翼支付营销方案.doc

_翼支付营销方案一、什么是翼支付？ 翼支付是中国电信旗下运营支付和互联网金融的业务品牌。二、产品特色 翼支付支持各类线下民生支付应用，通过天翼宝、天翼贷、交费易、缴费助手、翼支付碰碰等业务为个人、商务提供综合性的互联网金融业务，同事为政企类客户提供专业性的行业解决方案。中国电信翼支付业务是电信集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务。用户只需开通手机支付业务，系统将为用户开设一个手机支付账户，用户通过该账户进行远程购物。（如互联网购物、缴话费、水费、电费等）。开通翼支付业务后，若用户在中国电信营业厅开通手机钱包，即更换一张RFID功能的专用VIM卡，就可以使用手机在布放有中国移动专用POS机的商家（如便利店、商场、超市、公交）进行现场刷卡消费。三、营销脚本 “翼支付”全年的宣传计划应遵循以下原则: 全年主题宣传不断，每个季节能保证策划出新闻热点，力争热点与热点能够衔接，用常规宣传配合主题宣传，造成更大范围的影响。改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念。四、实施渠道 “翼支付”品牌的建立，通过公关，广告和促销的整合营销，结合其他电信项目的推出，传播“翼支付”品牌的理念，并通过展示，充分、真实的为顾客亲身感受。活动可通过电视台、报纸、电台等媒体，以新闻的形式进行全方位的报道，以提升”翼支付“的品牌的知名度和公众信誉；通过横幅、海报、立牌、宣传员等形式把各项服务内容公布出去，以吸引消费者，扩大影响。五、营销问题 知名度较低，宣传推广做得不到位，大部分人对翼支付这项业务并不了解。 安全问题突出，人们对手机支付普遍缺乏信任感。由于手机携带的随身性和移动性的特点，其丢失和损坏造成的信息、泄密的概率较高，故存在安全问题较为敏感。 暂无形成一定规模的拥有手机支付习惯的人群。 可以使用手机支付的商家较少，支付终端尚未全面覆盖。六、目标人群细分 手机支付作为一件新兴业务，尚未被绝大多数人了解和接受。而青年群体相对来说对新兴事物拥有更强接受力。而且这代人往往习惯了网络购物等方式。更容易接受和使用手机支付这一种新兴的支付模式。因此选择青年群体中有网购习惯的群体为初步的目标市场。七、营销策略 要推广手机支付这一新兴的支付方式，首先要做的是改变人们的支付习惯。长期使用现金支付的人们可能在短时间内很难接受支付习惯上的改变。我们要做的就是通过不断的宣传，让人们明白通过手机支付的便利性和快捷性，让手机支付和网络支付一样，成为人们生活的一部分。 大量宣传手机支付的益处。使用手机支付可以促进绿色经济的发展。通过手机支付账单，不仅可以减少纸币在流通过程中的损耗。便捷的远程支付功能也可以是用户足不出户就可以完成交易，做到低碳环保。 充分利用现有广阔和移动用户群体为推广平台，向十八岁到四十岁青年群体展开针对性的推广活动，最大范围的普及手机支付的知识。注重突出手机支付的优点及带给他们的益处。让用户有所感知，提高手机支付的知名度，让更多目标消费者来开通“翼支付”业务。提高手机支付使用率。将公司推出的大型活动向广大群体全面展开。以各种形式进行宣传。与用户做到面对面交谈，掌握人们的心理不仅让他们使用“翼支付”即方便快捷而且实用划算，值得信赖。并在一个较短的周期内逐步培养出一定规模的拥有手机支付习惯的人群。再进一步挖掘用户的消费潜力，使天翼“翼支付”手机支付服务成为手机支付市场的领头羊。八、营销标准1、 前三个月每月软件下载