法,組成5S推進組織,2019/12/15,鄭記企管,Page47,5S運動開始宣言,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page48,總經理宣言别家公司已經在實施TPM或JIT等各种活動，我們虽然尚未實施但要推進这些活動，首先必須回到原点从最基礎的5S開始做。我認為這個運動的成敗，對今后公司的經營有極大的影響。我們務必抱持决心，貫徹到底。,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page49,全公司一起大掃除,九、5S的推進方法,步驟三:,2019/12/15,鄭記企管,Page50,l1個月里34天，照規定時間實施。,l首先以職場領導者為中心，由全員來處理不要的東西。,l昂貴的東西、責任不明的東西、全公司性的東西等難以判断的東西，要由推進委員會負責來决定。,l全職場一起來實施是其要點。,全公司一起整理、實施,九、5S的推進方法,步驟四:,2019/12/15,鄭記企管,Page51,(1)挑出改善項目，定出優先級來實施,l改善項目要挑出特别肮臟的地方，加以整理整頓。,l6個月為一段活動期間。,(2)職場5分鐘發表大會,l在最高主管與推進委員前面發表改善重點。,l特别要讓人知道的耀眼改善作為重點。,l边看職場边實行為其要點。,由職場小團體來實施5S改善活動,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page52,(3)作成目視的職場規則,l全公司性統一的部份，由推進委員來制成。,l期望于各職場別的独創性。,l事務局要將有關事項加以公布，使其它職場也能仿效。,九、5S的推進方法,由職場小團體來實施5S改善活動,2019/12/15,鄭記企管,Page53,1.是否形成有組織的營運？（集會、職責分擔等是否明确順利）,一年一次，由最高主管與推進委員巡視職場加以評价，其評价基準依下列三点開始進行：,2.職場上實施的實際狀況如何?(活用5S檢核表）,3.職場的活性度如何？(集會的發言、参與程度等）表現優秀的員工要公開加以表揚。,5S職場診斷,九、5S的推進方法,2019/12/15,鄭記企管,Page54,轉完一個循环，再反複實施。,其差別在於能轉動到何處。,反復步驟56,九、5S的推進方法,步驟七:,2019/12/15,鄭記企管,Page55,舊,十、5S的真諦,整理,整頓+調整,VA/VEVA/VE理想系統分析源流管理邊際利益率柏拉圖20-80法則,處理,ABCPPM(產品定位評價)新產品創新銷售戰略,不要,要,新,調整,2019/12/15,鄭記企管,Page56,實戰的5S,、推行實務篇,2019/12/15,鄭記企管,Page57,一、定點攝影,以同一照相機從同一的位置同一的高度同一的方向針對同一目標物體,作間隔時間的連續攝影,2019/12/15,鄭記企管,Page58,一、定點攝影,（二）定點攝影的活用,2019/12/15,鄭記企管,Page59,1-2定點攝影實例(第一階段),2019/12/15,鄭記企管,Page60,1-3定點攝影實例(第二階段),2019/12/15,鄭記企管,Page61,1-4定點攝影實例(第三階段),2019/12/15,鄭記企管,Page62,二、案例:劃定清掃區域和清掃負責人,根據5W1H的原則，將工廠的清掃區域劃分給各個工作場所，決定維持該區域清潔的責任團體和責任人。而且，要預先確定各種機器和裝置的清潔責任人。(通道、廁所等所屬部門不明確的地方和員工不太願做的地方，也可由管理人員和監督人員負責清掃)。,定義,沒有劃定清掃區域才清掃責任人，清掃工作不能堅持下去,改善前,改善後,貼在工廠內清掃區域劃分表,廁所,(白石),(中村),事務所,調整工段(鈴木),成形工段(加藤),燒鑄工段(上崗),收貨處(鈴木),包裝工段(鈴木),檢查工段(鈴木),加工工段(鈴木),出貨處(山中),2019/12/15,鄭記企管,Page63,二、案例:準備掃除用具,從掃除工具的整理、整頓和清掃開始。(不要忘了放置區域標誌的設置、放置場所的劃分和地板清掃!)。,定義,改善前,改善後,掃除用具堆在工作場所的角落裡,2019/12/15,鄭記企管,Page64,二、案例:白毛巾戰術(檢查清潔情況),重要的是一眼就能看出清潔情況,定義,改善前,改善後,用白毛巾清潔擦試後的物品，將貼在公佈欄上。,結果雖然公佈出來了,但卻不能給大家留下深刻印象,2019/12/15,鄭記企管,Page65,二、案例:玻璃板檢查(檢查清潔情況),透過測定單位面積上落下的灰塵、塵埃量，可以簡單地檢查室內的清潔情況。,定義,改善前,改善後,在室內的各個測定場所放置一個玻璃片，經過一段時間後，就可以由顯微鏡觀測黏在上面的灰塵數量和種類。,空氣中浮游的灰塵會對印刷物產生不良影響，但沒有簡易的檢查方法。,顯微鏡,玻璃片(100100mm),2019/12/15,鄭記企管,Page66,二、案例:改善室內擺設，使之易於清掃,地板上的管道和線路不但不便於清掃，而且在安全全方面也存在很多問題，這种現象經常見到。,定義,改善前,改善後,地板易於清掃了。,對地板管道和線路的改善,地板的管道和線路處以及架子下面，很容易積灰塵，不易清掃,2019/12/15,鄭記企管,Page67,二、案例:利用檢查表進行清掃檢查,如果以周為單位檢查清掃情況，就能掌握每天的清掃情況。,定義,改善前,改善後,清掃檢查表（一周）,由於沒有檢查表，不能客觀地掌握清掃情況。,2019/12/15,鄭記企管,Page68,二、案例:坐在地板上召開會議,大掃除修補地板上凸凹不平的地方重新塗顏料將通道和作業區域用白線劃分開來給地板上蠟，把地板磨得光亮，還到可以直接坐在上面開會的程度。,定義,改善前,改善後,地板清潔後，坐在上面還會弄髒衣服,地板打磨得油亮油