惠普电脑推销洽谈方案.doc

惠普电脑推销洽谈方案一、 市场环境分析众所周知，中国每年有五六百万的高中生进入大学，加上职业学校和技校，有将近一千万的学生，而随着社会的发展，学生中拥有电脑的人数也越来越多，粗略估计，每年的市场需求量在两百万左右，而且随着社会的发展需求量也会逐渐的增加。另外，在校园市场，是学生的集中地域，可以集中的、特定时间的向消费者推销产品。另外，学生群体对笔记本电脑的价格要求高，性能要求比较集中，有利于公司进行产品规划和营销。二、 竞争环境分析1、我国电脑行业品牌竞争十分激烈，国内外电脑品牌各出绝招来抢占中国市场，目前在我国主要集中的电脑品牌是：联想、惠普、戴尔、宏基。各大品牌在广告推销，产品性能多方面都各有不同，因此各占据一方市场。消费者也从自身的需要出发对于各种产品的喜好关注皆不同。联想：联想目前在学生市场占据最大市场份额。联想在收购IBM之后，摇身一变成为国际化的大品牌，加上良好的售后服务，较高的性价比，占据了笔记本电脑的很大一部分市场。联想作为中国电脑行业的龙头老大，市场占有率一直稳居榜首。可以说联想电脑是惠普电脑开拓市场的最大阻力。戴尔：戴尔都是国际知名品牌，到中国的市场后以其庞大的技术开发团队，巨大的品牌价值以及巨额的广告投入迅速占领市场。惠普品牌忍受着这个品牌巨大的品牌压力。宏基：宏基是台湾品牌，宏基的性价比给惠普带来了不小的压力。在技术和品牌上，两者相差不大。2、产品特征 惠普在PC市场一直保持着持续性的强劲增长态势。在2006年第三季度，其从戴尔手中夺回了全球PC销量第一的宝座。随后，惠普的销量还保持着上升的态势，根据IDC最新数据，全球PC销量的增长速度在2007年第三季度达到近两年新高，惠普仍然是全球第一大PC厂商，而且进一步拉大了与戴尔的距离。惠普在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价策略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周转速度，降低了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低15%-20%。其产品优势有以下两点：其一，惠普在消费类市场占据优势。早在2002年合并康柏之后，主攻个人消费电脑早已成为惠普的方向。去年，惠普打出移动娱乐的旗号，加紧了在家用笔记本市场的攻势，V3000系列笔记本主打家用娱乐，产品覆盖5000元到10000元，成为惠普最具竞争力的产品。其二，惠普注重区域市场的拓展，在“掌控个性世界”的品牌主张以及“商用个性化”的产品策略之下，惠普已经发布了一系列适合区域市场的产品，如全球首款采用64位移动技术的HP Compaq nx6325，在市场上销售火热的V3000等等。继2006年底HP 500引爆国内笔记本区域市场销售风暴之后，惠普再次发力，推出了HP 500的升级产品HP 520。这两款产品不仅在区域市场上大受欢迎，也是惠普低端市场上的杀手锏。三、 目标客户分析学生对于电脑的消费能力在4000到6000之间，并且由于专业的不同侧重点也不尽相同，学生时期是人的生命处于高峰的时期，是全面发展的时期。学生有敏感的观察力，强烈的好奇心，有宽厚的知识，有迅速发展的能力，敢作敢为，追逐时代的潮头。没有太大的压力和负担，有强烈的购买欲望和需求，注重娱乐和享受，消费力求达到促进人的全面发展。他们追求时尚、追逐时代，追逐个性、彰显自我，追求华美、表现成熟，感情丰富、容易冲动。这是一个既具有消费需求又具有消费能力的群体，是消费市场的主力军。针对学生群体的消费方式和消费特点，需要专门的市场营销方案。四、 寻找顾客、约见顾客、接近顾客。1、 寻找顾客推销人员的中心职责是推销产品，推销商品不能被动的等待顾客上门，这就要销售人员主动地去寻找顾客。有效的寻找顾客是成功推销的前提。首先，我们要确定推销对象的范围，选择合适的推销途径，树立随时化寻找意识，根据顾客的实际情况建立顾客档案。然后，我们可以利用各种人员直接有效的寻找突破口，先是“普遍撒网”，在“顺藤摸瓜”，最后“各个突破”。当然，作为推销人员，我们不仅要把握好每一个上门顾客，也要主动积极的出去寻找顾客。在我们不是很熟悉或完全不熟悉推销对象的情况下，我们可以采取“创见访问法”及直接访问某一特定职业的所有人或个人，从中寻找顾客。也可以采取连锁介绍法、中心开花法或委托助手法寻找顾客。2、 约见顾客推销访问的成败在约见顾客这一点上就已确定了，所以约见顾客也是整个推销活动过程中最艰难的步骤。首先，我们可以采取信函约见，在信函里可装有本产品的介绍等，并说明我们会在什么时间、什么地点约见顾客。然后，在我们要去访问顾客的前几天我们可以和顾客进行电信约见，再一次告诉顾客我们要上门访问，以免上门是扑空。电信约见是我们应尽量做到出言从容，语调平稳，口齿清晰，重点突出。给顾客留下良好的印象。最后，当我们做好前两步后，我们就就要在预先约定好的时间直接到顾客上班的地方或居住地点拜访顾客，当面约定访问事宜。3、 接近顾客接近顾客时我们可以直接利用推销产品引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。也可以利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣，推销员还可以利用各种戏剧性表演技法引起顾客的注意和兴趣，也可采用馈赠接近或问题近等方法引起顾客的注意或兴趣然后转入面谈接近法。五、 客户异议的处理。1、在处理价格异议时，我们一般重价值、轻价格策略，让步策略或心理策略。2、在处理货源异议时，我们一般可采取锲而不舍、坦诚相见策略，提供例证，强调竞争收益等策略。3、在处理购买时间异议时，我们可采取货币时间价值法，良机激励法，意外受损法或竞争诱导法来处理。六、制定推销洽谈计划（洽谈目的、洽谈要点、洽谈的预期评价）。1）、洽谈目的：激发顾客的购买欲望，诱发购买动机，展示顾客利益。2）、洽谈要点：激发顾客的购买欲望，电脑价格的性价比。3）、 主题：最好的寒假礼物-2012年惠普电脑时尚流行风暴 时间：2012年2月9日至2012年3月1日 地点： 重庆各大电脑城 促销对象：惠普笔记本电脑康柏系列活动内容： 1、惠普笔记本电脑康柏系列特惠大展销 （1）展出惠普笔记本电脑康柏系列CQ45CQ40CQ60机型，提供上网条件，让顾客真切感受网游的乐趣。 （2）现场播放惠普笔记本电脑康柏系列电脑的广告宣传片，让惠普康柏”深入人心。 （3）工作人员统一着装，“白领丽人” 现场咨询。 （4）摆放宣传展架，派发宣传页。 2、以旧换新 顾客可以用旧的惠普系列电脑补相应差额换取相应康柏系列机型。 3、购电脑送多重好礼 （1）凡在活动期间购买联想扬天惠普康柏系列电脑一台者，均可获赠以下任一款礼包： A中国精品藏书一套。（如四书五经、四大名著等） B赠128M的MP3一款或+*元赠MP4一款。 C获赠充值*元的实名会员卡，可以凭卡购买惠普任一产品，且享受九折优惠。 （2）购5台以上（X台）可以获赠：企业管理培训课程一套+（X/5）*500元的会员