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_协助医疗护理与陪同就医服务作业指导文件编号：版 次 号： 受控状态： 分 发 号： 持有部门：编制部门： 日期： 审 核 人： 日期： 批 准 人： 日期：项目 协助医疗护理与陪同就医服务版本日期 2014-10-3服务目标： 帮助生活不能自理的老人完成简单的医疗护理服务。服务项目 作业指导1. 协助服药1.1： 人员资质与管理要求1.1.1应具备护士或养老护理人员资格证 1.1.2 建立协助医疗服务管理监督考核办法 1.2服药护理1.2.1熟悉协助对象病情、服用的药品1.2.2服药前查看药品名称、计量、服用方法等 1.2.3按照医嘱，帮助老人按时、按量、正确服药. 1.2.3在协助服药过程中不能擅自给老人任何药品。1.2.4在床旁服务记录中将服药时间、用药情况进行记录。2. 协助生活2.1设施配备应配备有助行器、轮椅、平车、大小便器、标本收集器皿、其它辅助器具。2.2协助生活内容2.2.1观察老年人的日常生活情况变化包括观察老年人生命体征、常见老年疾病症状变化，一般心理反应和社会家庭变化情况。 2.2.2协助老年人使用拐杖、步行器、支架、轮椅。2,2,3协助老人进行肢体活动，包括协助瘫痪老人翻身、帮助老人采取适当舒适的体位、协助进行肢体被动运动等。2.2.4协助老人移动，包括移动到床头、床边，协助下床等； 2.2.5协助坐轮椅，利用移位板，徒手搬运；2.2.6协助老人日常大小便，对行动不便老人采用大小便器在床边完成大小便；2.2.7建立协助生活服务记录，将协助生活项目、服务时间等内容做好记录。3. 协助物品搬运及标本采集3.1物品搬运3.1.1老人需用的物品与器具的搬运。 按照老人意愿将物品搬运到指定方位3.2标本采集3.2.1标本包括大、小便，按照医生要求帮助老人采集所需的标本。 3.2.2对采集到的标本与检验单一并送到指定地点。4. 分析评价建立协助医疗服务记录，定期通过服务记录与服务对象的了解进行分析评价5. 陪同就医5.1陪同就医服务是指陪同老人到指定的医疗机构就医5.2制度建立5.2.1制定实施陪同就医服务的工作要求，保证服务质量；5.2.2建立有文字或图片说明提供陪同就医服务的须知。 5.3陪同就医服务5.3.1陪同人员在受理陪同就医时了解服务对象的病情、目前身体状况；5.3.2确定就医的医院、科室；5.3.3确定出发时间、路线、交通工具；5.3.4就医完成回院后将药品进行交接，仔细交代服药方法、计量、时间；5.3
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