供应链与价值链

文章编号 :1007 5429(2000)04 0029 04 正 确理解供应链与价值链的关系迟 晓英 ,宣国良 ( 上海交通大学管理学院 ,上海市 200030) 摘要 :首先较系统地概述了供应链和价值链的涵义、发展和研究状况 ,在此基础上深入地探讨了 两者的本质区别与联系。两者有不尽相同的地方 ,如价值链思想是面向效益 ,着眼点是企业的价值 增值过程 ；供应链思想是面向效率 ,主要是围绕物流、降低成本和提高生产率方面。但两者也有许 多交叉的地方 ,如价值链研究把成本优势作为重要方面之一 ,供应链的发展也逐渐强调联系的重要 性等 。正确理解供应链与价值链的关系可以为实现两者的有效管理提供一定的参考。关 键词 :供应链 ；价值链 ；价值链管理中 图分类号 : 274 文献标识码 : , ( , ., 200030, ) : , . . . , . . , . . . : ； ；收 稿日期 :2000-01-10； 修回日期 :2000-06-13 基 金项目 :上海汽车工业 (集团 )总公司资助项目作 者简介 :迟晓英 (1969-),女 ,内蒙古赤峰人 ,上海交通大学管理学院博士生 ,主要从事价值链优化方面的研究工作。 1 引言信 息和网络技术的发展 ,使市场竞争更加激烈 ,也 使企业与供应商、顾客之间的合作成为企业参与竞争 的关键因素。越来越多的企业认识到竞争的实质是 企业价值链之间的竞争 ,而供应链则成为企业降低成 本的有效切入点。因此 ,价值链和供应链的研究与应 用越来越重要。那么 ,价值链和供应链究竟有何区别 ?两者研究理论和方法是否可以相互借鉴 ?在未来 的研究和运用中 ,是否可以走到一起 ?怎样理解他们 的关系 ?这些都是在课题进行过程以及企业用户在 /实施过程中不断遇到的问题。 因此 ,本文 对供应链和价值链的关系进行了研究 ,旨在从理论上 正确理解企业的供应链和价值链 ,在实践中指导企业 实现供应链或价值链管理的目标 1。 2 供应链研究概述 2 .1 供应链概念供 应链是由物料获取并加工成中间件或成品 ,再 将成品送到用户手中的一些企业和部门构成的网络 。对供应链下的定义得到普遍承认 ,他 认为供应链是自治或半自治的商业实体 ,它们共同 合作 ,负责管理一个或多个相关产品的采购、生产和 分配活动。我国学者认为供应链就是通过计划、 92 .4,2000 工业工程与管理 2000 年第 4 期 获得、存储、分销、服务等一些活动 ,在顾客和供应商之 间形成的一种衔接 ,从而使企业能够满足内部和外 部顾客的需求。 2 .2 供应链管理问题供 应链管理 ( )是在全球制造业出现企业经营 集团化和国际化的形势下提出的新型管理模式 1。供应链管理是通过前馈的信息流 (需方向供方 流动 ,如订货合同、加工单、采购单等 )和反馈的物料 流及信息流 (供方向需方的物料流及伴随的供给信 息流 ,如提货单、入库单、完工报告等 ),将供应商、制 造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的 模式 ,即对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控 制和优化各种活动的过程。供 应链管理在后勤管理基础上经历了几个不同的 发展阶段。 1963 年 ,美国国家物资配置管理委员会 成立 ,研究仓库与运输的内在关系 ,这是供应链的起 源。后勤管理阶段是供应链发展的第二阶段 ,在这 一阶段 ,广泛运用了电子交换技术、信息技术及计算 机数据存储和分析技术 ,供应链有了制造、采购和订 货管理的功能。目前 ,供应链管理进入第三发展阶 段 ,即综合供应链管理阶段 ,又采用了电子转帐、高 带宽通讯 、计算机决策支持系统等技术 ,供应链两端 延伸到供应商和客户。供应链管理的实践已扩展到 了一种所有加盟企业之间的长期合作关系 ,超越了 供应链出现初期的那种主要以短期的、基于某些业 务活动的经济关系 ,使供应链从一种作业性的管理 工具上升为管理性的方法体系 3。供 应链管理帮助用户提高服务质量 ,降低费用 ,并 为决策人员提供 4 方面的服务 :(1)确定在应用条件 下最优的库存和服务水平的对应关系 ；(2)分析、预测 供应链中的不确定因素 ,确定安全库存水平和定货策 略 ,优化投资 ；(3)进行分析 ,评估各种方案以 选择其中最有利的方案 ；(4)进行面向供应链管理的 设计 ,评价不同设计和工艺对供应链运行中库存和服 务水平的影响 ,通过协调提高整体效益 4。 2 .3 供应链问题研究现状与前景目 前研究供应链管理的主要目的是 :(1)把握真实 需求 ；(2)快速组织供应 ；(3)优化供应链 ,对产品发展 方向和获利性、业务流程和组织机构、企业内外各种 资源利用、生产及流通计划与交货期、销售、服务及仓 库布局等各个方面进行优化。供应链问题的最大特 点是不确定性 ,即供应和需求方面的不确定性。因此 ,目前优化供应链研究的重要问题是建立适当 的库存 、建立与市场需求不确定性相对应的供应 2。供 应链研究的主流方向基本上有以下几个方面 :供应链库存理论 ；供应链信息传递 ；产品多样性管 理 ；供应合同研究。研究中运用的主要方法是随机 库存理论 ,包括随机需求理论、马尔可夫决策理论 、有限或无限时间标准理论。用得较多的方法还有 线性整体规划法、博弈法、随机规划法。国内学者认 为供应链研究较有前途的方向为 :集中式供应链管 理中的利益分配问题 ；供应链中的瓶颈分析 ；网状供 应链管理 ；定量认识信息、物料和资金 ；考虑供应链 决策过程的自治性 ；构建支持敏捷制造环境下 供应 链管理的信息基础结构 10。 3 价值链研究的发展与现状 3 .1 价值链概念价 值链概念是 1985 年 .在竞争 优势中提出的。为理解成本行为与现有的和潜在 的歧异性的来源 ,价值链将一个企业分解为战略相 关的许多活动。基本价值链包括基本价值活动和辅 助价值活动。基本活动包括内部后勤、外部后勤、市 场营销和服务。辅助活动包括企业基础设施 (企业 运营中各种保证措施的总称 )、人力资源管理、技术 开发和采购。供应商价值链、企业价值链、渠道价值 链和买方价值链构成了价值系统 6。 3 .2 价值链研究的发展过 去近 20 年中价值链获得了很大的发展 ,已经成 为研究竞争优势的有效工具。的价值链通常被 认为是传统意义上的价值链 ,较偏重于以单个企业的 观点来分析企业的价值活动 ,以及企业与供应商、顾 客可能的连接 ,从中获得竞争优势。后来 把的价值链重新定义为“集成物料价值的运 输线”。与传统价值链相比 ,的价值链与传统价 值链作用的方向相反。把原材料和顾客纳入他 的价值链 ,把顾客对产品的需求作为生产过程的终点 ,利润作为满足这一目标的副产 品 ,而的价值 链把利润作为主要目标 ；另外的价值链强调基 本活动的交叉功能 (如在技术开发、生产作业和市场 之间等 ),并把信息技术作为辅助活动。 1 995 年 , .和 .提出 了开发虚拟价值链的观点 ,认为当今每个企业都在 两个世界中竞争 ,即管理者可感知的物质世界及信 息构成的虚拟世界 ,后者指电子商务这一新的价值 增长点。两条价值链的经济原理、管理、价值增值的 过程都不同。虚拟价值链任一阶段创造价值包含 5 项活动 :收集、组织、选择、合成和分配信 息 ,而企 03 迟晓英等 :正确理解供应链与价值链的关系 业则利用信息在可视化管理、市场响应能力和建立新 型顾客关系 3 个阶段来增加价值。因特网的出现 ,使 实物价值链与虚拟价值链并行 ,实物价值链上的每 个环节与虚拟价值链相结合 5。电子商务的出现 ,使 得价值链的边界变得模糊 ,将改变企业的生产方式 、传统的采购、营销及售后服务活动的方式 ,给传统 行业带来一场革命。它缩短了价值链的环节 ,在价值 创新方面对传统的企业价值链带来了影响 7。数 字化时代的到来 ,一些学者又提出新价值链概 念。新价值链不是由增加价值的 成员构成的链环 ,而是虚拟企业构成的网络 ,称之为价值网。在价值 网中 ,每一个虚拟企业本身就象一个小网络 ,包含了 我们习惯称作价值链的所有元素。依赖于媒体技术 ,价值网把相互独立的客户及在时空中的顾客联系 起来。价值网强调联系顾客的网络是任何顾客价值 链的决定性因素。价值网观点的重要贡献 ,是认识 到传统价值链不能推动它的成员 ,以当今要求的速 度 ,开发有利于他们为顾客创造价值和产值的统一 的基础设施 ,而价值网络以电子方式联系和推动所 有成员 ,使各成员按日程表合作 ,共享资产 (包括数 据、信息和知识 ),利用彼此的互补优势和资源 ,一起 开发、追求和完成业务 ,为顾客创造价值。 3 .3 价值链管理问题价 值链管理主要有垂直价值链管理和水平价值链 管理。垂 直价值链管理是对一个企业价值增值链条上从 原材料生产到供应商、制造商、顾客及所有参与实体 的管理。日本的企业最先运用了垂直价值链管理 ,试 图把制造过程中所有因素统一起来 ,更好地控制供 应商和分销商 ,加大制造企业与其供应商之间的合 作 ,提高产品质量 ,这也发展和引进了两者之间的精 益传送系统。企业和供应商不必再为最低价格而讨 价还价 ,双方建立了合作伙伴关系。基于利益 共享 ,供应商参与产品设计以便能设计出为制造企业供 货的相关零部件 ,或为产品的整体设计作出贡献。随 着战后日本制造业许多创新企业结构的出现 ,产生了水平价值链管理。水平价值链管理是对企 业价值链同一水平上企业集团的各个企业主体间相 互作用的管理 ,如企业产品的出路 ,或它拥有的分销 公司 ,使这些企业不一定是同一个企业集团的一部 分。由于虚拟企业的流行 ,这就使各公司有时甚至 是与竞争对手联合 ,通过技术达到共同目标。一 旦实现了这一目标 ,虚拟企业便解散。虚拟企业没 有固定的原则 ,通常两个企业提供它们最核心的部 分来组成联盟 ,即最好的制造商生产产品 ,具有最先 进的部门的企业来设计产品 ,最好的市场销售 公司来销售产品。企 业和技术的结合产生了能够支持价值网络的价 值链管理的新模型 ,这种新模型叫做价值网络管理 ,它把价值链概念提升到更高的战略高度。以前承 担生产作业的设备能力构成了价值链的基础 ,实现 了从一种部门集中的功能到交叉功能的企业过程 ,即由企业内部到企业之间 ,逐渐地通过创新来创造 价值的能力。 3 .4 价值链研究现状与前景目 前价值链问题的研究在理论上 ,进一步研究传统 价值链的变化、发展及应用方式与前景 ,提出对传统 价值链改进、分解、重构与优化的种种模式的构想。在 实际应用中 ,主要集中在以下方面 :(1)价值链 用于决策支持系统的研究 ；(2)对价值链进行管理 ；(3)价值链研究用于确定企业的利润增长区 ；(4)对 价值系统及价值链上的具体价值活动进行研究 ；( 5)研究企业的竞争优势 ；(6)处理各价值活动的优化 及优化整个价值链的关系。价 值链量化分析不容易运用 ,目前还没有形成体 系及方法论方面的研究 ,作者认为在以下几方面需 要进一步深入研究 :(1)考虑信息技术和因特网络的 影响 ,重构价值链结构模型 ,发展和改进 的传 统价值链模式 ；(2)应用价值链方法进行企业竞争力 评价研究 ,考虑价值链的互动性 ,建立具有反馈传递 的网络式评价模型 ,以及动态的评价模型 ；(3)定量 研究价值链的优化与管理 ,控制关键增值环节 ,增强 竞争优势。 4 价值链和供应链的区别与联系价 值链和供应链具有不同的定义和发展历史 ,具 有不同的产生背景。综合关于价值链和供应链的研 究文献 ,可得出关于两者关系的主要观点有 :价值链 是从供应商的供应商到顾客的顾客的扩展 ,即价值 链是由真正的顾客需求拉动的 ,不是制造商对需求 预测和希望的构想。一个价值 链是制造一个产品从 开始到结束的整个生产过程 ,而不管哪个企业拥有 任何特殊的增值步骤。供应链是企业价值系统的子 系统 ,在这个子系统中 ,生产商和供应商通过网络不 断地交流关于原材料需求、生产、计划和库存信息 7。价值链和供应链涉及的活动范围相同 ,但价值 链集中在价值的创造 ,供应链注重产品的供应。顾 客的观点是 ,竞争是价值链之间的竞争而不是具 13 .4,2000 工业工程与管理 2000 年第 4 期 体的企业之间的竞争。另外 ,在一些组织 里 ,“价值链 ”和“供应链”几乎互换使用。然而 ,十分普遍的是 ,主管人员认为供应链是流入的物流 ,而不是与最终 顾客的流出的联系 ,他们的注意力经常局限于某一 个供应商或客户单一的联系。从 两者的理论研究和实际应用中 ,可以看到它们 的主要区别 :( 1)价值链管理是一种战略管理方法 ,强调协调 价值链上诸多联系。这些联系超越了传统的客户 供应商联系 ,发展到包括分享计划、库存、人力资 源、信息技术系统 ,甚至公司文化。价值链管理的本 质是提高整个价值链的行为 ,通过一种系统的标准 方法 ,来检查每一个环节 ,看整个价值链的 速度、确 定性及成本效益是如何得到最大的提高。价值网管 理使价值网成员在现实中交换关键的信息 /知识 ,并 为共同的利益一起努力 ,响应和达到理想的效果。而 供应链管理和很多其他的后勤模型 (如、 )一样是包含在价值链管理内容中 ,它们分别为价 值链管理增加了有用的维数 ,为价值链提供了一个 整体空间 8。 ( 2)价值链管理与供应链管理的重点目标不同 。供应链思想是面向效率 ,即降低成本和提高生产 率方面。价值链思想是面向效益 ,当企业强调效益 时 ,没有必要努力降低成本 ,而是致力于为顾客创造 更多的价值 9。 ( 3)价值链管理的基本问题是 :价值是如何创造 的 ?如果改进的效益降低了对最终客户的成本 ,是 否会增加价值的百分比 ?分析整个生产过程 ,不考 虑拥有权 ,单个企业有权决定什么是它们能做得最 好的 ,生产过程中非核心的部分或假设先前由上游 (通过供应商 )或下游 (通过客户 )完成辅助生产责任 ,可以外购。由于价值链管理包括对各种水平的顾 客的管理 ,使生产过程中曾经孤立的活动开始与顾 客需求相联系 ,因此为更好地服务于顾客带来许多 机会。价值链管理就是要缩小概念和客户之间的联 系 ,同时增大存在的各种联系中每个成员的贡献。 ( 4)现在进行的有关供应链研究的主要部分 ,特 别是传统的供应链研究主要是围绕物流和库存方面 的 ,由最初围绕供应商的订货问题扩展到与企业生 产过程的库存以及销售渠道物流的畅通。在实际操 作中 ,供应链管理也主要是围绕物流。尽管有些学 者也提到供应链同时也是一条价值增值链 ,但在如 何实现价值的增值和如何考虑增值过程中诸多部分 联系的方面 ,供应链还是较多地从物流畅通的角度 ,依赖于畅通的物流来降低库存降低成本 ,而且多偏 向于制造业的研究。应该说供应链在实际操作和方 法论研究的定量化方面比价值链的研究成熟。 ( 5)价值链更确切地说是一种战略决策方法 ,最 初提出主要是用于企业竞争优势的研究 ,着眼点是 企业的价值增值过程 ,目标是企业如何从价值链各 个环节寻找自己的竞争优势根源 ,从而达