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代理商常见问题速查手册代理商常见问题速查手册 第一部分第一部分 新代理商起步新代理商起步.4 Q1: 如何建立合理的经理帐户结构？如何建立合理的经理帐户结构？.4 Q2: 如何为帐户充值？如何为帐户充值？.4 Q3: 需要注意的几个问题？需要注意的几个问题？.4 Q4: Google 的广告计划与搜索结果有什么联系？的广告计划与搜索结果有什么联系？.4 Q5: 如何使用广告诊断工具？如何使用广告诊断工具？.4 Q6: 如何利用如何利用 Google AdWords 广告把产品推广到海外？广告把产品推广到海外？.5 第二部分第二部分 广告费用广告费用.5 1. 预算问题预算问题.5 Q7: 每日预算如何影响广告的展示？ .5 Q8: 为什么有时会出现广告投放的“超登”？ .5 2. 点击费用问题点击费用问题.5 Q9: 什么是最低每次点击费用（CPC）？.5 Q10: 什么是最高每次点击费用和平均每次点击费用？ .6 Q11: 点击量估算工具建议的最高每次点击费用过高？ .6 Q12: 什么是 AdWords 折扣器？.6 Q13: AdWords 折扣器如何为我控制每次点击费用？.6 3. 关键字对搜索无效关键字对搜索无效.7 Q14: 关键字为什么会“对搜索无效”？ .7 Q15: 如何处理“对搜索无效”的关键字？ .7 Q16: 为什么关键字的最低出价升高？ .8 Q17: 如何处理关键字最低出价升高的情况？ .8 4. 竞争对手出价竞争对手出价.8 Q18: 能否看到竞争对手出价？ .8 Q19: 在 AdWords 如何竞价？.9 Q20: 为什么没有其他竞争者，仍然收取最高 CPC？.9 5. 广告日程管理广告日程管理.9 Q21: 什么是广告日程管理？ .9 Q22: 如何使用广告日程管理？ .9 Q23: 使用广告日程管理有哪些需要注意的问题？ .10 Q24: 广告日程管理适用于哪些广告？ .10 Q25: 广告日程管理是否会对预算产生影响？ .10 第三部分第三部分 广告排名广告排名.10 Q26: 如何确定广告排名如何确定广告排名?.10 Q27: 什么是关键字的质量得分？什么是关键字的质量得分？.11 Q28: 质量得分如何反映出来？质量得分如何反映出来？.11 Q29: 关键字在内容网络和搜索网络上的表现是否会影响质量得分？关键字在内容网络和搜索网络上的表现是否会影响质量得分？.11 Q30: 怎么才能排到搜索结果顶部怎么才能排到搜索结果顶部?.11 第四部分第四部分 广告展示广告展示.12 Q31: 如何查询广告有没有在特定的国家展示？如何查询广告有没有在特定的国家展示？.12 Q32: 为什么广告展示次数很少？为什么广告展示次数很少？.12 Q33: 为什么我的广告不展示？为什么我的广告不展示？.12 Q34: 如何查找广告不展示的原因？如何查找广告不展示的原因？.13 Q35: 同一帐户中的相同关键字能否激发不同的广告文字？同一帐户中的相同关键字能否激发不同的广告文字？.13 Q36: 使用相同的显示网址的广告可否在一次搜索下同时展示？使用相同的显示网址的广告可否在一次搜索下同时展示？.13 第五部分第五部分 GOOGLE 联网与相关问题联网与相关问题.14 Q37: 什么是内容出价？什么是内容出价？.14 Q38: 如何启用内容出价？如何启用内容出价？.14 Q39: 帐户中的帐户中的“搜索网络搜索网络”和和“内容网络内容网络”广告总计是指什么？广告总计是指什么？.14 Q40: 内容网络都可以投放什么类型的广告？内容网络都可以投放什么类型的广告？.15 Q41: 内容网络有哪些好处？内容网络有哪些好处？.15 Q42: 投放内容网络的标准是什么？投放内容网络的标准是什么？.15 Q43: 客户是否有权选择在客户是否有权选择在 Google 联网中选择喜欢的网站来展示自己的广告？联网中选择喜欢的网站来展示自己的广告？.15 Q44: 如何选择如何选择 Google 联网中的网站？联网中的网站？.15 第六部分第六部分 无效点击无效点击.16 Q45: 什么是无效点击？什么是无效点击？.16 Q46: Google 对待无效点击的立场是什么？对待无效点击的立场是什么？.16 Q47: Google 如何检测无效点击如何检测无效点击 ？.16 Q48: Google 如何处理无效点击？如何处理无效点击？.17 Q49: 我如何防范无效点击？我如何防范无效点击？.17 Q50: 哪些点击来源并非无效点击？哪些点击来源并非无效点击？.18 Q51: Google 点击报告与网络日志有差异？点击报告与网络日志有差异？.18 Q52：为什么会出现有点击无展示的情况？：为什么会出现有点击无展示的情况？.19 第七部分第七部分 GOOGLE ANALYTICS 的常见问题的常见问题.20 Q53：什么是：什么是 Analytics ？.20 Q54：为什么：为什么“检查状态检查状态”按钮提示按钮提示“等待数据等待数据”？.20 Q55：应在哪放置代码？：应在哪放置代码？.21 Q56：我的帐户中最多能拥有多少个配置文件：我的帐户中最多能拥有多少个配置文件?.21 Q57：如何增加配置文件？：如何增加配置文件？.21 Q58：如何标记我的链接？：如何标记我的链接？.21 Q59：AdWords 报告与报告与 Analytics 报告不相符？报告不相符？ .22 Q60：我在分析帐户中并没有任何：我在分析帐户中并没有任何 CPC 数据？数据？.22 第一部分第一部分 新代理商起步新代理商起步 Q1: 如何建立合理的经理帐户结构如何建立合理的经理帐户结构？ 我们一般建议建立三级帐户结构，通过一个一级经理帐户管理多个二级经理 帐户，然后每个二级经理帐户管理下属的客户帐户。其中，一级经理帐户主要负责 创建子帐户、设置帐户预算，权限较大，而二级经理帐户主要分配给各个客服人员 使用，主要负责帐户日常管理。如果需要将子帐户升级为经理帐户，请写信告诉我 们。 Q2: 如何为帐户充值如何为帐户充值？ 可以采用以下两种方法给帐户充值： 从总 MCC 帐户进入下面的子帐户； 点击我的帐户下面的预算标签，然后选择Reseller Order，点击修改 来给帐户充值。 Q3: 需要注意的几个问题需要注意的几个问题？ 币种：请选择人民币作为支付币种。 时区：请选择北京时间。 Q4: Google 的广告计划与搜索结果有什么联系？的广告计划与搜索结果有什么联系？ Google 的广告计划与搜索结果是相互独立的。加入 AdWords 和 AdSense 不 会影响网站加入 Google 搜索索引，以及在其中的排名。要详细了解加入 Google 索 引及在其中的排名，请通过以下网址访问在线支持中心： ，客户可以找到用户最常见问题的解答， 同时网页提供了用户支持小组的联系方式。 Q5: 如何使用广告诊断工具？如何使用广告诊断工具？ 客户可以通过以下步骤使用该工具： 1. 登录到客户的 AdWords 帐户 2. 点击广告系列管理标签下面的工具 3. 点击广告诊断工具 4. 请针对选项 1 或选项 2 输入信息： 选项选项 1（搜索字词和参数）：（搜索字词和参数）：如果客户关心的是某个特定搜索字词，请使用 此选项。指定关键字查询、 Google 域、显示语言、安全搜索设置以及用户 位置； 选项选项 2（搜索结果页网址）：（搜索结果页网址）：如果客户关心的是客户的一个广告应在某特定 搜索结果页上展示，请使用此选项。将应展示客户的广告的网址复制并粘贴。 5. 完成操作后，点击继续 Q6: 如何利用如何利用Google AdWords 广告把产品推广到海外？广告把产品推广到海外？ 针对不同的国家及语言设置对应的广告系列，广告文字及目标网站，比如说 针对德国投放的销售圣诞礼物的广告，首先需要设置投放位置为德国，目标语言为 德语的广告系列，并设置相应的德语广告文字与关键字，广告的目标网页最好也是 以德语描述的公司产品，服务及联系方式等对购买者有效的信息。请注意，这种广 告可能带来只会说德语的买家，需要厂家找到可行的办法将这些潜在买家转化。 第二部分第二部分 广告费用广告费用 1. 预算问题预算问题 Q7: 每日预算每日预算如何影响广告的展示？如何影响广告的展示？ 每日预算对广告展示的影响分为以下三种情况： 1) 每日预算不足：如果每日预算低于系统建议的金额，会导致在每次搜索广告 的关键字时并不都会展示广告。 2) 达到当日预算：当广告系列消费已经达到了每日预算，所以停止展示，以使 客户不致超过预算。此种情况下，广告第二天就可以恢复正常投放。 3) 连续达到每日预算：如果广告系列每日消费总是接近或达到每日预算，广告 展示频率就会降低，以使客户不超过预算。 出现以上三种情况时，我们建议客户将每日预算提高到一个客户满意的数额， 它可以等于或高于系统建议金额，以最大限度地展示客户的广告。 Q8: 为什么有时会出现广告投放的为什么有时会出现广告投放的“超登超登”？ 由于点击量经常发生变化，广告累计的费用可能会高于或低于客户的每日预 算。无论选择标准投放还是加速投放选项，都是如此。所以，为了确保客户的广告 系列能够最大限度地发挥潜力，Google 允许一天内的点击次数超过每日预算所限 次数的 20%。我们称之为超登。当然，我们的系统会确保在任何给定结算期内， 客户应支付的费用绝不会超过每日预算乘以当月天数所得的金额（每月预算）。 2. 点击费用问题点击费用问题 Q9: 什么是最低每次点击费用（什么是最低每次点击费用（CPC）？ 最低 CPC 是根据关键字在目标区域内的需求、效果和市场价值来确定的， 在中国最低每次点击费用 (CPC)为 0.08 。请注意，要获得更高的广告排名，客户 选择的 CPC 应高于最低 CPC。 Q10: 什么是最高每次点击费用和平均每次点击费用什么是最高每次点击费用和平均每次点击费用？ 在创建以关键字定位的广告系列时，客户所选择的最高每次点击费用 (CPC) 是客户愿为每次点击广告支付的最高金额。可以为每个广告和关键字设置最高 CPC。 而为每次点击实际支付的金额经常会变化，因此，我们会显示关键字、广告、 广告组或广告系列的平均 CPC。显示在点击量估算工具与帐户报告中的平均 CPC（平均每次点击费用）栏表示每点击广告客户的平均付费金额（实际点击费用 除以点击次数）。 Q11: 点击量估算工具建议的最高每次点击费用过高点击量估算工具建议的最高每次点击费用过高？ 客户可以使用此工具查看点击量估算值和每天可能产生的费用。采用点击量 估算工具所建议的最高每次点击费用 (CPC)，可以在大多数时间内确保将广告展示 在首位。客户选择的关键字可能过于宽泛，这样会使建议的最高 CPC 非常高。我 们建议客户尽量选择可代表客户的特定服务和产品的描述性关键字。要优化关键字 和广告文字，请按下列步骤操作： 1) 使用包含多个字词而且具体明确的关键字，避免使用单个字词和/或比较宽 泛的关键字。 2) 使用关键字匹配选项去除不相关的搜索。 3) 制作在广告文字中包含目标关键字的新广告组。如果客户的广告包含用户搜 索中所用的字词，这些字词会在广告中显示为粗体，包括广告标题、正文或 显示网址。 4) 使用目标明确的说明性广告文字突出广告的相关性。 5) 删除点击率 (CTR) 较低、最低出价较高、效果不理想的广告和关键字，以 提高关键字和广告系列的质量得分。 6) 有关改善广告系列效果的更多建议，请访问： Q12: 什么是什么是 AdWords 折扣器？折扣器？ AdWords 折扣器用于监控客户面临的竞争情况，它自动降低实际每次点击 费用，以最低的价格保持客户的广告在网页上的排名。因此平均 CPC 通常会小于 最高 CPC。 Q13: AdWords 折扣器如何为我控制每次点击费用？折扣器如何为我控制每次点击费用？ 在使用 Google AdWords 时，客户可以只为所有关键字设定相同的最高每次 点击费用，因为 AdWords 折扣器在保持客户的关键字排名的同时会核定出应计的 最低每次点击费用。 其他类型的广告计划会要求客户为每个关键字确定固定的价格。这意味着， 客户不仅要花费不必要的资金，而且还需要投入大量的时间来监视关键字的效果以 降低成本。例如，如果客户为了获得排名第一的广告位置而将每次点击费用 (CPC) 设定为 $0.91 美元，而排名第二的广告客户将其价格从 $0.90 美元降到了 $0.70 美 元，那么客户为保持排名多支付了 $0.20 美元。 AdWords 折扣器和动态排名系统以最高每次点击费用和质量得分为基础。 折扣器会自动调整实际每次点击费用，使客户只比保持广告排名所需的最低费用多 支付一美分。因此，实际每次点击费用（实际支付给每次点击的费用）通常会低于 最高每次点击费用（即客户设定的每次点击的费用），而且，这一费用通常会随着 广告效果的提高而降低。 3. 关键字对搜索无效关键字对搜索无效 Q14: 关键字为什么会关键字为什么会“对搜索无效对搜索无效”？ 我们的自动效果监视器会在每天中的某些固定时间评估客户帐户内的每个关 键字。如果客户的关键字的质量得分和最高每次点击费用 (CPC) 不够高，可能会 被标记为对于搜索无效，并停止展示广告。也就是说，客户的关键字或广告组的最 高每次点击费用未达到触发广告所需的最低出价。通常在关键字定位不够明确，并 且其触发的广告与用户搜索的内容相关性不大时会出现这种情况。 Q15: 如何处理如何处理“对搜索无效对搜索无效”的关键字？的关键字？ 如果客户的关键字无效，客户有以下选择： 1) 通过优化来改善相关性，从而提高客户的关键字的质量得分： 优化是一种提高关键字、广告和广告系列质量的技术，是无需增加费用就可 以改善关键字效果的最好的方法。尝试将客户的关键字与其他二至三个字词相组合， 以创造更具针对性的关键字词组。这会带来更好的定位，并可能带来更好的效果。 例如，将单一关键字改为描述性词组（汽车改为购车服务），可以提高针对性。 客户也可以缩小定位选项（例如改为区域定位）。我们也建议客户将关键字添加到 广告文字中。要了解更多建议，请访问我们的优化建议页，网址是： 2) 将关键字或广告组的最高每次点击费用提高到建议的最低出价： 关键字的最低出价是它在 Google 上触发广告所需的金额，由关键字的质量 得分决定。当客户的最高每次点击费用低于此金额时，客户的关键字将处于无效状 态。因此，客户只需将最高每次点击费用提高到最低出价，即可重新激活客户的关 键字。要了解提高最高每次点击费用的方法，请访问: 3) 删除这些关键字： 要从头开始，客户只需删除无效关键字。如果客户删除一个对于搜索无效的 关键字，然后以任何其他格式或在任何其他位置（比如另一个广告组）将其重新添 加到客户的帐户中，我们的系统仍会考虑此关键字在整个帐户内的效果。效果不佳 的关键字如果多次使用，可能会影响整个广告组或广告系列。出于此原因，我们建 议客户经常检查帐户的效果，要么优化客户的关键字，要么将其最高每次点击费用 提高到最低出价。 4) 不采取任何行动： 让关键字继续处于对搜索无效状态。如果搜索行为对客户有利（例如有更多 用户搜索客户的关键字，从而提高其相关性），客户的关键字有可能被重新激活。 不过，我们建议客户选择上面的选项 1 和选项 2，以确保客户的关键字保持有效并 触发广告。 Q16: 为什么关键字的最低出价升高为什么关键字的最低出价升高？ 由于搜索的动态特性，客户关键字的最低出价很有可能发生波动。不过，如 果客户发现关键字的最低出价经常会有所增加，则可能是因为其相关性或针对性不 够强。在这种情况下，我们建议客户提高关键字的质量得分（我们衡量相关性的 指标），以降低最低出价和每次点击费用 (CPC)。 质量得分由关键字的点击率 (CTR) 、广告文字的相关性、关键字效果的历 史记录、广告目标网页的质量以及其他相关因素决定。质量得分越高，触发广告 所需的最低出价（和 CPC）就越低，反之亦然。因此，客户可以通过选择针对性 较强的关键字和撰写相关的广告文字来提高客户的质量得分并降低最低出价。 Q17: 如何处理关键字最低出价升高的情况？如何处理关键字最低出价升高的情况？ 要求提高最低出价是关键字质量得分较低的重要标志。我们建议客户使用最 具相关性和针对性的关键字与广告来提高质量得分，从而降低客户的最低出价。这 既有助于客户节省成本，也可以帮助我们既为广告客户也为用户提供高质量的广告。 因此，客户可以通过选择针对性较强的关键字和撰写相关的广告文字来提高客户的 质量得分并降低最低出价。另外，考虑删除展示次数较多但点击量较低的关键字。 通过优化来改善广告系列、广告文字和关键字的质量是改变现状的较好办法。 具体来讲可以通过以下的方法来达到优化的目的：删除要求涨价的关键字，针对每 一个要求涨价的关键字设立一个针对性较强的广告文字来投放该关键字，设置一个 点击量估算工具推荐的平均每次点击费用的中值为最高每次点击费用，并在广告的 后续投放过程中关注点击率及排名的变化，并以此为根据调整最高每次点击费用和 修改广告文字和关键字。 4. 竞争对手出价竞争对手出价 Q18: 能否看到竞争对手出价？能否看到竞争对手出价？ 我们不能透露客户的竞争对手的每次点击费用出价。 Google 尊重并保护 Google AdWords 广告客户的个人隐私。因此，我们不会透露或讨论其他帐户的关 键字、每次点击费用的出价、点击率、质量得分或广告效果方面的信息。 请注意，仅有出价并不能决定广告能否有效。我们还会考虑以关键字定位的 广告的质量。如果关键字需要提高最高每次点击费用 (CPC) 才能触发广告，我们 会将客户的关键字标为 对于搜索无效 状态来告诉客户，并列出启动该关键字所 需的最低出价。因此，没有必要了解竞争对手的出价。 Q19: 在在 AdWords 如何竞价？如何竞价？ Google AdWords 对广告进行排名时不会只考虑出价，它的好处在于，客户可以通 过创建相关性强的广告降低广告成本。针对性强的广告可以提高质量得分，从而 提高广告排名，并且所有这些都不需要额外支出费用。 我们为客户提供了以下计算竞价的工具： 1) AdWords 点击量估算工具将根据客户的竞价，向客户显示广告的预计平均 排名，并在每个无效关键字下面提供所需最低出价。 2) 通过在报告标签内的创建报告页上生成自定义报告，生成关于所有有效和无 效关键字最低出价的信息。 3) AdWords 折扣器会自动调整实际每次点击费用，使客户只比保持广告排名 所需的最低费用多支付一美分。 Q20: 为什么没有其他竞争者，仍然收取最高为什么没有其他竞争者，仍然收取最高 CPC？ 广告针对特定关键字的价格取决于代表相关性的质量得分，而质量得分是由 关键字的点击率 (CTR)、广告的相关性、关键字效果的历史记录及其他相关因素决 定的。质量得分越高，为广告所获点击支付的价格就越低。 如果广告的质量得分极低，就需要为点击支付更高的价格，无论客户有多少 个竞争者。即使没有其他广告客户针对该关键字竞价，也是这样：对于质量或相关 性非常低的广告，实际收取的费用可能会达到客户设置的最高 CPC。 Google 在广告质量方面坚持采用高标准。通过保持广告与关键字以及搜索 字词的相关性，使广告客户从中受益。相关的广告可以吸引更多的用户和高质量的 点击，使用户和广告客户都能受益。有效利用预算的最好办法是使用最高质量的关 键字、广告和广告系列。 5. 广告日程管理广告日程管理 Q21: 什么是广告日程管理？什么是广告日程管理？ 通过广告日程管理，客户可以控制自己 AdWords 广告系列的展示日期与时 间。通常，客户的 AdWords 广告每天 24 小时均可以投放。通过广告日程管理，客 户可以将自己的广告系列设为只在每周的特定小时段或特定日期展示。例如，客户 可以将自己的广告设为只在每周二投放，或者每天下午 3:00 至 6:00 投放。通过广 告日程管理，广告系列可以全天投放、一周内每天都投放或每周只投放 15 分钟。 每天，广告系列还可以投放、暂停数次。 Q22: 如何使用广告日程管理？如何使用广告日程管理？ 可通过修改广告系列设置页，在广告系列级为广告设定投放日程。通过独 特的广告日程管理工具，客户可以使用下拉菜单设置希望广告投放的时段。通过批 量修改功能，客户可以根据需要同时修改所有日子、所有工作日或所有周末。 广告日程管理还包含高级设置，通过它，客户可以调整特定时段内的广告定 价。例如，如果客户发现客户的广告在上午 8:00 到 11:00 之间效果最佳，则可以 针对该时段的展示次数或点击次数出更高的价。了解有关高级模式的更多信息。 Q23: 使用广告日程管理有哪些需要注意的问题？使用广告日程管理有哪些需要注意的问题？ 选择时段意味着客户的广告会在该时段内投放，但并不保证客户的广告能得 到展示次数或点击次数。AdWords 的常规规则仍适用，和通常一样，客户的广告 要与其他广告竞争以获得展示。 另外，根据客户设定的日程，客户的广告会一直停止投放广告展示。不过， 由于对点击的报告可能会延迟，在设定的时段结束后最长一个小时中，可能都会有 对点击次数的记录。这些点击次数并非错误，而是在设定的时段内产生的点击次数。 Q24: 广告日程管理适用于哪些广告？广告日程管理适用于哪些广告？ 广告日程管理可以同时用于以关键字定位和以网站定位的 AdWords 广告系 列。如果客户选择高级设置，出价乘法器将同时应用于每次点击费用 (CPC) 和每 千次展示费用 (CPM) 出价 。广告日程管理仅适用于 AdWords 标准版帐户。如果客 户拥有简化版帐户，则需要升级到标准版，然后才能启用广告日程管理。 Q25: 广告日程管理是否会对预算产生影响？广告日程管理是否会对预算产生影响？ 广告日程管理不会提高或降低客户的预算。无论客户每天投放广告多少个小 时，AdWords 系统会尽可能在这几个小时中达到客户通常的每日预算。 为广告系列设置广告日程管理需要两步。首先为该广告系列启用广告日程管理。启 用广告日程管理后，选择希望投放广告的时间。了解如何启用并运行广告日程管理。 第三部分第三部分 广告排名广告排名 Q26: 如何确定广告排名如何确定广告排名? 客户的广告在 Google 和搜索网络中的排名会因关键字不同而异，具体情况 取决于与其他广告客户的匹配关键字在 Google 上的最高每次点击费用 (CPC) 和质 量得分相比较的结果。 例如，如果客户的排名为 2，另一位广告客户针对相同的关键字与匹配选项 投放广告，而且具有更高的 CPC 和质量得分，则后者的广告会依据该关键字匹配 移至第 2 位。客户的广告排名将降至第 3 位。因此，当客户和其他与客户竞争的广 告客户更改关键字 CPC 或相应关键字的质量得分发生变化时，客户的广告排名就 会受到影响。 客户的广告排名还会随相匹配的字词发生变化，原因是每个关键字变体形式 都会触发一次新的关键字竞价和一组新广告。例如，如果客户的关键字是网球拍 ，并选择了广泛匹配或词组匹配，则对于包含该字词的搜索，客户的广告可能会 以不同的排名出现：对于二手网球拍，客户的广告可能会出现在第一的排名上； 而对于租用网球拍，则可能会出现在第五的排名上。 为了提高广告的排名，客户可以增加最高每次点击费用 (CPC) 和/或优化广 告文字和关键字，以提高质量得分。 Q27: 什么是关键字的质量得分？什么是关键字的质量得分？ 质量得分是为客户帐户中的每个关键字指定的一个动态值，它是确定关键字 效果的最重要因素。其决定因素包括关键字在 Google 上的点击率 (CTR)、广告文 字的相关性、关键字效果的历史记录、目标网页质量及其他相关因素。质量得分越 高，触发广告所需的最低出价就越低。因此保持高相关性、高性价比广告系列的最 好方式就是力争获得较高的质量得分。 Q28: 质量得分如何反映出来？质量得分如何反映出来？ 客户可以利用以下信息更好地了解质量得分及广告系列的整体效果： 1) 最低出价最低出价：最低出价是关键字质量得分的最好指标，它与质量得分成反比， 也就是说，一个的值越高，另一个的值就越低。例如，一个质量得分非常低 的关键字可能需要超过人民币 ￥1.00 元的最低出价才能有效。我们建议客 户使用最具相关性和针对性的关键字与广告来提高质量得分，从而降低客户 的最低出价。这既有助于客户节省成本，也可以帮助我们既为广告客户也为 用户提供高质量的广告。 2) 关键字状态：关键字状态：关键字状态显示在帐户的广告组详细资料页面中，可表明关键 字的效果如何。有效状态意味着客户的关键字的质量得分和最高 CPC 足 够高，可以触发广告。要了解关键字状态的详情，请访问： Q29: 关键字在内容网络和搜索网络上的表现是否会影响质量得分？关键字在内容网络和搜索网络上的表现是否会影响质量得分？ 不会，效果监视器只会将客户在 Google 网站上的效果考虑进去。 Q30: 怎么才能排到搜索结果顶部怎么才能排到搜索结果顶部? 如果客户希望广告出现在 Google 免费搜索结果上方的顶部位置，可以尝试 提高关键字质量得分及最高每次点击费用。目前，没有办法让客户申请这些位置。 AdWords 广告的位置会随关键字发生变化，并通过比较客户和其他广告客 户的匹配关键字的最高每次点击费用和质量得分来决定。若想获得有关这些术语的 详情，请访问我们的词汇表，网址是： 不过，对于 Google 搜索结果上方的顶部位置，我们使用的公式略有不同。 首先，只有质量得分高于最低值的广告才可能出现在这些位置。这就是为什么客户 会看到搜索结果页中的免费搜索结果上方有时没有广告的原因。 其次，对于质量得分确实高于最低值的广告，我们采用实际每次点击费用而 非最高每次点击费用来决定这些位置的广告排名情况。这就确保质量得分在决定这 些位置显示的广告时发挥更为重要的作用。有关提高质量得分的提示，请访问 第四部分第四部分 广告展示广告展示 Q31: 如何查询广告有没有在特定的国家展示？如何查询广告有没有在特定的国家展示？ 要查询广告是否在特定国家展示，可以使用以下两种方法： 1) 广告诊断工具可以报告广告有没有展示，并识别广告不展示的原因并且该工 具会提供推荐的步骤，帮助客户重新投放广告。 2) 使用该特定国家的 Google 域名和相应目标语言进行搜索。 Q32: 为什么广告展示次数很少？为什么广告展示次数很少？ 客户的广告获得的展示次数较少，原因是其显示位置位于 Google 搜索结果 的第二、第三甚至更靠后的页面上。只有在用户看到客户广告所显示的页面时，客 户的广告才能产生一次展示。例如，如果客户的广告显示在搜索结果的第六页上， 则只有在用户搜索完客户的关键字，然后点击进入第六页时，客户的广告系列统计 信息才会记录一次展示。 Q33: 为什么我的广告不展示？为什么我的广告不展示？ 广告不展示可能基于以下原因： 1) 广告未通过审核，广告被归类为不健康内容或者“色情”，则不可以在中 国投放 2) 广告违反政策被拒登 3) 帐户预算用尽 不展示 4) 每日预算过低展示频率低 5) 广告是否处在暂停，删除等状态 6) 如果有多个广告共享相同域名，系统只会显示一个广告；同一个帐户中针对 每一个关键字只会