不停车收费标准方案亚冠蓝牙停车场管理系统.doc

(不停车收费标准方案不停车收费标准方案) 停车场管理系统方案 目目 录录 第第一一部部分分 用用户户需需求求分分析析 用用户户的的应应用用 需需求求 .5 方方案案设设计计原原则则.5 设设计计目目标标 .5 设设计计原原则则 .5 管管理理体体制制 .5 收收费费体体制制及及标标准准.6 系系统统概概述述 .6 系系统统功功能能 .6 系系统统特特点点 .7 关关键键技技术术应应用用与与选选择择8 远远距距离离车车辆辆识识别别系系统统8 第第二二部部分分 解解决决方方案案总总体体设设计计 方方案案简简述述 .9 系系统统工工作作流流程程 10 入入口口设设备备及及流流程程.11 出出口口收收费费处处设设备备及及流流程程.12 值值班班人人员员工工作作程程序序.14 管管理理人人员员工工作作程程序序.15 系系统统拓拓扑扑结结构构 16 网网络络拓拓扑扑图图16 第第三三部部分分 系系统统主主要要设设备备介介绍绍、配配置置及及总总预预算算分分析析 远远距距离离读读卡卡设设备备.19 系系统统配配置置.19 产产品品技技术术特特性性20 读读写写器器性性能能 .20 电电子子标标签签性性能能21 第第四四部部分分 服服务务与与支支持持 .24 服服务务体体系系.24 售售后后服服务务.25 维维修修服服务务.26 以以下下情情况况不不属属保保修修范范围围26 更更新新改改进进服服务务26 前言前言 传统停车场管理存在着管理成本高、劳动强度大、服务效率低、 资金流失和车辆失窃严重等各种弊端，无法保障投资者的收益及停 放车辆的安全，因而严重制约了停车场事业的发展。 本远距离 停车场管理系统借鉴了国际上发达国家同行业的先进 管理模式，采用了国际上最先进的蓝牙 卡、 光激励、 CDMA、 休眠唤醒、蓝牙通信高新技术，结合实际 操作 情况开发了具有 完全自主知识产权及核心技术的停车场管理系统。 该系统采用非接触式操作，具有方便快捷、收费准确、稳定可 靠、适合国情、安全性好、形式灵活、功能强大等众多优点。 经众多用户的使用证明，该系列产品能够有效地解决人工管 理停车场所存在的问题，深受业主、车主双方好评。几年来，在国 内同行的努力下，已成功地替代了国外纸带式条码卡、磁卡、接触 式 IC 卡等落后的收费系统而成为当今停车 场设备的主流，对 中国停车场事业的发展起到了十分重要的作用。 第第一一部部分分 用用户户需需求求分分析析 用用户户的的应应用用需需求求 我们常 在停车场 亲身经历或看到这样的情景，车主 在道闸 前停 车，摇开车窗玻璃 按下读卡机的按钮得到一张停车卡片 ，然后 再读卡区域晃动几下后道闸开启，车主驾车通过道闸。这个在 熟悉不过的动作对于临时出入停车场一次的车主 来说 只是麻烦 一次 ，而对于每天出入停车场多次的固定 车主 无疑 是好时费力 的繁琐手续。 在越来越追求客户满意度的今天,特别是给 停车场 带来 收入的 100%的固定 车主 ，减轻 这部分车主出入停车场的 繁琐手续 ，将极大提高停车场的服务质量和车辆通行效率 。 方方案案设设计计原原则则 设设计计 目目标标 方便、快捷、准确的收费和满位显示服务功能； 车辆保管的安全性功能； 客户可以方便快捷的进出车场 经济合理的运营成本； 设设计计 原原则则 先进成熟的技术和设备，保证系统运作安全、可靠与稳定； 完善的管理系统，最大限度防止收费流失； 合理布局，提高系统的服务质量，缩短服务时间，增加场 内停车流量和收入。 实用性、实时性、完整性原则； 可扩展性及易维护性原则。 管管理理体体制制 管理体制总的思想是现场无人看管，完全智能化，管理人员可以在 车场环境外的任意固定地点对于车场执行完全控制权，完成各种统 计、监视、报警、引导等功能，大大降低了管理人员的劳动量，并 可以为业主提供一种全新的现代化气息。 收收费费体体制制及及标标准准 在收费体制方面，由于停车场管理系统设计思想上的先进性、可靠 性、灵活性，用户可以自由设置收费体制，一般来说有以下几种： 按月租用：有效期内无限次出入 预 付 款：享受优惠，按停车时间扣费 现金收费：按停车时间缴费出场 在收费标准 方面，投资管理者凭授权卡在软件中进行设置调整即可。 系系统统概概述述 蓝牙 远距离停车场管理系统，在停车场的出入口加设一套 远距 离蓝牙 读卡 设备，使停车场形成一个相对封闭的场所。对于 进 出停车场的固定用户，只要把蓝牙 远距离卡 片贴在汽车挡风玻 璃的左下角 ，每次车辆到达停车场闸口前5 至 10 米的感应范围 内，系统即能瞬时完成检验、记录、核算、收费等工作，挡车道闸 自动启 杆，因此固定用户车辆可以不必停顿、长驱出入停车场 ;于 进出停车场的临时用户采用在道闸前停车取卡验卡，通过系统验证 卡片后放行进出停车场。 系统 在配套 使用 电动挡车道闸 、语音提示 、高解像度彩色固定 摄像机等设备 ，以保证服务的快捷高效，收费透明 。 系系统统功功能能 本智能停车场系统具有以下的详细特点： 使用方便快捷。 系统灵敏可靠。 设备安全耐用。 能准确地区分自有车辆、外来车辆和特殊车辆。 即时收取停车费及其他相关费用，增加收入。 提前收取长期客户的停车费。 防止拒缴停车费事件发生。 防止收费人员徇私舞弊，和乱收费。 自动化设计，车辆出入快速，提高档次和效率提供优质、 安全、自动的 停车服务。 节约管理人员的费用支出，提高工作效率和经济效益。 系系统统特特点点 使用 蓝牙 远距离识别技术开发全新概念停车场智能管理系统的本停 车场项目将充分体现这几个特点。 不受车辆防护膜（如防暴膜）影响，适用于所有车辆。 不停车 ,不开窗读卡；恶劣的天气车主不再受车窗外的风 霜雨雪影响。 蓝牙 卡操作刷卡无需接触，操作更为方便。（1-15 米 稳定读卡 ） 。 读写器之间无互相干扰，方向性好，有效解决前后左右车 道互扰问题。 全中文菜单式操作界面，操作简单、方便。 完善的财务管理功能，自动形成各种报表。 临时车全自动出卡，减少人员操作，自动化程度高。 固定车可以不必停车,直接进入停车场 滚动式 LED 中文电子显示屏提示，使用户和管理者一目 了然。 独特的车牌号录入、显示系统，大大提高停车场防盗措施。 车辆入、出全智能逻辑自锁控制系统，严密控制持卡者进、 出场的行为符合 “一卡一车 ”的要求。 具有防抬杆、全卸荷、光电控制、带准确平衡系统的高品 质挡车道闸。 高可靠性和适应性的数字式车辆检测系统 。 压力电波和地感双重防砸车装置可保证车辆在闸杆下停留， 闸杆不会落下，或即使杆轻碰到车辆道闸也会停止动作并 自动启杆。 关关键键技技术术应应用用与与选选择择 远远距距离离车车辆辆识识别别 系系统统 蓝牙 远距离车辆识别系统是将世界上最新一代的车辆蓝牙 无线 识别技术引入停车场智能管理系统，并以计算机网络管理与控制为 核心的一体化高科技产品，具有高效、准确、安全、可靠的技术 性，它的出现令停车场管理系统如虎添翼。 蓝蓝牙牙（ Bluetooth）技技术术 无线通信技术，利用“蓝牙 ”技术，能够有效地简化各电子设备 通信终端设备之间的通信，从而使这些现代通信设备之间的数据传 输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路。 码码分分多多址址 Code Division Multiple Access (CDMA)是一种扩频多址数字式通 信技术，通过独特的代码序列建立信道。具有 抗干扰能力强。 宽带传输，抗衰落能力强。 由于采用宽带传输，在信道中 传输的有用信号的功率比干扰信号的功率低得多。 利用扩频 码的相关性来获取用户的信息，抗截获的能力强。 光光激激励励 是一种等同于红外线的一种激励光，是我司在红外线技术成熟基础 上做了技术改进，使具有抗干扰能力、穿透力强、远距离唤醒、远 离定位功能等等。 第第二二部部分分 解解决决方方案案总总体体设设计计 方方案案简简述述 本次方案设计，严格本着科学性、先进性、可靠稳定性及经济性的 原则，在对设计图样和工程实地经过缜密研究的前提下，考虑了优 质器材选择和性能价格比等诸多因素后，充分接纳工程顾问方的建 议，并结合多年工程经验设计出这套方案，以供参考。 根据停车场1 进 1 出的实际情况，我们为整个停车场的管理系统 选用 2 套远距离识别读写器及 1 套中心电脑管理系统。远距离 识别读写器 控制 1 个停车场入口和1 个停车场出口，实行出口电 脑监控和收费，使停车场的管理建成方便，安全，高效的 控制体系。 本停车场有4 个入口， 5 个出口。在每个停车场的入口车道处安 装 1 套入口控制设备，在每个停车场的出口车道处安装1 套出 口控制设备，并在每个出口处设立1 个出口收费处，安装1 套 电脑收费管理设备。停车场的收费管理由出口收费处内的收费电脑 完成。在中心管理处安装1 套电脑管理系统，月租卡等的发售和 统计报表的统计及打印输出均由中心管理处的管理电脑完成。在中 心管理电脑和各出口收费处的收费电脑间建立星型的以太局域网， 收费电脑的数据实时传送到中心管理电脑中并储存，在中心管理电 脑上可随时查看到各车道的出入记录和收费情况。 本系统不仅对月租卡车辆进行收费管理，而且允许外来临时车辆进 入停车场并进行临时收费。 为了防止不法分子偷停车卡后再入停车场偷车的情况发生，采用图 像捕捉卡将入口处摄取的车辆图像存入计算机图像数据库中；当车 辆出场时，计算机自动调出此入口图像与出场车辆进行人工识别， 确认同一卡号，同一车辆时放行；异者报警。 系系统统工工作作流流程程 入入口口设设备备及及流流程程 入口部分主要由入口发卡机、电动栏杆、车位显示屏、车辆检测设 备、对讲机、彩色摄像机、远距离读卡设备组成。 临时车进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，入口 处的发卡机面板显示屏则灯光提示司机按键取卡。司机按键，发卡 机内发卡器即发送一张IC 卡，经输卡机芯传送至出卡口，并完成 读卡过程。同时启动入口摄像机，摄录一幅该车辆图像，并依据相 应卡号，存入出口收费处的计算机图像数据库中。司机取卡后，电 动栏杆起栏放行车辆，车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆。 当场内车位满时，入口满位显示屏则显示“满位 ” ，并自动关闭 入口处发卡机，不再发卡或读卡。 月租卡车辆进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到， 启动 蓝牙 远距离读卡设备，车辆在掠过 5-10 米的读卡 区域内 时，蓝牙 远距离 读写器读取 车窗 左下角 的蓝牙卡 的特征和有关 信息，判断其有效性；若有效，启动入口摄像机，摄录一幅该车辆 图像，并依据相应卡号，存入出口收费处的计算机数据库中。电动 栏杆起栏放行车辆，车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆；若无 效，则灯光报警，不允入场。 月月卡卡持持有有者者、储储值值卡卡持持有有者者 将车驶至入场车道上；值班室电脑自动核对、记录； 验证通过，道闸自动升起,车主无须停车通过道闸； 验证未通过，道闸不升起,同时在中文电子显示屏提示错 误原因，如： “金额不足 ” 、 “此卡已作废 ”等； 车主开车入场，进场后道闸自动关闭。 临临时时 停停车车者者 司机将车驶至读卡机前，按动位于读卡机盘面的出卡按钮 取卡； 在读卡机感应区晃动卡，发出“嘀”的一声 ,即完成读 卡过程 ,读卡机盘面的中文显示屏显示礼貌语言； 道闸开启，司机开车入场，进场后道闸自动关闭。 出出口口收收费费处处设设备备 及及流流程程 出口收费处内设备由收费管理电脑（内配图像捕捉卡、多用户通讯 卡） 、报表打印机、对讲主机、发售卡读写器、UPS 电源、控制 操作台 、蓝牙 远距离读卡设备 组成。 临时车驶出停车场时，在出口处，司机将停车场IC 卡交给收费 员，出口处电脑根据IC 卡纪录信息自动调出入口图像，进行人工 对比，并自动计算出应交费用，并通过收费显示屏显示，提示司机 交费。收费员收费及图像对比确认无误后，按确认键，电动栏杆升 起。车辆通过埋在车道下的车辆检测线圈后，电动栏杆自动落下， 同时收费电脑将该车信息记录到交费数据库内。 月租卡车辆驶出停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到， 启动 蓝牙 远距离读卡设备，车辆在掠过5-10 米的读卡区域内时， 蓝牙 远距离读写器读在车窗左下角的蓝牙卡 的特征和有关信息， 判别其有效性；同时收费处计算机自动调出入口图像进行人工对比。 电脑确认无误并且月租卡有效，电动栏杆起栏放行车辆，车辆感应 器检测车辆通过后，栏杆自动落下；若无效，则报警，不允放行。 月月卡卡、储储值值卡卡持持有有者者 司机将车驶至 出场车道上 ； 蓝牙 远距离读卡机接受信息，电脑自动记录、扣费，并与 电脑数据进行对比验证 ； 验证通过 ,道闸自动升起，司机开车离场； 验证未通过 ,不能出场同时在 读卡机盘面上设的滚动式 LED 中文显示屏显示，会显示原因； 出场后道闸自动关闭。 临临时时泊泊车车者者 司机将车驶至车场出场收费处； 将卡交给值班员； 值班员将卡在收费器的感应区晃动,收费电脑根据收费 程序自动计费 ; 计费结果自动显示在电脑显示屏及读卡机盘面的中文显示 屏上，同时作语音提示； 司机付款； 值班人员按电脑确认键，电脑自动记录收款金额； 中文显示屏显示 “一路顺风 ” ； 道闸开启，车辆出场； 出场后道闸自动关闭。 值值班班人人员员工工作作程程序序 说说明明： 开机等几秒钟自动进入停车场电脑管理系统； 显示屏上出现停车场管理项目菜单，操作人移动光标进入 “操作登记 ”栏，开始上班登记； 操作人员在读卡器的感应区域晃动自已的操作卡，然后再 在键盘上敲入自已的密码，登记完毕，敲回车键进入 “入场管理 ”或“出场管理 ”画面，按屏幕提示进行管 理操作； 操作人员下班时，须进行换班登记，按DEL 键退出当 前操作屏幕，移动光标至“换班登记 ”处，按回车键， 上班开机上班登记 入、出场中央管理 LED 读卡确认 换班登记上班 在读卡机的感应区域晃动自己的操作卡，经系统认可完成 交班过程； 下班人员上岗需重复上岗操作过程，方能开始操作管理。 管管理理人人员员工工作作程程序序 说说明明 : 管理人员进入 “操作登记 ”栏，在专用发行读感器上感 应高级授权卡，打开管理菜单； 管理人员移动光标进所要执行的栏目，按回车键即可； 授权过程 ,用光标进入 “发行管理 ”栏，按回车键，即可 发行新卡。 注注意意： 在发行新卡之前，都须把欲重新发行的卡清空。 在发行卡时，可以在“卡发行 ”一栏，找到相对应的一 项，敲回车键，然后依显示屏上的提示敲入所要发行的数 据，再将欲发行的卡在发行感应器上晃动一下，听到 “嘀”的一声响，相关数据便记入卡片中，过程完毕。将 光标移至操作管理栏，敲回车键，系统进入操作状态, 结束授权操作 ,若再进入授权状态,需重复以上的授权操 作。 更改设定、充值、延时的操作过程与卡发行的过程大体一 致，将卡清空，直接进入相应栏目即可； 输入黑名单，统计报表的操作，是用光标进入相应的栏目， 按回车键，然后再按显示屏提示进入操作，方式与授权操 作大体相同。 系系统统拓拓扑扑结结构构 智能停车场管理系统可以采用各种网络拓扑结构，服务器与管理工 作站为局域网（ LAN）形式联接，计算机对下位机以RS485 总 开启系统操作登记执行管理退出系统 线型联接；简洁，投入使用快，系统稳定性好。投资回报率最高。 其拓扑结构方框图如下所示： . 注注：管管理理控控制制中中心心的的PC 机机的的配配置置方方法法 工作站建议配置：PentlumIII1.5G/256M/40G 服务器建议配置：P2.0G/512M/60G 网网络络拓拓扑扑图图 打印机 SQL 服务器 集线器 发行中心 一进一出一进一出一进一出一进一出 注注： 对于 停车场系统 而言，每一台服务器都是真正的业务主机，担负 着停车场 的关键任务，数据的迅速存取是值得关心的问题，但数据 的安全更不容忽视，一旦硬盘出现故障或因操作不当造成数据丢失 或损坏，企业将蒙受巨大的 损失。由此可见，这样的一台服务器， 它所存储的数据价值远远超过了机器本身的价值。SQL 服务器 选型不可忽视。 对停车场工作站而言，选择PentlumIII 处理器，对整个系统反 应速度起到关建的作用，出入口在一起的停车场系统只须一台电脑 管理即可，如出入口分开且临时车较多的情况下最好每一个口放置 一台电脑，并有保安人员值岗。以便处理突发事件的发生。 网络集线器担负着整个网络的数据联络过程，发行中心主要目的是 为了集中发卡，统一管理；一般将服务器放置在财务室。 一级网络为RS485 总线制分布，主要为各出入口控制机提供通讯， 读卡数据的采取，二级网络为LAN 以太网星形联接，计算机与 计算机的通讯及数据的存贮，SQL 服务器担负着数据查询及处理， 及网络资源的分配，及各工作站的权限分级审查。 第第三三部部分分 系系统统主主要要设设备备介介绍绍 、配配置置及及总总预预算算分分析析 远远距距离离读读卡卡设设备备 本系统采用 蓝牙远距离 识别技术，来记录核对出入车辆的车型和 车牌，配合IC 停车卡，以保证停车场内车辆的安全。其特点有： 识别距离远、免维护、抗干扰强、保密性高、读写速度快、性能稳 定、使用简易方便 。由蓝牙 电子标签 (通常所说的 卡)、蓝 牙远距离 读写器 (通常所说 读头 )组成。 系系统统配配置置 蓝蓝牙牙 电电子子标标签签（也也就就是是通通常常所所说说的的“卡卡” ）： 蓝牙 电子标签上记载有所贴车辆在停车场管理处登记在册的合法编 号，以及系统认为必须的某些车辆特征信息。 该标签为 有源免维护卡，读取距离可达1-15 米以上，它采用塑 料薄膜封装、自带粘贴胶层，可以直接放在汽车挡风玻璃 左下 角使用。如下图所示： 读读写写器器： 用来自动 蓝牙读卡设备 视场内 蓝牙 电子标签上的数据，并进行 蓝牙 电子标签合法性判断。 读写器是专门针对停车场管理系统应用而推出的远距离读写器，它 具有 Wiegand26 或 Wiegand34、RS485、RS232 等数据输出接 口，能够与市场上使用的符合上述接口标准的控制器直接相连，而 不需要改变现有的停车场管理系统的任何软件和硬件。 图 3 产产品品 技技术术特特性性 读读写写器器性性能能 XG-988W 蓝蓝牙牙 读读写写器器性性能能 工作模式 :光激励定位、 CDMA 蓝牙通信、休眠唤醒 工作电源 :DC12V18V 4A 适配器 : AC110220V/DC +12V 蓝牙功率 :12W 工作频率 :433MHZ 红外频率 :38KHZ 读卡角度 :80 度 读卡最大距离 :40 米 标签协议 :CDMA 接口类型 : 韦根 26/34 RS232/485 储存温度 : -45+95 工作温度 : -30+75 相对湿度 :最大 95% 尺寸 /重量 : 136x26x10mm 13KG 超薄便携蓝牙卡XF-998 技技术术参参数数： 传输距离 :1-25M 外形尺寸： 68*36*15mm 门禁卡可贴于背面，更适合一卡通 固定信息存储器： 1Kbit 随机信息存储器： 1Kbit 密码存储器： 1Kbit 电池使用寿命： 5 万次 工作方式：可实时读写（带CDMA 模块） 产品特点：可做成复合IC/ID 卡，适用一卡通 第第四四部部分分 服服务务与与支支持持 服服务务体体系系 深圳市深鑫辉智能科技有限公司本着 “真诚为客户服务 ”的服务 准则，具备良好的服务支持体系： 项项目目售售前前咨咨询询服服务务 在充分了解客户系统需求的基础上，结合客户的实际情况为客户快 速、准确提供完善的系统解决方案。 项项目目实实施施过过程程中中的的服服务务 深圳市深鑫辉智能科技有限公司根据诸多项目成功实施的经验， 结合国内外先进的项目管理方式为客户提供保障服务。 现现场场技技术术支支持持服服务务 利用先进的科技手段和资深专业化的技术服务队伍面对面地和您沟 通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得以解决。 客客户户公公共共关关系系管管理理服服务务 深圳市深鑫辉智能科技有限公司利用 CRM 软件建立客户信息管 理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、 持续、高效的服务。 客客户户热热线线服服务务中中心心 为客户提供全面、周到的服务，快速解答客户提出的问题。 个个性性化化服服务务 针对客户个性化的需求，深圳市深鑫辉智能科技有限公司提供 “量身定制 “服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全 面的应用解决方案。 系系统统培培训训服服务务 配套的免费培训服务，使客户真正能熟练运用系统。 完完善善的的售售后后服服务务 客户服务质量的调查分析、网络质量及网站运行情况分析、完善的 咨询投诉管理制度、建立客户服务文档，