酒业电子商务公司公司创业策划书.doc

酒快达有限公司创业策划书指导老师： 张华团队成员姓名：马抗州 袁耀瑞 孙悦 王娜娜 企 业 名 称：酒快达有限责任公司摘要随着互联网技术的迅速发展，酒行业的变革和市场竞争的加剧，酒经销商正在经历着新的考验，电子商务将酒类业务延伸到互联网接通的每一个地方。借助于电子商务巨大商机，酒快达网致力于打造“创大名牌，闯大市场，办大企业”的宗旨，致力于满足消费者即时用酒需求，9分钟送到，整合兰州市百家线下名酒旗舰店、专卖店、连锁酒行等优质资源，帮助酒友快速定位方圆5公里的销售终端。在建立B2C销售模式的基础上开创新型O2O模式，消费者通过互联网线上下单，企业通过线下实体店就近配送。目录一、公司概述5（一）公司名称：酒快达有限责任公司5（二）公司理念5（三）公司创业项目前景5二、产品和服务6三、市场调研7（一）调查内容7（二）营销环境分析7（三）STP战略9（四）消费者行为分析12（五）竞争者分析13（六）SWOT分析14四、营销计划16（一）产品策略16（二）价格策略16（三）促销策略18（四）网站推广19（五）渠道策略21五、组织设施与管理21（一）组织制度设计21（二）酒快达公司成员履历23（三）企业员工管理制度23(四)其他管理机构25六、 运营计划26（一）企业运营流程图26（二）企业网站建设26（三）设备清单27（四）运营计划27七、融资计划28（一）固定资产明细表28（二）流动资产明细表28（三）现 金 流 量 表28（四）资产负债表29八、 风险评估与控制31（一）市场风险31（二）融资风险31（三）技术安全性风险31（四）竞争风险32(五）应对措施32九、 公司组建与开业准备33（一）公司组建流程33（二）企业名称预先核准申请书33（三）环保达标证明36（四）营业执照36十、附公司简章及法人私章：38十一、附录：39（一）附件139（二）附件二 创业项目评估40（三）附件三 品牌策划内容波士顿品牌要素模型41（四）附件四常用促销工具42正文一、公司概述（一）公司名称：酒快达有限责任公司名称释义：在顾客下订单之后能够快速做出反应并及时送达，从而大大方便顾客的即时需求。（二）公司理念1企业精神：心态正，事业成，不成也成。2企业价值观：以人为本，以质求存，恪守诚信，团结拼搏，继承创新。3企业文化：创新致远。4、企业作风：迅速反应，马上行动。以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说不，为顾客着想，对顾客真诚。5企业的经营理念：本企业长期坚持顾客至上、质量第一、服务到位，先卖信誉，后卖产品。6、经营范围：企业以兰州为主打市场，结合现代电商平台，销售各类酒品，以白酒系列为主。7、市场定位：坚持服务差异化战略，在建立B2C销售模式的基础上开创新型O2O模式。8.管理原则：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。9.社会责任和发展规划：坚持社会效益和经济效益的统一，统筹全局，做好发展规划。（三）公司创业项目前景在甘肃有无酒不成席的习惯，无论是喜庆丰收，欢度佳节，开业聚会，婚丧嫁娶都离不了酒，酒是如此的重要。作为给人们带来方便和丰富酒商品的经销商们，他们是一个庞大的群体，是我省私营经济的主要组成部分之一，他们凭借自身多方面优势驰骋在甘肃市场上，成为酒类流通的主力军。随着通讯技术特别是移动通讯技术的迅速发展，酒行业的变革和市场竞争的加剧，酒经销商正在经历着新的考验，电子商务将酒类业务延伸到互联网接通的每一个地方。酒类产品一向习惯利用传统媒体尤其是电视媒体进行品牌和新品推广，到目前为止，网络广告投放量还相对较少，电子商务具有较大的虚拟市场，电子商务可以一周7天、一天24小时地为消费者提供服务，理论上电子商务是没有边界的。电子商务模式通过建立虚拟商务网络，连接世界各地的生产商、销售商和消费者，将国家与国家之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的经济依存关系联结得更加紧密，构成真正意义上的全球化经济。电子商务可以降低成本，降低信息传递成本，而且网上信息传递还具较高的准确性和及时性，网络广告也较传统媒体有着巨大的价格优势，电子商务可以减少中间环节，降低市场进入壁垒。因此，借助于电子商务巨大商机，我们公司致力于打造“创大名牌，闯大市场，办大企业”的宗旨，使信息的发布和交流、市场调研、广告投放、商务洽谈、签约、各种单证的核对以及物流的控制和资金的交付都可以在电子商务平台上更有效率地实现。用最短的时间最少的资源为开拓更广阔的市场,获得更多的消费群。二、产品和服务经营范围主要产品：白酒 葡萄酒 洋酒 保健酒 黄酒 啤酒 酒具特色业务：婚宴喜庆 佳节送礼 纪念酒 团员聚会 超值套装三、市场调研（一）调查内容1、确定开展酒类电子商务的企业数目，了解消费者的购买渠道，电子商务在广大消费者心中的熟知程度。2、了解竞争对手市场的相关情况及其优劣势。3、了解酒类市场总体运行态势和酒类行业发展现状。4、了解线上购酒在未来的市场发展状况。5、了解人们对于网上购酒的态度。（二）营销环境分析1 、宏观环境分析：（1）人口环境据第六次人口普查数据显示，2010年全市常住人口达361.62万人，其中净流入人口38.08万人。与第五次人口普查相比，十年间，全市常住人口增加了47.36万人，平均每年增加4.74万人，年均增长速度为1.41%。“十二五”期间，兰州市人口总量仍将惯性增长。兰州人口基数大，潜在的上网资源丰富，酒类电商的发展潜力大。对我们酒类市场影响极大，随着兰州市人口的增加，我们的酒类电商市场也将不断扩大。(2)经济环境2011年，兰州市实现生产总值1360.03亿元，比上年增长15.0%。其中，第一产业增加值40亿元，增长5.2%；第二产业增加值656.55亿元，增长16.3%；第三产业增加值663.48亿元，增长14.3%。三次产业比例为2.95：48.27：48.78。非公有制经济增加值521.16亿元，增长20.25%，占兰州市GDP的比重为38.32%。2012年，全市实现生产总值1564.41亿元，比上年增长13.4%。其中，第一产业增加值45.14亿元，增长7.6%；第二产业增加值744.70亿元，增长12.2%；第三产业增加值774.57亿元，增长14.8%。三次产业比例为2.89：47.60：49.51。非公有制经济增加值617.9亿元，增长18.57%，占全市GDP的比重为39.49%。 2013年兰州市GDP占全省的比重为28.2%，较2012年提高0.51个百分点。各主要经济指标占全省的份额也相应提高，第二、三产业占全省的比重分别是29.32%和34.71%，较2012年提高0.68个和0.58个百分点。规模以上工业增加值占全省的比重为28.05%，较2012年提高4.18个百分点。经济的快速发展，提高了人民的生活水平，酒类消费品的需求不断增加。(3)社会文化环境a.随着社会的发展，电子商务对于人们生产生活的影响越来越明显，已经被公认是一种新型的营销模式，被越来越多的人所接受。b.传统的酒类销售已经不能满足人们追求高品质生活的需要，电子商务的普及使得越来越多的人选择在网上购物。因此，新兴的酒类线上销售已成为必然趋势。(4)政治和法律环境a.在电子商务的管理上，逐步完善了电子商务发展的宏观环境，规范了市场竞争。这方面的法律法规包括：商用密码管理条例、国家工商局关于开展网络广告试点的通知、金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定、等。电子商务普及应用的宣传力度进一步加大，引导人们正确认识电子商务的发展并且规范了电子商务的使用环境。b.目前，兰州市相关部门积极响应国家的政策号召，从不同角度对电子商务的发展所面临的政策与法律问题进行了研究，并制定出相关的维护措施，不断出台新政策，为电子商务营造一个良好的发展环境。2.行业现状分析据统计数据显示，在2010年我国酒类网购交易B2C市场规模为6亿，2011年为18亿，2012年市场规模达到37亿，2013年将达到60亿，有机构预计，2014年酒类网购市场规模将达到130亿元，面对如此庞大的蛋糕，各酒企纷纷“触电”谋发展。中国电子商务正式进入万亿时代,酒类行业也不例外过去几年来。中国网购酒水的消费呈现出爆发式增长,酒类电商销售规模增速虽大，但在整个酒类销售规模中占比还很小。酒类电商大发展是趋势，会成为与传统渠道一样重要甚至超过传统渠道的渠道。（三）STP战略1.市场细分（1）年龄细分：中青年和中老年差异显著白酒的消费群体主要处于30-50岁的人群，但新兴的“80-90后”人群已经逐渐进入白酒消费群体，这部分消费群体恰好是热衷电子商务进行网购的主力军。中青年和中老年差异显著，在对于兰州消费者的市场研究中发现，对于白酒市场而言，不同年龄群体间的差异是非常显著的。如果以40岁为界划分中老年市场和中青年市场，这两个市场无论在白酒消费特点、需求特点，还是在对白酒文化的理解上都截然不同，我们对两个群体的特点进行研究，就可以对比出各自的机会和障碍，从而实施有效的年龄细分策略。同时，对于中青年群体来说，他们有更高的消费能力和更多的机会消费高档白酒，目前中青年人的西化程度越来越高，对葡萄酒、啤酒、的青睐程度也就越来越高，饮用何种品牌的酒逐渐成为聚会档次的一种标志，在这种情况下，宣传时刻意营造一种高品质和高品味的氛围是非常必要的。对于中老年群体而言，由于对新品牌不太容易接受，就需要白酒企业对自身原有的品牌不断的进行品牌内涵和外延的提升，以提高中老年群体的忠诚度，另外，中老年人追求健康的趋向较为突出，因此白酒更要强调它的健康，电商企业在销售上应销售具有保健功效那个口味较好的白酒。（2）价格细分： 表二 中低档白酒市场广阔档次价格针对的目标消费群体高价位（高档）100元以上收入高、应酬多的商人、白领、机关干部、个体客户群体中等价位（中档）20100元低价位（低档）20元以下低收入无收入的打工仔、学生群体（3）性别细分：女性市场潜力巨大以前，大家的观念都认为男性是白酒消费的主要群体，其实近年来，随着人们生活水平的提高及年轻人对个性化生活方式的追求越来越高，女士尤其是年轻女士饮酒的人数也在不断增加，根据一项调查显示，近三年来，中国各大城市中时常有饮酒行为的女性人数，正在以每年22%的速度在增长。而现在抓住女性市场的主要还是以葡萄酒和白酒为主，白酒还很少，女士用酒可以针对不善饮酒的女性，销售低酒精含量或脱醇酒。因此，为女性提供她们喜爱的白酒是一个很好的细分市场的机会。（4）用途细分：白酒礼品化程度显著送礼送出意义和健康，调查显示，在人们购买白酒的目的中，主要是自己喝的占到一半以上，“一半自己喝，一半送礼”也超过1/3，“主要用来送礼”也占了二成以上，可见，买白酒送礼是一个非常好的细分市场。而在购买白酒主要用来送礼的消费者中，则以办公室职员居多，其次是专业人员和自由职业者，这些人员通常要通过送礼来沟通感情，其次，过年过节也成为人们送礼的主要时机。对于送礼选什么样的酒，消费者认为，知名度高、包装好、美观、有档次是基本的要求，其次迎合送礼对象的心意，寓意深刻也比较重要，还有一种是从自身经济能力考虑，买中档价格或是稍高一些的酒。另外送礼要“有益于健康”也是一个考虑因素。因此，对于礼品酒市场，除掉基本的品质以外，既要有上档次的包装，还要有象征性的意义，同时还要送出健康，礼品酒度数不能高、包装一定要精美、还可以根据不同的送礼主题进购不同的类型。2.目标市场选择策略根据市场细分，公司决定采用市场专门化策略，以我们的“质真价廉，快速便捷”为消费者提供品牌精准、质量可靠、价格优惠、配送快捷的“5A”级服务，充分满足消费者个性化服务需求，彰显消费者品位生活特质。酒快达公司坚持以诚信为本，视质量如生命。严格进货渠道，忠实履行“买好酒，就到酒快达”的道德承诺。根据我们的“质真价廉，快速便捷”的理念将目标市场选择为男性中青年（15岁-40岁）市场。目标市场覆盖模式产 品红酒 白酒 啤酒 白酒 市 场少年 中青年 老年3.市场定位策略 （1）服务差异化本企业提供不同于其他企业的服务模式，在建立B2C销售模式的基础上开创新型O2O模式，消费者通过互联网线上下单，企业通过线下实体店就近配送，突出我们公司的九分钟送达的竞争理念。（2）竞争差异化我们竞争策略主要以价格取胜，适中价格，高服务质量，从而期望形成顾客的重复购买，在流量上取得竞争优势，而非高价格取得利润。就目前而言，客户更为依赖专业性的服务，我们推出酒类电商顾问式的咨询、线下品酒会体验，扩大线下实体店，为客户提供酒类体验，并做到店仓一体，全市各地能够形成线上下单，线下配送，形成线上一张覆盖网，线下一张体验网，以此来区别于同类电商，形成差异化（四）消费者行为分析1、随着国民生活水平的提高,城市化进程加快,互联网信息系统的高度发达,消费信息空前丰富，酒类消费者追求的不只是简单的饮酒，他们讲究情调，品味和生活质量，追求个性至上，他们喜欢到网上购买自己喜欢的酒水。2、长期浸泡在多元化的物质状态中，消费者追求新、奇、异的酒品，更为敏感。同时，消费者工作压力大，没有时间去实体店，网上购酒可以不用出门就可以了解酒品信息，这正好可以满足他们的需求。3、网上购酒把厂家和消费者直接联系起来，省去中间环节，价格便宜，消费者基于求廉，喜欢选择上网购买。同时，消费者可以与大量的有共同兴趣的酒客交流切磋酒品。（五）竞争者分析1、也买酒优势：（1）中国最大的进口葡萄酒B2C销售平台。（2）在进口红酒B2C领域首创了“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA（私人服务助理）”的立体、互动服务模式。2、酒仙网优势：（1）中国第一个专业电子商务B2C酒水连锁网站。（2）公司借助于现代电子商务平台主力从事酒类高档消费品的销售服务，（3）有一个从事酒类销售十多年销售的团队。（4）它与国内排名前100名的白酒企业建立了网上独家销售的战略合作。（5）为了扩大规模，酒仙网除了自营网站，还与天猫、当当、京东商城等大平台合作，运营他们的白酒频道。劣势：网站只是一个展示平台，所有交易都在线下完成。3、酒美网酒美网于首创进口葡萄酒直购平台模式，主要经营法国波尔多地区的城堡葡萄酒产品。4、品尚红酒优势：（1）专业提供国外原瓶进口红酒的B2C电子网站。（2）在国外设立采购中心，进口原瓶红酒，借助网络电子商务，建立品尚红酒网络商城。（3）通过B2C模式直接面向国内的红酒消费者提供产品和服务。同时品尚红酒在B2C的基础上融入了社区化运营模式，加强了会员与会员之间，公司与会员之间的互动。 表一 典型酒水电商网站对比评测网站产品丰富度产品价格物流形式售后政策融资情况（2011）也买酒较丰富一般专业配送30天内退换货保障5月C轮4000万美金资本领投酒仙网丰富较高专业配送当场验货如有问题可及时退货5月2000万美金挚信资本酒美网较丰富一般第三方一旦签收不予退货9月8000万人民币-创新投资集团和北京临空创业投资品尚红酒较丰富一般第三方七日内退换6月2500万美元-同创伟业投资（六）SWOT分析1、优势：（1）自建特色电商网站建立了B2C的销售模式，并在此基础上开创新型O2O模式，消费者通过互联网线上下单，企业通过线下实体店就近配送。它跳过多级经销商直接面向个体消费群体，保证了其以远低于市面的价格销售还能盈利；不存在线下渠道的弊端，保证了线上稳定的购买量。（2）专业的物流模式我们配有专业的销售团队，更好的与顾客进行沟通；另外还有一流的仓库和专业的物流配送队伍，可以保证配送的及时、可靠和商品的安全性。2、劣势（1）缺乏行业经营的经验，在消费者心目中的知名度远不如酒仙网等资深品牌企业。（2）作为新生的电商企业，商业模式尚不成熟，服务能力尚待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展。（3）网站的知名度低，推广费用高，企业自身没有资源优势。 3、机会：(1)市场经济的多样化发展，引起消费者购物观念的转变，他们追求个性化和便捷化的需要增强。(2)近些年来政府逐步加强了在在电子商务领域的引导性投资，用以改善电子商务市场的投资环境。4、威胁：(1)电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。(2)电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系有待加强。(3)电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善，全社会对电子商务的认识有待进一步提高，对网络空间的经济活动规律有待了解。小结：(1)电子商务在兰州逐步发展成为现代服务业中的重要产业，覆盖了多个行业、企业。在发展过程中，一些酒类中小企业借助于电商平台实现了产品利益的最大化，线上销售市场发展前景看好。(2)白酒和啤酒仍是酒类市场的重点产品，葡萄酒和保健酒也开始有着良好的发展势头，兰州人更趋向于白酒的消费。因此，借助于电商平台线上销售白酒有更广阔的发展空间。(3)消费者追求购买方式的便捷化，同时买卖双方的互动性加强，电子商务正好能够满足这一需求。(4)加强电商网站的优化建设，重视供应链环节和售后服务的管理。四、营销计划（一）产品策略随着社会消费观念的发展,产品的文化营销和诚信营销逐步迎合消费者诉求。酒快达公司把“必须为顾客提供良好的产品和服务”作为企业精神，把“以人为本，以质求存，恪守诚信，团结拼搏，继承创新。”作为企业价值观，把“创新致远”作为企业文化，把“迅速反应，马上行动，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说不，为顾客着想，对顾客真诚”作为企业作风，把长期坚持顾客至上、质量第一、服务到位，先卖信誉，后卖产品。作为企业的经营理念。旨在打造“酒快达”这一新品牌，让它在消费者心目中留下深刻的印象。让人们树立“买好酒，就到酒快达”的牢固思想。（二）价格策略1、折扣定价策略（1）现金折扣 当消费者当场付清货款时，企业给予一定折扣。如总价满100元当场立减总价的10%。（2）数量折扣当消费者大量购买酒快达系列酒品时，企业适当减价。如购买超过40瓶时，总价按38瓶计算，同时免费送货上门。 2、差别定价策略(1) 顾客差别定价法通过对不同顾客群体确定不同价格来提高经营效益，依据消费者的差异,可分为会员价和普通客户价。对办理酒快达公司会员的客户，公司系列酒水全部九折优惠，如会员组织团购，公司系列酒水还可低至八折，普通客户组织团购，公司系列产品九折优惠。分类名称容量进价售价白酒类酒鬼 54度 500ml350498元/瓶四特酒 50度 500ml60108元/瓶小糊塗仙 52度 500ml120198元/瓶皖酒王 46度 500ml88108元/瓶諸葛亮 52度 500ml88118元/瓶瀘州老窖 52度 500ml120168元/瓶珍品二鍋頭46度500ml4068元/瓶牛欄山二鍋頭 51度500ml150198元/瓶八年花雕 15度 500ml5088元/瓶塔牌十年花雕 16度500ml110138元/瓶洋酒类軒尼斯XO 40度 700ml12001480元/瓶藍帶馬爹利 40度700ml12001480元/瓶芝華士12年 43度700ml450528元/瓶黑牌威士忌 43度700ml450528元/瓶红酒类長成幹紅 96年 750ml120168元/瓶長成幹紅 98年750ml90128元/瓶王朝幹紅750ml6698元/瓶張裕特選750ml100128元/瓶張裕精選750ml6698元/瓶啤酒类海珠純生 600ml15元/瓶海珠經典640ml18元/瓶珠江純生635ml13元/瓶精品珠江600ml18元/瓶（三）促销策略 由于“酒快达网”刚步入兰州市场，本网站知名度及市场认可度较低，难以赢得商家及消费者的信任,为了给企业营造良好的发展空间,我公司决定主要运用广告策略和营业推广策略。1、广告策略（1）在兰州各商业发达区和人口密集的地方，发放兰州酒快达网促销宣传彩页，达到短时间内的宣传轰动效果。（2）制作公司海报张贴于出租车上、公共汽车椅背上及公共电话厅，以随时随地引起消费者注意，提高“酒快达网”的知名度。（3）在兰州市各路段粘贴大型促销户外广告，给公众以视觉冲击，进而进入潜在消费者的脑海里，留下深刻印象。（4）小区宣传栏广告。在小区宣传栏粘贴促销宣传海报，介绍酒快达网的最新市场动态，小区宣传栏的广告走进了消费者的生活，切实让目标受众感受到我们企业与其生活的亲密度。（5）利用企业自建网站的优势，选用专职的网络人员，主要负责网站的刷新和维护，发布网络广告，宣传企业和产品促销消息，提高知名度。2、营业推广策略（1） 节日促销利用中国大型的传统节日举办相关主题的促销活动，尤其是春节和中秋节等。如春节可采取“欢度春节，你我同乐”的主题，设置有奖竞猜活动，将问题粘在酒品的包装上，答对问题即可拿走相应的酒品。中秋节男士携朋友消费，免费赠送月饼等。邀请一些知名歌手，举行大型演唱会，凡消费指定白酒的消费者均可有机会与明星同台表演节目、合影留念。（2） 赠品促销赠品可分为两种:一种是赠酒，一种是赠礼品。赠酒，如买10送2活动。赠送礼品，可采用消费不同数量奖励不同价值礼品的方式，如白酒实行买5瓶奖励一套酒具，买10瓶奖发光戒指一个，买20瓶奖球面电子表一个，当场消费，当场奖励。在礼品的制作和选择上，其主要特点新异、奇特、艺术性等，突出本企业特色，如：闪光戒指，球面电子表，让消费者过目不忘，诱导挖动消费及潜在消费，进而展示品牌形象。（3） 幸运奖促销举办大型展销会，在销售现场举行投标积分、掷股子、门票抽奖、刮刮卡等形式产生幸运奖，奖励相应的礼品，目的是刺激消费者消费激情，提升品牌记忆力。（4） 优惠券促销利用公司开业庆典，展开主题为“买好酒，就到酒快达”的促销活动，活动现场辅之人员推销，凡购买本企业产品，均可免费获赠优惠券，此优惠券可在酒快达网消费，购物满100送10，满1000送100，依次类推。（5） 参与促销在兰州市区繁华阶段，举办消费者知识比赛，设置奖项，内容可设置为企业的相关情况和产品情况，借此宣传企业和产品。（6）建立消费者俱乐部针对消费者，本企业成立专门的消费者俱乐部，建立消费者VIP系统，经常举行一些针对消费者的活动，如参观企业、座谈等，针对VIP消费者，买酒给予特殊的优惠和积分，不同的积分可以兑换不同的奖品，积分达到一定的额度还可以免费参加企业举行的各种活动。(7)联合促销与餐饮企业合作,让他们在前台展示酒快达系列产品，进店顾客,凡购买本企业产品，赠送价格不等的白酒一瓶。定期检查销售情况,对销量较好的餐饮企业老板实施奖励,如定期组织他们集体旅游。与兰州百合销售企业合作,利用举办百合文化节的机会，现场开展诗文品酒会，宣传酒快达品牌产品，加深消费者的印象。本企业年终召开大会，可购买百合花作为奖品和礼品。（四）网站推广 1.本地推广（1）利用兰州市各移动媒体进行推广宣传据调查可知，车载广告的高峰期在上午的7-9点，11-1点和下午的5-7点，这三个时间段，在这三个时段插入广告，广告时间控制在5-10秒左右，时间不宜过长。（2）以冠名节目方式推广宣传在兰州本地的固定移动电视节目播放前5秒打广告进行冠名推广，如：本栏目由酒快达企业冠名播出。 2.网络推广（1） 论坛宣传酒快达网将论坛宣传作为一个有效传播手段，选择人气和点击量较高的论坛。通过在这些论坛进行宣传，给大家介绍我们网站的信息并发布酒快达相关产品的最新消息。 （2）网站合作与酒快达业务相关的网站（如酒仙网、酒美网）建立合作关系，与这些网站做显示交换链接，达到宣传我们网站的目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加网站人气，吸引人们来浏览，进而增加网站的知名度。(3）聊天推广利用我们现在最流行的聊天软件（像QQ、MSN）群发网站的信息，并发动网友宣传推广我们的网站和我们的服务，就这样一传十、十传百、让更多的人了解我们的网站和我们的服务，引导人们产生对酒快达的产品产生兴趣，从而进入我们网站。 （4）网络实名运用企业名称注册网络实名(如酒快达),访问者在浏览器地址栏直接输入就可进行网站搜索和访问，选择自己的网络实名，能够有效促进网站访问量和品牌的主动传播，并且网民访问的针对性强，访问质量能够得到保证。（5）邮件营销推广：l建设自己的邮件列表，定期制作更新网站电子杂志，向会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。 有奖调查：启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣，在线填写问卷，前1000名将获得网站送出的精美礼品。（五）渠道策略1、常规通路有： （1）商超 （2）大中型餐饮业 （3）传统流通渠道（批发商、较大的零售商店等） 特殊通路选择： （1）婚纱影楼。 （2）婚庆服务公司。基本操作思路同“婚纱影楼”，但可以做得更专业，服务更周到细致，从而提高目标消费者的品牌信任度。 （3） 当地较有名气的喜糖分销点或商店。很多批发部或商店已经不是一个简单的“渠道”的概念，其很大一部分功能是一个终端客户，也是消费者购买婚宴用酒及喜糖的主要场所。 （4）在部分地区，由于很多是在家里办宴席，所以当地小有名气的厨师也是一个不可忽视的环节。五、组织设施与管理（一）组织制度设计1、公司管理机构设计2、公司管理责任总经理（1）根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。（2）负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。（3）提出公司组织机构设置方案。（4）提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境,生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。财务总监（1）了解在当前销售策略下的市场状况。（2）组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。（3）参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。（4）负责重要内审活动的组织与实施。销售总监（1）责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。（2）组织并参与市场调查和预测，及时反馈市场信息和客户要求。（3）会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售计划，各时期营销策略。外联部（1）外联部在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源，并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。（2）负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预算方案，在批准后组织执行。项目投资部（1）负责制定本公司的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度；（2）选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目，前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件。（3）负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务部做好融资工作；销售部（1）负责企业产品的销售、售后服务工作。（2）严格依销售制度管理规定，贯彻并执行。（3）负责编制“销售合同”。（4）负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。助销员（1）负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍；（2）负责公司所有销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服务等销售内务工作；（3）负责销售部所有销售档案的整理、跟踪及管理；（4）销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做；（二）酒快达公司成员履历姓名出生年月民族学历职务袁耀瑞1993.8汉大专董事长、总经理王娜娜1992,7汉大专财务总监马抗州1992.6汉大专销售总监孙悦1993.8汉大专外联部长张三1990.6汉本科投资经理（三）企业员工管理制度1、薪酬( 1 )原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。(2 )适用对象：本公司所有正式员工。(3 )薪酬组成：基本工资、奖金。( 4 )工资制度工资由有决定权的领导开会决议后下发。（新进人员工资：试用期内工资数额由总经理依据个人适应情况决定，试用期内无浮动工资。总经理发放工资时不得依据自己喜好，应公平对待）( 5 )公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15 日支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。工资以现金形式领取。2、公司行为规范员工应保持8小时日常上班，公司员工应文明礼貌待客，具体要求如下：(1)接听电话：凡有客户来电首先应答：“您好，酒快达公司”然后应耐心解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可使在场的其他客户有差别待遇感。(2)对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。(3)如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时，告诉客人错误答案。(4)如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。(5)当客人离开时，应主动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌用语。(6)如客人委托保管任何物品，应乐意接受，并妥善处理，如发现客人遗留或忘记物品时，收好并通知该客户。(7)销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。3、培训管理 (1)培训目的： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。 (2)培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。 (3)公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，： 除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在集团范围内选拔产生。 (4)公司培训分为一级培训、二级培训。4、员工聘用(1)用人原则：重选拔、重潜质、重品德。(2)招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。(3)入职 5、绩效考核（1）考评目的 1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。2、保障公司高效运行。3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。（2）考评原则1、以绩效为导向原则。2、定性与定量考评相结合原则。3、公平、公正、公开原则。4、多角度考评原则。 (四)其他管理机构1、董事会董事会：是公司持股人推选的监督公司管理的专门小组。股东：企业股份持有者，是企业的真正所有者。经理：开展企业经营管理的人，与企业是雇佣与被雇佣关系。本企业董事会的规模是5人。董事会有三个职责：（1）任命公司的高级职员，（2）宣布红利分配方案，（3）监督公司事务。六、 运营计划（一）企业运营流程图（二）企业网站建设1、网站信息发布与管理网站咨询内容力求充实、及时、真实。所收集的数据资料必须真实、可靠、准确、无误，数据有变动的应及时上报，以便更新和充实。时刻关注客户对网站上信息提出的资讯和反馈意见，并及时给予合理的回复。本网站上的信息变化速度较快，为适应“酒客”特别是中低档酒客的需求，我们要和网站的广告加盟商合作，他们在我们网站上打广告，而我们也可以在他们那里设点宣传我们的网站，保持最密切的联系，使信息得到最快速的流通传达。2、网站信息发布来源：网站发展前期将有网站单方面发布信息，后期将采取网络双向信息更新即由受众群体上传信息，网站维护人员对这些信息把关整理， 组成一个网络社区（类似“百度知道”），以加快信息传递，使信息来源更加广泛。 3、网站风格设计本网站要在拥有自己独特的风格的同时更要适应各种酒客的口味，要更多地体现酒的风味，这样才会让浏览者愿意多停留些时间，细细品尝该站的内容，甚至该网站会得到社会更多人士的鼓励与注目。 网站需要明确，网站主题、整体实用性、文件关联性、内容切合度、是否有不必要的档案等；要确定我们的走向，对于网站的未来规划、网站整体内容走向等以便适应未来市场的不断变化。（三）设备清单项目金额（元）Web服务器1台10000RMB域名600RMB/年网站托管5000RMB/年办公场所租赁费10000 RMB/年网站制作费10000 RMB其他4400RMB（四）运营计划网站运营第一年成本如下：项目金额（元）基本工具、网站系统程序完善20000网站宣传20000网站制作费10000日常开支30000办公场所租赁费10000总计：90000第二年度成本如下：项目金额（元）域名600网站托管5000网站宣传20000日常开支20000办公场所租赁费10000总计：55600第三年度成本如下：项目金额（元）域名600网站托管5000网站宣传10000日常开支20000办公场所租赁费10000总计：45600七、融资计划（一）固定资产明细表名称单价数量仓库1500/月1运输车辆1000/月1域名35001Web服务器100001电脑（网线）400/月3（二）流动资产明细表项目成本（前三个月）租金4500人工工资21600电费/电话费1050运费3000促销费用1600维修费用450其他支出3500（三）现 金 流 量 表编制单位：酒快达有限责任公司 2014年8月28 日 单位：元月份8月9月10月一、经营活动中产生现金流量主营业务收入267007120089000其他业务收入01000020000现金流入小计2670081200109000所得税000支付其他与经营活动有关现金600006000060000现金流出小计600006000060000经营活动现金净流量-330002120049000二、投资活动中产生现金流量处置固定资产收到现金现金流入小计购置固定资产支付现金200001000010000现金流出小计200001000010000投资活动中现金净流量 20000 -10000-10000三、筹资活动中产生现金流量吸收权益性投资收到现金80000借款收到现金现金流入小计80000归还债务支付现金偿付利息支付现金（四）资产负债表2014年8月 2014年9月2014年10月资 产流动资产： 货币资金12.412.412.4 应收账款18.618.618.6 存货6.256.256.25 流动资产合计37.2537.2537.25固定资产： 固定资产原值252525 减：累计折旧5.55.55.5 固定资产净值19.519.519.5无形资产：101020 减：累计摊销111 无形资产净值9919递延资产:35.253减：累计摊销111递延资产净值24.252资产合计607478.75负债及权益流动负债： 应付账款886.85 短期借款0100 负债合计8186.85所有者权益： 实收资本525672 盈余公积0.000.000.00未分配利润000所有者权益总计525672负债及所有者权益总计607478.85 八、 风险评估与控制（一）市场风险1、电商行业具有较大的不确定性。2、公司当前的主要经营活动是建立起新的酒水销售网，从网站的开发上来说，暂时处于空白状态，没有固定的顾客，因此有开发失败的可能。3、销售市场尚待开发的风险：传统商品市场向网络市场的转变尚未得到社会商界的普遍认同，首先进入市场者必须承担开发市场所带来的经济风险（二）融资风险公司经营费用主要涉及物流配送和网站维护等，资金不足会影响到公司的运营。（三）技术安全性风险公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成重大损失。（四）竞争风险1、行业内部激烈竞争带来的风险互联网的优越性已被社会所认同，许多酒水销售企业纷纷投资于网络市场，业内竞争异常激烈，再加上来自传统销售渠道的压力，竞争风险有可能会给公司带来致命的威胁。2、国内电商企业的发展现状带来的风险国内网络信息产业尚处于成长阶段，行业标准及行业法规尚不健全，这一切都有可能影响到酒水电商企业的经营。 (五）应对措施针对上述风险因素，本公司将采取积极、有效的措施，最大限度地降低风险。1、经营风险对策：针对行业周期风险，采取分期投入。针对市场开发风险，尽快建立起数据库，了解同行业市场发展现状。针对费用上升风险，公司会加强核算，控制成本。针对安全性风险，公司技术部门会紧密跟踪网络安全技术的发展，及时配置安全手段。2、行业风险对策：针对市场竞争风险，公司将在数据库专业化方面下功夫，完成对行业信息的领先获取。3、市场风险对策:针对市场开发风险，公司将一如既往地加强公关工作，加大宣传力度，扩大社会影响，塑造良好的公众形象，降低市场开发的投入。九、 公司组建与开业准备 （一）公司组建流程 公司组建流程名称核准开设临时验资户验资报告实地勘察环保证明注册登记刻制印章组织机构代码税务登记开设基本户住所证明 （二）企业名称预先核准申请书（申请人填写）申请名称酒快达责任公司备用字号酒霸王责任公司变更前名称无企业类型有限责任公司住 所兰州市西固区山丹街1号经营范围主要业务：白酒 葡萄酒