家视通智慧社区方案.doc

家视通可视电话 创新与智慧生活 景视佳传媒科技(北京)有限公司一、背景介绍家视通可视电话是由青牛(北京)技术有限公司精心打造的互联网可视电话，电话采用目前普遍应用的安卓智能操作系统，同时具备互联网通信和普通固定语音通信功能，是全球首款兼具互联网通信功能和PSTN通信功能的智能电话。领先的视频传输技术和高清视频通信网络建设确保家视通视频传输的质量，完善的服务运营体系，给用户带来全新的视频通信体验，目前在全国建立了超过2000台服务器规模的高清视频传输网络，并随用户的增加不断进行扩容；青牛（北京）技术有限公司是中国领先的企业云服务提供商，并致力于融合网络技术研究和产品开发，联络中心云服务市场占有率第一。经过十几年的发展，青牛软件的客户管理平台和联络中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、物流、生活服务等重点行业。目前，在全国拥有28个分支机构和完善的服务运营体系。二、产品介绍产品实物图片硬件基本参数安卓4.1.1操作系统；支持5点触控的7寸TFT屏幕，分辨率高达1024*600；Cortex A9系列双核1.6G主流的CPU；具备200W像素的可拍720P视频的高清摄像头；支持无线WIFI联网；支持全双工免提通话功能。功能介绍全网可视通话功能；PSTN（固话）语音通话功能；海量电话本保存；手写及语音输入；网络浏览；相册分享；天气查询；万年历查询等。产品优势l 专属的云服务网络提供运营支撑，与传统视频实现方式利用公网形成明显区别，没有运营商壁垒，视频通话质量更稳定、更清晰1 超过2000台服务器构建的视频传输网络覆盖全国，确保无死角的全面视频服务；2 专利的编解码算法，确保低带宽下的高清晰视频通信；3 专利的智能选址、多路分发技术，确保在开放网络上的高可靠视频通信。l 简单易用1 简单的视频使用方式，老人孩子也能快速上手使用；2 只要会接打电话，老人就能通过家视通与远方的儿女进行可视通话。l 多客户端应用，产品完全脱离了传统视频通信的点对点概念1 智能手机、PC都能安装相应客户端；2 随时随地连接云电话，传递对家乡父母的思念。l 零资费负担，想见多久就见多久对使用家视通可视电话的用户，终身实施零资费服务政策。三、创新应用随着数字技术的应用和互联网的普及，智慧城市、智慧社区和智慧家庭的概念正获得人们的青睐和认可，家视通可视电话的出现，不仅可以满足人们远程可视通信的需求，同时也可以将楼宇可视对讲、社区物业管理、周边社区服务等集成起来，实现真正的社区数字化、人性化管理，使用户能够通过家视通可视电话机与小区智能管理系统进行交互，并可以作为智慧家庭的控制平台，通过家庭网关实现对家庭智能家居系统的管控。楼宇可视对讲l 业主或访客可以通过门口机呼叫小区中任意一台室内主分机，与户内业主进行可视对讲及开锁操作；l 如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言；l 业主与业主之间可以进行户户可视对讲，整个系统内可以同时进行多路可视对讲，相互之间不会干扰；l 在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲；社区服务平台智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互系统。该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现 1）住户与住户之间的信息联通 2）住户享受小区电子购物、家政服务、网上缴费等快捷服务 3）社区管理自动化。应用服务是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息，并将网络服务平台通过WEB应用或APP应用方式，安装到家视通可视电话终端上，住户通过家视通可视电话终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并可以从网络服务平台上直接拨打服务方留下的联系电话或联系视频进行联系，获得及时的上门服务。社区服务平台网站的主要功能：物 业 服 务 管 理网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告；网上支付方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区活动网上召集查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名。网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社 区 商 城小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。社区医疗巡诊社区医生通过家视通可视电话（不限于局域网内）对社区内的老人定期进行视频巡诊，保障老人身体健康。安防与智能家居物管及安防部门可以将公共区域的实时监控视频通过网络发布到指定的平台上，用户根据不同的授权权限可以对这些视频监控进行查看。家视通可视电话本身就是一个智能终端，如果家庭使用智能家居设备，可以通过在家视通可视电话终端上安装控制应用程序，通过对家庭网关的控制，也可以作为一个智能家居系统的综合控制平台。四、系统实现方案网络建设基础网络的建设是这个地区信息化程度高低的一个衡量标准，一个高带宽、高速率的智慧社区的基础网络，是满足开发商、物管以及业务信息化需求的综合解决方案的必要基础，优质高速的基础网络为数字化社区、智慧社区的发展提供了必不可少的条件。光纤到户（FTTH）和光纤到楼（FTTB）是目前比较常用的光纤接入方案，但FTTB只是过渡性的技术方案， FTTH无论从成本上还是稳定性方面都是将来发展的最终方向。网络建设可以通过招标的方式，由中国电信或中国联通进行建设，通过授权独家经营方式由运营商出资建设，要求中标的运营商不得在该小区中的网络服务资费标准超过其他地区同样服务的资费标准。应用开发在优质的网络基础上，利用视频、定位、PTT、无线等技术打造出针对社区的应用平台，是数字化社区的核心。通过各项先进技术的接合使用，为社区在安全防范、小区管理以及交流互动等方面提供综合的智慧社区解决方案。可进行本地及远程视频调看物业管理系统物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分，物业管理行业是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受了物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业公司的重要考虑因素。可以将现有物业管理系统通过WEB应用或开发APP应用程序，直接安装到家视通可视电话终端上面，业主在家里就可以通过物业管理系统，与物业管理进行文字或视频交流、进行网上报修、缴费等功能，极大提高了业主对物业管理的感知度。社区生活平台建立一个社区生活平台网站，将周边商铺、家政服务、医疗、教育等方面的信息录入到生活平台网站中，住户可以通过该平台可以便利获取所需要的服务，给住户带来更便利的生活。世贸家园生活平台将世贸的物业、酒店、商场等资讯都集中到一个平台上，这个平台可以单独建立，也可以包含在生活服务平台中，让世贸业主在家中就可以了解整个世贸的动态和活动，为业主带来更多的惊喜和体验。五、成本比较成本项目传统方法（每户平均）采用FTTH及家视通终端网络建设900-1000元运营商投资，0元室内终端300-600元1600元光端机0100-150元合计：12001600元17001750元室内终端品质普通高端网络服务没有物管、生活服务平台等网络服务视频通话没有全网免费视频通话固定电话功能没有提供六、综合分析业主：各种人性化的应用提高生活品质通过智慧社区的软硬件条件建设，增加小区居民的安全感，改善小区的生活环境，提供小区业务的幸福感。l 可视对讲、ITV的应用给业主一种家的感觉。家视通可视电话其本身就是具备可视电话和PSTN双模电话功能，您可以用它直接拨打外线，也可以通过内线与物管、小区内的每一户居民进行可视对讲，给业主一种身处一个大家庭的感觉。ITV的各种应用，更是使业主老不用在家里等电视，而是想看就看，电视随我看；l 小区网站加强了小区商家与业主的互动。物管、小区商家等可以在网站上发布各种通知、促销信息，业主可以通过电脑、手机访问获得相关信息，并可发布自己的一些出租、出售等信息。作为会员，享有一定的特权等；l 业主足不出户即可进行缴费，享受信息新生活。通过网上银行服务进行银行卡的余额查询、转帐、商旅服务、支付服务等金融服务。开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势l 提升楼盘品质。运营商提供光纤到户建设方案和信息化平台，开发商一步到位建设光纤到户楼盘，实现楼盘接入由铜到光的跃变，并赋予楼盘信息化的内涵；l 降低建设成本。采用光纤到户方案，由运营商投资网络基础设施建设，开发商减少铜缆及入户五类线投资，运营商全面推行光进铜退，整体核算投资不增反降；l 智慧社区的建设可提高小区的性价比，提升开发商的品牌优势。智慧社区的建设标志着该小区的信息化程度，信息化程度越高，配套设施越齐全，在房地产业的竞争力越大，性价比越高，所售卖的商品房价格就越具有竞争力，同时，对于房地产开发商的品牌优势无形中是个很好的宣传；l 家视通可视电话。高品质的室内终端设备档次提升物业的整体形象，全网免费高清可视电话服务及智慧社区应用平台，给住户带来更多便利的服务。物管：提高物管服务水平，提高经济效率l 提高物管服务水平。通过智慧社区的建设，能够提高小区的物管水平，构筑人性化、规范化的管理服务体系，形成以人为本的小区环境，向居民提供多样化、个性化的服务方式和内容，不断提高小区人文素质水平；l 提高物管公司经济效率。在提高物管的服务水平的同时，向业主也提供了更多的服务，改善业主的生活环境，为了更好提供服务，可适当增加物管费。小区软硬件条件改善以提高物管费。随着小区软硬件条件的改善，建设及运营成本增加，为了更好的提高服务水平，小