关于XX镇供电工作评议报告.doc

关于XX镇供电工作评议报告乡镇供电所工作是一项切实关系百姓日常生活的基础性工作，是一项长期的、艰巨的、繁重的工作，是一项关系民生福祉、社会稳定的工作，承载着辖区内的用电业务办理，故障维修，电费回收，设备管理等职能。为了全面摸清我镇供电工作的现状，了解存在的问题和制约供电工作发展的因素，11月28日，镇人大、政协组织部分代表委员通过召开座谈会、听取工作汇报、实地走访等多种形式，对XXXX供电所基本情况进行了视察调查。现将调研情况综述如下：一、XXXX供电所发展现状潜山县XXXX供电所隶属潜山县供电公司，坐落在XX镇，服务于XXXX、XX两镇，是一所集供电、维修、管理、服务于一体的基层供电单位。1、供电所职能部门分工明确，基础设施全面完善XXXX供电所内现有员工33人，按照作业组织专业化设置营业班、配电班、综合班三个班组，每个村（居）都由专人负责，分工明确。辖区内用电村22个行政村和2个街道居委会，供电面积132平方公里，用电客户20568户，配电变压器232台，总容量32973kVA(其中公用变190台，容量21030kVA，户均容量1.02kVA户；专用变42台，容量11943kVA)，辖区内现有两条35kV线路，总长13km(其中305潜王线路11.5km，303洋荡圩线路1.5km)，四条1OkV线路，总长172.5公里(03河镇线路44.01km，04油坝线路19.66km，05XXXX线路49.56km，06XX线路59.28km)，由35kVXXXX变电站供电，低压线路总长6470.40公里。2014年1-11月全所供电量约为180O万千瓦时，其中XX镇社会用电量约6OO万千瓦时，约占总电量的三分之一。2、 电网改造升级助力XX经济发展近年来，XXXX供电所积极向向县供电公司争取项目，电网建设不断升级，2013年在前进村孔刘屋、莲花台区、金湖村谢榜、利新、郑湾台区新增变压器5台；在春节保供电期间更换增容了付祠村旗屋、藕塘台区、文昌村金桥台区、金湖村菱湖台区、前进村刘屋、结义、胡屋台区、龙坦村邵湾、张付邓中坝、团结台区、胜利村郝屋、塘岭台区共计1 3台。2014年改造造文昌村工农台区和新建茶安台区两个农网升级工程项目，计划投资近60万元，目前工程已经启动，工程计划在2014年12月份完成。计划在春节保供电期间根据公司批复如期完成已申报的文昌红旗、郑围、金花屋、河桥4个台区变压器增容项目。2014年潜山县供电公司投资540万元对35kV潜黄305线进行改造，供电所安排专人对接社会工作，保障工程顺利实施，确保XX镇供电的大线路早日升级。随着该工程的全面竣工之后，将彻底解决近几年夏季用电高峰期间备受大家诟病的“XX镇一到夏季老停电”问题。3、 优质服务致力用户舒心用电为方便用户交费，减少用户上门缴费路程，辖区内设置了POS收费网点8个，并开通了邮储银行、农村商业银行用户电费代收代扣业务。企业及单位可以实行银行转账或托收缴费。村级用户实施了双月抄表制度，减少了群众缴费次数。供电信息短信订阅平台正式开通，用户可提供手机号码获取停电和电费短信，截至今年11月份，已成功订阅3500余户。4、 配合政府着力民生工程建设为提升排涝抗旱能力，2014年配合XX镇政府新建XX黑河提水站一座，新增315kVA变压器1台，75kw电机3台、总装机容量225kw容量；对接好XX镇美好乡村建设工作，迁移和立杆25根，改造0.38kW线路1.85千米；在拆违整治工作中，拆除电杆4根，改造线路0.5千米，协调解决了街道路灯的安全隐患问题；为解决XX园区至黄太路修路问题，迁移电杆6根，1 0kV线路0.3千米，0.38kV线路0.3千米，0.22kV线路0.3千米。5、 履行责任极力关爱弱势群体大力开展送温暖活动，累计组织慰问困难户22户，捐赠慰问金15000元、大米12袋、食用调和油12桶；建立了特殊用户档案，实行部分业务上门服务，对五保户及留守家庭户实行了电工代缴电费和室内线路免费维修服务。2、 目前存在的困难和问题1、 供电所人员素质直接影响服务质量XXXX供电所的员工中老员工居多，专业培训少，人员素质参差不齐，部分人员仍然摆脱不了传统的管理模式，在服务意识、服务行为上很难适应电力发展和供电规范化服务要求，有的服务主动性不够，态度生硬，执行优质服务缺乏自觉性，有的营业窗口人员业务技术素质不高，对业务不熟练，不能胜任本职工作，制约了服务质量的提高。有一部分的人的政治思想素质差，以电谋私，对企业的规章制度漠视，不重视。而且职工安全意识不强，难以杜绝习惯性的违章，特别是一些老职工，只凭自己的工作经验办事，对规范安全管理、严格“票证”不理解、不配合，对安全生产十分不利，更加影响了供电企业的形象。2、 整体规划不全面制约着经济的发展XX电网属于供电的末端，供电线路长，做好整体的规划对XX镇的经济建设起着重要的作用。由于前期规划不够长远，XX老街集镇区的线路日趋老化，随着棚户区改造工程落实，人民生活水平不断提高，老街的用电量日渐上涨，老化的电网无法满足人民日益增长的用电需求。老街保护已纳入省古村落保护名录，重新架设电网需要大型设备，而老街的保护又制约着大型设备进入。许多村级线路在规划上也存在不合理之处，随着新农村建设的深入，各村新建村庄整治点，原来的供电线路阻碍着新农村建设，给建设带来了许多不便。农网改造升级项目中，在架设电杆的问题上也会遇到老百姓不理解的情况，做好电网的规划需要多部门、全方位、多层次的沟通交流，才能让规划更具体、更合理、更长久。3、 安全用电工作仍需不断加强电能利人，也能害人。近几年，在强化安全生产、树立安全意识的大氛围影响下，高压电沿线、配电器旁竖立了不少警示牌，但是警示牌的数量仍不够多，不能保证所有的地方都能清晰的看到用电警示牌。部分老百姓为了方便，私自接电线的情况也偶有发生，这既是对用户的安全的威胁，也会因为操作不规范，私接电路安全性不高危害他人生命安全。高压线杆的高度不够，虽然能确保在正常情况下不会对人的生命安全造成伤害，但是在鱼塘旁，由于很多高压线离水面距离低，往往造成垂钓者触电。3、 解决办法与建议基层供电工作是关系老百姓日常生活的大工程，工作的开展也面临着以上的诸多困难，如何突破当前工作中的瓶颈、破解工作中的难题、扫除工作中的困难是需要不断思考的问题。对于当前的XX镇基础供电工作中存在的问题，我们可以从以下几个方面着手：1、 加强工作人员和农电工的培训工作，为开展优质服务提供人力资源保障。优质服务需要优秀的员工，必须建立适应供电所不同层次和专业岗位需要的教育培训体系，从根本上为优质服务奠定基础。认真开展好各类管理人员的培训工作能强化生产岗位人员的能力。通过政治理论学习、职业道德教育、岗位培训、规范服务辅导、技能比武等多种形式来增强员工的责任心和掌握服务技能，采取岗位轮换、竞争上岗、末位淘汰等激励机制，实行员工的动态管理，增强员工的紧迫感和危机感，努力培养文明诚信、爱岗敬业、技能过硬、甘于奉献的员工队伍，不断提高服务能力和服务水平。2、 夯实供电工作基础，提升村级农电工的福利待遇村级农电工是供电工作的基础力量，关系基层供电工作能不能做实，关系供电工作基础能不能打牢，关系服务能不能更优质，农电工每月工资原本不高，在一定程度上已经影响到提高优质服务的积极性。应通过积极向上级供电公司申请，进一步提升村级农电工的福利待遇，提升他们的工作积极性，进而提高优质服务。3、加大宣传力度，培养安全用电理念通过加大宣传力度，制作发放安全用电手册、设立安全用电讲堂、联合其他部门到中小学宣讲等多种形式让更多的人重视安全用电、学会安全用电、保障安全用电，培养老百姓的安全用电理念，让更多的老百姓能用的舒心、用的安心、用的放心。4、统筹经济发展，长远规划供电线路电力供应是促进经济发展的重要基石，XX经济大发展，供电工作必先行。2014年在XXXX供电所的积极争取下，农网改造升级项目落户XX，做好农网的长远规划刻不容缓，要积极统筹各部门、各单位的力量，群策群力，为XX的经济发展规划科学长远的供电线路。5、加大资金投入，促进供电扩容增压随着经济生活条件不断改善，用户用电量也在不断攀升，要逐步完善对变压器的更新。要统筹好发展与古街保护的大局，充分考虑在不破坏XX镇古街的前提下，通过增加变压器等形式，保障居民用电。6、强化自身建设，规范管理队伍供电所是一个大单位，要不断加强自身建设，科学高效的管理好队伍，拧成一股绳。通过党的群众路线教育实践活动，对照党中央“八项规定”和反“四风”要求认真查摆问题，列出整改清单，严格落实整改，打造清正廉洁的领导班子，团结自律的服务团队。农村供电所要在强化执行力上下功夫，在安全管理、生产运行、电力营销、优质服务、文明创建和基础管理等方面，着力于细化管理和规范运作。各级领导更要经常深入基层，检查督导，严肃纪律，加强考核，才能不