南京科技旅游资源评价及其开发管理模式.doc

南京科技旅游资源评价及其开发管理模式内容摘要：随着社会的进步和时代的发展，人们对旅游的需求趋向多样化，很多专项旅游应运而生，科技旅游即属于其中的一支。本文介绍了南京科技旅游资源的种类和特色，提出了三种开发管理模式，即：“政府+科技旅游协会+旅行社”模式、“科技机构+旅游服务部”模式和“科技机构+旅行社”模式，并阐述了在模式选择方面应考虑的几个要素，以期能为今后的研究提供理论依据。关键词：科技旅游 资源评价 开发管理模式 一般认为，科技旅游是指将科技和旅游有机结合为一体的一种高层次的文化旅游类型，其基本形式是以旅游资源中的科学技术要素和成分为基础，利用各种自然和人文景观，进行科技和旅游的科学综合规划设计，形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。 科技旅游是将旅游和科技结合在一起的一种旅游资源和产业，最早起始于少数几个欧美发达国家，现在已在世界各地迅速发展起来。在我国，虽然科技旅游也已兴起，但目前产品仍然停留在以观光为主的初级层次上，缺少参与性和互动性，而且开发管理模式也缺少针对性。因此，加大科技旅游资源的开发力度，引导其尽快走上规范、健康的发展轨道，就是目前一个非常紧迫而重要的问题。 南京科技旅游资源的种类和特点 （一） 南京科技旅游资源的种类 南京不仅是我国首批的历史文化名城，同时还是我国东部地区一座综合性工业基地、重要的交通枢纽和通讯中心，全国四大科研和教育中心城市之一。这样的背景和条件为南京提供了丰富的科技旅游资源。 南京现有的和潜在的科技旅游资源可主要分为自然景观类和人文景观类。自然景观中主要分为：地文景观景类（桂子山石柱林、灵岩山雨花石、汤山猿人洞等）、水文景观景类（汤山温泉、珍珠泉等）、气候生物景类（中山陵植物园、老山国家森林公园等）。人文景观中则主要分为：科技园区景类（鼓楼高新科技园、南京金箔（集团）公司、中科院南京土壤研究所等科研院所、南京大学等高等院校、傅家边农业科技园等农业园区）、科技场馆类（紫金山天文台、南京地质博物馆等专题科技博物馆、青少年科技活动中心等）以及其他人文景观（珠江路电子一条街、江苏电视塔、山西路长三角图书市场等）。 （二） 南京科技旅游资源的特点 1.科技旅游资源丰富，种类众多，品位上乘。南京的科技旅游资源涵盖了地质地貌、水文、气候生物、科技场馆、科技园区等科技旅游资源类型，而且品位上乘，具有很高的开发价值。1993年在汤山发现的古人类遗址和猿人头骨，这说明南京在30万年前就是人类居住地，具有很高的科考和旅游价值。而且南京也是我国科学研究和文化教育的重要基地之一，全市有众多类型多样的科技博物馆和科研场所。同时，作为我国重要的工业基地之一和长江下游的重要农业区域之一，南京已建立了以多种特色产品为主导的工业和农业科技园区。 2.自然科技旅游资源价值高，人文科技旅游资源所占比重较大。南京的自然科技旅游资源有着很高的科学价值，如南京汤山地区地学景观典型，科学内涵丰富。南京人文科技旅游资源所占比重较大，其中以科技馆，科技博物馆最为突出，工农业科技园也已有了初步的发展，南京的科研院所级别较高，但开放为科技旅游的还很少，开发潜力大。 3.科技旅游资源区位良好，交通便捷，但分布较为分散。南京科技旅游资源的区位条件不错，可进入性强，但其分布较为零散，给组合旅游线路带来一定的难度。因此开发线路时应根据具体情况，将科技旅游资源同其它旅游资源结合形成旅游线路，或组织专门的科技旅游线路，力求使旅游线路特色鲜明，给旅游者带来新奇的，物超所值的感受。 南京科技旅游资源开发原则 （一） 以市场为导向原则 随着人们生活水平的提高，人们的旅游需求呈现多样化发展趋势。因此在开发科技旅游资源、确定营销目标时，要进行细致的市场调研，分析旅游者的需求特性和消费心理，以客源市场需求为导向，开发出能够满足消费者和整个社会长远利益的科技旅游产品。 （二） 特色原则 旅游资源的独特性是旅游目的地的生命源泉。南京的科技旅游资源特别是自然科技旅游资源，如六合桂子山石柱林、汤山猿人洞等，不论从旅游的角度还是科考的角度都具有很强的独特性。在开发时应做到“人无我有、人有我优、人优我奇”，在保持资源的原生性的前提下，尽可能的挖掘资源的文化内涵，突出资源特色。 （三） 资源共享原则 对于人文科技旅游资源来说，它们的主要功能是科研、教学、经营等而不是旅游，因此这些地方的科技旅游必须在不影响其正常工作职能的前提下进行。一般来说，对于高等院校、科研院所应主要利用双休日、“五一”、“十一”黄金周和高校的寒暑假期间，借助社会上的其他旅游机构，如旅行社、饭店等，结合自身的科教设施，充分发挥自身的旅游功能。努力做到人尽其才、物尽其用，让科研教学资源能够与旅游产生共享性，从而产生效益倍增的经济与社会的综合效益。 （四） 科学性与互动性相结合原则 与一般的旅游形式不同，科技旅游特别强调知识性和科学性。要求通过旅游活动，使旅游者能够了解自然奥秘，感受科技创造，丰富科学知识。同时科技旅游的参与性和趣味性也很强。趣味性主要表现在旅游对象和旅游方式上。而参与性则要求在旅游过程中引导和鼓励游客亲自动手、真实体验。这就要求在开发科技旅游产品时能够突破传统的枯燥乏味的讲解，将科学与趣味有机的结合在一起，做到寓教于乐，使旅游者能够真正的参与其中。 南京科技旅游开发的管理模式 科技旅游的发展在不同的情况下具有不同的特征，对资源的开发管理的重点也会不同，因此，本文结合了南京科技旅游的特点和开发原则，提出了几种不同的管理模式，以供参考。 （一） “政府+科技旅游协会+旅行社”模式 该模式指的是在明确政府主导的前提下，建立与科技旅游相应的组织机构，如科技旅游协会，同时联合各旅行社，重点开发科技旅游产品，开展科技旅游活动。 在该模式中，政府部门应发挥旅游管理部门在科技旅游开发管理中的协调功能，改变目前的科技旅游方面的管理薄弱，法制建设落后，发展的整体协调性和规范性不够的局面，并加强宣传促销工作。同时还要加强人力资源管理，利用高新科技建立旅游信息系统，为旅游者、旅游企业提供信息咨询服务等。而科技旅游协会的主要职能包括：制定相应规程，允许并鼓励符合条件的科技旅游团体和组织加入协会；按照科技旅游的资源特色进行内部整合并协调各科技旅游企业之间的关系；协助科技旅游管理部门搞好质量管理工作，开展有关科技旅游的产品和服务质量的信息收集、分析评价和报送反馈工作，推动和督促会员提高服务质量等。 同时，政府部门应充分发挥其宏观调控的职能，并通过法治监督来调控市场，对科技旅游的发展起到总体导向的作用，并及时提供与科技旅游相关的信息。由科技旅游协会来制定行业规范、发展规划和服务标准，建立行业协调和自我约束机制。这样可以有效遏制因缺乏权威、统一、有效的科技旅游管理部门而出现各自为政、市场混乱和恶性竞争的局面，确保了行业的健康发展。 但是需要指出的是，在这种模式中，旅游企业对政府的依赖性较强。一旦政府的方针发生变更，则会给科技旅游的相关企业带来诸多不必要的风险，科技旅游整个行业都容易受到负面的影响，失去宏观角度的引导和政策上的支持。 （二） “科技机构+旅游服务部”模式 所谓的“科技机构+旅游服务部”模式是指在科技机构内部成立专门的旅游服务部门，用来开展旅游活动。旅游服务部主要负责对科技旅游市场进行进一步细分，根据科技机构的自身特色，选择目标市场，并针对目标市场制定相应的营销计划。科技机构的旅游服务部应能够分析出旅游者结构，并向潜在旅游者提供产品信息；诱导旅游者的购买行为指向自己所提供的科技旅游产品；设计实现目标的具体实施计划；评价其结果并采取必要的改正措施。 这种模式有助于科技机构和旅游能够更加紧密地结合在一起，使科技机构开发旅游的自主权大大增加。科技机构能够更好的把握自身的实际情况，根据自身的实力与特色打造适合自己又不失特点的旅游形象，开发出特色鲜明的旅游产品。 该模式的缺点同样也很明显。首先，一旦旅游开发的权力全部交由科技机构，则科技机构自身的意识就会主导旅游的开发，而这种非专业的意识行为有时候会阻碍科技旅游产品的开发；其次，从科技机构中辟出一个专门的旅游部门需要大量的资金，而从目前来看，大部门科技机构的资金大部分都用来从事专项研究，并没有足够充裕的灵活资金可以用来从事专门的旅游事务。可见该模式的实用性相对较差，不能够普遍应用于科技旅游的开发当中；最后，科技机构仅仅只能为旅游者提供游览参观的对象，由于自身体制和机构的局限性，并不能完全兼顾游客在整个旅游过程中的各个方面，提供不了完善而周到的全面服务。 （三） “科技机构+旅行社”模式 这是比较传统的发展管理模式，在该模式中，科技机构（如博物馆、科技场馆、科技园区等）提供游览对象（如高新技术展示、产品展示等），负责接待来参观或体验的旅游者，由旅行社为旅游者安排合理的旅游线路以及游览过程中的“吃、住、行、游、购、娱”。同时，旅行社还负责与主要客源地的旅行社建立代理关系，增强外联力度。与周边地区的各旅行社建立密切关系，把科技旅游列入各旅行社的重点旅游线路之中。 在这种模式中，分工明确，各司其职，双方根据规则履行各自的义务和职责，这样就避免了在分工上的互相推托，提高了旅游的质量。而且，不管对于旅行社还是科技机构，这种模式对所要投入的资金要求并不高，比较适合于规模较小的旅行社和科技机构。同时，该模式对于旅行社来说，可以根据其在长期的市场运作中所积累的丰富经验，深入挖掘、丰富科技旅游的内涵，更加自主的整合科技旅游资源，从而创造出特色鲜明的科技旅游产品；对于科技机构来说，与旅行社联合能够提高其知名度，展现自身特点，并且可以增加经济收入。 但是该模式也有一定的局限性。两方各尽其力会导致联动的缺乏，相互之间的旅游信息不能及时准确地得到反馈，应变性较差。另外，该模式过于传统，缺乏创新之处，有时可能不能很好的强调“科技”的特色，难以给旅游者留下深刻的印象；而且一旦产品组合不到位，会淡化“科技”的概念和作用，变得和传统的观光旅游大同小异。 南京市选择经营管理模式应考虑的若干要素 （一）不同的发展现状运用不同的开发管理模式 南京的科技旅游目前仍处于初始阶段，很多体制并不完善，资源开发和市场管理仍在探索之中。因此，在这种情况下，应主要采用“政府+科技旅游协会+旅行社”模式，这样可以由政府从宏观上加以调控，进行整体宣传；同时由协会来规范行业的发展，进行市场调研等。这样既可以从整体上把握住科技旅游的正确的发展方向，对于旅游企业来说，还可以节省开支，降低管理难度等。 （二） 不同的企业规模运用不同的开发管理模式 由于科技旅游资源在本身上存在较大的差异性，这就决定了科技旅游企业的多样性。不同的企业规模不同，拥有的资源不同，资金实力不同，故企业可以根据自身条件选择不同的模式。实力雄厚资金充裕的企业如南京金箔（集团）公司、南京云锦研究所以及各高校和科研院所，可以选择“科技机构+旅游服务部”模式。这样能够利用足够的资金根据自身实际状况，在不影响其主要工作的前提下，恰当的发展科技旅游。而其他经济实力一般的企业则可以选择“科技机构+旅行社”模式。选择这种相对传统的模式能够降低旅游产品在投入市场时的风险，而且便于企业的管理。 （三） 不同的资源特色运用不同的开发管理模式 南京科技旅游资源种类繁多，差异化明显，因此根据不同的资源特色选择适合的开发管理模式显得尤为重要。以自然景观为主的科技旅游资源和部分主要用于旅游的人文科技旅游资源，如汤山、桂子山、江心洲、青少年科技活动中心等，可以采用“科技机构+旅行社”模式，原因在于自然景观类科技旅游资源往往在进行科技旅游的同时也夹带了观光旅游。而旅行社在观光旅游方面具有丰富